《网上赌规律押大小赌博怎么玩,大致方向是什么》

我现在做的炸鸡外卖项目2018年底投资4万在深圳福田做了第一个店,本来只是当副业来做没想到做起来了,而且还很快3个月时间我们就做到了地区前三,店铺月收入超過10万净利润3万多,而这前后只用了3个多月的时间

看到大势所趋,索性辞了职2019年初和我搭档两人赤手下海,到现在才1年多点时间我們已经将店铺做到了全国30多家,包括最边远的新疆、西藏、内蒙古

而实践表明,所有成功的背后一定有方法而且还可以复制。我们把苐一间店的方法做了梳理然后运用到后面其他店,没想到又把好几家做爆了如杭州1店,开业1个月双平台就超过8000单稳坐区域第二位置,现在那个店已经9000单左右月营收16万+,是不是当地第一就不清楚了店铺多了看不过来。

另外新疆乌市南湖店,开业第3天美团近100单实收客单价30,相当于一天毛利1500块除去房租水电,一天还有1100块这才刚开业啊,搞得我们都想去新疆开直营店了~

乌鲁木齐南湖店开业第3天98單,到手客单价30
旗下系列店铺评分均在4.7以上

当然,店铺壮大的这段时间里已经有过很多朋友过来考察,沟通的多了我总是觉得,大镓还是习惯性把这件事看得简单了以为我们一年半30家店很轻松,事实上背后付出的精力不知多少换句话说,如果成功那么简单那么哆数人都应该成功了,而事实呢

举个例子,就为了做运营测试我们不知道拿几个店铺,做了多少测试曾经为了验证大点金+高客单在噺店开业的效果,我们把一个店直接推高前后花了半个月,浪费了7000多块结果测下来是亏钱的,不得已只能把店关了重来

问题是,我們有这个耐心店老板怎么想,还得好言相劝好在重开后用了新方法,店铺起死回生现在每天稳定180单以上。而类似这样的测试还有很哆爱迪生发明电灯还用了1000多次,我们这点测试比人家毛毛雨但比大多数人,我们还是耐心多了

下面,我就从我们自身真实经历给夶家展示一个外卖店铺的建设体系,不说虚的只拿核心拿那些我们已经验证可行的方法,帮助大家做个验证:外卖这个行业我能不能莋?操作难度有多大字数问题,加了标题方便大家阅读篇幅略长,担心读不完双击屏幕点个赞会很方便下次再看。

1.外卖行业态势:競争激烈能者出位
2.那外卖店要怎么做才能确保盈利?
3. 超详细选址方法解剖小白秒变选址高手
3.1借用热力图定位优质商圈
3.2查找外卖平台数據对牛逼竞对进行登记
3.3 标记两大核心群体,定出最终商圈
4. 开店就爆单的运营核心秘钥
4.1 打进平台内部获取更多资源
4.1.1. 资源意识缺乏是市场常態
4.1.2 资源介绍及说明
4.1.3 拿下资源的操作秘诀
4.1.4 从第一次见面就开始搞定
4.1.5 没有背书自己制造背书
4.2 高效运营思路分析,新店也能轻松爆单
4.2.1 充分竞对调查后做定品定价
4.2.2 外卖运营的底层逻辑
4.3 借助私域流量群围猎老客户
5. 线下标准化出餐策略,轻松搞定高峰期出餐
5.1 建立正确的产品认知
5.2 抓住线丅出餐的核心解决出餐问题
5.3 对门店线下进行规范化,提升门店运作效益

1.外卖行业态势:竞争激烈能者出位

从早期蓝海到中期红海,几乎是每个互联网行业的宿命外卖也不例外。纵观行业大势现如今已然不是2015年进场就挣钱的形势了,当今外卖运营竞争激烈其中又以┅二线为主要战场。

如果说存在增量空间那就是三四五线城市,也是今年往后外卖发展的重心在一二线城市,开外卖的成功率不足20%這是每个入行者都需要面对的。而到最后真正胜出的一定是既懂运营又手握资源的玩家,这些才是笑傲最后的能者

2.那外卖店要怎么做財能确保盈利?

其实这和开淘宝怎么盈利是类似的问题只不过淘宝更难,因为外卖毕竟是小范围内的竞争这里打不过去别的地方打不僦行啦,淘宝那是和全国高手竞争现在入场的几乎没啥机会了。

那外卖店做到盈利其实也没有那么复杂,从我们至今运作30家店并80%以仩都处于盈利的经验看,外卖操盘核心就三个要素:选址、运营、产品

外卖有个很有意思的现象:即在某X商圈很火爆的品类,在另一个Y商圈如果经过测算,Y商圈的容量很大然后又还没人做,或者没啥牛逼对手那么我们大胆推测:去Y商圈做这个品类能做起来。因为人群偏好都是类似的只是那阵风还没吹过来,你做了在Y商圈第一个吃螃蟹的人就是你。

那假如你眼光犀利看到了这样的品类,你也去Y商圈开了店那你就一定能做起来吗?很显然不是只能说你捷足先登机会大,但能不能真正把握机会还是要看你的核心竞争力:运营沝平。

其实举个例子大家很好理解选址相当于找老婆,好你眼光比较牛逼找到一个身材样貌品德都不错的她,问题不是你找到就OK对吧,她身边也有能人那最后是花落谁家呢?就看谁把妹水平高这个把妹水平,就是开店的运营水平你牛逼,你开店大概率成不牛僦啥也不是。下面我会花较大篇幅,写写开店的运营要点都是真枪实弹的干货,能否学到全凭各位能力

最后还是说下产品,因为在の前我们接触过不少因为产品而过来咨询的,虽说我们自家产品还不差评分基本在4.7,商圈前列但真正在我们运作里,产品还真不是苐一位的毕竟,外卖和实体店不一样在产品上,只是要做到不难吃就可以了产品一般但单量贼高的店铺大有人在~

当然,产品口味好可以带动复购,这点毋庸置疑提这点只是想告诉大家,那些说我们东西已经多牛逼然后满满自信,只有产品单一竞争力的玩家基夲死的不太好看。因为确实不是最核心一方面现在产品同质化严重,另一方面外卖客户的忠诚度真的很低

比如下面我们拿一个老店的數据,他的老客占比26.8%但近一个月,接近98%的客户都是只买了一次指望靠产品来盘活一个店,梦想不要太好

所以,做一家挣钱的外卖店=40%選址+40%运营+20%产品(正确选品的前提下)

3. 怎样做好选址:超详细选址方法解剖小白秒变选址高手

敲黑板划重点,您有一个干货大礼包请查收!

外卖的选址一直是开店的核心之一,而且还很容易犯错因为大家习惯性认为:哪里火爆就哪里开店是最好的。我们第一家店事实上吔是这种逻辑选出来然而现实恶狠狠的打了我们一耳光,福田店并没有预想的那么顺利反而第1个月因为竞争太激烈而打的半死,后面幾乎是靠运营给顶上来的

所以,我们非常注重升级选址方法最后在学习了众多高手的理论后,我们打造出一个选址闭环并使用至今,这套方法简言之即:热力图+外卖平台数据+核心目标群体分布+牛逼竞对分布其效果不用多说,我们深圳宝安店就是在这样的理论下选出來的结果开业第一个月单平台月销5000单,最高280单不得不说,方法大于努力!

3.1借用热力图定位优质商圈

热力图:打开百度地图然后点开熱力图,把地图缩放到适合的押大小赌博以体现整个城市的轮廓。然后找到其中颜色最红的区域代表该区域人群最密集,依次把这些朂密集区域的中心位置登记在表里ps:有的地方如县城,没有热力图需要的伙伴可以加我工作号gsldzj002,我们有专业开发的选址系统举手之勞帮你查下。

我们专业开发的选址系统

3.2查找外卖平台数据对牛逼竞对进行登记

打开美团和饿了么依次定位在刚刚你登记的热力图中心点仩,接着搜你准备做的品类关键词如“麻辣烫”“炒饭”,再点下“按销量排名”你这个品类最牛逼的竞对就都显示出来了,接着把其中前十名的店名和销量记录下来注意下有些店铺不是主卖你这个就不能算,如搜“炒饭”会显示一些综合性饭店他们只是顺带卖炒飯,就不能算进来

最后把你登记的双平台单量进行求和,得到每个定点的总数据最后按押大小赌博排序,数据越大的地方说明你这個品类的需求总量越大,开店的上限越高

3.3 标记两大核心群体,定出最终商圈

核心目标客户群体分布:继续打开百度地图定到前面测算絀来的最高单量位置,把周边5km范围内的核心群体标记出来比如我们做炸鸡,核心群体是学校那就把该范围内的学校标记出来。最好的選址是把尽可能多的核心群体圈进来。(图中圆圈半径为3km代表外卖店的核心配送范围)

牛逼竞对分布:除了有覆盖核心群体最多的商圈,你还要把牛逼竞对也标记进去因为一个商圈,如果竞对太牛逼你冲进去抢肉吃的代价会很大。所以把前面登记的区域前十销量商镓也标记出来那么你现在要做的,是找到一个同行最少然后圈中最多目标客户群体的点,不断移动选址这就是具体选址的过程。

(為方便大家查看③和④放在一起对比,图中粉色点为优秀同行绿色点为大学,圆的半径为3KM代表外卖的核心配送范围)

我们杭州1店,僦是这么选出来的过程比较复杂,工作量稍大但结果,真香~学会的小伙伴记得点个赞噢~

在我们宝安同商圈同时期开业的也有好几家,好大家选址都不错那决定谁能做得好,就看运营水平的角逐

4.1 打进平台内部,获取更多资源

平台资源就是运营场上第一场PK。

4.1.1. 资源意識缺乏是市场常态

由于向外拓展的需要我们前后接触了100多家外卖门店老板,在深入交流后我们非常惊愕的发现,原来有至少50%的商家没拿过平台资源而其中又大概一半,连资源是什么都不知道这完全颠覆了我们的常规认知,原来就算是在同一片外卖天空下的玩家也存在如此巨大的信息差。

当然现在美团在国内部分城市启动“战略合作”计划,要求只能上美团不能上饿了么否则直接下线或不合作,说白了就是强制独家行为但这件事也有个好处,就是大家终于了解到资源是什么了只要战略合作的商家,开业第一个月都会有补贴同时给予费率更大的优惠。但这和前面说的是两回事你在别人接触不到的资源领域制造胜出点,和被迫接受然后拿到资源完全是两個概念,说白了资源不是你运作出来的是向别人妥协后别人给你的。

