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点点客推出微餐饮版：用微信完成整个就餐流程
点点客推出微餐饮版：用微信完成整个就餐流程 作者：
来源：CNET科技资讯网
时间： 11:55:18关键字：
近日，有餐厅采用APP点餐和收银引起圈内热议。而经过点点客产品研发团队逾时半年调查显示：及对餐饮商家、消费者的需求剖析，推出微餐饮版，通过微信即可实现：订座、点餐、下单、支付的整个就餐过程。
堂吃 应用场景更落地
现在市面上有的开发商号称通过微信可以指定桌位、订餐，到店就可用餐。但是客户到店后发现，桌子没安排、菜也没做。这主要是对于应用场景考虑不深造成的。到了饭点，到店人数多，餐馆不可能时刻盯着电脑进行信息的录入和反馈，实际情况不同步纠纷自然少不了。
点点客新的微信餐饮版微信订桌不设具体桌号，只有具体人数，这样有效避免线上线下占桌冲突。经商家确认后，再从PC后台发送短信提醒顾客订桌是否成功;
顾客入座后，扫描餐桌上的二维码即可与该座位匹配，客户的菜单就会真正生效并自动打印。不仅节省了餐馆的人力，又可以让顾客在最短的时间内品尝美食。
如果顾客不会用，也可通过服务员专用的手机APP帮助下单，下单完成后，小票打印机便直接打印出客户的订单。此外，App还可以实现在线订单查看管理，在线订座信息管理和结账管理。
多种支付方式 线上线下支付无忧
用完餐后，可以在微信上直接支付。现在点点客可支持：微信支付、易宝支付、汇付天下，也可通过支付宝服务窗支付，与杉德打通后，线下还可支持粉丝卡POS机刷卡支付。
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你可能喜欢微信支付的背后，是一笔大生意
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微信支付的背后，是一笔大生意
&李好&商业周刊中文版撰文：李好编辑：温雅曼、陈培艺微信正在成为底层系统，而服务商们有机会成为商户背后的平台“如果微信是开辟了运河，则第三方服务商为企业建造船只，帮助抵达用户”2011年，李英豪创立了一家专注于POS机收单的公司“钱方”，钱方向商家出售刷卡器，以硬件结合App的方式，帮助小微商户解决收款需求。由于众多中小商户并非银联的主要客户，钱方很快挖掘到大量合作商户，但当他寻求投资时，投资人频繁发问表示自己的担心：“如果微信和支付宝到线下时，你怎么办？”钱方并没有被移动支付工具消灭。2013年，服务了上百万中小商户的钱方，成为微信线下服务中重要的支付工具，并能从每笔交易中收取佣金。商户使用钱方“好近”客户端，能够通过生成定制化收银台二维码接入微信支付，并实现后台订单管理、数据统计、卡券营销等多种微信支付尚不能提供的功能。目前，钱方好近在全国拥有数百万商户，交易额超过人民币600亿元。李英豪拒绝透露公司佣金收入，并表示只依靠佣金并不能维持公司运营，未来仍将探索更多盈利方式。除了帮助商户进行微信支付的运营，李英豪还想实现更多商业延展，包括利用微信帮助商家们搭建数据分析平台、营销活动平台和会员精准运营平台。在7月完成产品升级后，消费者在商户里用微信支付成功后，如果选择成为商户会员，下次再来消费时，后台系统自动识别会员身份，优化消费体验。而商户端则实现了会员体系和支付系统的打通，以精细化经营会员。李英豪表示，这可以帮助商家寻找优质消费者，提高消费者到店频次。“一些大型餐饮集团，比如百胜或星巴克，他们可以通过软件管理供应链，有财务和营销部门，还具有独立开发App的能力。但大量线下店铺并不具备。”