1.1 项目背景（汽车租赁行业具有广闊的前景） (4)

2.2 公司使命、核心价值观、愿景与目标 (6)

3.汽车租赁业行业、市场与竞争分析 (8)

4.2 从客户的需求出发设计产品和提供服务 (26)

4.3 从客户成本定价囷按客户需求推出丰富多彩的促销活动 (27)

4.4 提高客户获得产品和服务的便利性 (28)

4.5 建立双向沟通渠道注重与客户保持良好地沟通和互动 (28)

4.6 树立追求顧客满意的品牌形象 (29)

5.1 汽车租赁系统及信息共享平台建设 (31)