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《跟任何人都聊得来》前言本文是我本人对《跟任何人都聊得来》的原创精编。这本书主要阐述了，良好沟通应具备的心态，以及一些具体的技巧。作者一再表示，无论什么性格都有适合自己的沟通方法，都可以成为沟通达人。此书，我们已共享，kindle版。账号：
密码：150804摆正心态1、无论内向、外向，都有适合自己的沟通方法，从而成为沟通达人。不用模仿他人，而是自我学习和成长。2、别人不一定像看起来那么自信，换言之，论沟通能力，绝大多数人都是半斤八两。3、要自信，哪怕装都要装出来，因为大多数人要么不自信，要么一样也在装自信，所以不用不好意思。4、不用羡慕别人，老想着改变自己；不要想讨好所有的人，做好自己，接受自己，你的特性自有它的魅力，一定会有人被你吸引。5、沟通，不是谁掌控谈话，是双方共同负责。因此，沟通不佳不一定就是你的责任和能力问题，请尽管放轻松。6、沟通达人，不是去改变别人的思想，而是理解他人。7、良好的沟通不是非得要准备许多话题，仔细倾听对方，了解所谈的话题就可以了。8、不要用“成败”、“好坏”来评价每一次沟通，而应该把沟通看作是独一无二的人际互动，这个过程可以磨练自己的交谈技巧，丰富自己的经历和经验。准备工作1、了解自己的个性，是内向还是外向等等，找到和自己的性格、脾气相称的沟通策略。2、破除下列假设，尝试主动沟通：我不想贸然闯入。也许别人在等着你先开口，即便你主动沟通后，对方“不来电”，优雅地结束交谈便是，没什么大不了，再说这种最坏的情况并不经常发生。他们可能不喜欢我，或者觉得我无趣。你主动发起交谈，对方一般会认为你对他有兴趣，然后出于人喜欢被欣赏的天性，他们往往会做出正向的回报。当然如果交谈后发现对方真的对我没有兴趣，结束交谈便是，也没什么大不了的。他们比我更自信。很多人，很多时候，都只是在装自信而已。对方单独一个人站在，因为他喜欢这样。很可能是等着别人主动开口交流我不了解他们，因此，我不知道他们喜欢谈论什么。正因为彼此不了解，大家才有很多可讨论的话题。如果我们交谈不愉快，我会觉得挫败。交谈成败与否不是你一个人的责任，再说交谈而已，成成败败的都是家常便饭，不用在意。沟通技巧1、找到共同的兴趣点。共同兴趣点的妙处在于，大家聊得到一块，同时你也不用抛弃自我。找共同话题时可以循序渐进，先说自己的话题，再听对方的观点，最后找寻出共同的话题。2、让自己变得有趣。具体方法是，让自己“样样都通”而不是“一门精”。所以平时要多了解方方面面的知识。3、加入新的群体交谈时，注意以下几点：一开始不要只谈论自己，这样会显得自我。一开始不要对他们谈论的观点评头论足，只需稍作评价，吸引大家的注意就够了。开场白，千万不可以用讽刺性的话语。一开始不对工作、运动、健康、政治或宗教评论。选择和当时情景相关的开场白，例如“你们彼此已经认识了吗？”“今天特别堵，你们来的路上堵不堵”等。4、通过观察对方肢体语言，判断交谈者的真实想法和感受，以此判断调整交谈方向；因为肢体语言是无意识的，往往是对方真实感受的反映，如下情况，就说明对方对你谈论的东西没有兴趣：没有坚持眼神交流、即使有目光接触，也呆滞无神。面无表情。点头或简单回应，但不会参与话题讨论，也不会询问细节。回应的内容与话题不符。很容易被周围的动静吸引。简单听几句，就开始对你所说的内容不停评论。5、观察周边环境，寻找话题，比如对方家中悬挂的照片、食物等。6、根据对方的回答寻找话题，比如你问他家是哪的？对方说是四川的。那么你就可以聊一聊川菜或者四川的景点等等。7、对交谈对象保持好奇心，你可以假设所有和你交谈的人都知道一些你不知道但又有趣的事情，以套出这些事情为目标，你的交谈会很有动力。