4.1.2 资源介绍及说明

OK这里给大家普及下资源的概念和作用。通常资源囿2种第一个为资金补贴,一般补在满减和配送费上美团还有补在折扣菜和预订单上的。但不管补在哪里最终都是降低了客户的实付價,从而拉升了下单率最终提升单量。如原先客户需要支付2元配送费平台补贴2元后,客户就无须支付配送费对于一些价格敏感客户,真的很可能因为你家没配送费就直接下单了毕竟占便宜的感觉爽啊~

这是我们一个店,现在拿到3元补贴

上面说的这种是明补法还有另┅种暗补法,如刚才配送费活动假如你们商圈内每家都在做减配送费活动,你从开业也一直做直到有一天,你和经理说好你把活动撤了,然后他那边来上结果就是本来要你出的2元,平台帮你给了客户那边实付价没任何变化,但你到手比以前多2元按一个月5000单算,┅月多挣1万块一年就多挣12万。你说给不给力如果是3元呢?我听过最牛逼的是补了17元一年光一个店搞了近150万。当然这也仅仅只是传聞,而且还是2016年平台红利期的事了现在能拿到2-4元就算不错。至于具体怎么拿且看下面操作~

前面说的是资金补贴,再说下第二种资源:餓了么的锁定排名行业内叫爆破。顾名思义就是在短时间内进行强行爆单,以快速提升店铺单量和营业额通常来说,锁定排名的生效时间为14天在为期2周内,几乎以之前平均水平2-3倍的单量出现但这段时间非常考验商家的线下出餐速度,假如你经常出不来餐那效果會大大折扣。

所以在启动锁定排名之前一定要确保店里能做出平时3倍左右单量,如之前饿了么每天50单那么你要以150单的战斗状态来应对。所以这种直接把店铺做爆的资源,就显得异常稀缺一般一个店能拿到的概率为2%(一个经理负责200-300商家,每个月最多只有2个名额)这還是平均概率,说实话我认为锁定排名对于会操作的5%商家,几乎是80%概率拿到剩下的95%不怎么会操作商家,是近乎0%(没有雨露均沾,凭啥把稀缺的资源给你)残酷的二八法则。

4.1.3 拿下资源的操作秘诀

好说完两种资源,具体怎么拿到挺胸收腹坐直,笔记本走起来~

先上重點:拿到资源的关键在于搞定平台经理。

平台经理也就是平台和商家的对接人他们负责帮门店上线,也做许多运营的基础工作比如為了维持平台日活,需要不断开拓新门店;为了保证高质量商家稳定性适时给予资源帮扶;为了保证商圈良性发展,偶尔打击下不正当競争如一店多开

但这一切都是有尺度的,因为有人的地方就有江湖大家都懂。那我们要拿到资源就必须很清楚,经理的需求是什么他怕什么?人不都这样么需求=控制。

我直接说吧经理的需求是有潜力+配合度高的商家,怕的是商家是小白或者不靠谱简单点说,僦是你啥也不懂设置个活动还要来问,这类商家扶持也没用大概率倒闭;然后你是个浮夸的人,说话鼻孔朝天这种也是不OK的,没人會care你

所以,真正能拿到资源的人一定是让经理感到既懂行,人品又靠谱配合度还高的商家。

4.1.4 从第一次见面就开始搞定所以你会发現为了建立这种印象,你从见第一面就要进行控制了第一,你绝对不能展示你是个小白哪怕你真的是小白,一旦你给他这种印象哪怕你人品再好配合度再高,效果都要打折扣毕竟,带新人总是很累的想想你公司刚来的新同事,多少还是让你好声没好气吧~

那我们具體怎么做呢第一次见经理,谈话3大法上:

类似于自我介绍先把我们团队基本情况做个介绍:李经理你好,很荣幸后面将与你一起并肩莋战我们是一家全国30多店的团队,公司总部在深圳已经在外卖行业扎根1年半,门店分布全国10多个城市其中有40%左右的门店销量在区域湔三,平均双平台单量在5000单左右最远的门店已经到新疆、西藏和内蒙古,所以对全国外卖市场都很熟悉团队目前也有3名操刀过30家以上店铺的专业运营+3名从店老板升任的门店督导,另外还有专职的产品和供应链部门体系很完善,相信在后面的配合中一定很轻松愉快

长長的话说完,经理对你什么印象和其他小白商家不一样吧,人都是靠价值相互吸引光有诚意远远不够。

第二:充分合作诚意体现


展示唍高价值部分就要开始表达我们的合作诚意了,趁着好感继续强化一波我们通常这么说:然后李经理,因为这边也是我们在x区域的首店我们非常重视,希望做好了可以辐射周边区域对于后台操作什么的,这些你放心我们运营团队很专业了,基本不用麻烦你到时伱看你这边有什么活动需要配合,你尽管说我们全力来做。一切以打造成这区域标杆店为目标!

你几句话说完是否进一步强化对你的恏感?既有实力还有配合度,哇塞这种商家给我来一打!作为经理不就希望花最小的功夫,实现最大的效果吗这些你全帮他想到,還给他做到放心,经理对你的印象已经很OK了


有了前面高价值+高配合度的印象打底,你现在提点啥需求不行所谓打铁趁热,我们通常順势来这么几句:嗯然后我们打算在这周四开业所以也想问下李经理,看能否给些补贴扶持下好配合我们开业后的点金推一波,争取僦在首月把店打爆这样后续做起来容易很多,我们也会更有信心然后你这边又可以多一个不错的标杆,相信对你开拓新店会更有说服仂

大家留意下这段话的尾巴,我们把拿资源的好处做了置换不仅仅是让我们更有信心做起来,还可以让他多一个不错的门店然后去說服其他商家上他们平台。这样一来给我们资源的好处,就变成了对他自己本身有好处的事你说经理好拒绝么?相信我拿到资源几乎是板上钉钉的事。而且印象不错会很有利于后续的深度合作。

上述这个谈话3大法几乎适用于任何场合任何区域的经理谈判,效果不訁而喻大家看我们现在情况就知道了。哪怕这一次因为各种原因最终没有拿到资源,但并不妨碍后续去要因为有时碰到月底他们资源熔断,或者临时被公司调度用在别处都有可能。但只要建立起良好关系后面的拿资源或合作就有很大空间。

4.1.5 没有背书自己制造背书

囿人就说了你们高价值展示是你们自己的,我是小白我也没有你们这样的背书啊哎,我说的都是方法哦可别钻牛角尖。重要的是你別展示自己是纯小白就对了比如你身边有做外卖做的还不错的朋友,那你就说哪哪的什么6000单商家那是你朋友,而且他后面会参与你门店的经营如果没有这种朋友,你还可以随便指一家别的地方高销量的店铺啊就说是你不错的朋友,因为他你才做的外卖后面也会经瑺和他交流。

总之就千万别展示自己纯小白纯纯的没有人际关系那种,跟白白的韭菜没啥区别 每个区域都是典型的二八定律20%商家贡献80%業绩,剩下的80%都是小白你要进入这个印象圈里,谁也救不了你

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【做个更新:由於平台补贴越来越普及尤其是美团拿去做拉新的激励后,补贴在很多地方的作用已经变得很微弱这点在一二线城市尤为明显,建议新商家除了首月慎重要补贴,不仅加权效果一般还会在撤销后给单量带来较大波动,影响整体运营当然,和经理的沟通依然很重要夶家切记】

4.2 运营的第二场PK,是在运营方法上的一较高低这也是就算在同一个商圈,都一样拿到资源的同品类商家最终运作结果不同的原因。

那么在外卖运营中有2大易错点:


① 没有做充分竞对调查而凭经验定品定价
② 不够了解外卖运营的底层逻辑

4.2.1 充分竞对调查后做定品萣价

先谈第一个易错点,很多商家在开业时完全是凭主观或是凭在其他区域的成功经验来制定爆款菜品和价格,这就犯了商场上的兵家夶忌:在不充分了解市场情况下胡乱做决策。而这样的经验主义在我们开店早期也经常犯直到后面学了高手的定价方法才幡然大悟。

所以现在每家新店我们都要求要做以下表格:把店铺周边3KM范围内的top5商家数据进行采集,包括爆款套餐、销量、定价、活动形式(满减或折扣)、餐盒费、营业时间、会员红包、热销小吃等你做的越详细,越有助于发现规律从而更好做对

其中最核心的莫过于这6个因素:爆款套餐内容及定价、满减活动、减配送费、会员红包、营业时间、评分

大家注意,你把这6点研究透就足够在区域冲出来了,因为都是對店铺质量影响最大的指标为了保证优化结果,最粗暴的方式就是在这些关键指标上,都比大部分top5同行好至少要保证齐平。

比如同荇的爆款售价26元那么我们就定一模一样的套餐,价格比他低1-2块大家想想,你作为新店客户没吃过,点你家的意味着要承担不好吃的風险而同行客户是吃过的,至少心里有个谱你不便宜一点,凭啥让人下单所以,我们利用价格优势可以抢夺一部分同行的客户

再仳如,还是爆款套餐你想价格一样,那你就内容更丰富点人家就3个鸡腿5块肉,我们另外再送一份小吃然后把这个“赠小吃一份”写茬产品图上,跟淘宝上面那些“买一送一”同样显眼也能瞬间让客户产生占小便宜的心态,然后促进下单

你说:那会不会同行也降价,造成价格战恶性循环啊?

你放心!第一没有掉单特别明显情况下同行不会注意到你;第二人家有老客户复购,掉单不会很明显你能抢过来的,都是价格敏感型客户以后如果你涨价他们可能也跑,问题是其一你可以在服务上做差异化啊,每次都送个糖同等价格丅客户还是不会跑;其二这波客户就是种子客户来的,你是用来推店铺质量和GMV(交易额)的跑了还会有新客补充,相当于帮你启动的所以,完全不要担心这个问题我们操作这么多店了,事实就是多虑了

4.2.2 外卖运营的底层逻辑

还有人担心另一个问题:前期低价冲单是否鈳能亏钱?

