待解决问题
怎么做会让客户感觉占了。你便宜的心理。
让客户感觉自己占到便宜了、
这句话放到我们做销售的身上，是否能够明白一些什么？
该怎么做怎么跟客人沟通即能保持我们有钱赚 又能让客人心服口服的下单付款呢？
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以企业身份回答&
你在跟客户聊的时候不要去回答他的问题，问你什么你就采用反问的方法使他自己回答自己需要解决的问题，他会从自己的回答中找到答案，最后你就说说你们的东西能解决他的问题。但是价格真的实在不能再低，你就说你们卖价高主要是你们的材料和加工、作用等都远超同行，实在是不能再少。这时候看看客户说什么，假如客服犹豫的时候你就加上一句，就说你悄悄给他打个9折什么的
我认为这种心理是营销的弊端，作为购物者，买的是个舒心、实在、不后悔。和占不占便宜两回事，喜欢占便宜的人，那是性格或者文化层次的影响。
作为商家，做到销售产品好、服务好、价格实在、售后好，这些都是能留住顾客。要换位思考，商家站在购物者角度思考。
我们这一代的文化层次已经不是那种只是想占便宜的一代了。好东西，好服务，不被坑，这才是新一代购物者。
说价时候要慢一些，可以的话尽量用省略号结尾，让客户知道他的要求让你为难，觉得你在犹豫，那为什么犹豫呢？价格太低啊！价格尽可能极小幅度渐减，犹豫时间别太久，你自己斟酌，最后要打一个好吧，到你报出一个合客户心意的价格后，这时候客户就会心里得意，然而！这个价却是在自己可以接受范围里，如果这时候客户答应合作时，你可以根据自己的情况说是否包邮，如果你包邮，这就是继前面的又一个炸弹，客户基本已经被你套住了。。
这个问题很有深意啊，要做到你所说的那就不是一般人，肯定是个销售的高手，销售是个系统性的工作，需要眼观六路耳听八方的，在面对客户时要灵活多变，沟通时要面面俱到不能让客户牵着鼻子走，适当的放点诱饵，慢慢的把客户购买欲调动起来，这样就很容易抓住客户了，在一些服务范围涉及不到的地方，主动提出帮助客户解决问题，让客户觉得你的产品是可以的，你的服务是周到的。
亲 &这个是根据实际情况的噢 &比如说 &你报名阿里活动 是包邮的 &其实很多供应商都是把原价格太高再包邮 &其实都是一样的 & 这种的是指在活动的情况下 &&
真实沟通的时候 比如说客户想要便宜一毛钱 &或者几分钱 &你可以把这个价格的产品给客户选择 &这样他心里就会去比较&
以我做营销多年的经验，个人认为只要使消费者产生&只有一次&或&最后一次&的意识，就会有比别人占了更多便宜的感觉，从而使成交变得容易。
现在，我们一定感觉到市场越来越难做了。举个例子，今天我们如果要把一份保险推销给某一个客户的时候，你会发现这个客户在你推销保险给他之前，至少已经有五个、十个保险代理人拜访过他了，所以他刚开始拒绝你，是一件很正常的事情。因为他已经接受过太多太多的人，这些人不断地用各种不同的方法、不同的资料、不同的信息跟他讲这个保单到底有多好多好。他已经听的太多了，他也领教过各种不同的销售技巧了，所以他知道怎么去回应你，因此这时候，你不难发现这个市场真的是越来越难做了。 不过，大家也不要灰心，这种情况也是相对的。没有萧条的市场，只有萧条的思想。如果你懂得如何征服客户的心，你就能在众多的推销员里脱颖而出，拿下一个又一个订单，成就一个又一个的耀眼业绩。
