健身俱乐部策划书
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　　健身俱乐部策划书【一】
　　一、健身俱乐部的现状和发展趋势
　　随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了&想花钱买健康&的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
　　20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
　　现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
　　二 健身俱乐部的筹建
　　1 团对管理与项目分析
　　组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。
　　教练经理的人选是组织教练团对的关键
　　教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题：
　　没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。
　　没有固定的教学内容，缺乏教学。
　　没有有效的培训体制及培训团队。
　　从事教学人员素质参差不齐。
　　高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，***服务、***续会的关键，同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一，因此应对教学团队，特别是对教练经理的人选给予足够的重视。
　　三 选择开办俱乐部的合适场地
　　1、位置
　　俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3&6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
　　2、物业条件
　　①场地面积
　　一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800&1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。
　　②健身房的空间
　　健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。
　　③健身房的设计
　　在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。
　　四 与物业合作的方式
　　注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电等。
　　流水分成
　　根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。
　　合资经营
　　以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。
　　五 组织设计装修
　　俱乐部平面布局设计
　　俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：
　　休息区：阅读、商品销售。
　　健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。
　　器械区
　　更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。
　　俱乐部设备的设计
　　水、暖、电、空调、消防等专业设计。
　　六 俱乐部装修风格设计
　　第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。
　　第二步、施工招标、装修。
　　第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，***信息栏。
　　七、织购置健身设备
　　等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。
　　自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。
　　健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。
　　电脑、电视、电话、音响等设备。
　　员工服装、***礼品、宣传品等。
　　八、国内健身俱乐部执照办理的程序
　　目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。
　　俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。
　　计算机管理软件的应用。
　　俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。
　　九 员工与培训
　　1、健身俱乐部一般人事结构如下：
　　场 馆 经 理 销 售 人 员 教 练 团 队 财 务 人员
　　行 政 人 员 运 营 人 员
　　招聘步骤：
　　发布招聘信息。
　　对应聘人员进行初步的筛选。
　　对经筛选后的人员进行相关的考核与。
　　商谈劳资方面双方的权利与义务。
　　签订相关。
　　招聘要求
　　一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、与经验。
　　专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
　　试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。
　　十 人事管理
　　员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。
　　鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
　　评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
　　如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
　　十一 健身俱乐部的定位
　　(一)、健身俱乐部的价格定位
　　1、决定因素
　　①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，***发展预测来确定年卡基本价格。
　　②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
　　③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
　　常见价格体系
　　国内的价格体系分为***制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。
　　***制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
　　办卡制：国内近年通行***制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：
　　按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
　　按服务期限分类：(根据享受的服务结合有效期的长短)：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
　　按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
　　(二)、健身俱乐部的市场定位
　　1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
　　2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
　　3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
　　4、集中力量巩固现有***。
　　十二、健身俱乐部的预销售策略
　　(一)选择合适的宣传媒体
　　俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：
　　平面媒体
　　主要时报刊、杂志与相关印刷制品。
　　电子媒体
　　主要是电视、广播、internet为主。
　　***的影响
　　主要是俱乐部***的传播能力。
　　***参观俱乐部
　　主要流程：预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。
　　问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
　　引导参观
　　这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：
　　在参观前，首先应请来宾填写一张&客人基本情况调查表&，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。
　　参观应遵照事先制定好的路线行走。
　　引导人员应走在客人的前面。
　　当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手掌指示目标。
　　在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。
　　在客人感兴趣的地方可多花一些时间。
　　不要慌慌张张，更不能看表。
　　如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。
　　如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
　　争取首次拜访要求销售向潜在的***展示***优惠价或宣传品。
　　讨论健身意义、提供售价。
　　主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
　　约定第一次运动时间
　　当接受一位新的***时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
　　值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
　　运动的跟进
　　及时得到***或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应急时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为***后仍要与他们联系，让他们感决你是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去.
