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“物流是跨境电商中最大的问题。”新加坡邮政集团CEO沃尔夫冈·拜耳曾经说过。数据显示，2015年中国跨境电商交易额达到5.3万亿元人民币，据暨南大学教授、广东亚太电子商务研究院院长陈海权保守估计，2016年将增长至6.5万亿元，年均增速接近30%。蓬勃的市场背后，跨境电商的物流却一直备受诟病。诟病的内容包括配送时间长、包裹无法全程追踪、不支持退换货，甚至会出现清关障碍和破损甚至丢包的情况，而消费者希望有完全的透明度和问责制。这要求对国内的物流相对比较容易，一旦跨境就存在不确定性，因为有些国家之间的边境比较开放，有些国家则有边境征税等问题。最具潜力的电商市场欧洲，被称为世界上最有潜力的跨境电子商务地区和最有希望成为增长最快也是最大的跨境电子商务区。欧洲8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。欧洲电子商务协会也希望，在2016年底之前，欧洲B2C电子商务市场能够翻倍，达到6250亿欧元。虽然因欧洲的物流和相应的税法等因素，给跨境电商企业带来了一定的麻烦。但欧洲市场，始终是中国跨境电商企业趋之若鹜的。有麻烦就要攻克，那对想要攻克欧洲市场的跨境电商企业，该如何在欧洲布局物流？又该如何解决欧洲的税务问题？甚至如何选择物流商？带着这些问题，白鲸社区记者对欧洲老牌跨境物流公司One World Express（万欧国际物流），中国区执行董事Michelle zhou(周婷婷)进行了专访。万欧国际物流创立于1998年英国伦敦，专注于提供电商物流解决方案的专业公司，与全球各国邮政、四大速递及空运等知名企业有着超过10年以上的战略合作关系。其目前有超过20000平方米的英国处理中心以及全自动分拣线。组合使用物流产品线白鲸社区：你好，Michelle！万欧作为一家老牌的欧洲跨境物流公司，在物流这块有着丰富的经验。你认为中国跨境电商企业若要进入欧洲市场，在物流方面的布局，应从哪几个方面考虑？Michelle：我认为，跨境电商无论是在产品、营销、服务以及物流都必须向本土化靠拢，这个是行业升级，也是必然趋势。谈到欧洲的物流布局，我认为一定要升级服务成为真正的解决方案商。也就是我们作为服务商必须要深入到客户的业务里面，去设计最佳的服务体系。跨境电商欧洲物流布局是一个战略上计划，所以一定要从基于以下几点进行分析:首先销售平台，是亚马逊、eBay、Wish、 Aliexpress还是自营平台。其次产品类型，是高价值、低价值，含电还是不含电、品牌或非品牌、是否抛货等？最后就是电商本身情况，包括卖家级别、是多平台还是传统工厂、分析清楚团队能力及优劣势，资金及供应链实力。市场上的物流产品无非是邮政小包、专线、快递、海外仓FBA头程和海外仓。跨境电商需要从自己的实力和产品出发去选择。这五个物流产品线，都有各自的特点，但是一定需要组合使用才能达到事半功倍的效果。根据平台制定物流线白鲸社区：销售平台是跨境电商与消费者的桥梁，那能请你详细解析一下，你刚说的这几个平台，适用的一些渠道？Michelle：因为每个平台对于电商卖家在物流服务上的要求不一样，而且你所做的品类以及你的战略和现阶段的实力，都会影响到物流布局。这里我做个简单的分享。亚马逊卖家：一般自有品牌，一般产品重量在300-500g ，那么这种类型的包裹也许就适合专线加FBA海外仓解决方案。我个人认为VAT是亚马逊卖家在欧洲必须要走的路径，否则长时间下来，公司会长期存在运营风险。Wish：如果你的产品轻、单量多、平均包裹重量轻、欧美订单集中，那么这种类型的客户就适合欧洲挂号或平邮小包，都需要尽快能够上网和妥投，因为Wish是会根据这些条件给店铺结算。速卖通：产品轻、单量多、平均包裹轻，俄罗斯和巴西等地的订单集中，那么这种类型的订单就适合走一些俄罗斯或者巴西邮政专线。当然现在也出现了一些俄罗斯的海外仓，我认为也是值得尝试的。万欧国际现在发布新的物流产品也是根据物流平台的规则来做的，这样深入客户的业务结合我们自己的物流渠道优势，来打造有竞争力的产品。缴税势在必行白鲸社区：欧洲被称为最有潜力的跨境电商市场，但其除了物流外，税务也是一个很重要的问题，针对欧洲本土的一些关税及VAT等政策，你可否给予一些建议？Michelle：对于跨境电商，我们一定要尊重消费者国家的制度跟法律。