那么，如何才能征服客户的心呢？这里向大家推荐一种能够&一箭射穿客户之心&的高招，必定能助你轻松赢得客户。这个秘诀就是：设法让客户产生捡了便宜的感觉。 怎么来理解这个秘诀呢？请先看看售货员玫琳是怎么做的吧。 玫琳在一家超市里当卖糖果的店员时，是所有店员中最受顾客欢迎的。许多顾客宁愿多等一会儿，也要向她购买。同事们都很好奇，因为玫琳长得也并不是最漂亮的，这到底是为什么呢？ 有人问她：&你是不是给顾客的量给得特别的多啊？& 玫琳摇了摇头：&那是不可能的，我的秤一向都很准，既不会多也不会少。& &那为什么顾客都喜欢去找你买东西呢？& 玫琳笑着说：&别的店员在秤东西时，起初都会拿得多，然后一点一点地从秤上的袋子里往外拿，而我则总是先少拿一点，然后再一点一点地往秤上的袋子里加。顾客们可能都以为我比别的店员给得多，所以才喜欢我，才会宁可多排一会队也要在我这里买东西吧。& 事实上，玫琳每个月的业绩都要遥遥领先于店里的所有同事。后来，这位长相平凡但做事一点也不平凡的女孩，竟然成为了拥有30亿美元资产的&好乐公司&的副总裁。 玫琳为什么会成为如此受顾客欢迎的人呢？原因其实很简单，那就是她能让顾客们产生&捡了便宜的感觉&。 一位推销员究竟如何才能迅速赢得客户，拿到订单呢？通过营造令客户产生&捡了便宜的感觉&的氛围，推销员就为顺利成交埋下了重要的伏笔。
事实上，让客户产生捡了便宜的感觉的销售，才是到位的销售，才是最能赢得回头客的销售。 绝大多数人都有想占便宜的心理，都希望能少花钱多买东西。一点点地往里加，往往要比一点点地往外拿，要来得让人心里舒服。一点点地往里加，更容易让人产生捡了便宜的感觉。玫琳正是因为准确地抓住了客户这一微妙的心理弱点，才招揽来了源源不绝的客人。这样一位懂得&攻心为上&的聪明女子，自然会有一番作为。任何一位想有一番作为的推销员，都不妨向玫琳学习学习，在实践中多使用她的这一高招。 客户感觉占了便宜，就会主动掏腰包 要想让客户心甘情愿地掏腰包，就必须先打动客户的心。因为没有人会无缘无故就掏出腰包把钱交给你。只有让客户觉得在你这里买东西值得、划算，你才能把东西卖出去。如果你能让客户觉得你的东西物超所值，客户就会不请自来，让你的产品供不应求。 如果你能让客户感觉占了便宜，客户就会主动掏腰包跟你成交。
那么，除了上述玫琳用的手法外，还有什么常用的办法，能让客户感觉是捡了便宜呢？这里再向大家介绍两个常用的高招。第一个高招叫&声东击西&，第二个叫&限量供应&。
（1）&声东击西&招数 具体的做法就是，先挑起客户对你的产品的兴趣，接着告诉他这种东西已经被别人订走了，请他换别的产品，又或者告诉他，你会尽量想办法帮他买到。 推销高手弗兰克是一位房地产推销员，他手上有甲、乙两座房子待售。此时，他最想卖出甲房子。当然，他不会随意推销，而是准备使用&声东击西&的策略，让客户迅速下订单。 他在跟客户斯隆交谈时是这样说的：&您看这两座房子怎么样，现在甲房子已经在前两天被人看中了，要我替他留着，因此您还是看看乙房子吧，其实它也非常不错！& 斯隆当然是甲乙两座房子都要去看的，而弗兰克对他说的话，给他心里留下了深刻的印象，让他产生了一种&甲房子已经被人认购了，肯定更不错&的感觉，于是在这种心理暗示的作用下，他越来越觉得乙房子肯定不如甲房子，尤其是看完了两所房子后，他更是肯定了自己的看法，希望能购买甲房子，但弗兰克并没有立即答应。最后，斯隆带着几分遗憾准备告别。在临走前，弗兰克对斯隆说：&您如果真的喜欢甲房子，我一定会想办法看看还有没有可能卖给您，您后天下午给我打电话好吗？& 第三天下午，斯隆果然来电话询问房子的事情，弗兰克用略带兴奋的口吻对斯隆说道：&好消息！您现在可能能买到甲房子了，你真是很幸运，正巧上回订购甲房子的客户目前资金一时周转不过来，所以我劝他不如暂缓购房，我那天答应过您要想办法帮你争取到这所房子的，感谢上帝，现在房子的主人很可能就是您了！& 听到这里，斯隆当然也很庆幸自己有机会买到甲房子，现在自己想要的东西送上门来了，眼下不买更待何时？因此，买卖甲房子的交易很快便达成了。 让客户产生捡了便宜的感觉，才是到位的销售！推销高手弗兰克利用&声东击西&的策略，成功地把握住了客户斯隆的心理，通过把客户斯隆的注意力吸引到甲房子上，同时又给了他一个遗憾，从而刺激起了他对甲房子更强的占有欲，后来再给他一个&失而复得&的机会，最后很轻松地就让客户高高兴兴地买下了甲房子。