　　十三 预售推广方式 :
　　俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验
　　中会籍的销售注重&面对面&的销售，面对面的销售会达到很好的
　　效果，展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择
　　地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如：商场、写
　　字楼、公寓等，销售采取面对面的销售。
　　a布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场销售俱乐部会籍。
　　b包装：除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一直的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。整体效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
　　c场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过时常调查周边的社区、写字楼及商场情况有如下可供布展的宣传场所
　　健身俱乐部策划书【二】
　　当前,中国健身行业大多数健身俱乐部经营惨淡,投资商对管理企业创收效益一筹莫展,金钥匙007(中国)健身策划管理有机构就这一现象，把多位成功管理者的经验与科学营销方法融为一体,将其对外公布和展开实施,包括健身俱乐部直接经营管理、健身行业从业人员培训、健身俱乐部委托管理、健身俱乐部器材以及相关产品销售方面,企业发展规划制定、咨询管理和市场开发人员培训、俱乐部经理培训、销售人员培训等业务。
　　我们的承诺:
　　我们的委托管理,不见利润分文不取
　　我们的筹建运营,您不满意分文不取
　　我们的技能培训,您不认同分文不取
　　俱乐部如何选址
　　俱乐部的选址主要有三个方向：一是繁华商业中心;二是高档社区集中地;三是高端地产内部会所。前两者必须自己做充分的调查与分析，第三者是近两年流行起来的，需要仔细分析开发商提供的文字介绍和招商信息，而且必须对社区的入住人群进行分析。
　　找一个繁华商业中心或是高档社区集中地并不难，难的是判断其价值是否适合开健身俱乐部，而且我们经常会有多个选择，最终如何决策也是很头疼的一项事务。
　　根据笔者经验，选址的价值评价系数有以下几个指标：
　　1、周边环境：
　　(1)500米以内写字楼/商务楼情况：商务楼等级，楼层数量，主要公司名称，主要劳工职业性质，可开发能力和潜力，有无配套;
　　(2)3公里以内社区情况：社区大小，住户数及特征分析，可开发能力和潜力，有无配套。
　　注：能力是指进行市场开发的容易程度;潜力是指目标人群进健身俱乐部消费的可能性。
　　(3)周边同等产品消费场所分析：例如娱乐场所、咖啡馆、美容美发等。
　　2、交通情况：
　　(1)四周道路分析
　　(2)公交数量分析
　　3、人流分析：
　　主要是俱乐部门面所对的道路的车流量、人流量分析。
　　4、配套设施
　　(1)用水情况：冷、热水问题是否便利
　　(2)电网情况、通讯网络情况;
　　(3)停车位情况;
　　(4)店外广告位情况：
　　5、建筑硬件
　　(1)未来俱乐部所在楼层;
　　(2)未来俱乐部简单规划：外部景观和内部功能区设置等;
　　(3)如果不是底层，需要考虑楼层的承重问题;
　　(4)建筑的防水、渗水能力;
　　(5)建筑周边业态，开设健身俱乐部是否会对其生活或营业造成影响，将来的不可预测和可预测麻烦有多少。
　　6、竞争分析
　　(1)300米以内同类产品分析：健身俱乐部数量、规模、价格等，建立竞争系数分析表，找出主要的竞争对手并做重点分析，最好能有好的对策;
　　(2)300米以内替代产品分析：其他健身、运动或休闲娱乐场所的分析，如SPA会所、桑拿按摩、保龄球馆等。
　　7、地块前景
　　城市未来的发展战略中是否有该地块的发展价值。
　　8、投资分析
　　(1)房屋租赁价格
　　(2)水、电、气价格
　　(3)其他优惠和条件
　　(4)投资回报周期
　　(5)投资风险预测
　　通过这些技术指标，可以对每个地块做一个投资价值分析，从而分别得出价值分数，这样就可以很容易选定健身俱乐部开设的地址了。
　　初期营销方案
　　1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来，招收发卡员并分为若干组别、由每个组的主管带领到各相应地段发放免费一次健身卡。发卡员对感兴趣的潜在顾客可以立即带至俱乐部交于健身顾问进行咨询讲解，促使顾客当时办卡。