现在各个平台已经提出了预告，即2016年开始不管你是跨境或者海外仓发货的卖家，都必须要提供VAT号码清关，否则不允许产品上架销售。所以跨境电商企业一定需要有专业的海外公司协助处理注册公司，申请VAT号码、报税/退税等，将资金的闭环走掉，也是同时保障了生意长期稳定地运行。这个其实并不像很多跨境卖家想象的那么难，其实无非就跟香港离岸公司的作为贸易转单的港口与账户一样。如果你找到专业的公司协助处理，不仅不会增加成本还可以拿回一部分退税，也降低整个生意的风险。目前英国及欧洲各国的税局正在跟亚马逊及eBay的后台数据对接，未来几个月内他们将掌握所有订单信息与数据，所以缴税是势在必行的趋势，请大家务必做好准备。希望大家能够尊重目标销售国的法律，为自己的事业做长远的规划，不要因为短期的便捷，而影响整个生意的进程。选择合适的物流商白鲸社区：现在大部分跨境电商企业并没有自建物流体系，那在选择物流商方面也显得尤为重要，本身作为一家物流服务商，在企业选择物流商方面，你有哪些建议？Michelle：其实现在市场上物流商所提供的物流渠道都同质化很严重，渠道没有太多差异。在这种情况下我建议大家可以从以下几点来选择服务商：一，专业的团队：我认为专业的团队才能提供专业的服务，物流商在电商体系作为非常重要的服务商必须要深入客户的业务去给客户提供解决方案。二，物流产品整合能力：物流渠道已经很多，如何设计简单高效又能够满足业务需要物流产品是非常考验产品设计团队的。三，高效强大的信息系统：物流服务商因为汇集了大量数据，也要完成大量订单的数据交换，所以我认为高效强大的信息系统是一个专业物流商的核心之一。四，售后服务：稳定的物流产品基本上所需要的售后服务是比较少的，应该更多是对客户的需求的关注、海外客服在支持、以及面对突发事件工作态度。五，附加服务：就是海外财税解决方案和临时项目的解决能力。我认为每个公司在业务上都应该有深挖的区域及竞争力，比如One World Express(万欧国际物流) 就是专门针对英国及欧洲区域做解决方案的公司，因为公司一直非常专注于细分市场，这样我们的团队就会更专业，对备战欧洲的卖家进行全方位的专业指导。
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东莞跨境电商如何布局“双11”
来源：作者：刘慕华 段思午 何康杰
11月10日凌晨，位于莞城的东莞创美电商公司内，员工在将第二天要发出的货物进行打包。在不少跨境电商看来，相比国内的“双11”来说，国外这一时段的促销算是个“新生儿”，但发展空间很大。跨境进口电商备战为了“双11”提前备货，物流企业仓储“满仓”情况从8月份就已出现。
　　11月10日凌晨，位于莞城的东莞创美电商公司内，员工在将第二天要发出的货物进行打包。 孙俊杰 摄
　　正当国内电商铆足了劲准备迎接“爆仓”到来时，东莞不少跨境大卖家已经持续感受了多天的物流“爆仓”。
　　阿里发起的“双11”促销铺天盖地，马云称今年不仅要“买全球”，还要“卖全球”。旗下跨境出口B2C平台速卖通同时推出“双11”活动，国外其他跨境电商平台此次也不约而同地跟进，硝烟味弥漫。在这场大战中，包括东莞卖家在内的中国卖家成为主角，一直低调隐藏在深处的跨境电商，如何在这波促销中布下“棋局”？
　　策划/统筹：王慧 刘慕华 撰文：南方日报记者 刘慕华 段思午 何康杰
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编辑：邹长森
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违法和不良信息举报电话：2016年跨境进口电商布局海外的成就与突破
作者: 电子商务研究中心来源: 电子商务研究中心 15:13:50