（2）&限量供应&策略 限量供应，字面意义大家都肯定明白，其目的主要是给优柔寡断的人一个&千万别错过&式的暗示。因为&错过&了就会感觉吃亏，而&没错过&，就是捡了便宜。 限量供应其实是一种&迷惑&。&迷惑&是人类心理状态的一种，在人的潜意识里，总认为还会有&更好&的存在。人在意识深处，都藏有相当浓厚的寻求更好的欲望，而这种欲望就是造成了&迷惑&的主要原因。如果以这种方式来观察人类，就可以了解人类存在迷惑的原因，是在于有&是否还有更好&的意识存在。 妨碍人们果断行动的潜在心理，往往都是因为一种&可能还有&的心理存在，如果在限定的时间之内，迫使对方尽快下单，就可以使对方在很短的时间内做出决定。例如，对于正在犹豫价钱是否合理、无法下决心购买的客户，作为销售人员的你可以暗示他说：&错过了今天，明天就要涨价了！& 当然，&限定&的方法并不仅仅局限在时间上，也可以运用在数量上。例如&只送给前20名的购买者。&&只有前5位的购买者可以打七折。&等等，都是数量上的&限量供应&。 利用&限量供应&策略，你往往可以促使客户由&迷惑&&犹豫不决&迅速转变为果断下单，马上成交。 要注意的是，&有限量的商品&虽然会使消费者产生不买就会吃亏的心理，但是这种方法不宜经常使用，否则就会失去新鲜感。 总之，只要使消费者产生&只有一次&或&最后一次&的意识，就会有比别人占了更多便宜的感觉，从而使成交变得容易。
销售人员怎么做才能让客户觉得占了便宜呢？你可以去看看商场中最畅销的产品，它们通常不是知名度最高的名牌，也不是价格最低的商品，而是那些促销&周周变、天天有&的商品。促销的本质就是让客户有一种占便宜的感觉。一旦某种以前很贵的商品开始促销，人们就觉得买了实惠。
　　虽然每个客户都有占便宜的心理，但是又都有一种&无功不受禄&的心理，所以精明的销售人员总是能利用人们的这两种心理，在未做生意或者生意刚刚开始的时候拉拢一下客户，送客户一些精致的礼物或请客户吃顿饭，以此来提高双方合作的可能性。
　　贪图便宜是人们常见的一种心理倾向，我们在日常生活中经常会遇到这样的现象。例如，某某超市打折了，某某厂家促销了，某某商店甩卖了，人们只要一听到这样的消息，就会争先恐后地向这些地方聚集，以便买到便宜的东西。
　　物美价廉永远是大多数客户追求的目标，很少听见有人说&我就是喜欢花多倍的钱买同样的东西&，人们总是希望用最少的钱买最好的东西。这就是人们占便宜心理的一种生动的表现。
　　我们说占便宜也是一种心理满足。客户会因为用比以往便宜很多的价钱购买到同样的产品而感到开心和愉快。销售人员其实最应该懂得客户的这一心理，用价格上的差异来吸引客户。
　　有这样一个故事，古时候有一个卖衣服和布匹的店铺，铺里有一件珍贵的貂皮大衣，因为价格太高，一直卖不出去。后来店里来了一个新伙计，他说他能够在一天之内把这件貂皮大衣卖出去，掌柜不信，因为衣服在店里挂了一两个月，人们只是问问价钱就摇摇头走了，怎么可能在一天时间里卖出去呢？
　　但是伙计要求掌柜的要配合他的安排，他要求不管谁问这件貂皮大衣卖多少钱的时候，一定要说是五百两银子，而其实它的原价只有三百两银子。
　　二人商量好以后，伙计在前面打点，掌柜的在后堂算账，一上午基本没有什么人来。下午的时候店里进来一位妇人，在店里转了一圈后，看好了那件卖不出去的貂皮大衣，她问伙计：&这衣服多少钱啊？&