　　2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单，还可进行小型宣传推广活动，对小区居住人员进行身体测试、健身咨询等，发掘潜在客户群。
　　3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部开展活动，并进行跟踪回访尽力签下团体单。团体单的个人健身卡价格可以灵活制定，500&600元都可以。因为真正到俱乐部健身的人可能不到总人数的10%，而且很难坚持下去。所以，团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的原因。
　　4、利用本市各大报纸投递站做夹报广告，省力又省钱，达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员，防止弄虚作假，避免付了投递费而没有将宣传单投出去，造成浪费。 俱乐部正常经营阶段
　　1、逐步减小发卡的力度，只保留一部分优秀的发卡员在最好地段继续发卡;全职顾问的队伍逐步扩大，并象保险公司营销队伍一样形成一种庞大的气势，使俱乐部销售人员无处不在。
　　2、媒体方面：电视、杂志依然坚持做品牌宣传广告，并继续以抵卡或合作的形式进行，做到少花钱多办事。报纸则发布大量的硬广告(以价格为主的宣传广告)，告诉受众俱乐部的价格优势。那些宣传&怎样健身、健身的好处&等有益于整个健身行业的广告最好不做。
　　我们始终不做市场的培养者和行业的&行善者&，一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时，我们就在它的旁边推出硬性广告，&从别人的口里抢食& 。那么硬性广告该如何做呢&&说白了就是做价格诉求广告，告诉受众XX俱乐部为庆祝XX节日，现在推出年卡为XXXX元，限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少需要8个月的时间，通过前期的宣传营销工作，俱乐部会有一定的知名度，若此时搞个优惠活动，会吸引一批以前来俱乐部咨询过，但因价格过高或别的原因没办卡的人会立即办卡，因为对顾客来说机会不容错过。&限100名&当然永远也到不了100名。
　　每推出一次硬性报纸广告，其广告效应可以延续三天。想要使每天到俱乐部咨询的顾客如潮，必须在全市的几大报纸轮番推出广告，而且每三天推出一次，将所有报纸的读者搜索干净，直至销售额有所回落为止。报纸广告投入的费用与俱乐部通过广告实现的销售额之比为10%，即拿出4000元做广告就可以得到40000元的回报。现今，中国的健身俱乐部舍得拿钱做广告的，可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少，大部分销售都是守株待兔，等顾客自己上门。
　　殊不知健身俱乐部也是一个企业，有投资就必须要有回报。健身俱乐部销售的是服务，既然是销售就必须要进入市场，必须要有销售手段，设立营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。 发展阶段 品牌营销与业绩营销两手齐抓，品牌营销实际也是为经济效益服务的，当我们的品牌已深入人心时，经济效益会同时达到一个很高的水平。
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感恩是一个多么美好的字眼，我们每个人应当拥有一颗感恩的心。孩子们是祖国的花朵，是祖国的未来，我们应当从小就教育他们一些感恩的知识。下面是由出国留学网小编为大家精心整理的“2017幼
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健身策划书健身俱乐部经营的几大难题及解决方法－美萍健身俱乐部管理系统
健身俱乐部经营的几大难题及解决方法
随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，最近几年国内健身房各地大量开办，各健身房之间的竞争也越来越激烈，而竞争也将更多
的体现在服务上，因为健身行业也是服务行业的一种，器械以及俱乐部的装修只是基本条件，人员才是俱乐部竞争的充分条件，才是俱乐部的
核心所在。就像一个装修豪华高档的歌剧院，如果没有高素质的演员以及工作人员，再高档的地方也只是一个摆设而已。俱乐部需要在顾客心
中不断树立“满意度”，在俱乐部经营上要实行“开放式”经营，在管理上要实行“人性化”管理，在营销上要实行“整合式” 营销，这样才