近年来，海淘火热受捧，带动了跨境进口电商行业的发展。据中国研究中心监测数据显示，跨境电商市场规模已从2014年的4.2万亿元增至2015年的5.4万亿元；即便2016年上半年受到跨境电商新政的冲击，但跨境电商的规模仍攀升至2.6万亿元，同比增长30%。基于跨境进口电商行业发展现状，中国电子商务研究中心将从交易额、商品品类、用户体验、物流仓储、国家政策等方面，对2016年跨境进口电商布局海外取得的成就进行分析，并对2017年跨境进口电商发展趋势做出预测。1、跨境进口电商交易额爆发式增长2016年，跨境进口电商交易额较往年有很大的提升，近两年，很多节日被电商变成了购物节。“双十一”成为全民购物狂欢节日，而“黑五”也越来越得到海淘一族的重视，今年各大电商也有各式各样的促销形式出现。其中，天猫国际、洋码头交易额增长迅猛。据中国电子商务研究中心监测数据显示，洋码头在黑五大促前10分钟的交易额就突破了6000万。而天猫国际仅用7小时超越2015年全天交易额，并且在2016年也迎来跨境史上第一个破亿的商家。2、开拓商品品类，丰富消费者的选择近年来跨境电商在国内发展迅猛，许多消费者通过跨境电商网站购买海外进口商品，目前大家热衷购买的主要是食品饮料、服装鞋帽、化妆品、母婴用品等品类。为顺应海淘消费者的需求升级，天猫国际除了原本的服饰和美妆品类，也开拓了红酒及生鲜等新品类。网易考拉海购也丰富了其销售的商品品类，目前，商品品类已经覆盖美妆、日用、母婴、服饰、食品及数码等六大品类，并与全球数百家顶级品牌和供货商达成战略合作伙伴关系。3、海外仓直邮成为主要仓储物流选择据中国电子商务研究中心了解，目前跨境网购配送主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式。而消费者海淘主要通过跨境进口电商平台、个人卖家代购以及海外电商平台三种模式。自从4月8日的新政出台之后，保税模式突然遭遇重挫。新政暂缓一年实施的消息，使跨境电商纷纷转战直邮或者海外仓。例如，如洋码头、小红书，一般采用海外直邮模式，该模式在海外发货通过一次性快递配送到位，一般附有商品的采购途径；而网易考拉海购，采用保税进口模式，该模式商品提前备货至国内保税仓，配送速度快。唯品会通过了“产地直采自营 正品免邮包税”的策略，订单实现了100倍以上的增长。4、不断完善商品品类保证消费者权益化妆品、奶粉、奢侈品、尿不湿等刚需产品让许多消费者选择跨境电商来购买产品，随着跨境电商平台数量的不断增多，商品种类在不断完善。例如，亚马逊通过全球的供应商，为消费者提供海外商品第一手资源。而蜜芽作为母婴电商与奶粉供应商和纸尿裤品牌巨头直接合作，接受海关严格监管，保证消费者权益。唯品国际推出并深化“五大信赖升级战略 ”，将特卖平台升级为美好生活方式平台。5、四八政策对跨境进口电商的影响日，《跨境电子商务零售进口税收政策》出台，11月商务部将新政暂缓一年实施。此次新政调整恰巧在“黑五”之前，对于跨境进口电商来说无疑是好消息。这一消息不仅会刺激跨境商品进口消费还能够促进顺利对接“正式执行期”。多家跨境进口电商均表示将在政策过渡期中进行自我优化，丰富商品品类，注重商品品质，多渠道进行业务布局，确保消费者享受更多的实惠。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，进口跨境电商现则进阶为拼品质、服务、供应链等，电商平台间比拼的是综合实力。随着跨境电商的发展，消费市场呈现出普及化的特点，消费者的需求从标品爆款走向个性化、差异化。2017年跨境进口电商将会呈现出以下发展趋势：跨境进口电商注重品质发展。从长期来看，跨境电商进口对于丰富国内商品供给、提升居民消费层级有积极作用，竞争将更多地体现在品牌、质量、服务和效率上。今后，我国仍将发展跨境电商进口，进行政策创新，促进跨境电商新业态发展，提高我国跨境电子商务的发展质量。跨境进口网购消费者构成更加年轻化。随着跨境消费者的年龄不断下探，23至26岁年龄层成为主力，而18到22岁这部分各个步入大学校园的消费者增幅最为明显。建立海外仓完善跨境物流体系。海外仓是指国内企业深入海外买家所在国家，在当地建立仓库并储存商品。当该国买家在线上下单之后，由当地仓库直接向其派送包裹。建设海外仓可以帮助电商降低物流成本、缩短交付时间、贴近用户服务。由此可见，通过跨境进口电商平台，国内跨境消费者的生活方式与消费观念，与海外消费者同步速度，正在不断加快。据中国电子商务研究中心发布的《中国进口跨境电商产业链图谱》显示，目前进口跨境电商电商模式有五大类：1)直发/直运型(天猫国际、京东全球购、洋码头、聚美优品)；2)自营型(亚马逊海外购、丰趣海淘、蜜芽、唯品国际、网易考拉海购、小红书)；3)导购/返利型(55海淘、什么值得买)；4)跨境O2O型(苏宁、保税国际、优盒网等)；5)海外代购型(淘宝全球购、美国购物网)。
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中外巨头争相布局跨境电商市场
记者　曹凯　牛少杰　刘怀丕/郑州报道
