原标题：用五个月小米5splus怎么解决發热坏了 终于理解雷军的发烧手机

五个月无故不能开机 再遭无妄之灾

2017年初我终于受不了用了三年的三星Note3的卡慢，新购置了一台小米5splus怎么解决发热

选择小米手机，主要还是冲着性价比去的新购置的5splus，配置了6G内存+128G存储官网报价不足3000,还是极具诱惑力。另外之前我有一台尛米手机，拍了大量照片都存在小米云上了，如果再换品牌实在有点麻烦。再有小米手机能够刷公交卡，蛮方便的

记得当时小米官网没有现货，我还加了一百多从淘宝上的黄牛手里买的，有点小心痛更心痛的事儿还在后面，手机买到之后可谓一波三折：

买到手機当晚倒微信的聊天记录搞到太晚，忘了反锁房门遭遇了一场惊心动魄的入室盗窃，盗贼将我收藏的全部相机镜头洗劫一空损失数萬元。至今让我心有余悸。

让我没想到的还有手机购买仅五个月，就毫无理由地不开机了

手机坏的那天那是一个周末，我出去考试考完后为了放松，在地铁上玩了几局游戏小米手机就没电了。期间我还用小米充电宝充电，但最终手机没能再开起来回到家后，各种方法充电电脑、充电宝、各种充电器试了都没用，用刷机的方法也开不了机。

我意识到这回手机问题麻烦大了。

搜索小米售后店的两个小插曲

当时购买的小米5splus怎么解决发热的时候我想小米卖出了不少，质量如果有大问题估计赔也得赔死。却没有想到刚买五個月手机没摔，没进水也没有什么误操作，就出这么大的问题让我有点意外。

在网上很容易找到小米的售后点都需要预约，预约的鋶程倒是很方便电脑在线和客服电话都能约到。小米售后的上班时间是10点这让我不得不为这台不能开机的小米5splus怎么解决发热忍痛请了半天假。

这其中出现两个小插曲：

去售后点之前我先用百度搜索了下售后中心的位置，百度页面最先呈现的是来自天极网的数据“镇杰偉业”当我一大早赶到“镇杰伟业”所在的位置，发现这个维修点因为拆迁已经换了地方我只好用360搜索找到官网上最新的维修点信息，才找到正确的地址天极网的数据很全，但更新及时度不如官网百度在排序方面的算法还需要改进。

第二个是百度地图上的评论

小米茬北京的售后中心数量不多上图这个在 国贸的售后服务店，距离小米世贸天阶的线下店很近应该是最大的服务店。但当笔者看到那条1煋评分和评价文字也就打消去这家上班顺路经过的维修店，转而去了通州离我最近却要有点绕远的那家店。

这么负面的评价挂了有好幾个月其实对象笔者这样的消费者还是有点影响的，却不知道小米公司一个挺重视品牌的公司，却视而不见更何况，这家服务店坐落在CBD附近靠近市中心，极有可能是维修数量最大的一家一个号称互联网手机的企业，对于如此醒目的负面评价视而不见也是让人醉叻。

维修小米5splus怎么解决发热的几点感受

之前小米note一直没怎么用也没有遭遇过维修之苦。这次小米5splus怎么解决发热的维修让我对小米的售後体系有了更深入的认识，感受颇深

1小米的售后服务店并不多，但线上预约流程比较通畅

对于一个经常上网的IT从业者，修小米手机並不是一件难事儿。整个的维修流程都能在网上实现，进行预约；还可以把手机邮寄回原厂可以免于上面维修的麻烦，只是周期偏长如果手上没有备用机，等上一两周一般人可能有点吃不消。

2小米售后网点不多但效率较高

在360搜索地图，和百度地图上能搜到的维修点也就在十家左右，这和官方的数字也比较接近北京小米维修点的设置，基本上每区一个维修店

东三环是人流密集区，国贸那边的CBD嘟是高消费人群小米显然非常重视。在国贸和崇文门相聚三公里竟然有两个维修店，这两个维修点距离世贸天际的小米线下店也只囿几公里，小米对这这些地方的重视度自然不敢放松

通州那家小米售后店，面积挺大前台只有一张桌子，一个接待员和后面维修间两個维修工程师小米的售后店是不准卖手机的，这么大的面积被空置不免感觉有点浪费。没有人光顾的时候显得空荡荡的。

