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张瑞敏语录
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1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
11、干部怎样对待管理？悟性和韧性。
12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
13、干部是事业成败的关键。
14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
intermilanwang
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海尔CEO张瑞敏精彩语录
1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
7、要给用户意想不到的惊喜。
8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
11、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
12、有缺陷的产品等于废品。
13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
15、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
17、卖信誉，而不是卖产品。
18、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
19、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
20、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
21、在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
22、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
23、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
25、上下同欲者，胜。
26、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
27、下棋找高手。
28、生产一代，研制一代，构思一代。
29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”
30、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。
33、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
34、打价值战，而不打价格战。
35、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
37、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
38、只有淡季的思想，没有淡季的市场。
39、永远比对手快一步。
40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
41、高标准，精细化，零缺陷。
42、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。
44、人无我有，人有我优，人优我奇。
45、顾客的难题，就是我们开发的课题。
46、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才” 。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
48、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。
49、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
50、领导在与不在，企业照样良性运转。
51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
52、有记者问：“您的最终理想目标是什么？”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
54、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。
55、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。
56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。
57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。
58、没有思路，就没有出路。
59、企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。
60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）
61、要么不干，要干就要争第一。
62、一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言（全球二十世纪最优秀经理人）。
63、海尔的价值观是什么？只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。
64、素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。
65、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。
66、改善是无穷的。
67、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”
68、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。
69、海尔格言：
海尔理念——海尔只有创业，没有守业；
海尔精神——敬业报国，追求卓越；
海尔作风——迅速反应，马上行动；
海尔管理模式——日事日毕，日清日高；
海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马；
海尔用工制度——三工并存，动态转换（三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1）；
海尔市场观念——“市场唯一不变的法则，就是永运在变” ；“只有淡季的思想，没有淡季的市场” ；“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”；
海尔名牌战略——要么不干，要干，就要争第一；国门之内无名牌；
海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的；
海尔国际战略——先难后易；
海尔资本运营——东方亮了，再亮西方；
海尔售后服务——用户永远是对的；
海尔发展方向——创中国的世界名牌；
（所有这些格言和口号，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业文化。）；
70、从某种意义上说，企业就是人；因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。
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*“人单合一”就两个字：一个是权；一个是钱。权就是决策权、用人权、薪酬权。试问哪个企业能放权？放权以后怎么控制呢？而钱就是用户付薪。有些中国企业学海尔，我跟他们说：你有没有想好权、钱两个字？
*要想了解“人单合一”的真谛，可以读益卦。益人者自益。
*只有小微公司才能面对市场的不确定性，以及用户的个性化需求。
*2016年诺贝尔经济学奖获得者奥利弗·哈特之所以获奖，主要是因为他的不完全契约理论提出了一个很难解决的问题——怎样把剩余产权和剩余收益权结合起来。也就是说，不能把每一个人的贡献和每一个人产生的收益非常好地加以匹配。我们“人单合一”的做法把这个问题解决了，海尔解决了“哈特难题”，让每一个人的收益和每一个人创造的市场价值成为完全一致的。
*我们提出“人人是创客”，美国人力资源管理教授戴维o尤里奇质疑说：“你怎么能够做到把每一个人变成创客？”这个问题背后的问题很现实，因为有些人根本不适合成为创客，只能当执行者。其实，这个问题应该倒过来看：我不是要把每一个人变成创客，而是要成为平台，让愿意创业的人到我的平台上来。
*兼并GEA后，我们不往那里派一个人，怎么能把GEA做好？只要用“人单合一”的模式去改造它就可以。我们要做的就是沙拉式的融合多元文化的体系，这个沙拉里面有各种各样的生菜，不是说只有一种生菜，但沙拉酱是统一的。我们的沙拉酱就是“人单合一”。
*大型企业要想成功，只能靠你的企业文化。但企业文化一旦形成就很难改变。我们过去的成功是因为执行力文化，而“人单合一”模式恰恰和执行力矛盾。我们有很多中高层管理者说：我执行得很好，不过你让我创业，我真的不会。实际上，如果你想干，你会找一个办法；如果你不想干，你会找一个理由。
谈企业管理
*什么是战略？战略就是永远寻找第二曲线，而不是加强现有状态。
*人生唯一确定的东西是死亡，唯一不确定的是哪天死。所以海德格尔讲“向死而生”。企业也是一样，打完了油井，就要去开采新的油田，否则就会枯竭而死。
*整个家电还有没有出路？肯定是没有出路了。只能是从卖产品到获取终身用户，只能是社群经济。
*企业的主要收入在外部而不在内部，就是社群。主要看社群规模有多大和社群成员的终身价值有多高。
*互联网时代，不是大到不能倒，而是大到容易倒。所以我认为不应该做企业，只应该做平台，也就是网络化组织。
*互联网时代没有企业，因为企业是以自我为中心的。
*将来的企业一定都是网络化组织，是互联网的节点，而不是自成体系。连上互联网，可能得到无限的资源；但脱离互联网，可能什么都不是。
*创业中争的不是第一，而是唯一。
*“硅谷悖论”在于，创业企业做大了以后，也必须按照传统企业来做。没有创业激情，离市场也远了。
*做企业根本不是做资产，就是做人。
*传统经济中，要么你是品牌企业，要么你是为品牌代工的企业。而在网络经济中，要么你拥有平台，要么你为平台打工。
*矩阵管理的问题在于，矩阵上的各方都听从其上级，而实际上应该是听从用户。
*泰勒是科学管理，我们应该是用户管理；韦伯是科层组织，我们应该是网络组织。
*要做到所有的问题不是由企业解决，而是由创业者解决。
*我常引用埃米·威尔金森《创新者的密码》中的一段话，所谓创业就是从悬崖上跳下来，在没有落地之前组装好一架飞机，向你创业的方向飞走。我对我们的创业团队说，“你们记着，你们是从悬崖上跳下来，但不是蹦极，没有人能帮助你们。必须在落地之前组装好飞机，否则的话就是粉身碎骨。”