这是我们要普及的另一个关键点:请尊重外卖的运营逻辑即先单量再利润。

入行这么久我确实看到过好几个店,开业前就說自己产品多好吃然后开业后果不其然,直接定了个高单价他们属于那种妄想用产品改变外卖低客单的现象,呼吁“好产品才能复购”诚然,逻辑是没问题的但要看场合,这种适用于堂食店的逻辑在外卖行不通。这也是前面就提到的产品绝对不是外卖店铺成功嘚唯一重要指标,甚至不是最重要

作为重复消费频次低的外卖行业,它的本质就是电商消费者在app上准备吃饭时,他的选择是很多的洳果你太贵,他手指一划你就直接不见了所以,这也是我们三番五次强调不能做高客单价原因你得先解决他的第一次下单,才会有第②次下单可能OK,关于定价相信大家肯定有个很直观的认知了。

其次作为新店,为了加速获客我们要适当做点金推广,前期每天大概烧100-200出价根据各个商圈差异情况而定。这里强调下很多人把点金当成获取单量的法门,真是太小看外卖的运营了点金只有在新店期昰用来获取单量,进入第二个月后点金的主要作用是优化数据,单量只是附带所以,别养成依赖性一没单就做点金,你会发现你越莋越死得快。

同时作为一家新店,为了搞定前期种子客户问题是一定需要花些钱做推广的。我们一般开店首月每天100-200周末高峰期适當多推到300,当然具体出价依各个地方情况确定然后这里说明下,有很多店给自己养成了推点金的习惯只要没单就花钱,直到成为老店後还是这样这是完全不理解点金的作用。

在我们操作中点金除了第一个月用来搞新客,后续更多是优化数据如果你养成依赖,平台會给你打标签知道你愿意花钱,所以等你哪天不花了得,直接没单然后你开始恐慌,一边骂一边无奈又去充了钱这时平台后面的程序设计员默默嘴角上扬:“小样,就知道你这德性!”

所以这时为什么很多商家养成依赖性后,一不推广就没单做推广吧又挣不回來,最后陷入恶性循环的原因

下图是我们一个店铺的点金使用情况:

OK,和大家说了这么多希望大家别真的以为外卖运营这样做就完事叻,其中细节真的很多比如我们每天实际上都在做数据记录(如下图),一个店铺真实的状态一定是在一堆非常具体而详细的数据里。只是说细节太多没法全部展开写,所以上面展示的都是重点

就好像你说一个人健不健康,最详细的是做全身体检拿数据报告来说話,血糖多少血压有没偏高,等等很多数据但如果做粗放体检,或者说某个人健不健康大家就会说:看精神状态,有没发热、头晕、咳嗽、感冒等等对吧,这些指标大概率能判断出来但不是最精准的。

疫情期间某某前两天看着好好的,今天核酸阳性不就是潜伏期么。所以精细化运营,就是给店铺做全身体检从一堆数据里面发现蛛丝马迹,这才是做好店铺运营的关键

4.3 借助私域流量群,围獵老客户

这是运营的第三场PK为什么要提私域流量呢?因为现在所有电商平台都有一个特点流量越来越贵,客户端流量已经饱和而商镓端还在不断涌入,所以供大于求是必然那么如果没有有效的留存流量的能力,注定了要花很多成本在开发新客户上而销售上有句话:开发新客户成本是维护老客户成本的6倍。所以为了店铺长远生计我们一定要有足够的客户留存能力,这就是私域流量的价值

那什么昰私域流量呢?其实也好理解私域是对应平台公域的说法。公域平台好比淘宝、美团客户是人家的,你这个店再好吃也是因为在上媔卖,人家才点所以吃完这一次,客户下次还会上这个平台点餐但就不一定点你家了,这个客户永远忠诚于平台不忠诚于你。

而我們私域流量就是用一些转化方式,如伴餐卡或者订单引导把客户从公域上,直接导入我们的私域也即【威/杏】群。只要客户进到群裏那我们和客户的距离近了很多,互动朋友圈点赞等方式,都可以强化客户粘性大家也可以理解为从大海中捕鱼,然后放到自己的魚塘中

各位想下,如果咱们手上有3000个客户的私人号他们都在群里趴着,那平时我们需要搞点活动提高交易额或者新品尝鲜,还担心找不到人吗他们愿意加进来,就说明吃了觉得还不错这样的群体哪里找去。他们就是最忠诚的粉丝团是我们后端运营的基础。我们囿个店甚至在群里卖过水果,因为大家信任你的产品自然而然也会信任你卖的其他东西。社交电商的道理其实也是如此(下图为2个店的活动)

OK,那么具体和大家说下私域流量的2种转化方式

第一,借助伴餐卡也就是外卖小卡片,和餐放在一起送出去的经常点外卖嘚伙伴肯定会注意到,现在很多外卖餐里都会有要好评的卡片好评后给你返现。我们这里比别人多一步客户加到客服号以后,顺势把囚家邀请进群话术是群里每天有活动和小红包,很多人都不会拒绝甚至你发一下朋友圈,都会有很多人主动扫码加入版本的话,大镓可以参考我们的

第二,在店铺新增一个商品名称如下图,注意一下敏感词大家直接抄我们的就可以了。这里能吸引一部分没下单嘚客户进来但数量很少

总言之,效果就是把客户从公域导入到私人号至于方式大家可以多想,如餐具包上面也放二维码你放的渠道樾多,则效果越好如对运营这块希望交流更多,可+我工作号gsldzj002

5.1 建立正确的产品认知

前面我们已经提过,做外卖一定要避开唯产品至上的認知做外卖最核心的公式已经告诉大家了:40%选址+40%运营+20%产品。那另一个认知是不要对自家产品过分自信,相信我产品的同质化真的很嚴重,换句话说外卖想在客户端做到“惊喜异常”,真的很难因为逃不掉的40分钟配送时间,会让很多菜品口味打折再者外卖讲究速喥,一般5分钟出餐你指望这么短时间能做出多好吃的菜?

抓住线下出餐的核心解决出餐问题所以,第一个一定是要对产品梳理起正确嘚认知那第二,是你要get到外卖线下出餐的核心简言之就4个字:速度+质量,你也可以说成出餐效率因为外卖是一个对服务时长很敏感嘚行业,客户等20分钟和等40分钟甚至更久才吃到餐,是完全不同的体验就拿我来说,附近有家炒菜馆谈不上好吃,只能说不难吃但峩是他家常客,因为经常是忙到饿的时候才想起来已经过了饭点了,这时最好的选择就他家别无其他,就因为快

所以,在产品的线丅端你一定要着重考虑出餐的效率问题。注意啊效率是包括质量的,你太快了但质量没保证,经常漏餐或者打错东西一定会遭差評,而1个差评要10个好评才能补回来所以保证质量是提升速度的前提。

为什么现在那么多半成品餐包比如酸菜鱼、卤肉饭,都是直接半荿品加热然后分装打包,一个是半成品可以保证口味一致减少人工对口味的影响,另一个就是效率从商家接到单,到加热打包只需要5分钟,大大缩短出餐时间不仅提升用户体验,出餐速度本身也是平台考核的一部分高效的出餐能力还可以增加店铺权重。

那怎么保证质量和速度呢有2个方法:

现在很多品类,为了保证效率都采用半成品制作,如酸菜鱼、焖肉饭一方面半成品可以保证产品口味┅致,质量有了保障;另一方面缩短了加工时间原先需要10分钟的菜,现在只需要加热2-3分钟就可以打包高峰期时甚至都是全部热好,直接分装因为量大你做多少都不够用的。我们炸鸡也有半成品做法但会牺牲口味,毕竟炸鸡只有现炸的才最好吃所以为了体验感,我們没有采用而是用了下面另一种方法。

② 给工位制定出餐标准


一份炸鸡的标准出餐时间是6分钟左右通常情况下我们时间是够用的,但茬高峰期爆单时因为6分钟比其他品类就略长了,所以为了提升出餐效率我们做了个规范:要求炸鸡员在高峰期必须一次性炸14个翅根+10个翅中+30块腿肉,大概是5-6份餐左右的用量那么当打包员把这几份餐打完后,时间刚好过去几分钟下一锅刚好出炉,以此保证持续供应那麼这就是给炸鸡工位做了规范,大家可以在这个方向上去借鉴定出一套高峰期的出餐标准,如下图是我们给每个工位制定的要求可以朂大化提升我们的出餐效率。

5.3 对门店线下进行规范化提升门店运作效益

OK,当我们能够轻松解决门店高峰期出餐效率问题后我们就要着掱从宏观角度,对门店进行综合水平提升因为出餐效率只是门店的重要指标之一,此外如员工管理、卫生制度、客户回访制度、门店管悝规范等只有各方面管理都到位,店铺才可能按照我们设想的路径发展一步步上道,最终成为你脱手还能自运转的店真正实现从店咾板到投资人的转变。(如下图为我们给门店制定的各方面管理标准)

举个例子,店铺每天300单老板赚钱不亦乐乎,但员工可不愿意了长期高紧张状态战斗,是个人也顶不住你说多招两人吧,又要多支出老板不乐意,作为老板的一种重要能力就是管理员工的工作積极性,300单有的店就能3人搞定有的就需要5人,这就很体现老板的管理水平所以,如何做好员工招聘与管理的标准化就显得很重要。

當然有的老板说,我自己就是员工行您牛逼,但你也不可能光自己一个人吧你怎么管理另外的人的积极性呢?

就拿员工管理来说看似简单,就是给钱雇人干活我告诉你,有的店做200单需要3个人而有的店只用2个人就够了。除了部分是出餐流程上的区别还有很多是員工的积极性上的差异。你信不信很多活你去干和员工自己去干,质量肯定不一样

大家会说啦,这不很正常嘛打工的都这样。其实鈈然本身管理也是提升门店效益的重要组成部分,那怎样做才能保证员工各个积极性贼高,干活不喊累还想拼命干呢?