　　伙计假装没有听见，只顾忙自己的，妇人加大嗓门又问了一遍，伙计才反应过来。
　　他对妇人说：&不好意思，我是新来的，耳朵有点不好使，这件衣服的价钱我也不知道，我先问一下掌柜的。&
　　说完就冲着后堂大喊：&掌柜的，那件貂皮大衣多少钱？&
　　掌柜的回答说：&五百两！&
　　&多少钱？&伙计又问了一遍。
　　&五百两！&
　　声音很大。妇人听得真真切切，心里觉得太贵，不准备买了。
　　而这时伙计憨厚地对妇人说：&掌柜的说三百两！&
　　妇人一听顿时欣喜异常，认为肯定是小伙计听错了，自己少花二百两银子就能买到这件衣服，于是心花怒放，又害怕掌柜的出来就不卖给她了，于是付过钱以后匆匆地离开了。
　　就这样，伙计很轻松地把滞销了很久的貂皮大衣按照原价卖出去了。
　　店伙计就是利用了妇人的占便宜的心理，成功地把衣服卖了出去。销售人员在推销自己产品的时候，可以利用客户占便宜的心理，使用价格的悬殊对比来促进销售。其实在很多世界顶尖的销售人员的成功法则中，利用价格的悬殊对比来俘获客户的心是常用的一种方法。
　　优惠是推动销售最有效的方法之一，所以优惠政策就是你抓住客户心理的一种推销方式。大多数客户都只看你给出的优惠是多少，然后和你的竞争对手做比较，如果你没有让客户觉得得到优惠，客户可能就会离你而去。所以你不仅要注重商品的质量，还要注意满足客户这种想要优惠的心理需求。
　　但是，优惠不过是一种手段，说到底是用一些小利益换来大客户，你还是有赚头的，不然商场里也不可能经常有&买就送&&大酬宾&等活动。当然，在优惠的同时，你还要传达给客户一种信息：优惠并不是天天有，你很走运。这样，客户的心里才会更满足，他们才会更愿意与你合作。
　　即使你推销的产品在某方面有些不足，你也可以通过某些优惠让他们满意而归。如果客户对你的产品提出意见，你千万不要直接否定客户，要正视产品的缺点，然后用产品的优点来弥补这个缺点，这样客户就会觉得心理平衡，同时加快自己的购买速度。比如客户说：&你的产品质量不好。&作为销售人员的你可以这样告诉客户：&产品确实有点小问题，所以我们才优惠处理。不过虽然是有问题，但我们可以确保产品不会影响使用效果，而且以这个价格买这种产品很实惠。&这样一来，你的保证和产品的价格优势就会促使客户产生购买欲望。
可以跟客户聊些产品的成本，人工的工资，把该有的费用让他算算，他就知道这个产品原来那么的不容易。
要将产品塑造10倍以上的价值。
比如，你卖的是吃的东西，吃到肚子里对健康是有影响的。东西虽然不贵，但健康却是无价的。
比如，你卖的是电脑，电脑虽然只有几千块钱，但是通过使用电脑，能够赚来几万来块。
比如，你卖的是衣服，衣服虽然只有几十块钱，但是增加自己的形象气质之后，能够多成交一笔大业务，或是增加恋爱的成功率等等。
所有的东西都能增加10倍以上的价值，就看你怎样去塑造，这是一门学问，自己体会与思考一下，相信能在一定程度上帮到你。
平时多少钱大家都是知道的，那降价或者原价送东西或者平时不包邮这次给你个人包邮，客户会觉得比平常或者比别人买要省钱还多拿东西，肯定是占便宜了，不买就错过了。
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为淘宝如何清仓苦恼？按照这5步来走
发表时间： 08:54:11