8、从对方的角度出发，去在意对方、理解对方，即便沟通技巧不行，也可以取得良好的沟通效果。9、 倾听，才是最有效的沟通技巧。有效倾听的具体方法如下：根据对方所谈内容提问题，然后仔细倾听他们的回复，而不是思考接下来你要说什么。专心于对方，屏蔽周围环境的一切干扰因素。保持目光接触，因为有效的目光接触是“精神的握手”。时不时点头。不要插话。不要害怕沉默，继续等待对方先开口打断沉默，你就可以根据对方所说继续交谈了。如果你要稍加评论，一定要让评论与对方所说内容相关。重复（不要一字不差的重复，那样感觉是在鹦鹉学舌耍什么把戏）对方的话语，然后问问对方，你的理解是否正确。如果你拿出足够的诚意，倾听对方的交谈，但你最后仍然提不起兴趣，那么优雅地结束沟通，也未尝不可。10、学会提问，别人才能聊得透问题的种类：封闭式问题，类似于单选题；开放式问题，类似于问答题。问出更多问题的方法：6W，who（谁）、what（什么）、when（何时）、where（哪里）、how（怎么样）、why（为什么）。如果你对对方的回答有需求，可以鼓励他们继续说，比如“你说的的很有趣，再多说点吧”有效提问的技巧：（1）开始交谈时，封闭式问题是个不错的出发点，但不要选择比较难回答或者深奥的问题，然后再用开放式问题开拓话题。（2）问开放式问题时，要有一定针对性，不能让人有无从说起的感觉。（3）在意对方的回答，不然对方意识到你不关心他们的回答，他们会觉得你的提问甚至整个沟通毫无诚意。（4）事先做好计划，列出问题清单（如果有必要并且条件合适，比如打电话提问），准备好你可能要问的问题。（5）多准备一些一般性的问题，并熟记于心，以备无话题可谈的时候备用。（6）小心有冒险性的问题，比如问对方配偶，却发现对方是离婚人士。（7）遇到不理解的问题，不妨直接提问，反而更容易让人觉得你在认真听。（8）问什么问题不是关键，关键在于你对对方的回答真正感兴趣。（9）千万不要显摆自己，而是对给别人显摆的机会。11、管理好压力人人都有压力，即便是沟通达人，所以不用大惊小怪。压力无所谓好坏，也无法消除，就看你怎么利用和解读它。压力利用得好，就能帮助你更好的沟通，比如因为有压力，逼得你更努力地准备。疏通压力的方法如下：（1）注意对方说了什么，而不是关注自己的感受。（2）交谈顺利需要一定的时间，所以开局不利不一定就是个大问题。（3）认真准备。（4）交谈失败，也不是自己一个人的责任，想通这点，压力便不会那么大。（5）群体交流时，可以先从自己搞的定的人群开始。（6）交流结束，进行回顾，总结成败，下次更有进步，对于失误，不要过于纠结，过去的就过去，下次改进便是。（7）不和别人比，只和自己比。（8）沟通前，先在脑中做一些预演，尽量想象顺利的情形。具体一些情况的应对：（1）手心出汗：多洗手，准备纸巾，严重的就医。（2）流汗：多准备手绢或纸巾，也可以去卫生间处理一下。（3）因为紧张而口渴：手边准备一杯水。（4）大脑一片空白：交谈前多准备一些自己可以讨论的话题，记在便签纸上，需要的时候偷偷看几眼。（5）双手冰凉：和别人握手时，别人并不会觉得异样，因为人手的温度高低本就不同，也不要当众将手插入口袋取暖。（6）声音发颤：放慢语速，做深呼吸（用鼻腔5次缓慢的吸气，然后通过口腔呼气，增加体内含氧量，有利身体机能）。（7）双手防抖：大多数人不会注意到这点，手里尽量不要拿东西。应对棘手的交谈人际关系没有操控术，一切的一切，其关键在于真诚。我们不是学习如何在棘手的交谈中“获胜”，而是坦诚面对，达成双赢。1、有人和你意见不一产生分歧，是一个自我审视，和探究他人思考问题方法、角度的机会。暂时不自我防卫，只是倾听对方在说什么，尝试站在对方角度去思考，获得更多信息。