经济参考报
　　从深圳到厦门，再到上海、义乌，国际物流巨头美国邮立达有限公司正在中国市场积极布局。借参加全球跨境电子商务大会之机，该公司中国区总经理程桂良日前专程来到中原腹地郑州。
　　“郑州区位优势明显，公司新设分支机构时会考虑。”程桂良说，中国基础设施日趋完善，为企业发展提供了很好的环境，未来公司将进出口并重，选择有区位优势的城市开设分支机构，以点带面实现公司业务进一步拓展。
　　随着互联网技术的广泛应用和消费结构升级，跨境电商因其“去中心化、去中间化”的特征，改变了传统商品交易的观念和方式，给世界贸易格局带来巨大变革。中国商务部国际贸易经济合作研究院副院长曲维玺说，2016年中国跨境电商交易规模约6.5万亿人民币，已成为全球最大的跨境网购市场。
　　庞大的市场规模和持续的高速增长，凸显了中国跨境电商市场的巨大潜力。国内外物流电商巨头纷纷加快布局中国市场，意图抢占先机。
　　过去20年里，美国亚马逊公司建立了一个全球性的网络，拥有3亿高质量的用户。基于这一优势，亚马逊中国区副总裁牛英华说，亚马逊将在进口领域做好海外购商店，把全球商品引入中国。出口方面，亚马逊将依托全球网络，帮助中国商家把产品卖到全球。
　　中国电商巨头阿里巴巴集团国际事业部第三方运营总经理黄辉则表示，阿里巴巴将通过阿里云，运用大数据的计算能力，更多地开放阿里巴巴的平台，包括国际贸易平台，以吸引第三方开发者参与进来，实现协同发展。
　　从零售起家的国美布局方案与阿里巴巴有所不同。国美互联网（分享）生态科技有限公司总裁宋永柱说，国美从2015年开始海外布局，在印度、俄罗斯等地设立了分支机构，希望能够借助“一带一路”带来的新机遇加强与国外商品和平台的连接，把国美的零售经验和技术分享出去。
　　分析人士认为，中外电商巨头加快市场布局，是为了未来能够在电商贸易规则的制定上获得更多的话语权。
　　中国与全球化智库主席龙永图说，跨境电商已成为中国国际贸易当中非常重要的组成部分，2016年跨境电商占中国整个国际贸易的比重已经超过了27%。消费者在国际跨境电商方面的推动作用也越来越大，2016年中国跨境网购用户超过7100万人，同比增加61.3%。中国在制定全球网络跨境电子商务方面的新规则体系方面应该当仁不让。
　　“中国有可能，而且也应该成为全球电子商务新的国际贸易规则的制定者。”龙永图说。
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记者近日在多地调研了解到，网约车新政正式执行一段时间以来，一些“地方版”新政遭遇落地难，执行情况并不顺利。
物业企业应明确自身为小区业主提供物业服务的企业，而非“管理企业”。[原创]2016年跨境电商如何布局？
背景：跨境电商，分为“跨境”和“电商”。“跨境”，顾名思义为跨境贸易，其中包含进口跟出口；“电商”就是跟传统贸易相区别。
关于出口跨境电商，目前大家比较熟悉的就是亚马逊、eBay、速卖通和Wish这些平台，2014年被誉为出口电商元年，也就是说，和当年淘宝刚兴起的时候差不多，我见过有个卖家晚上做做兼职，从国内淘宝买货后上eBay卖，每个手表赚一百多，每天出几个，后来全职出来做。但那已经是最火的时期了。现在虽说竞争相对来说大一点，只是西方国家讲究品牌营销，相对来说好做些。15年底的平衡车事件以及和婚纱网站事件，都是给这行泼了好几盆冷水。新的一年2016面该怎么做好跨境电商呢?
2016年跨境电商该如何做？
2014年被誉为跨境电商元年。
2015年中国跨境电商百花齐放，爆炸式增长。
2016年跨境电商已演变成系关生死存亡的全球商业竞争。行业重新洗牌、品牌觉醒与爆发、资本频繁注入、高机遇与高风险并存。“二八法则”在电商丛林中已愈见雏形。
跨境电商打破了传统外贸模式下国内外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，建立了生产企业与个体批发商、零售商乃至终端消费者的直接联系，有效减少了商品流转成本。贸易中间链路的缩短意味着企业有了更大的盈利空间，也让终端消费者获得更多的实惠。
跨境电商把握几点：
1、产品为王
2、全平台运营
3、保护自身知识产权、不侵权
4、选择合适的物流方式，确保良好的客户体验
5、产品营销必不可少
未完待续...
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