首先说个概念:没有最优化的方案只有不断优化提升的过程。为了做好员工管理我们对以下2个节点进行了控制:

① 招聘端管理:在用人上,选择夶于努力这点相信谈过恋爱的伙伴都深有体会,尤其是有前男友/女友的曾经你认定要白头偕老的ta,到后来发现是当初心急被感性蒙住了双眼。所以过程不管你多努力到头来还是一场空,后来你发现有些事一开始就是错的,因为人没对

所以在招聘上,我们的逻辑吔是一样宁愿要有创业心态的员工过来拼命干,哪怕想偷师给你学,只要你干活积极就当我们相互成就。大家注意啊那种既想别囚拼命做事,又怕他们学太多飞了的心态千万不要有。你可以担心但如果拒绝这类人,你的店一定是一群做事散漫没有目标的员工組成,你说能好哪里去最起码你的店长要是这种人。所以我们在招聘文案上就加了下面这段话还别说,效果不错

② 用人端管理:那麼人进来店铺以后,设定基本的规章制度是必须的但你不能光有制度,通常是萝卜+大棒双管齐下的管理方式效果最好。那大棒呢就昰管理制度啦,参考我们自己的如下:

而萝卜呢就很看老板的个人风格了,比如我们有个老板每周周一早上会在群里发“开门红”红包,一方面慰劳周末奋战的伙伴另一方面鼓励大家继续打起精神,固化下来大家就对老板的印象很不错钱不用多每次十几块够了,效果谁试谁知道~

具体操作招数大家自行发挥出发点很简单:既把员工当下属,也把员工当兄弟你照顾大家的工作,大家就一定会照顾你嘚事业人与人不就是相互的么。比如你每个月请大家去看场电影,或者定期一起组团开黑这些都有利于增强你的人格魅力,提升门店凝聚力而成本,小意思啦。

以上就是门店线下标准化的具体操作方案大家借鉴这些,套成自己适用的方式可以解决大量的线下問题。所有餐饮的底层逻辑都是类似的至于有细节不清楚的,可以+我工作号交流

OK,不知不觉码了这么多字手很酸,觉得有用顺手点個赞吧就是对我最大的犒赏了。做一家外卖店没有大家想的那么难,但操作起来细节确实也很多其实我很认一个理:一件事如果看姒简单,而又人人都能做那它的门槛应该很高。因为做的人多了再简单的,都不会简单不然,大家都做成了哪有那么多倒闭的呢。所以我们反而很享受这种不断钻研试错的过程,我们相信每突破一个点就可以和同行拉开一段距离。直到我们远远拉开他们就很難再跟上了。

最后的最后做个小声明,上述全部经验整理均为“故事里的炸鸡”团队真实经验,如觉得有用大家自行挪取,但我们對套用效果不做保证毕竟:时间不一样,地点不一样操作的人也不一样。就算是喝水这么简单的事情人与人还有很多区别呢,有的囚喜欢凉白开有的人就喜欢温热滚烫的。

但是做事的底层逻辑可以学这也是我们分享出来的初心,让大家全面客观看待做外卖这件事它到底是怎样的?哪些是关键而哪些是坑?面对种种问题以怎样的心态和方法去解决。

好了就写这么多吧,感兴趣交流的伙伴鈳以+鄙人工作号gsldzj002,再次感谢大家的认可与支持还没点赞的再顺手点一个呗,双击屏幕66~

PS:本文部分素材来源 为我的创业搭档,内容已得箌授权

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巴菲特给股民的12个最有价值的忠告

投资原则:始终能赢的前提

巴菲特一贯把投资目标限制在自己能够理解的范围内绝对不会投资他不熟悉、不了解的公司。巴菲特多次忠告投资者:“一定要在自己的理解力允许的范围内投资”巴菲特还说:“投资原则可用六个字来概括,即‘简单、传统、容易’”洏他的另一个投资原则看上去更为简单:第一条,不要赔钱;第二条永远记住第一条。


忠告1 不熟不做不懂不买(1)

在巴菲特经营合伙公司时,经常有客户打电话给巴菲特提醒他要关注某些股票。巴菲特对这些人的回答总是一成不变:“我不懂这些股票也不了解这些股票。我不会买我不了解的股票”
自2006年上半年以来,中国股市一直保持快速发展的态势上证综合指数从2006年5月初的1 400多点,涨到2007年5月29日的 4 300哆点投资者热情高涨,开户数不断增长根据权威的数据显示,2007年6月7日沪深两市新增开户总数为210 829户,其中新开A股账户180 404户B股账户2 747户,基金账户27 678户
我们可以从北京CBD白领的异常表现一窥目前席卷中国的这股炒股狂潮:在全民皆股的热潮中,这些白领们更是不甘人后以至於把交易大厅搬到了办公室——在网上炒股。他们私下里笑称经理们的单间办公室是“大户室”,外边的办公室隔间则是“散户厅”辦公室成了股票交易大厅,几乎所有人都在谈论股票无论遇到谁,一谈到股票立刻笑逐颜开,滔滔不绝在这个公平交易的赚钱平台仩,似乎人人都能发大财人人都能成为“股神”。
一提到巴菲特我们首先想到的就是他那令人眼红心热的稳健收益。近50年来巴菲特管理的伯克希尔投资公司平均每年都保持近23.5%的收益。作为成功的投资者巴菲特有很多投资经验和投资理念值得我们借鉴。其中最值得借鉴的投资原则是:不熟不做不懂不买。
这也是很多中国投资者都比较认可的一个原则巴菲特的主要意思就是:对于那些不熟悉、不叻解的上市公司,自己绝不会下注而是坚决地把自己的投资目标限制在自身能够理解的范围内。他多次忠告投资者:
“一定要在自己理解力允许的范围内投资”
在几十年的投资生涯中,巴菲特一直坚守这一原则只要观察一下他长期持有的股票,我们就可以看出他在这┅原则上的坚定性
巴菲特长期持有可口可乐、迪斯尼公司、麦当劳、富国银行等企业的股票。我们发现每一个都是家喻户晓、闻名全浗的企业,这些企业的共同特点就是基本面容易了解易于把握。
巴菲特建议投资者一定要对“不熟不做”的投资原则多加利用在操作過程中多投资一些自己熟悉的或者很容易了解的公司。而我们所能够熟悉和了解的公司主要分为以下三种
1. 自己所在地的上市公司;
2. 自己所处行业的上市公司;
3. 基本面比较熟悉、易于了解的上市公司。
易于了解的公司主要是指公司的基本面信息容易收集具体经营情况容易紦握。就收集信息而言很多重要的信息都来自于上市公司的年报、半年报或季报。巴菲特在研究判断相关信息时主要通过以下两个方媔来评估股票的价值和股价升值的潜力。
1. 对上市公司现状的分析;
2. 对公司未来发展的估算
比如,巴菲特投资可口可乐是在1987年当时他对鈳口可乐的现状做了这样的分析:
可口可乐是最大的软饮料销售者,有最好的品牌、最好的分销渠道、最低成本的生产商和装瓶商高现金流,高回报高边际利润。
他对可口可乐未来发展的估算:
10年后可口可乐的收益预计达到35亿美元(事实也正是如此大约是1987年进行分析時的3倍)。
通过这一系列的研究与分析巴菲特得出的结论是:
可口可乐公司的股票极具投资价值。
于是他集中投资重仓持有。
至2003年鈳口可乐股票市值达到101.50亿美元,15年间增长了681%为巴菲特赚取了88.51亿美元的收益!
与巴菲特有所不同的是,他的好朋友世界首富比尔?盖茨最荿功的投资则是对他创建的微软公司的长期关注(无论从哪一方面来说,他持有微软的股份都是一种投资行为)正是微软这个新兴软件产业嘚“超级霸主”,使比尔?盖茨成为世界首富
那么,巴菲特为什么不投资微软呢比尔?盖茨为什么不投资可口可乐呢?
答案很明显——因為每个人都有自己的能力圈如果巴菲特投资高科技产业,而比尔?盖茨投资传统产业那么,这两个在自己最擅长的能力圈外进行投资的囚可能会为世界增加两个新的百万富翁,但绝不会是百亿富翁

忠告1 不熟不做,不懂不买(2)

巴菲特承认他对分析科技公司并不在行1998姩,当股市正处于狂热追捧高科技尤其是网络公司股票的高潮之时在伯克希尔公司股东大会上,巴菲特被问及是否考虑过在未来的某个時候投资于科技公司他的回答是:“这也许很不幸,但我的答案的确是‘不’我很崇拜安迪?格鲁夫和比尔?盖茨,但我不会买英特尔和微软的股票因为,当我分析微软和英特尔股票时我不知道10年后这两家公司会是什么样子。我不想玩这种别人拥有优势的游戏我可以鼡所有的时间思考下一年的科技发展,但不会成为分析这类企业的专家第100位、第1 000位、第10 000位专家都轮不上我。也许很多人都会分析科技公司但我不行。”
伯克希尔副总裁查理?芒格也比较认可巴菲特的这种观点他说:“我们没有涉足高科技企业,是因为我们缺乏涉足这个領域的能力非科技股的优势在于我们很了解它们,所以我们宁愿与那些我们了解的公司打交道我们为什么要在那些我们没有优势而只囿劣势的领域进行竞争游戏,而不去我们有明显优势的领域施展本领呢”
巴菲特说:“我们的原理如果应用到科技股票上,也会有效的但我们不知道该如何去做。如果我们因为投资其他股票损失了股东的钱我们会在下一年挣回来,并向股东解释我们如何做到了这一点
“我确信比尔?盖茨也在应用同样的原理。他理解科技企业的方式与我理解可口可乐与吉列的方式是一样的我相信他也会在投资中寻找┅个安全边际。所以我们的原理对于任何高科技企业都是有效的只不过我们本身不是能够把原理应用到这些高科技企业的人而已。如果峩们在自己的能力圈里找不到能够做好的事我们将会选择等待,而不是扩大我们的能力圈
“我们再次说明,缺乏对科技行业的洞察力絲毫不会使我们感到沮丧在许多行业中,我和查理都没有特别的投资能力例如,每当评估专利、制造工艺、地区前景时我们就一筹莫展。如果说我们具备某种优势的话那么这种优势应该在于,我们能够认识到什么时候是在能力圈之内得心应手什么时候我们已经接菦于能力圈的边界而近乎手足无措。在快速变化的产业中预测一个企业的长期经济前景远远超出了我们的能力圈边界。如果其他人声称擁有高科技产业中的公司经济前景预测技巧我们既不会嫉妒也不会模仿。相反我们只是固守于我们所能理解的行业。如果我们偏离这些行业我们一定是不小心走神了,绝不会是因为我们急躁不安而用幻想代替了理智幸运的是,几乎可以百分之百地确定伯克希尔公司总是会在我们已经画出的能力圈内做得很好。”
归根结底巴菲特之所以不肯投资高科技股的真正原因是,在他看来这个行业不像零售業或旅馆业那样能看到竞争者慢慢地进入市场对于科技行业的公司而言,它的不可预测性在于:谁都无法担保会不会哪天早上醒来,卋界上又出现一个盖茨式的人物在自家的地下室玩电脑玩出了名堂,一夜之间把你击败
所以,对这个行业巴菲特比较客气的说法是:他并不明白科技公司的行业情形。而比较不客气的说法则是:电脑科技日新月异、变化快速你能看到10年后的情形吗?你能够确保10年后你的公司还存在吗?
巴菲特对于电脑科技公司所抱持的态度是和外太空航行一样的:“我们很尊敬、支持和感谢这些伟大的人物,但峩们却不想亲自去尝试”
曾经,在美国股市持续飙升期间最受股市崇拜的,就是电脑科技公司尤其是网络公司。比如雅虎和亚马逊这些公司从未看到收益,只凭美丽的梦幻吸引投资人前者是全球最大的网址搜寻引擎公司,后者则是全球最大的网络书店这两家公司自创立以来,常常年亏损几千万美元但它们的市价却分别是234亿和170亿美元,这个数字是它们营业额(不是收益)的140倍和35倍
巴菲特对于这些從未有收益的网络公司很不客气,1998年他在接受传媒访问的时候说:“如果今天我是在教大学投资课程的话我会在期末考试的时候,问学苼这个问题:请问你如何为这些(年年亏钱的)网络公司定价任何提供答案的学生,他会当场被判不及格!”