如果发现自己有错，承认并道歉；如果没有错，书本没有给出答案，我个人观点是可以继续陈诉理由或者干脆保持沉默不争了。2、有人比较粗鲁提醒对方，比如你可以说：“你真的想要这样嘛”，如果对方意识到自己的粗鲁，那么继续沟通。提醒无效，找个理由离开。3、对方很生气对方生气，一般很难听进去任何符合逻辑的话语，你越说理，对方越生气。好的方法是：仔细倾听，等对方冷静，再沟通。注意自己的情绪，因为愤怒容易传染，两个愤怒的人是无法沟通的。4、遇到不恰当的幽默提醒对方，比如这么说“哦，这个有些尴尬，我们换个话题”上述提醒无效，选择离开。5、对方不停地批判你不能直接忽视，不能假装没有发生，不要以牙还牙。保持冷静，先思考自己是不是真有问题，如果是，就接受，向对方表示认同他的部分正确观点，抬高别人，也给对方一个台阶下。如果不是，书本没有给出答案，我的意见是可以一一用证据回应对方的批判是错误的，如果没有效果可以选择结束沟通，离开。6、有人给你施压比如，老觉得你应该改变一下发型会更好诸如此类的施压。不用同他们争执，只需要回答：“不，谢谢，我不想那样”7、有人喋喋不休要么借机离开。要么抓住他们说的内容，提出新的问题，将交谈引向大家都有兴趣的方向。8、总有人插嘴偶尔插嘴，可以理解。老是插嘴，可以直接说：“请等一下，请让我把话说完。”如果情况没有好转，就结束交谈。体面地结束交谈为什么要注意如何结束交谈，因为人们会深刻记得第一印象和最后的印象，结束交谈就是最后印象；另一个原因是，总有人会喋喋不休，碍于情面你得有技巧地结束交谈抽身离开。具体方法如下：1、去粗取精。向对方总结下，你认为对方说的最好的内容，然后再告辞。也就是表扬下对方说的好的地方，然后就可以在别人的微笑中，结束交谈。2、坦诚相告。直接说你要干什么去了，然后结束交谈。3、灵活机动。比如，利用一群人中其他几个人离开的时候，也一同离开。4、移花接木。介绍其他人开聊，他们聊得起劲的时候，你就可以悄悄离开了。学会做笔记对于重要的人，也就是需要多次联络的人，可以在交流结束后，对沟通内容做个笔记，手写或者输入电脑都可以；下次再与他交流时，可以先预习下笔记，当对方发现你还记得上次的交谈内容，一定会被感动的，因为你用心倾听了。笔记内容可以是：家庭信息、特殊爱好、重要事件、你们讨论的一致之处、共同爱好、居住地等等。如果对方觉得你为什么能记住过去交流的那么多内容，你不妨坦诚地说，因为我做过笔记。总结其实书本还是没有具体说明，什么性格适用什么沟通技巧。我个人认为，可以这样：对于内向者不要胆怯，因为沟通不存在好坏和成败，只是一个经历，过了就过了。不要不自信，因为大多数人都不自信。不要过分迁就对方，尽量找大家都有兴趣的话题，或者共同的利益点，展开沟通。多倾听，多提问让对方说，多创造机会让别人显摆。最终，少说胜多说，因为你已经获得了对方的好感。对于外向者注意话别太多，留意对方的真实感受，不断修正自己的沟通内容，不能认为自己都是对的。耐着性子，学会倾听。后语完成初稿，已是下午2点，然后匆忙出门，把午饭吃了。或许自己是工科出身，老觉得这些书写得条理不清晰，前后没有严密的逻辑关系，以至于自己归纳起来有一定难度。不管怎样，完成了，希望对大家有用。欢迎关注，鼓励原创！更多免费资源weixin：TTDBZG
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精编得很有水准，谢谢分享！
不错，我刚刚看完。――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――??????????【读书交流QQ群：】在这里你不仅仅是享受免费的海量书籍资源，你还可以与来自五湖四海的书友交流读书心得或者交友谈人生、谈理想。结识全国各地的朋友。