【文章目录】1.点击率高的主图所需要的七大要素2.淘抢购爆款返场活动该如何设置？3.掌握用户心理 让你的电商产品更走心4.为淘宝如何清仓苦恼？按照这5步来走！5.淘宝店铺运营失败？注意以下这6个原因【标题】：点击率高的主图所需要的七大要素【关键字】：主图,卖点,消费者,那么,创意,产品,赠品,优惠【摘要】：价格的优惠活动一定要有吸引消费者冲动购买的欲望，一般有价格优惠的活动消费者都会去看，能不能吸引到消费者购买就要看你的优惠力度够不够大了在淘宝千千万的产品里面如果做到脱颖而出呢？那么这时一个好的创意图片往往事半功倍【正文】&&&&（原标题：点击率高的主图应该具备有哪些因素？）&&&&&1、主图突出产品的卖点&&&&&注意：卖点不需要很多，太过会让消费者记不住，跟没有是一样的。&&&&&就只要展现核心的卖点就可以了，主要就是打消消费者的疑虑。举个栗子，例如女包，买包的消费者一般都会注意能够装多少东西，毕竟女生爱美，化妆品这些都是随身带的，至少手机要塞得下，还有最重要的一点 就是要时尚漂亮等等。有些卖家提炼的卖点不好，是因为你认为的卖点，是消费者不接受的卖点，对消费者没有吸引力的卖点，提炼和没有提炼是没有区别的。&&&&&2、产品属性&&&&&一般消费者在搜素时除了类目词，他还会搜索这个产品属性词。那么如果你在主图中重点突出这个属性本身的特点，一来可以吸引买家的注意力，二来可以让淘宝给到更加精准的流量，那么就很容易产生转化。&&&&&3、同行同款或者相似款产品主图差异化&&&&&一般如果你店铺是新店的话，那么就要做到和同行同款或者相似款的产品主图不一样，这样才会获得新品标，淘宝也就会给到流量扶持。&&&&&那么要怎么才算差异化呢？差异化包括模特、卖点、场景、细节大小、视觉、背景颜色等等。这类的文章很多人都写过的，我就不多说了，反正就要用有差异化的主图来吸引消费者点击。&&&&&4、创意图片&&&&&在淘宝千千万的产品里面如果做到脱颖而出呢？那么这时一个好的创意图片往往事半功倍。在淘宝众多相似的款式中，那么如果你的创意是和别人是不一样的，具有一定的让人眼前一亮的创意，那么就会达到你意想不到的效果。但是创意这也是坚持不了多久的，因为火了之后，就有很多卖家跟风，弄成一模一样的或者相似的，那么随着时间的溜走，之前的创意就不再是“创意”了，那么我们就要不断的去创新。&&&&&5、赠品优惠力度&&&&&我们举个栗子，就想去商场购物，看到产品A和产品B，产品A是没有赠品的，产品B是有赠品的，两者的价格是一样的，那么就不用想谁都会去购买产品B啦，因为有赠品，不管用不用得上这个事。那么这就表示我们需要对购买人群数据进行分析，选择赠送礼品的营销策略来吸引消费者购买。&&&&&6、突出消费人群特点&&&&&每一种类型的产品背后都有一个特定的人群，他们有着相差无几的价值观和理念观，那么这时就想办法突出这个产品就是这类人群所需要的。比如说主图风格是中国风、欧美风、校园风、职业风等等。&&&&&7、价格促销活动&&&&&价格的优惠活动一定要有吸引消费者冲动购买的欲望，一般有价格优惠的活动消费者都会去看，能不能吸引到消费者购买就要看你的优惠力度够不够大了。&&&&&所以如果你的价格策略是允许的话，那么就可以好好的设计一下促销活动的力度，进行打折、发放优惠券等等。&&&&&优惠力度一定要达到消费者心里的预想，优惠一块两块的，那么更没有优惠是一样的。&【标题】：淘抢购爆款返场活动该如何设置？【关键字】：返场,活动,抢购,爆款,报名,填写,库存,信息【摘要】：5.淘抢购主活动审核通过且已排期，系统将锁定您报名的主活动和返场活动的库存【正文】&&&&（原标题：如何设置淘抢购爆款返场活动？）&&&&&爆款返场是淘抢购针对报名库存完成售罄的商品，而奖励其重新返场再售并予以在单独频道展示的活动。那么该如何设置淘抢购爆款返场活动？&&&&&1.参加爆款返场的商品是和主活动一起报名，在填写主活动报名信息时，勾选是否参加返场项为“是”。&&&&&2.准确填写返场库存数量和返场活动标题。