李英豪说，“现在微信支付提供了基本的通用接口，我们可以帮助无数小商户实现会员精细化运营等多种服务，相当于成为他们的中央财务部门和营销部门。”钱方只是微信支付背后上千家运营公司中的一家。目前，微信支付在推出不足3年的时间里接入超过30万家线下商户，日均交易笔数超5亿笔。伴随而来的是，服务商规模迅速增长，业务领域也覆盖到支付之外：公众号运营企业“点点客”已经新三板上市，帮助商家在微信上搭建微信商城的平台有赞和帮助商家进行微信营销的微盟等公司获得人民币上亿元的B轮融资，而钱方在2013年初获得红杉资本千万级别A轮投资后又获得经纬创投人民币1亿元的B轮融资，公司称C轮融资即将完成。“如果说微信是开辟了运河，第三方服务商则是为企业建造船只，帮助它们抵达用户。”兴业证券分析师丁婉贝表示。根据兴业证券2015年6月发布的研究报告《微信商业化风起》，微信带动的生活消费主要集中在娱乐、公众平台、购物、出行和餐饮 五大方面，未来拟撬动千亿市场。中国有万小微企业，因此，基于微信的第三方服务是一个巨大的企业级工具服务市场。报告还指出，由于线下传统经济的体量向线上转型的需求依然很大，第三方市场还远没有达到饱和，各公司仍然处在抢占市场份额的阶段。“微信支付希望成为一个拥有更丰富接口能力的角色，支撑商家在上层商业生态圈的运营。微信满足底层的共性需求，商业流程中巨大的能量环其实是由商家和服务商共同创造。”微信支付产品运营总监黄丽如是说。微信团队曾意识到这一市场机会，但在尝试自己担任服务商工作后，决定搭建开放平台让第三方服务商来为商家提供个性化服务。黄丽告诉《商业周刊/中文版》：“微信是自成闭环的体系，我们通过最开始的公众号、到支付、卡券、微信企业号，我们希望把流量、数据、粉丝，交易，甚至社交分享功能做成一个完整的、可以用于商业价值变现的闭环。这一体系的建设需要更多的服务商参与，优化中间各种环节。他们在微信生态里已经承担了一个非常重要的角色。”2015年9月，微信开放服务商申请，并向其开放了资料管理、技术开发、交易、对账等权限。随着用户需求多元化，从技术支持到后期运营推广都被整合进微信第三方服务平台的解决方案中。对商户而言，使用服务商们开发的平台接入微信支付意味着有机会和消费者建立深度连接，并带动销售。休闲服品牌美特斯邦威大数据与会员管理部副总经理柴耀晖表示：“通过微信，我们实现了在各个购物关键点上进行数据采集、背后消费者的洞察以及实践。消费者通过支付成为会员后，我们可以对消费者进行个性化推荐，不断形成新的消费洞察，完善精准营销，并推广到整个消费人群上，提供更好的产品以及服务。”在腾讯举办的微信公开课上，连锁百货企业天虹商场电商事业部资深产品经理施华敏表示：“在天虹使用微信支付买单的总额超过人民币7亿元，单店最高占比超过58%。通过微信线下引流转化销售，一年可以达10亿元。”服务商间分化正在形成，除了进行会员系统开发，还有服务商已经进入基于微信的智能POS系统、Saas系统开发等领域。盈利则让位于扩张，李英豪表示：“在一个处于爆发期的市场，商业化的路径很多。我们希望规模成长、服务做透，现在就去追求盈利并不明智。”在黄丽看来，服务商公司规模还将继续壮大，她说：“线下商户都在往互联网上靠拢，在这一过程中，很缺乏TO B（对企业）的服务商。现在，市场空间远没有饱和，基于微信生态而存在的服务商市场一定会有大体量公司出现。”而钱方等公司面临的最大风险将是微信开放平台的政策变化，不确定性将威胁这些第三方平台的发展。不过，李英豪说，“这就像很多移动互联网公司的生存是基于安卓和苹果生态一样，现在我并不会担心这样的问题。”( 网：
www.xzbhyy.com )
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