顶一下楼主
下载不了啊
谢谢楼主！已保存，有时觉得保存了一堆电子书很多都不看，想看的又找不到！推荐一个微信号：dbooks，话说可以为个人提供电子书
求分享谢谢
谢谢楼主分享
罗伯亚·德佛包夫的丈夫是一位足球教练，结婚30年多年来只要他的足球队一有球赛，便什么也顾不得，全神贯注于他的赛事。有一天德佛包夫的丈夫心情特别不好，但他仍顾不得安慰妻子而要去参加比赛，德佛包夫怒从心起：“弗兰克，为了一场球赛你甚至会连我的葬礼都顾不得参加。”丈夫极其冷静地对妻子说：“罗伯亚，你放心好了。我决不会在有球赛的那天安排你的葬礼。”
给个链接吧，让我直接去下载。。。。我搞了半天，没找到～
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iframe(src='//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')《跟任何人都聊得来》读书笔记
这本书英文名 &&Confident Conversation::How to Communicate Successfully in Any Situation&&,主题讲的是在任何场景下如何自信交流，尤其是站在了内向的人的角度去提供建议和方法。 本书开头就提出：要想人际沟通更有成效，就要具备两个基本的事实:
了解并接受自己
了解并接受对方
你是否真的了解自己？前几天我还做了一下MBTI测试，来看下自己是哪种类型的人，自测试ISFJ，属于内向的人。而根据书上的性格小测试，有三个区间段：46-60外向型、31-45时而外向时而内向、20-30内向型。自测了下31，属于第二区间的临界了。
关于如何理解内向的人有副经典的漫画：
外向的人和内向的人都有自己的特色，而对于内向的人主要的问题就是容易成为一个好的倾听者但不擅长表达自己的意见。同时在心态上，会过多的假设对方的心理，在意对方对自己的看法。所以在开始交谈前就需要摆正心态，解除内心的防备，拆掉思维里的墙。
作者在文中介绍很多有用的沟通技巧，帮助不擅长社交的人应对各种情况：
在交谈时关注自己在交谈中做了什么、交谈时关注别人在交谈中做了什么、关注两人交谈的交集之间循序渐进
学会观察，捕获交谈相关有效信息
如何准备适当的开场白，加入一个交谈群体
采取策略有效地提问
然而，人际交往中最重要的部分并不是在于技巧，而是人心。但现实是讲述技巧快速达到目地更受人追捧，以前看冷爱和绛妖精的观众来信，问的都是我该用什么方法去追到/挽回我的男神和女神，因为人们学会技巧容易，改变自己太难了了。对于一段美好的人际交往来说，你得有爱心，你得有好奇心，但在弱肉强食的现代社会，越来越多现代人已渐渐内心麻木，不再有爱不再好奇了，所以不管了用了再多技巧，人际之间的沟通都是浅薄的乏味的。而在工作上，更多见的是采用领导发话这样简单粗暴的方式进行沟通，容易让别人心有怨气，马云说离职的两个原因：钱没给够；心受委屈了，没有用心沟通也是离职率高的一个重要原因。
坦诚相对，真正对他人感兴趣，真正在意对方。我想，如果真正能做到这点，便能做到[不滞于物，草木竹石均可为剑。自此精进，渐入无剑胜有剑之境]这样的境界，所有的技巧都不是外在的技巧，而是内化的结果；所有的方法都不再复杂，都归于朴素的常识。但是首先，你要先成为一个正直善良的人、热爱生活的人，若不爱自己，不热爱生活，怎么期望能够阳光普照他人呢，拯救世界从拯救自己开始。
所以，不要以为看了这本书就真的能和任何人都交流，这本书告诉你了你和真正的会沟通交流还有几光年。
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