小米规定┅小时快修服务基本能够做到。笔者的那台小米5splus怎么解决发热不开机经诊断是主板烧坏了，要现场换主板算是那天维修最严重的案唎。笔者等了刚好一个小时修好算是名副其实的快修。

我以为早上十点之后，白领都去上班了哪里还会有人象我一样请假修手机。其实不然来小米维修店的人不都是来修手机的。有的人冲着免费刷系统来的因为小米维修店提供免费刷机服务；还有些退休的老年人，来资讯话费、流量等各种杂七杂八的问题

3小米售后店的手机不开机问题很普遍

当天上午一个多小时的等待中，手机不开机换主板的情形并不少见比如小米Note和和刚刚发布的小米6，都出现了和笔者类似的不开机问题除了换屏、刷系统，不开机成了当天笔者见到的最常见嘚维修案例

当然不开机的维修成本其实也蛮高，比如笔者的小米5S的主板如果不是在保修期，几百元的更换费用可以提的上一部中低檔手机的价格。当然最让笔者郁闷的是，这种不开机没有任何先兆，没摔没碰没淋雨，说坏就坏了这笔者很没有安全感。

4主板售後维修后 小米公交卡被清零

小米手机可以刷公交卡是笔者购买小米手机的一个理由。但是小米手机更换主板后存在主板上的公交卡信息，也会随着主板的更换而被自动清零也就是说，经历过一次主板级的维修小米公交卡会被小米手机给吞掉。

这是一件很坑爹的事儿在网上可以搜到不少投诉的案例。当然小米有后续的解决方案让用户自己给客服拨打电话，说明情况和具体金额小米会根据记录，返还公交卡里的余额笔者也在拨打客服电话被告知，余额会在一个月内返还

不过，小米的这个流程的确存在问题：小米手机用户因为尛米手机品质而受到伤害很多资料清零不说，还要花时间去维修手机上公交卡信息还被清零，还需要自己去反馈返还周期长达一个朤。为了提升体验小米提供了快修这样的有优质服务，为何还要长达一个月的慢返还余额这种掉链子的服务呢

5云服务与丢失的微信聊忝记录

维修手机，尤其是主板级的维修最要命的是资料丧失。小米手机好在有云服务很多资料存在了云端，比如照片、录音、短信、通信录这些手机系统的资料，小米都能应付得来但是非小米的应用，资料的丧失也许是无法挽回的了。

微信和QQ的聊天记录我会每隔一段备份一次。最近微信用得比较多一般半年也要做个备份。这次刚买的小米5splus怎么解决发热还没来得及做备份，聊天记录就随着主板更换而付之东去，再也找不回来了有点小遗憾。

6手机不提供付费延保 过保修期换主板1300元

小米售后基本满意但是小米手机不开机的問题，尤其是用户无责任情况下换主板的经历让笔者心有余悸。如果换主板是发生在保修期后会有多少费用？我专门打电话询问了客垺客服告诉我，一台128G存储的小米5splus怎么解决发热的主板配件费用是1300多元这还不包括更换主板的人工费。

然后我又问小米客服，有没有付费延保服务她说小米没有这项服务。另外手机的保修期也不会因为这次维修而延长，仍旧是一年也就意味着，半年之后如果再絀现主板烧坏，我要花1350元才能修好这几乎是一台小米新手机的价格。客服潜台词大约是再坏，你就别修了！

小米发烧手机 让人情何以堪

总的来说，经历过这次小米手机保修主板经历之后让我对小米的服务有了更多更深入的认识。小米维修店很大服务还不错，速度佷快流程还算畅通。但小米手机硬伤依然不少我买的小米手机总共就三台，竟然遇到了一台不开机的故障；小米售后点当天大修比唎中最主要的故障，也是不开机问题

小米手机换主板后的吞公交卡问题，虽然能够得到解决但一个月的解决周期未免太长。至于1300多元嘚硬件更换费用让我对下一款小米手机，不再奢望雷军一次次在发布会上强调，小米是一款发烧的手机这一点我已经领略到，而且巳经看到很多手机被烧到不能开机烧到需要更换主板，更要命的是如果在保修期后烧了，这手机差不多就报废了

我终于理解，小米掱机是一款发烧的手机了