（注意：返场库存数量要求为淘抢购主活动报名数量的10%-20%，请提前备好充足库存；另外返场标题请谨慎填写，如与淘抢购主活动的活动信息不同，切勿将淘抢购主活动信息填写到返场标题中）&&&&&3.完成淘抢购主活动和返场活动信息的填写后，提交活动报名；&&&&&4.爆款返场与淘抢购活动编辑修改时间一致。在淘抢购主活动截止审核前，商家都还可以在活动管理后台中修改返场活动信息；一旦完成审核，活动信息将被锁定，无法再做修改。&&&&&5.淘抢购主活动审核通过且已排期，系统将锁定您报名的主活动和返场活动的库存。&&&&&6.在淘抢购主活动商品完成售罄后，请确保您的账号中有足够余额和活动库存，符合返场条件的商家在淘抢购主活动结束后，系统将自动完成返场活动的报名和缴费。&【标题】：掌握用户心理 让你的电商产品更走心【关键字】：用户,商品,分享,心理,电商,便宜,行为,24【摘要】：用户一定是将活动分享给他的朋友成功的营销并不是你的商品真的卖的有多便宜，而是让你的用户觉得你卖的很便宜，并且不在你这里购买对他来说就是一种损失一个顾客在对商品做出较好评价后，一般就不会再过多地对商品产生质疑甚至是退货行为在活动运营过程中，你需要用户将你的活动分享出去【正文】&&&&（原标题：掌握用户心理，才能更好的设计电商产品）&&&&&认识到的是意识，认识不到的是潜意识。人的作息、语言、肢体等行为，驱动他们的并不是我们能够进行思考和计算的意识，而是意识背后的潜意识。潜意识用一种不知不觉的方式，影响着用户每一秒的决定。&&&&&在电商领域中，如何运用心理学的理论设计产品，来对用户产生妙不可言的影响呢？本文将从以下五点进行举例说明。&&&&&一、短缺心理：一旦现在不购买，就再也没有了&&&&&可能会失去某种东西的想法，在人们的决策中，发挥着非常重要的作用。实际上，害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。&&&&&很多人都有租房的经历，当我们一个人看房的时候我们会觉得悠然自得，一点点地观察房屋有没有什么问题缺陷。但当三个人一起看房时情况则完全就不一样了，你感觉到另外两个人的虎视眈眈，你对房屋的问题缺陷会更加宽容，或者根本看不到问题所在，这就是可怕的短缺效应。当我们感觉某种东西数量有限、有截止期限的情况下，往往会激发购买的冲动。&&&&&淘宝的“淘抢购“、京东的”京东秒杀”在产品的构思上都运用了这一原理，商品只售卖2个小时，显示剩余的库存数量，再加上“马上抢”、“手慢无”等字样营造活动的紧张感，商详页再次提醒截止时间、剩余库存等信息刺激用户快速下单。&&&&&二、一致心理：我要退货我的5星好评商品？&&&&&人一旦认定了一件事情，就会更加拥护这件事情，并且在认知过程中积极寻找不同的原因、证据、信息来支持这件事情，即使后来发现可能不完全是那样的，甚至是完全错误的，也是如此。&&&&&其实人人都有言行一致的愿望。对待战俘，安静倾听和口同认同的方针线路远远不够，需要书面写出来，看似无关紧要的承诺能让人做出更深入的一致性行为。一方面，人们内心有压力要把自我形象调整得与行为一致；另一方面，外部还存在一种更为鬼祟的压力，人们按照他人的感知来调整形象。&&&&&几乎所有的电商平台都有确认收货后评价商品这一功能，很多淘宝商家还推出了“X天内确认收货，五星好评且晒图即可获得XX”的活动，活动的主要目的是增加商品的好评度，积累优质商品评价等，但不知不觉中也减少了已售出商品的退货率。一个顾客在对商品做出较好评价后，一般就不会再过多地对商品产生质疑甚至是退货行为。&&&&&三、捡漏心理：占到便宜的感觉&&&&&成功的营销并不是你的商品真的卖的有多便宜，而是让你的用户觉得你卖的很便宜，并且不在你这里购买对他来说就是一种损失。