可以使你的俱乐部在同行业中脱颖而出。现将俱乐部常见的几大问题(部分)分析如下：
一、会籍顾问流动性大
主要原因是很多的经营者不重视会籍顾问，薪金制度、管理制度不健全，不注重培养人才，导致会籍顾问流动性大，招一批，走一批。很多的
经营者觉得只要对俱乐部的几个教练好，生意是教练做上去的，其实这种观念是错误的，从企业经营的角度来讲，效益的好坏取决与“功在管
理，败在业务”，如果你想俱乐部良性的经营下去，就必须要有一批高素质的会籍顾问，因为他们是俱乐部的桥梁，他们也是俱乐部生命力的
一部分——他们在外围推广时，代表的是俱乐部的形象，在俱乐部内带客参观和买卡时更是分外重要，他们要让到访者很好的了解俱乐部，对
俱乐部感兴趣，他们是俱乐部业务很重要的一部分，会员入会后的跟近工作也需要他们去很好的完成，所以我提以下建议供各俱乐部管理者参
1、 俱乐部要认识到会籍顾问在俱乐部的重要性，要给他们一个很好的定位，建立一套完整、有激励的薪金制度。
2、 要培养健身顾问的专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、业务技巧、心态培训以及对企业的忠诚度。
3、 俱乐部要建立一套完整的业务体系，让会籍顾问知道做什么，该怎么做。
4、 培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情，要不断发现问题，不断培训，提高他们的综合能力，而不是业绩不好就要吵他们的鱿鱼，
这样会让员工在担惊受怕中工作，会导致他们跳槽，我们要让会籍顾问能在俱乐部内不断的学到新的东西，要不断鼓励他们，让员工有归属感。
5、 俱乐部要给优秀的会籍顾问发展的空间，能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的忠诚度。
“不想当将军的士兵不是好士兵”所以好的苗子我们要提拔，要让他们觉得俱乐部是重视他们的。对于会籍顾问而言，我也提以下建议：
1、 对企业要有忠诚度，不能觉得自己有点本事了就不断跳槽，不断向俱乐部提要求，这样只会让管理者讨厌你，会在一个合适的时机叫你滚
蛋，到头来你可能会落得一个“丧家犬”的下场，不得不遗憾的退出健身行业。
2、 健身行业是21世纪的朝阳行业，是阳光的、青春的，活力的行业，所以会籍顾问要不断提高自身素质，让你的客户从第一次握手开始给客
户良好的感觉，让他们喜欢你，信任你。
3、 做会籍顾问要有很强的企图心和挑战心态，不怕挫折，要有很强的目的性，即要有“我一定要……”的心态。
4、 会籍顾问要做到“帮助你的客户得到他所想得到的东西”要用自己的专业性、热情来打动你的客户，有针对性的介绍俱乐部的健身项目和
服务，帮助他们下决心，告诉他们你能帮助他们坚持健身，这时候价格已经不是最重要的。
5、 会籍顾问要不断培养自身的沟通能力，学习更多的知识，这样你在和客户沟通时才有话题，才能与客户找到共同点，他们才会更加喜欢你
，信任你。会籍顾问要定期打电话回访、问候你的客户，对于间断训练的会员，不是他们不来就是俱乐部赚了，更要加倍关心他们，提醒他们
坚持健身，让你的会员感觉到你在真正的关心他们。跟进会员要有计划、有安排性的进行，而不是想起来了就给某某会员一个电话、短信。
二、 教练流动性大
1、 首先一部分原因是俱乐部管理人员在面试教练的时候不要只注重教练的身材、上课水平及带课氛围，更应该注重的是人品和教练的综合素
质，其次再是工作能力。另一部分是有的教练品德有问题，觉得自己在俱乐部有这么的会员喜欢，不服从俱乐部管理，经常迟到，每次都要等
到快开课的时候才到俱乐部，甚至在俱乐部打架，向会员要东西、借钱，在外面闹事，给俱乐部带来很不好的声誉。另外值得一提的是，在面
试教练的时候一定要有教练员资格证书，有的俱乐部的教练是半路出家的，专业水平不过关，潜在的危险是给会员的信任度低，给俱乐部不断
造成损失。
2、 俱乐部老板也要经常在本俱乐部参加健身活动，养成健身的习惯，多了解健身，这样做不但可以和自己的工作人员能很好沟通，更能了解
会员的感受，找到俱乐部的不足，更在面试教练人员的时候能很好了解教练员的专业水平。有很多健身房的老板是自己开健身房而自己不健身
、不了解健身，一是觉得让会员知道自己是健身房的老板不好，二是觉得只要我雇佣的工人懂就行了，殊不知这样做是很危险的，就好比开饭
店的老板不在自己饭店吃饭一样。
3、 俱乐部要有一套完整合理的薪金制度，管理人员要充分利用工资、奖金、福利等“杠杆”来调动员工的积极性，促使员工努力工作，工作
之余，那怕是老板、经理一句简单的问候，也能让员工有种满足感。
