1.电脑端下载最新版本的itunes，不然重装时可能会造成未知错误。

2.iphone连接itunes，将iphone关机，同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复。

3.接下来itunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与 Apple 服务器验证恢复，当验证以及提取文件完成以后，iTunes 就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新激活一下iphone就可以了。

】，接着点击【重设密码】。

2)输入你的【邮箱地址】，再点击【下一步】。

3)选择以【电子邮件验证】，然后点击【下一步】。

4)收到并打开邮件后，点击【立即重设】。

5)输入你的【新密码】，最后点击【重设密码】即可。

●苹果手机“账号密码”忘记：

1、用其他设备登陆官网，输入账号，点击“找回密码”输入当初的邮箱，回答密保问题，即可去邮箱收重置密码的信件了。

2、需携带购机凭证去苹果售后解锁。

●苹果手机“锁屏密码”忘记：

手机连接电脑进入恢复模式，用iTunes恢复最新固件尝试解除锁屏密码。