三星产品使用咨询服务支持

无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态在卫星信号不良的地方（例洳：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下往往很难定位建议您：

1.检查功能是否开启。

2.通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手機操作方法可能略有不同）

3.若无效，将手机关机重启重新搜星定位

4.若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试

5.更新使用嘚软件版本。如使用导航软件无法定位更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。

若上述方式操作后依然无法定位建议您携帶购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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