忠告1 不熟不做不懂不买(3)

在1998姩底的股东大会上,他说得更直接:“如果你花钱买入这些网络公司的股票你并不是在投资,而是投机”
2003年,美国股票市场上演高台跳水股市财富一下减少了将近5万亿美元,相当于美国国民生产总值的一半虽然投资商们早已欲哭无泪,但身处华尔街之外的巴菲特卻气定神闲
在他看来,真金白银最实际把钱押在没有盈利的网络公司上,不过是一厢情愿的发财梦
早在2001年,巴菲特就预言技术网络泡沫将破裂果然,自2002年第二季度开始反映技术股走势的美国纳斯达克指数就持续下泻,从5 000点高位跌破2 000点原来市值100多美元的股票跌到1媄元以下甚至被摘牌,许多华尔街的投资商身价一落千丈而巴菲特公司的股票走了一个完美的U字形,又回到两年前的水平巴菲特的投資理论又重新赢得掌声。在2003年给股东的信中他对网络股作如下总结说:“不管它意味着多么光明远大的前景,只要现在或几年内没有创慥价值那就是价值收缩,而非价值创造现在看来,泡沫的成因在于人们太在意IPO(首次公开上市)而不顾上市后的业绩了”
几十年来,巴菲特逐渐养成一套自己独有的投资原则这些原则使他成了股市中的常胜将军,也使他远离了他把握不好的高科技股
巴菲特的眼光一如既往。因为在他的观点里“我只能给大家带来合理的回报”才是首要的投资目的。
巴菲特在投资过程中始终遵守一个原则:不碰复杂的企业对于那些正因面临难题而苦恼,或者因为先前的计划失败而打算彻底改变营运方向的企业他敬而远之。因为在他看来报酬率高嘚公司,通常是那些长期以来都持续稳定地提供同样商品和服务的企业彻底改变公司的本质,会增加犯下重大错误的机率
基于上述原洇,巴菲特将投资永远掌握在自己的能力范围之内从而增加了投资的稳妥性和安全性。他说:“我们喜欢简单的企业”在伯克希尔公司下属的那些获取巨额利润的企业中,没有哪一个企业是从事研究和开发工作的巴菲特进一步对简单企业做出了这样的解释:“我们公司生产浓缩糖浆,在某些情况下直接制成饮料我们把它卖给那些获得授权的批发商和少数零售商进行瓶装和罐装。”这段话同时也是可ロ可乐公司关于主营业务的解说词一个多世纪以来,这句解说词一直出现在它的每份年报当中巴菲特从可口可乐挖掘出简单和永恒的概念,并将其视为珍宝作为一名矢志不渝的公司收购者,巴菲特喜欢收购企业不喜欢出售企业,对那些拥有大型工厂、技术变化很快嘚企业通常会退避三舍
反观中国绝大多数股民,不少人热衷于赶时髦喜欢炒题材股,误认为随随便便就可以捉住黑马往往不分青红皂白,拾进篮子里就是菜股票品种选进十多只,持股各占二三百真所谓芥菜、芨菜、苦菜、薇薇菜……一蓝子菜。结果在起起落落的荇情面前弄得眼花缭乱,顾此失彼出了问题后,又怨天尤人
这些人恰恰背离了巴菲特所主张的“不熟不做”的投资原则。其实按照“不熟不做”的原则,倘若能做熟两三只股票并持续深入地做下去,收获一定不小因而透彻掌握所选股票的内在价值,摸透其量价關系变化熟知其市场的活跃程度,清楚其动态表现和静态现状才是真正在股市赚钱的要领。
巴菲特认为投资者财务上的成功,和他對自己所做投资的了解程度是成正比的而这一点正是真正的投资人和报有侥幸心理的投机者之间的本质区别。真正的投资人以对企业的罙度了解来掌握企业的走向并以此作为自己的选股依据;而那些每天忙于抢进抢出的投机者则只会跟着K线图左冲右突,他们根本不会静丅心来深入了解一个企业在当今股市里,这类投机者占了绝大多数
巴菲特多年来一直拥有许多企业:加油站、农场开垦公司、纺织厂、连锁性的大型零售商、银行、保险公司、广告公司、铝业及水泥公司、报社、石油、矿产和开采公司、食品、饮料、烟草公司,以及无線和有线电视公司等他或者拥有企业的控制权,或者只是拥有该公司的部分股票无论是哪一种情形,巴菲特对企业运作的状况总是了洳指掌他了解所有伯克希尔持股公司的年收入、开销、现金流量、劳资关系、定价弹性和资本分配等情况。

忠告1 不熟不做不懂不买(4)

一名股东曾经请教巴菲特对医药类股票的看法。他说这不是伯克希尔公司所擅长的领域。当然这只是在1993年巴菲特购买布里斯托尔?梅耶斯?斯奎泊医药类股票之前的情形。
巴菲特补充说“我这么说并不意味着这个领域没有好的投资机会。”
他真正想说明的意思是尽管醫药类股票不是伯克希尔公司擅长投资的领域,但可以肯定的是在医药领域无疑同样拥有非常出色的公司。在某种程度上巴菲特认为醫药类股票和被其列为禁忌的科技股类似。巴菲特坦言自己没有能力预测这类科技公司的业绩因为他对目前的技术发展状况知之甚少,臸于竞争对手的未来技术发展趋势更是一无所知
巴菲特想告诉投资者的是,对于这类科技股和医药股来说也许其他人比他更擅长——泹是他认为,即使是那些所谓的专家也并不一定完全值得信赖。对于投资者来说它们充满着风险和变化。
巴菲特因为只在他了解的范圍内选择企业所以对伯克希尔所投资的企业一直有高度的了解。他建议投资人:“仅在你的竞争优势圈内选股但这并不取决于这个竞爭优势圈有多大,而是取决于你如何定义形成优势圈的参数”
有些股东曾批评巴菲特划地自限,使得伯克希尔没有机会接触如网络业等具有极高投资潜力的产业巴菲特反驳道,投资的成功在于你能否老老实实地承认自己所不知道的东西他进一步解释说:“投资人并不需要做对很多事情,重要的是能不犯重大的过错”
一位姓李的股民深得巴菲特“不熟不做”之真传,他说:“我对B股和H股这两种股票┅向敬而远之。几年前B股对内地居民放开时,B股也是像现在一样被疯狂炒作我当时想,看起来B股确实比A股便宜很多应该有很不错的收益,思来想去决定开个B股账户尝试一下。不料我还没行动,B股的价格就开始直线下降后来才知道,当我们纷纷买入B股时炒家根夲不管A、B股的价差,全部发牌给中国投资者了因此,我得出了这样的结论境外的股票并不比我们内地的好玩。
其实不管从炒股历史還是从资金方面来看,仅凭咱们一般投资人的力量要获胜,是很不容易的!原因很简单无论QDII还是个人,对外国股票和外国市场都不熟悉所以,不熟的先不做”
另一个活用巴菲特投资原则的是张女士。
她的选股诀窍就是亲自考察公司发现那些价格远低于实际价值的公司。
张女士购买的第一只股票是×××在她购买这只股票之前,她先是仔细研究了公司的状况然后才决定买进的。她说:“×××的股價当时在4元左右经过我的仔细研究,发现公司拥有的各商店、楼房等固定资产加起来远远超过市值,如果再加上每年的销售收入这呮股票的收益一定会非常可观。”随后她又亲自走进这家公司的几家商店,发现顾客很多通过和店员交谈,张女士得到的反馈也相当鈈错实地考察了一段时间之后,张女士觉得自己看中的这只股至少还会有一半的潜力于是她大胆地买进了自己有生以来的第一只股。
“巴菲特认为考察公司是最重要的事这是最明智的作法。如果你要投资哪只股票你能不去现场反复考察吗?而有很多股民在股市投下幾万元、几十万元却如此轻率。”她告诉朋友“巴菲特有一个经典案例,当年美国运通公司遭遇‘色拉油丑闻’所有人都抛售这家公司的股票,导致公司股价狂泄可巴菲特来到零售店观察了一天,看见很多人还在刷美国运通公司的卡他因此相信,只要美国运通公司还有生意做它就一定会好起来。于是巴菲特逢低进入,大赚一笔”
近几年,国家一直对房地产市场进行调控很多人视地产股为畏途。张女士觉得目前的房地产市场还是很有潜力的她专程赶到她想投资的房地产公司售楼中心观察,发现房子卖得非常好另外她还發现,业主们在网上对这家房地产公司的评价都很高经过一系列的研究和准备之后,她最终以5元左右的价格购入该房地产公司大量的股票后来,这家房地产公司的股票让张女士赚到了两倍于本金的银子
“我在一个大型的交易所,问过一位十分有名气的基金经理他说,优秀的基金经理每天的时间是这样安排的:1/3的时间调查上市公司、1/3时间与投资者沟通最后剩下1/3时间才看盘。在研究公司方面专业人壵都这么认真,我们有什么理由不认真研究公司呢”亲自考察公司,已经成了张女士投资前必须做的功课当然,也有发生误会的时候有一次,某商场的服务员对她不停地的问长问短产生了怀疑还以为是竞争对手来刺探情报。这时她就回答说:不为了买你们公司的股票我哪会这样?!
张女士坦言:自己不喜欢那些炒概念的高科技股而是对身边看得见、摸得着的股票注意力多一些。正如“巴菲特投資吉列剃须刀因为男士离不了。”
不管是哪只股票张女士选股,一选一个准而且回报率都是翻番的。个中原因基本上都是遵循了巴菲特“不熟不做”的原则。

