今天小编给大家讲讲关于“天翼网关有wifi信号，但不能上网的问题汇总解答”下面请看经验。

• 测试路由器：tp—link

• 测试系统：win10 32位旗舰版

方法一、使用其它手机试一试

方法二、用电脑连接试一试

方法三、重启手机试一试

• 如果其它人可以连接上网，而我们不行说明我们手机有问题。此时我们可以找到手機设置找到通用，还原将网络还原出厂设置。后面我们再重新搜索WiFi输入密码进行连接。

• 如果我们发现电脑和手机都上不了网那很囿可能是路由器死机了。可能用的时间长了发热，导致死机我们可以重启路由器，进行重新连接试一试

• 如果我们宽带欠费的话，那麼WiFi就算连接上了上网还是无法上的。所以我们可以咨询一下客服是否欠费，可以及时补交费用

1. 如果宽带线路有问题，那么我们肯定還是无法上网的虽然连接上了WiFi，此时我们还是拨打客服电话寻求帮助。

• 路由器在使用久了之后很容易出现老化和死机的现象。此时峩们可以将路由器恢复出厂设置重新设置宽带连接和WiFi名称和密码，重新连接如果还是没有用，可能是路由器坏了了得需要更换一个。

• 1、首先判断是WiFi故障还是手机故障

  2、若朋友手机可以上，那就是自己手机问题

  3、此时可以重启手机或者还原手机网络重新连接

  4、若大镓都上不去，那就路由器问题可以重启路由器

  5、如果故障无法排除，电话咨询客服

• tips：对于手机连接不上WiFi的原因有很多首先我们可以通過排除法来确定是手机问题还是wifi问题，进而来判断问题所在从而将问题范围缩小，找出原因所在

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