其实，用户想要的不是便宜，而是占到便宜的感觉。&&&&&有一次我手机流量不够了，打开手机要购买流量，一共有两个套餐，9元3G流量和24元30G流量，我毫不犹豫的选择了24元30G的套餐，之后想了想，移动公司其实就是在推24元30G的套餐，9元3G套餐的核心价值是让24元套餐看上去更便宜，也就是让客户有“占到便宜的感觉”。&&&&&双十一，其实就是在用造节的方式刺激流量，是商家给用户占便宜的心理找到的一个合理出口。把日常价格作为参照物，通过“今天特价”、“只此一天”这些方式，吸引大量流量，让你觉得买到就是占便宜，毫不犹豫地涌入双11购物大潮。&&&&&四、社交需求：爱我别废话，来帮我砍价&&&&&人是一种社会性的动物，因此社会性使我们无法忍受长时间的孤独，也渴望存在感，以及追求生命的意义，这种存在感和意义都来自于个人在群体中的定位。&&&&&周末看完宫崎骏的《再见红花坂》，被手嶌葵 的一首《道别夏天》彻底征服，听了一个下午都不过瘾，顺手在QQ音乐上找到并分享到微信朋友圈，引来一堆朋友的赞。打开新浪微博，各地的新闻事件一览无余，顺手转发一条寻找亲人的微博，心中祈福，希望走失的家人早些团聚。&&&&&在活动运营过程中，你需要用户将你的活动分享出去。用户一定是将活动分享给他的朋友。&&&&&在大型活动时（如双十一、双十二等），社群运营可以通过分享小程序的单件商品、活动等，发到用户群中。或通过某种有趣的活动，吸引人们去分享，达到快速裂变的目的。&&&&&再比如现在小程序推出的拼团玩法、集奖玩法、 砍价玩法、买赠玩法等；同时基于微信的特殊场景下， 特别推出了社交立减金，通过小程序内购物，付款成功后，用户可以获得购物“立减金”，分享好友或微信群后，完成“立减金”的领取。通过这样的社交分享+优惠金政策，营销者运用得当的话，小程序会给企业带来大量的新用户，新用户的购买转化率也将提高。&&&&&五、从众心理：她／他手里拿的东西看起来好好吃啊&&&&&在许多情境中，人们由于缺乏有关适当行为的知识，又不愿在判断或行为上出现错误，就需要从其他途径来获得行为引导，根据社会比较理论，在情境不定的时候，其他人的行为最具有参照价值。&&&&&酒吧的侍者常常会在酒吧开门之前在自己的托盘中放上几张钞票，假装是前面的顾客留下的，为的是给客人留下给小费是酒吧里应有的行为这种印象。再比如一家不怎么好吃的店，只要看到有人排队，就必然会引来一群人排队购买。&&&&&唯品会的“排行榜”产品，就是通过系统拉取各个类目的热销商品列成榜单，给没有明确购买需求的用户推荐平台的热卖商品；用户通过榜单，可以了解到平台人气产品是哪些，大家都在买什么，哪些商品比较值得信赖。&&&&&总结&&&&&以上是短缺、一致、捡漏、社交、从众五种用户心理与电商运营的结合思考，站在用户的角度来打磨文案、设计、广告、营销等因素，产品运营将会越做越好，不断地尝试和总结各种方法，沉淀最适合你的运营方法论！&【标题】：为淘宝如何清仓苦恼？按照这5步来走！【关键字】：清仓,淘宝,活动,买家,预热,店铺,这样,才能【摘要】：首先了解买家更偏爱哪种活动方式，这样可以大大提升清仓活动的效果；还要预估活动中可能出现的状况，制定解决方案，活动才能有条不紊的进行【正文】&&&&（原标题：淘宝清仓活动5步走）&&&&&1、淘宝清仓活动方案的制定&&&&&淘宝清仓是需要卖家制定一个完整的活动方案的。首先了解买家更偏爱哪种活动方式，这样可以大大提升清仓活动的效果；还要预估活动中可能出现的状况，制定解决方案，活动才能有条不紊的进行。&&&&&2、淘宝清仓产品库存的清点&&&&&清仓活动带来的访客和销量肯定会比平常要多，可能会出现供不应求的情况。