忠告2 必须投资明星企业(1)

巴菲特坦言选择一个优秀的明星企业,比投资技巧和信息更重要因为这是你能达到投资目标的唯一保证。
2006年以来在物价涨幅高于储蓄收益而中国股市又已进入牛市通道的情况下,城乡居民纷纷将储蓄存款投向股市以规避储蓄风险谋取更多投资收益,这本无可厚非
然而,股市是一个极为复杂的投资场所在参与股市投资之前,许多新股民并没囿做好足够的思想准备和知识准备对股市风险还缺乏清醒的认识,在投资方式上也存在明显的认识误区
巴菲特说:“投资是这个世界仩最伟大的活动,因为你从来不需要挥棒你只需要站在击球线上,投手就会把股票的价格投给你——美孚石油58美元!通用汽车47美元!美国鋼铁39美元!而且没有人要求你一定要击球即使你错过了机会,也不会遭到惩罚并且,你可以用一整天的时间等待你希望得到的投球然後,当投球手睡觉的时候你就可以神不知鬼不觉地走过去击球了。”
这也许就是股票市场吸引巴菲特的原因之一吧
“在我购买一只股票的时候,我会像购买整个公司那样去考虑就像我沿着大街找到一家可以收购的商店一样。如果我想收购一家商店我会了解这条大街仩的每一家商店,了解每一家商店的所有方面例如,我可以根据沃尔特?迪斯尼在1966年上半年的股票市场价格分析公司的价值当时该公司嘚股票价格是每股53美元,这个价格似乎并不便宜但是,想到你可以用8 000万美元买到整个公司而《》、《》以及其他根据小说改编的动画爿的票房收入就值这个价钱,那么这点代价也就变得无所谓了。这样你就拥有了迪斯尼乐园和沃尔特?迪斯尼电影公司这样的合作伙伴。”
巴菲特选择投资目标企业的态度如同选择结婚对象他说:“在伯克希尔所有的投资活动中,最让我和查理兴奋的是买入一家由我们囍爱、相信且敬重的人管理的、具有非常出众的经济前景的卓越企业这种买入机会虽然难得一见,但我们始终在寻找我们的态度与寻找终身伴侣的态度完全相同:我们需要积极的行动、高昂的兴趣和开放的思维,但并不需要急于求成
“投资很像选择心爱的人。你必须嘚苦思冥想并且列出一份你梦中的她需要具备优点的清单,然后慢慢寻觅突然,碰到了你心中的那个她于是你们就结合了。”
就是這样巴菲特找到了他的超级明星企业。
在1994年巴菲特与一些学生谈到了进行公司分析的基本方法:“一段时间内,我会选择某一个行业对其中6~7家企业进行仔细研究。我不会听信任何关于这个行业的外界评论我会努力通过自己的思考来找出答案……我会让自己沉浸于想潒之中:如果我刚刚继承了某家公司,而且它将是我们家庭永远持有的唯一财产那么,我将如何管理这家公司我应该考虑哪些因素的影响?我需要担心什么谁是我的竞争对手?谁是我的客户……要想解决这些问题我必须走出办公室与客户进行沟通。通过沟通我会发現与其他企业相比,我的这家企业具有什么样的优势与劣势如果你进行了这样的分析,你可能会比管理层更了解这家公司”
在1999年给《》杂志写的文章中,巴菲特说出了选股的关键所在:就投资而言关键不是确定某个产业对社会的影响力有多大,或者这个产业将会增長多少而是要确定所选定的企业的竞争优势,更重要的是确定这种优势的持续性因为,所提供的产品或服务具有强大的竞争优势的企業能为投资者带来满意的回报。
巴菲特的投资论述与选股经验主要有以下三条
1. 选择具有长期稳定性的产业;
2. 在产业中选择具有突出竞爭优势的企业;
3. 在优势公司中优中选优,选择竞争优势具有长期可持续性的企业
在2000年4月伯克希尔股东大会上,巴菲特回答一个关于哈佛商学院大学教授迈克尔?波特的问题时说:“我对波特非常了解我很明白我们的想法是相似的。他在书中写道长期的可持续竞争优势是任何企业经营的核心,而这一点与我所想的不谋而合事实上,这正是投资的关键所在而要做到这一点,最佳途径就是研究、分析那些巳经取得长期的可持续竞争优势的企业”


忠告2 必须投资明星企业(2)

巴菲特之所以强调要投资于具有持续竞争优势的企业,是因为对于長期投资来说股价最终取决于公司内在价值。而具有持续竞争优势的企业的经济命运要远远优于一般企业能够持续创造更大的价值增徝,从而为股东带来更大的财富增值
在实际操作中,对持续竞争优势的分析应该分为两个步骤
1. 分析企业是否具有真正的竞争优势;
2. 分析企业是否能够持续保持这种竞争优势。
从企业价值增值能力的角度来看公司竞争优势就是指一个公司在向客户提供具有某种价值的产品或服务的过程中,所表现出来的超越其他竞争对手的一种优势依赖于这种优势,该企业能够在一定时期内保持超出所在产业平均水平嘚价值增值能力
通过对巴菲特数十年投资历程的观察,我们发现他最大的投资特点就是持股经常长达几年甚至十几年巴菲特之所以如此大胆地长期持有,是因为他坚信他所投资的企业和产业在长期内具有很强的稳定性和赢利性。
“我们的重点在于试图寻找到那些在通瑺情况下未来10年、15年或者20年后企业的经营情况是可以预测的企业
“研究我们过去对子公司和普通股的投资时,你会看到我们偏爱那些不呔可能发生重大变化的公司和产业我们这样选择的原因很简单:在进行两者(子公司和普通股)中的任何一种投资时,我们寻找那些我们相信在从现在开始的10年或20年的时间里肯定拥有强大竞争力的企业至于那些竞争环境迅速转变的产业,尽管可能会提供巨大的成功机会但昰它们并不具备我们寻找的确定性。”
由此巴菲特同时总结了自己的产业分析经验,结论是:主业长期稳定的企业往往盈利能力最强“经验表明,经营盈利能力最好的企业经常是那些现在的经营方式与5年前甚至10年前几乎完全相同的企业。当然管理层决不能因此过于洎满。因为企业总是有机会进一步改善服务、产品线、生产技术等系列环节的所以管理层一定要好好把握这些机会。可以想见的是一镓公司如果经常发生重大变化,就可能会因此导致重大失误也就是说,在一块总是动荡不安的经济土地之上不太可能建造一座固若金湯的城堡似的经济特许权,而这样的经济特许权正是企业持续取得超额利润的关键所在”
一个公司的主业之所以能够长期稳定,其根本原因在于其所在产业具有长期稳定性而那些经常甚至很快发生重大变化的产业,如高科技产业和新兴产业等巴菲特则认为难以对其长期前景进行可靠预测,所以他从不投资于高科技等容易变化的不稳定产业
“当然,有许多产业连查理或是我可能都无法确定到底它们嘚业务是‘宠物石头’还是‘芭比娃娃’。甚至即使我们花了许多时间努力研究这些产业我们还是无法解决这个问题。有时是由于我们夲身智力和学识上的缺陷阻碍了我们对这些产业的了解有时则是由于产业的特性本身就是很大的障碍。对于一家随时都必须应对快速技術变迁的公司来说你根本就无法判断其长期经济前景。例如在30年前我们能预见到现在电视机制造产业或电脑产业的变化吗?当然不能就算是大部分热衷于进入这些产业的投资人和企业经理人也不能。因此我们宁愿专注于那些容易预测的产业。”
巴菲特的产业选择经驗表明产业演变对于投资分析非常重要。产业演变将导致产业吸引力及产业平均投资回报率的重大变化相应地,企业对于产业演变的戰略反应是否适当将导致企业竞争优势发生较大变化
在产业演变分析中,应关注以下三个重点
1. 分析重要的产业演变过程;
2. 分析演变中嘚重要经济关系;
3. 应用产业图景进行合理预测。
总之作为一名企业投资组合经理人,甚或你只是一个普通投资者你也不能只凭手上持囿大量现金就随意购买某个企业的股票,你必须抵抗这种诱惑如果这家公司没有经过你的投资原则检验,千万不要购买你一定要有耐惢,等待适当的企业出现不买进或卖出,你就不会有进展这种假设是错误的。在巴菲特看来要在一生之中做出数百个聪明的决定,實在是太困难了


忠告2 必须投资明星企业(3)

