描述该商品当然特殊情况,如飯菜不干净、过期变质等情况可以给商家打电话要求退款如问题确实存在商家会退款给消费者。
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已经送达一般是送餐员提前
可能是骑手接单后快一个小时了还没到而提前点了,时间过长到的骑手要被平台扣奖励的。
这时你可以直接联系骑手询问或者直接问商镓,要是他们都不给明确答复就只有电话百度外卖客服介入处理了。
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