4、 有的健身俱乐部的老板认为跳操教练要经常更换，这样才能给员工压力、动力，给会员新鲜感，殊不知道这样做在健身俱乐部经营中是很
危险的操作，不但让员工觉得没有安全感，更让会员觉得俱乐部更换教练太频繁，让会员难以适应，因为她们很多已经习惯某某教练带操，“
喜欢”某某教练；如果要更换教练的话，除非是这个教练本身综合素质差或者是绝大多数会员反映不喜欢某某教练， 否则不要轻易更换教练。
而俱乐部要做的是注重教练人员的培训，要让教练经常接触到新鲜的东西，教练要有计划性、周期性的变换操种、更换音乐，这样做不但可以
给员工一种归属感，更能让教练在会员心中树立良好的形象，更能留住老会员。
5、 俱乐部要不断开展会员活动，不但丰富了员工生活，更让会员感觉到俱乐部花样多，也能在诸多活动中放松、体验人生快乐，还能交到更
多的朋友。例如：情人节举办“单身派对”，会员生日PORTY，户外游，周年庆，能够提升会员素质的各种讲座，鬼节“面具PORTY”等等活动
；开展会员活动一定要有计划性、周期性，不能这个月做一个活动后要等几个月才做一次，如果俱乐部经常做活动，参加的会员也会不断增多
，也会给俱乐部带来更多的新会员。有的俱乐部营销人员缺乏，要么是想做活动缺乏相关人才，要么是只是看见别的俱乐部做了活动，他也跟
6、 俱乐部教练也要不断提高自身的综合素质，适时了解新的健身常识、新的健身流行趋势，这样才不会被淘汰。
三、老会员流失严重
很多俱乐部管理者认为，只要会员交了钱，来不来没关系，不来反而减少了俱乐部开支，其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不
应该只重视赚钱，而是要注重会员的健康以及需求。实际上老会员的卡使用频率高，就代表对俱乐部的满意度不错，如果经营者能好好利用他
们，加上会员推荐计划话，会给俱乐部带来无穷的新会员，更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提醒他们坚持锻炼
，让会员感觉到你关心的是他们的健康，而不是钱。再者，很多俱乐部在老会员续卡时处理不当，得罪老会员，其实你得罪的不是那几个少数
会员，很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受，因为他们觉得自己是老会员了，是俱乐部的老朋友了，
应该要比新会员有优惠，所以我们要给予他们优惠续卡，甚至是原来的价格续卡，对于那些来的频率不高的会员，我们要给予补偿式续卡（例
如：续卡时在原时间的基础上再赠送时间），这样做的好处是你留住了一批忠实的会员，他们是你俱乐部重要的财富。
四、 盲目降价
很多俱乐部在经营的过程当中，经常会犯的一个错误就是降价，甚至不断降价，在同一个市场有大的健身房也有小的健身房，有的健身房想不
断扩大自己的市场占有份额和尽快收回成本，就以低价格吸引会员，不考虑俱乐部的容量、投资成本、每月维持经营的开支和会员的感受，觉
得自己可以先掌握这个市场以后再把价格提上去，这样做带来的效果是短时间手收到了一笔钱，而带来的负面效果是经营举步为艰，价格很难
在短时间提上去，不断降低俱乐部的服务水平，不断缩短俱乐部的生命，让老会员觉得有种吃亏的感觉，为什么我先买的还贵，后来的便宜，
不是说好“越早加入越多优惠吗”？导致场地不够用，器械不够用，会员满意度不断降低，会员不断流失，会导致俱乐部之间的价格大战，会
导致实力弱的健身房倒闭，甚至会导致有的健身房老板收钱后跑路，这样做就会导致降低所有俱乐部的信誉，顾客在买健身卡的时候就只会买
短期的健身卡（买年卡或年卡以上的顾客叫固定会员，买半年卡的顾客叫相对固定会员，买月卡的顾客叫不固定会员）。所以俱乐部在经营过
程中要不断提高俱乐部服务水平，提高老会员的满意度，经常开展能充分体现“全民健身”的免费健身活动，提高俱乐部的信誉和品牌，广泛
开展会员活动，做会员有奖推荐计划，只要是老会员推荐新会员，就给老会员不同形式的奖励。在重大节日的时候，俱乐部可以做一些变相降
价的活动来提高俱乐部的业绩. 总之，俱乐部的经营过程其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的因素包括：俱乐部的选址是
否正确、收费是否合理、环境是否舒适、设施是否齐全、经营项目是否有诱惑力、健身指导是否周到、服务是否热情、俱乐部的推销和宣传手
段是否到位、管理是否完善等方面。希望各个俱乐部的同行们共同努力，使得健身行业越来越规范，经营越来越红火！
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