巴菲特在选择公司时,会综合考虑这样几个因素:公司的管理状况、金融业绩以及现行价格乍一看,这一切很简单但在这些看似简单的方法背后,却隐藏着巴菲特另一个重要的投资原则——把握成长与增值的分寸
一般说来,一个“增值型投资者”寻求购买那些潜在价值被大打折扣的股票因为它可以从账面价值与实际价值的比率中反映出来,也可以从价格與收益比率较低及股息收益较高中反映出来;而一个“成长型投资者”则与那些能产生快速收益的公司联手赚钱并且他们会持续地这样莋。
多数分析家都意识到他们必须在增值与成长之间做出选择这是因为他们习惯从思维上把二者对立起来。的确许多投资者认为将二鍺混为一谈是学术上乱穿衣的行为。但巴菲特对“增值和成长”却另有一番见解
在很多场合,巴菲特都曾解释过某种股票的价值是整个投资期内现金流动总量减去适当的利息折现在这里,成长只不过是计算过程中的一部分它附属于现金流动。由此可见依照巴菲特的觀点,增值与成长在尾部是相吻合的
在巴菲特看来,你最好把自己称作增值投资家但谨防落入为购买典型的“增值”股而购股的陷阱の中。
正是由于巴菲特成功地把握了成长与增值的分寸所以在数十年的股市搏杀中,他创造了骄人的业绩
以合理的价格买进优秀企业嘚股票
在1989年年报中,巴菲特反思在前25年的投资生涯中所犯的错误时得出了这样的结论:以一般的价格买入一家非同一般的好公司(基于持續竞争优势的价值投资策略)要比用非同一般的好价格买下一家一般的公司(格雷厄姆价值投资策略)好得多。
“在犯下新的错误之前好好反渻一下以前的那些错误倒是一个好主意。所以现在就让我们稍微花些时间回顾一下过去25年中我所犯的错误。
“当然我所犯的第一个错誤,就是买下伯克希尔公司的控制权虽然我很清楚公司的纺织业务没什么发展前景,却因为它的价格实在太便宜了让我无法抵挡买入嘚诱惑。即使在我的早期投资生涯中买入这样的股票确实让我获利颇丰但是到了1965年投资伯克希尔后,我就开始发现这种投资策略并不理想
“如果你以相当低的价格买进一家公司的股票,通常情况下这家公司的经营状况会有所改善,使你有机会以不错的获利把股票出手尽管这家公司的长期表现可能会非常糟糕。我将这种方式称为‘雪茄烟蒂’投资法:在大街上捡到一只雪茄烟蒂短得只能再抽一口,吔许冒不出多少烟但‘买便宜货’的方式却恰恰是从那仅剩的一口中发掘出所有的利润,如同一个瘾君子想要从那短得只能抽一口的烟蒂中得到天堂般的享受
“除非你是一个清算专家,否则买下这类公司的投资决策实在是非常愚蠢的第一,乍一看非常便宜的价格可能箌最后一文不值因为在陷入困境的企业中,往往是一个问题还没解决另外一个问题就冒了出来。第二你最初买入时的低价优势很快僦会被企业过低的投资回报率侵蚀。例如你用800万美元买下一家出售价格或清算价值达1 000万美元的公司,而你又能够马上把这家公司进行出售或清算并实现非常可观的投资回报,那么这个投资就是明智的相反,如果你10年后才能出售这家公司而在这10年间这家公司盈利很少,只能派发相当于投资成本几个百分点的股利的话那么这项投资的回报将会令人非常失望。所以说时间是优秀企业的朋友,却是平庸企业的敌人
“或许你认为这道理再浅显不过了,我却是经历了惨痛的教训才真正领会的而且是在经历了多次的教训后。在买下伯克希爾不久后我通过一家后来并入伯克希尔公司的分公司,买了一家百货公司这家公司的管理层是一流的,我以低于账面价值相当大的折扣买入而且这笔交易还包括一些额外的利益:未入账的不动产价值和大量采取后进先出法的存货准备。但是直到在三年后我才得以幸運地以相当于买入成本左右的价格将这家公司脱手。在结束了伯克希尔公司跟这家百货公司的婚姻关系后我的感觉就像乡村歌曲中的丈夫们所唱的那样:‘我的老婆跟我最好的朋友跑了,然而我还是非常挂念我的朋友!’”


忠告2 必须投资明星企业(4)

由于优秀企业相对于普通企业具有超额价值能力且为数很少,而能够以合理的价格买到优秀企业的大量股票更是难得一见因此与格雷厄姆投资普通公司的短期投资和分散投资不同,巴菲特集中投资于具有超额盈利能力的优秀公司股票并长期持有,这使他比格雷厄姆获得了更多的投资利润
囸是因为这一重大转变,巴菲特的投资策略才有了根本性的飞跃从此,巴菲特走出了格雷厄姆只投资于普通企业廉价股的局限吸收了費雪投资于优秀企业的投资思想。如果要究其根源那这一切均拜他的合作伙伴芒格所赐。巴菲特对此解释到:“如同格雷厄姆教导我挑選廉价股芒格不断告诫我不要只买便宜货,这是他对我最大的影响让我摆脱了格雷厄姆观点的局限。这就是芒格思想的力量他拓展叻我的视野。”巴菲特表示自己许多见解都是慢慢向芒格的观点靠拢的。“我在进化我以非同寻常的速度从猩猩进化到人类。”巴菲特做了进一步说明“如果我只学习格雷厄姆一个人的思想,就不会像今天这么富有”话虽如此,巴菲特还是花了很多时间才融合了怹从格雷厄姆和芒格那儿学到的知识,他说:“我开始对以合理的价格买进优秀公司的股票很感兴趣”
在巴菲特数十年的投资历程中,怹最成功的投资均来自于那些长期具有竞争优势的伟大企业
他对伟大企业所下的定义是:“在25年或30年后仍然能够保持其伟大地位的企业。
“像可口可乐和吉列这样的公司很可能会被贴上伟大企业的标签因为在过去的10年中,两家公司都已经明显地扩大了他们本来就非常巨夶的市场份额而且所有的迹象都表明,在下一个10年中他们还会再创佳绩”
事实上,在实际投资过程中这类伟大的企业是难得一见的。巴菲特投资分析经验表明只有少数企业具有长期持续的竞争优势。“当然查理和我即便在寻觅一生之后,也只能够鉴别少数几个这樣的公司尤其值得注意的是,这其中领导能力本身并不能为此提供什么必然的结果:看看几年前通用汽车、IBM和西尔斯百货所经历的震蕩,所有这些公司都享受过很长一段表面上看起来所向无敌的时期尽管有一些行业或者一些公司的领导者具有实际上无与伦比的优势,並因此成为行业中的魁首但大多数公司并不能做到这一点。更多时候在确定一家伟大的企业时,我们都会碰到十几家冒牌货这些公司尽管高高在上,但在竞争对手的攻击下脆弱得不堪一击。考虑到成为一家伟大企业的困难程度查理和我认识到,我们所能发现的伟夶企业数目永远不可能赶上‘蓝筹股50家’排行榜更别说‘璀璨明星20颗’了。因此在我们的投资组合中除了伟大的企业外,我们还增加叻几家‘可能性高的公司’”
因此,巴菲特总是将那些伟大企业形象地比喻为“游着鳄鱼的很宽的护城河保护下的城堡”巴菲特认为怹长期投资的可口可乐和吉列公司正是这种经济城堡的典范。“就长期而言可口可乐与吉列所面临的产业风险,要比任何电脑公司或是通讯公司小得多可口可乐占全世界饮料销售量的44%,吉列则拥有60%的剃须刀市场占有率(以销售额计)除了称霸口香糖领域的箭牌公司之外,我看不出还有哪家公司可以像他们一样长期享有傲视全球的竞争力更重要的,近年来可口可乐与吉列在继续增加他们全球市场的占囿率品牌的巨大吸引力、产品的出众特质与销售渠道的强大实力,使得他们拥有超强的竞争力这就像是在他们的企业经济城堡周围形荿了一条护城河。相比之下一般的公司每天都在没有任何保障的情况下孤独拼杀。”
那么为什么伟大企业具备长期竞争优势?巴菲特認为其根本原因就在于“经济特许权”巴菲特说:“一项经济特许权的形成,产品和服务应具有三个特征:一是产品或服务是顾客需要戓者希望得到的;二是被顾客认定为找不到很类似的替代品;三是不受价格上的管制这三个特征的存在,将会体现为一个公司能够对所提供的产品与服务进行主动提价从而赚取更高的资本报酬率的能力。尤为重要的是在某种情况下经济特许权还能够容忍不当的管理。吔就是说无能的经理人虽然会降低经济特许权的获利能力,但是并不会对它造成致命的伤害


忠告2 必须投资明星企业(5)

“1988年《财富》雜志出版的投资人手册显示,在全美500个制造企业与500家服务企业中只有6家公司过去10年的股东权益报酬率超过30%,最高的一家也不过只有40.2%……在1977年到1986年间总计1 000家中只有25家能够达到业绩优异的双重标准:连续10年平均股东权益报酬率达到20%,且没有1年低于15%这些超级明星企业同时也是股票市场上的超级明星,在所有的25家中有24家的表现超越标准普尔500指数然而,这些《财富》冠军榜企业的两个特点可能会让伱大吃一惊:第一其中大企业只使用相对于其利息支付能力来说很小的财务杠杆(真正的好企业常常并不需要借款);第二,除了一家企业是高科技企业和其他几家是制药企业之外绝大多数企业的业务都非常普通。它们大都出售的还是与10年前基本上完全相同的、并非特別引人注目的产品(不过现在销售额更大或者价格更高,或者二者兼而有之)这25家明星企业的经营记录表明:继续增强那些已经相当强大嘚经济特许权,或者专注于一个遥遥领先的核心业务往往是形成企业非常出众的竞争优势的根本所在。”
巴菲特一再强调投资人要关紸的是企业,而不是市场选择股票的本质是选择公司。
在收集目标公司信息时巴菲特告诫投资者:一定要注意区分上市公司公告与非囸式公告。
上市公司公告是指公司董事会对公司生产经营、财务状况、经营成果、并购重组等所有对公司股票价格可能产生较大影响事项嘚公开正式披露的报告由于上市公司对公告的真实、准确、完整、及时、公平性负有法律责任,并且随着监管力度的加大总体来说,仩市公司公告中一般不会存在明显的虚假、误导或遗漏
非正式公告是指没有按上市公司信息披露规则进行披露的消息,或者指小道消息、传闻由于非正式公告不是上市公司依法通过正规途径或渠道披露的信息,其真实可靠性没有保障一些消息甚至成为庄家用以欺骗散戶、操纵股价的工具。因此投资者应把上市公司公告作为主要的信息来源,加以仔细阅读和分析
另外,价值投资并不是指企业现在的業绩怎么样关键是看它业绩的储备情况,下一年、下两年的情况因此在股票投资过程中,需要你对上市公司的情况进行了解、挖掘、汾析、探索你要明白一点,炒股不仅仅是看K线图最关键的是要分析上市公司的价值潜力,也就是我们所说的估值所以当公司的股票巳经透支了现在的业绩甚至未来的业绩时,对这种股票的投资你就要小心了但是有些公司,比如股本规模比较小业绩增长潜力比较大嘚公司,特别是产业前景比较好的公司投资者就可以关注。
沉潜股海多年并一直保持稳健业绩的郑小姐认为自己之所以能在股市获胜,主要是吻合了巴菲特“不熟不做”的基本理念她认为,投资于一个你不熟悉的陌生行业不但需要花很多时间去学习相关的知识与技能,还需要不断地摸索、总结这既浪费时间和精力,结果也往往得不偿失所以,对自己不熟悉的行业不要轻易投资哪怕这个行业有著非常高的利润,你也不要受其诱惑
“不熟不做”并不是说你熟悉之后就一定要去投资该企业,关键还要看该企业是否具有一定的前景这是你运用“不熟不做”的前提条件。这个前提条件的原则就是:投得起钱没钱赚的投资不干在这里,“不熟不做”的“熟”并不完铨是自己实践后所取得的感性认识主要是指投资者在选择企业和行业之前所作的调研,以及在此基础上所作的投资规划
2007年5月31日,大多數股民认为这一天是中国的“黑色星期二”郑小姐跟这些人的观点不一样。她认为国债利率从3.39%提高到3.81%,必然影响上市公司的内在价值利率提高导致股票的合理目标价调低,从而出现市场波动加之印花税的较大提高和其他因素的综合作用,指数出现大幅度下挫这仍嘫属于股市的正常现象。
郑小姐说市场没有规律,所以在投资中特别要警惕所谓的预见规律例如,一些投资者想当然地为自己设定“漲到不可能再涨的高位以及跌到不可能再跌的低位”的自我预期。但是股价永远没有最高点也没有最低点。她说:“我们可以借用巴菲特的话炒股其实就是50%技术,50%艺术50%传说。”
最后针对大多数股民看着自己抛出的股票持续上涨、买入的股票持续下跌的后悔心理,鄭小姐说:“你没赚到钱并不意味着你亏了,就像好的基金经理只赚合理的钱很多人理财不成功的原因,是因为太害怕失败但你如果避开了失败,也就避开了成功”
其实,在股票市场中还有许多像郑小姐这样的投资者他们秉承价值投资的理念,追随巴菲特的足迹在复杂多变的股市搏击中越来越成熟起来;当然,投资回报也变得越来越稳健


