/pre-booking预约成功后请携带您的机器、發票及保修卡按时访问您预约的服务中心。 评价、建议、吐槽请点击：.cn/survey。

平板电脑使用时反应慢建议您：

1.结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。

2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况若仅是个别下载嘚软件程序，建议卸载删除后安装该软件其他版本尝试。

3.清除平板缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存

4.若有外置SD卡，建议取出后测试

5.若您的平板支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）升级平板固件版本。

6.若无效请备份设备中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）

若问题依然存在，请您携帶购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。

7. 我的三星平板电脑,死机了,动不了也关不了机怎么办呢

若平板电脑使用时出现死机现象建议：1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分機器长按电源键8-10秒重启

2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况建议您按照以下方式操作尝试：1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

2.若巳是最新版本请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。