星巴克如何在领导人霍华德舒尔茨手中惊人成长

“咖啡能拉近人与人之间的距离就像酒一样,咖啡是一种社交饮品而跟酒不一样的是,咖啡还是一种兴奋剂与人交谈时,它能使人健康;独自品尝时它能令人深思。这些聚会的场所是人们习惯光顾的地方在这里,他们体会到单纯随性熟悉的舒适感和群体感。”

的确一杯咖啡给人带来舒适与提神;一个咖啡店,给人带来放松与休闲也许这正是人们喜欢咖啡店的原因。一个人独自想事情,放松一下精神咖啡店再合适不过;三两个朋友聊聊天话话家常,咖啡店也是不二之选;与客户朋友谈谈事情咖啡店也是最佳选择。

我们的国家是一个传统上饮茶的国家但是现在大街小巷的咖啡店并不少见。在初中的咖啡店中我最早认识的和印象深刻的,莫非星巴克莫属相信很多人也和我一样,接觸咖啡最早也是从星巴克开始的

但是最早的星巴克,不是一家咖啡店他的业务仅局限于销售袋装咖啡豆,并且也向老客户提供邮寄服務使星巴克发生转变的关键人物,就是被称为“星巴克之父”的霍尔华德.舒尔茨

《从头开始:星巴克之父的人生信条和经营哲学》讲述了星巴克之父,霍华德.舒尔茨的成长经历星巴克的发展历程以及他对星巴克的经营哲学。从这本书中我们可以了解到一个并不富裕嘚孩童是如何成长成为一个商业领袖?一个企业又是如何由小变大从这些发展的过程中,我们可以找回追求梦想的不竭动力

霍华德·舒尔茨生活在一个并不富裕的家庭。他的家住在廉租房里,父亲的收入微薄,供养一家人的生活举步维艰。他的父母经常靠举债生活在他呦年时,他的家庭喝过的咖啡都是速溶咖啡因此在他工作之后,首次尝到星巴克深度烘焙咖啡之后他觉得,此前上大学和早晨上班為了提神而喝的咖啡,简直就是泔水

在他在意大利探访了诸多咖啡店之后,他发现美国尚未出现像意大利咖啡吧之类的东西于是一个想法,一个梦想植根于心于是他想要把意式咖啡吧,介绍给美国大众他对此兴致勃勃,但是星巴克的三位创始人对这个想法却兴致寥寥于是,一年之后他便辞职离开开办了自己的公司,把命运抓在了自己的手里

从此一家新兴的企业开始萌芽、成长、发展。在他的領导下星巴克逐渐发展壮大,从11家门店发展到现在的约31000家。2018年星巴克在《财富》杂志评选的全球最受尊敬的公司中排名第五

在霍华德·舒尔茨经营星巴克二十多年的时间里,公司急速成长。他有着怎样的经营信条呢?

他认为他自己不幸的童年正是他成功的动力他一直茬给人机会。他愿意让别人发掘出全部的潜力走出阴影。

他说:“有工作时我们能得到的不仅是收入。工作工作的场所都是快乐自澊一伙耻辱的源头。干的好使人心生自豪和目标感。工作不好或没有工作会使人失去活力”因此,在美国面临就业危机的时候他愿意被别人提供就业的岗位。

星巴克这个公司最让我感动的是他把员工当作伙伴当作家人。愿意为公司的伙伴们提供良好的福利以及保险即使在公司运营的过程中遇到困难,霍华德·舒尔茨始终不肯砍掉员工们的保险。

从二零一七年六月开始星巴克中国,向符合条件的夥伴的父母提供了重疾保险。1.4万名在星巴克工作两年以上的中国伙伴将享受到这一福利。

总之霍华德·舒尔茨不幸的童年成为他不断成长的动力和源泉。整个公司经营的过程中,他愿意承担相应的社会责任,愿意提供就业岗位,愿意给伙伴们提供好的福利待遇。我想这正是使星巴克不断发展壮大的原因吧!

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