*传统时代只是卖产品，顾客都是匿名的。但互联网时代，你的用户一定是有名有姓、一定是交互的。用户有什么要求，我必须不断地迭代去满足，从而打造一种终身关系。
*硅谷有句话：如果你发布的第一代产品不能使你感到脸红，那你就发布得太迟了。只要有人需要你就推出去，根据需求再迭代去改进。
*大数据的本质是小数据，即有关用户个性化需求的数据。高效率之后必须解决高精度。
*中国企业的朝圣路：先是GE，再是微软，随后是谷歌，现在是特斯拉。其实，拜佛不如拜己。
*很多时候没有办法说一个做法是对还是不对。当时是对的，后来可能不对；当时不对的，长期来看又可能是对的。关键看你要什么。凡事听别人说就完了。
*升天堂最好的路就是熟悉去地狱的路，否则的话你进不了天堂。多看死去的企业一眼，去更好地研究它们为什么死。
*企业赢利高的时候是最危险的时候。
谈商业模式
*像凯文·凯利说的，“未来最大的电商一定拥有最大的实体店”。就是说，如果没有体验，电商将来根本不可能存在。现在有一个说法，“不是O2O，而是O+O”，一定是线上线下的结合。但是，要做体验店，就必须卖方案、全流程，不然谁来看你表演。
*什么是社群经济？就是企业变成以社群为中心，和用户融合到一起，用户也是企业当中的一员。
*在互联网时代，战略上，不应该再去做企业，而是应该做平台。
*做成平台，需要具备两个条件：零摩擦参与和换边效应。任何人，即使不是海尔的内部员工，也都可以畅通无阻地进入到平台上来；而在社群经济下，用户和资源的身份是可以互换的，比如，用户换边成为创业者。
谈读书与思考
*为什么大家不看书了？其实读书还是一种很好的方式。在互联网时代，由于信息的碎片化、时间的碎片化，人们把记忆外包了。而没有记忆就没有思考。
*俗话说，成功有三条路：高人指路、贵人相助、小人监督。高人其实指所有的知识。
*中国有个非常不好的思维习惯：倒果为因。一个人活到100岁，你把他菜谱拿过来照着吃，难道你也能活100岁？
谈领导人修身
*稍微大一点就不知道自己姓什么，满世界嚷嚷“给我一个支点就可以把地球撬起来”。其实人在历史上只是一粒微尘而已。要知道自己姓什么很不容易。
*《文子》：“圣人事省而治，求寡而赡，不施而仁，不言而信，不求而得，不为而成。”《淮南子·泰族训》：“不言而信，不施而仁，不怒而威，是以天心动化者也。施而仁，言而信，怒而威，是以精诚感之者也。施而不仁，言而不信，怒而不威，是以外貌为之者也。”
可以把领导人分为三类，第一类是不言而信，不施而仁，不怒而威；第二类是施而仁，言而信，怒而威；第三类是施而不仁，言而不信，怒而不威。发号施令的基本上都会走到第三类。要做到第一类就很难了。不言而信，大家都信你说的；不施而仁，我没说我给你加多少工资，都是用户付薪；不怒而威，不会轻易发火，一讲话大家都吓得冒汗，而是与天地同心自然感化。这就是领导的最高境界了。
*德鲁克讲做CEO的六条准则，第五条是：你一旦成为CEO，在公司里就没有朋友。老子直言“天道无亲”，法家主张“天道无私”，企业最害怕有亲有私。一个圈子一个圈子的，那样就会出现办公室政治。
*有人说海尔是鲁文化造就的。海尔不是鲁文化，而是齐文化。
*我看《史记》现在觉得，要搞企业的话不用看完全书，把《高祖本纪》看了就非常好。“汉中对”那段，韩信拜大将之后，到底行不行，是真的还是假的，刘邦要当面考察。韩信说项羽虽具压倒性优势，但有两个致命弱点。第一是匹夫之勇，第二是妇人之仁。其实“汉中对”就是做企业的精神：分析对手，他强大到你根本没法击败它；可是如果你能够把你的部下的作用都发挥出来，就可以大获全胜。
*帝王术到最后一定是政治衰败，一定是人身依附。
*《资治通鉴》里最重要的两句话是：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”
*儒教管外表，道教管内脏，佛教管骨头。佛教说起来就两个字：解脱。
*《维摩诘经》说：在入世中出世。入世，追求名利，乃人之常情。但只有有了结果之后才能谈出世，追求的过程中是没法谈的。有结果，并不一定等于成功，而是说，如果你得不到，也要坦然接受。所谓“拿得起、放得下”。
*要是拿不起、放不下，就犯了佛教所说的“三毒”——贪嗔痴。贪，就是欲望；嗔，就是嫉妒，恨人有笑人无；痴，就是“无明”。药师佛不治病，专治“三毒”。
*佛教有个说法：吃苦是了苦，享福是消福。年轻人还是要在早期多吃点苦。
*佛教就是两大指标。第一是缘起论，所有成功都是因为机缘。机缘为什么叫做因缘？因缘就是近者为因，远者为缘。近者为因，是你的内因；远者为缘，我非常努力，我和你因一样，但外面的机缘青睐你，这没有办法。可是机缘青睐你，你不要高兴得太早，为什么呢？后边还有一个性空。自性为空，不是你的原因，只是因为你一下碰到这个机缘。但很多成功者不这么认为，都认为全世界数我第一。
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你可能喜欢海尔张瑞敏经典语录50句--《今日财富》2008年04期
海尔张瑞敏经典语录50句
【摘要】：正1、管理者要是坐下,部下就躺下了。2、管理就是行动。3、管理就是树立榜样。4、高层管理不等于高高在上。5、管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。6、干部怕的就是不知道自己怕什么。7、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。8、干部怎样对待问题?要100%地落实责任,即"见数也见人"的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。9、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
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