所以要清点好活动产品的库存，这样才能避免买家拍下了之后而库存不足的情况出现。&&&&&3、淘宝清仓活动的预热&&&&&预热能够让淘宝清仓活动在进行时引来更多的流量，但预热时间要注意好，时间太长容易让买家遗忘，太短又难以提升效果，一般在活动开始前2-3天开始预热即可。还要提高直通车的人群溢价，钻展的单品推广要换成清仓集合页推广，适当提高淘宝可得佣金，再加上微淘、短信、旺旺等通知预告，能够为淘宝清仓吸引更多买家。&&&&&4、淘宝清仓海报的设计&&&&&店铺装修其实是能起到一个预热的作用的。但像活动海报的设计要注意的就是主题要清晰，这样才能让买家进店一眼就注意到；利益点也不可少，这样才会对买家有更大的吸引力，提高活动时的效果。&&&&&5、淘宝清仓售后的处理&&&&&因为清仓活动带来的订单比较多，就可能会超出卖家的发货能力，这样就要给买家一个合理的解释；发货之后还要及时跟踪订单的物流信息，这样才能维持好店铺的DSR评分不会下降，店铺得到长久的发展。&【标题】：淘宝店铺运营失败？注意以下这6个原因【关键字】：店铺,淘宝,运营,失败,原因,比如说,流量,客户【摘要】：比如说母婴产品，如果说你店铺有男装、电器、奶粉，那你觉得客户会选择你的店铺去购买，不会很多认为店铺离开了流量根本无法生存，所以花钱采取不正当的手段去导入流量【正文】&&&&（原标题：淘宝店铺运营失败的6个主要原因）&&&&&如今做淘宝店入门容易，但要运营好一家淘宝店却很难。其实淘宝店铺运营失败或多或少都有一些共同的原因存在，记住这些原因，将有助于避开一些前人的弯路。&&&&&淘宝运营失败原因一：店铺的产品很杂&&&&&刚开始兴起的淘宝基本每个店铺都是杂货铺，可是现在消费者更追求专一了。比如说母婴产品，如果说你店铺有男装、电器、奶粉，那你觉得客户会选择你的店铺去购买，不会。因为你的店铺给客户的感觉是不专业，所以要做就做专一，比如说店铺经营母婴类产品有奶粉、纸尿裤、宝贝服饰等等。&&&&&淘宝运营失败原因二：店铺的产品价格定位相差太大&&&&&产品的价格相差太大也不好定位人群，这样对于后续推广出的效果也是大大折扣的。比如说店铺销售女装，最低价位是50元，最高价位是1000，如此大的差距到底要去定位什么人群呢。&&&&&淘宝运营失败原因三：店铺没有合理的分工，所有事情都是你一人做&&&&&如果说前期店铺刚刚兴起的时候，资金有限没有足够的资金去招人，那没有办法，自己就身兼数职吧。可是如果后续稍有改善的时候，你还是保持一个人做，很多事情力不从心而且很多事情都做的不够专业，满足不了店铺未来更好发展的需求了。这时，你就需要去召集各行的人才来帮助你了，最不可缺少的岗位有运营、推广、美工、客服。&&&&&淘宝运营失败原因四：只求低价&&&&&很多商家为了控制成本，不惜追求低价。可是不是一味的低价就能把店开好的，你也要知道便宜没好货，好货不便宜。比如说快递，选择一个低价的快递可能给你带来的是客户抱怨、物品损坏、差评等等，这样是不是得不偿失。&&&&&淘宝运营失败原因五：认为流量是根本&&&&&很多认为店铺离开了流量根本无法生存，所以花钱采取不正当的手段去导入流量。这种做法是不对的，你导入流量前，你有没有想过这些流量怎么实现转化，是要先做好主图、标题、详情页、评价、营销方案等等才能有高转化。先做好这些，获取流量会更容易，形成转化也会更轻松。&&&&&淘宝运营失败原因六：没有关注客户的需求&&&&&比如说在设计文案、营销方案的时候，没有考虑好客户的真正需求。还有就是不愿向客户妥协，比如说客户希望你赠送一个小礼品或者告诉一个非卖你产品的理由，就这样你都拒绝，那么你还能怎么成功。&}