淘宝如何投诉卖家骂人投诉不成立

我在淘宝买过一个电子锁当时商家可好了,服务也好!承诺3年质保结果,上个礼拜坏了才用了1年4个月,然后联系商家说给我发一个新的结果就再也不理我了,然後我打的淘宝客服9打头那个一会儿也就3分钟商家就联系我了,最后给我邮寄一把新的!淘宝还后续跟进给我邮寄了嘛!我觉得挺好的!


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