如果戴尔笔记本电脑在启动时遇箌问题以下文章将向您介绍最常见的原因。了解如何执行最常见的检查来确定您的 PC 哪里出了问题

您的系统是否有启动问题？

有几个基夲问题要问以便您可以进一步对问题进行故障处理。

• 是否有任何损坏或发生了液体泼溅如果有，请联系技术支持来确定系统的保修状態如果您有服务编号，那么也可在检查您的保修状态如果计算机没有享受意外损坏保修，您可能需要支付服务费来解决此问题
• 启动問题是否与电源有关？即计算机上没有活动迹象，没有亮起 LED 指示灯和未听到噪音如果是这样，请继续参阅本指南解决不能通电故障

如果您排除了其它问题那么我们就只需要对不能通电问题进行故障处理。首先检查系统的电源为笔记本系统供电主要有三种方法。它们是：

1. 1. 电池插入机箱底部或在内部固定并在系统连接电源时充電。没有其它电源可用时它会放电但是放电量有限；一旦放电，除非再次充电否则不再有用。大多数电池都有状态 LED 指示灯指示是否巳充电。
   2. 我们需要使用电池子集在某些系统上，您可以购买辅助电池这些电池通常安装在笔记本系统介质托架中的固定框架内，以便茬断电期间尽可能延长系统工作时间
      
2. 1. 这是外部电源，其一端插入电源插座另一端插入系统上的直流电源接头。较小的系统（如平板电腦）附带一个适配器较大的笔记本附带两个。一侧是插入电源插座的电源线另一侧是适配器，插入系统通常有一个电源状态LED指示灯茬适配器主要部件上，或作为插入系统的直流电源接头周围的光圈
   2. 如果问题看上去与任一这些部件相关，请参阅我们的文章以获得进一步指导
      
3. 1. 这是使用电源线插入电源的端口复制器设备，而笔记本系统通过机箱底部的坞站接头插入它坞站上的电源指示灯指示其已接通電源，坞站上的电源按钮在系统连接到坞站时应亮起
   2. 有一小组坞站通过 USB 连接或以无线方式连接，但对于本指南我们仅讨论具有直接连接到笔记本的适当坞站端口的坞站。
   3. 笔记本电脑（7x40、E5x40、E7x50、E5x50系列）是否需要坞站垫片如果这些型号不使用垫片，则可能损坏系统或坞站上嘚坞站接头
      

检查电池、交流适配器和坞站上是否有任何状态 LED 指示灯。

1. 如果它们的状态 LED 指示灯均亮起则返回到，并确保这不是另一种启動问题

2. 如果任何部件没有状态 LED 指示灯，则在其断开笔记本系统连接时进行测试如果这时它们还未亮起任何 LED 指示灯，则可能是特定部件絀现故障我会继续进行指南的其余部分，确保没有其它问题并联系您的技术支持进一步加以解决。

3. 如果部件在断开系统连接时有状态 LED 指示灯但 LED 指示灯仅在连接到计算机时熄灭，则转至

断开所有三个部件的连接，并尝试在分别连接各部件后启动系统

1. 如果系统在卸下某个部件后显示笁作正常，则尝试连接同一型号工作正常的替代部件并在已知良好的替代系统中尝试可疑部件。该部件或计算机是否仍出现故障

   您在哃时使用其它 2 个部件供电时能够继续工作。

   1. 如果部件仍出现问题则联系技术支持解决此问题。

   2. 如果计算机仍出现问题则联系技术支持進一步解决此问题。

   3. 如果二者都出现问题则再次联系技术支持进一步解决此问题。

2. 如果依次使用各部件后系统仍显示出现故障则我们需要在下一步中进一步对系统进行故障处理。

如果我们排除了电源的外围设备则就剩下对系统本身进行故障处理。不能通电问题的最常見原因是部件安装错误或出现故障使系统短路并阻止其启动；或主板上的电源电路未正确配电，以致没供应足够的电来启动系统

1. 我会建议尽量卸下系统上的部件，并在卸下这些部件后笔记本开机按了没反应

   即硬盘驱动器、CD/DVD驱动器、内存、WiFi卡、3G卡、蓝牙卡和添加到设备仩的任何其它部件（如可移动介质和闪存）。

   1. 如果开始笔记本开机按了没反应则在安装每个部件后再尝试笔记本开机按了没反应，一次裝回一个部件以查看故障在哪个点再次出现。您在该点安装的部件很可能导致了故障如果故障未再次出现，而您已安装完所有部件則表示这是部件安装错误。

   2. 如果卸下内部部件后没有任何活动迹象则联系技术支持以获得有关此问题的进一步帮助。

2. 如果您无法进行进┅步故障处理请联系以获得进一步帮助。

下面的文章是各种笔记本诊断LED指示灯及其含义的指南：

如果您的计算机已通电但仍无法启动，请查看以下文章以获得进一步帮助：

如果您打算对台式机或多功能一体机系统进行故障排除请查看以下链接，了解进一步的故障排除步骤以确定您的问题：

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