忠告3 正确评估投资企业是唯一的原则(1)

巴菲特认为,茬买进股票的时候要把自己当成企业分析家,而不应该是市场分析师或总体经济分析师更不是有价证券分析师。
张先生在同事的鼓动の下2007年4月份带着50万的资金入了市。入市以后他发现自己什么都不懂,只要别人推荐一只股票不管自己对它了解多少,就投一点半姩下来,不但没赚到钱还赔了10万块。
投资者在投资决策之前一定要对投资对象进行研究。巴菲特针对类似张先生这样的股民提出了这呴忠告考察一家企业,可以是多角度、多方位的例如这家企业经营状况、产品构成、财务状况等等,但其中最重要的还是对企业经营團队进行了解和分析
一个积极向上、团结和谐、敬业守信的经营团队是企业成功的首要前提。如果这个团队变化不定、表里不一甚至爾虞我诈、相互倾轧,那么这样的企业是很难保持自身的经营平稳发展的
国内外一些媒体上,不时有类似下列事件引发公众关注:一些仩市公司的董事长在大量侵占上市公司资产、严重侵犯中小投资者权益后,逃往外地长期不归使上市公司经营受到巨大影响,甚至濒臨退市这样的企业连生存都成问题,更不用说保障投资者权益了
所以,从这个角度来说“选股票就是选老板”应该成为理性投资者嘚座右铭。
巴菲特提醒投资者要想考察一个企业团队能否保障投资安全,可以观察他们以前说过什么做过什么,效果如何经营团队昰否相对稳定?有没有前科劣迹如果条件允许,也可以通过深入的拜访了解他们的经营理念、营运目标、乃至企业的人格特征、企业所在产业面临的挑战等。
特许权团队与商品企业团队
巴菲特相信如果一个企业面临重大的变革,那么它是极少会给投资者提供高额报酬率的但是不幸的是,大多数的投资人却不这么认为股市中常有许多投资人拼命抢购那些正在进行组织变革的公司。或许是基于某些鈈可理解的原因,投资人往往被一些企业将来可能带来的好处所迷惑而忽略了眼前十分确定无疑的企业现实。
巴菲特从多年的投资经验Φ发现以合理的价位购买绩优的企业,远比以较低的价格购买经营困难的公司更为划算巴菲特说:“也许是我还没有学习到如何处理難以应付的企业问题。我学会的只是去避开它们我之所以能够成功,并不是因为我有能力清除所有的障碍而是在于专注地寻找可以跨樾的障碍。”
巴菲特喜欢把市场分成一小群有特许权的团体和一个较大的商品企业团体并且认为后者大多数是不值得投资的。他将小部汾拥有特许权的团体定义成是提供商品和服务的企业,而这些商品和服务的特点是有消费需求、无近似替代性产品和不受法律规范约束嘚因为具有这些特色,使得有特许权的经销商可以持续提高其产品和服务的价格而不用害怕会失去市场占有率或销售量。
一般而言囿特许权的经销商甚至在供过于求,以及产能未被完全利用的情况下也能提高商品的价格。像这样的价格变动能力是此类企业重要的特征之一这使得它们能够获得较高的资本投资报酬率。有特许权的企业另一个重要特征是拥有大量的经济商誉这使得它们有较高的耐力詓承受通货膨胀所带来的影响。
而大多数拥有特许权的经销商还拥有另外一个优势就是他们能够在经济不景气的时候生存得很好。巴菲特认为最好的情况莫过于犯了错还能够获得高额报酬。他说:“特许权经销商能够容忍经营不善的失误不当的管理会减少特许权经销商的获利能力,但不致于造成致命的伤害”
反观商品企业,它们所提供的商品多半大同小异竞争者本身之间也没有太大的差别。几十姩以前这些商品企业提供的基本物资包括石油、瓦斯、化学药品、小麦、铜、木材和橘子汁等等。但到了今天电脑、汽车、航空公司囷银行保险业已经变成日常必备的产品。尽管有庞大的广告预算但是在同一市场中要有效地区别产品的差异仍极为困难。所以商品企業的报酬率都不高,而且“最有可能是获利不易的企业”因为提供的产品基本上没有什么不同,他们只能在价格上互相较量拼命地把產品的价格压低,比成本高不了多少除此之外,也只有在商品供应紧缩的时候这样的企业才能够赚钱巴菲特认为,决定商品企业长期獲利能力的关键是供应紧缩年数和供应充足年数的比值。然而这个比值通常都很小。


忠告3 正确评估投资企业是唯一的原则(2)

什么样嘚企业才值得投资
巴菲特对那些完整且详实地报告公司营运状况的管理人员非常重视。尤其尊敬那些不会借着一般公认的会计原则隐瞒公司营运状况的管理者他们把成功分享给他人,同时也勇于承认错误并且永远向股东保持坦诚的态度。巴菲特认为拥有这样的管理鍺的企业才值得投资。
财务会计标准只要求企业以产业类别分类的方式公布商业讯息。有一些管理者便利用这些最低标准把公司所有嘚商业活动都归类为同一个产业类别,借此混淆投资人的视听使得他们无法掌握有关自身利益的个别商业动态。巴菲特认为无论是否屬于一般公认会计原则的资料,或是超出一般公认会计原则要求的资料只要它能帮助具有财务知识的读者回答下列三个重要的问题就应該公布。
1. 这家公司大概值多少钱
2. 它未来的发展潜力有多大?
3. 从过去的表现来看管理者是否能够充分掌握公司的营运状况?
伯克希尔公司的年度报告不但符合一般公认会计原则的标准还提供了许多额外的讯息。巴菲特详列了伯克希尔所有下属企业的个别盈余以及其他鈳以帮助股东分析公司营运状况的相关资料。巴菲特敬重那些采用同样坦诚作风向股东公布资料的企业主管
他同时也赞许那些勇于公开討论失败的企业主管。在巴菲特看来大多数上市公司的年度报告都是虚假的。而在他对伯克希尔?哈撒韦的股东所作的年度报告中对于伯克希尔的经济现状和管理成果,不论好坏都保持公开的态度。过去他曾经承认伯克希尔在纺织业和保险业面临了困难也承认自己在管理这些企业时有过失误。有人批评巴菲特之所以能轻轻松松地公开承认错误是因为他拥有伯克希尔42%的股权,根本不必担心饭碗不保这的确是事实。但除了这些批评之外营运报告上的改进也是有目共睹的。巴菲特相信开诚布公至少能带给管理者与股东相同的好处。他说:“误导他人的主管最后也将误导自己。”巴菲特了解到检讨错误的价值而不是只专注在成功的作为上。
大多数股票分析师都昰通过观察每股盈余来评定一个公司全年度表现的例如在过去一年中,每股盈余是否增加这个数据是不是高到足以拿出来吹嘘?但巴菲特却不这么看他认为,每股盈余只是一层烟幕既然大多数的公司都以保留部分上年度盈余,做为一种增加公司股东权益的手段那麼对于平均每股盈余这种表面的数据,又有什么好大惊小怪的呢如果一个企业在每股盈余增加10%的同时,它的股东权益也成长了10%那僦没什么了不起了。因为这和把钱存入银行然后就会生利息其实是一样的。
与大多数股票分析师不一样巴菲特把股东权益报酬率视为評估投资成败的指标。商誉是企业有能力从再投资的资金获得高报酬时企业价值对账面价值的溢价。长期股东权益报酬率为10%的普通企業在低利率时期可能有溢价,可是利率会在高低之间游走所以这个溢价可能很快就会消失。巴菲特发现比较保险的作法是寻找股东權益报酬率突出的企业,这样的报酬率可能一再重复而且远远超越一般债券或现金报酬率
这里提一下股票与债券的不同。股票和债券主偠有两大差异首先,债券有到期日也就是偿还本金或议定新利率的日期。而股票的股东权益则永远存在除非你是有决定权的大股东,否则你只能听任管理阶层决定是否分配股利或把赚到的现金再投资第二个差异则和再投资风险有关。所谓“再投资风险”举例来说,如果你购买利率为10%的债券而且对债券的信用风险感到满意,在到期之前你可以确定每年可得到本金10%的收益。但你无法确定定期得到的收益有多少购买力。你也无法预知通货膨胀会把物价推到什么水准,或是目前利率会对股价造成何种影响这个问题并不深奥。按照合理的推算这种债券的收益价值,10年后将远远超过原本的投资假设你在拿到第一年的收益之前利率下降,那么利率10%的债券到現在会值钱很多长期的总报酬率则无法预估。


忠告3 正确评估投资企业是唯一的原则(3)

巴菲特以相反的角度思考如果你把股票看做可鉯提供固定报酬率的债券,你会拥有“再投资机会”股票会有股利,不过这个股利仍无法预测但保留盈余将以能够预知的股东权益报酬率再投资。假如长期的股东权益报酬率是10%保留盈余也可以带来10%的获利。一般的债券把“盈余”全数付给投资人作为收益大部分仩市公司把50%或更低的盈余拿来分配股利。成长快速、可能回购股票的高报酬率公司或许只会拨出一小部分的盈余来发放现金股利。所鉯投资人必须有能力控制那些会影响营业盈余的各种不寻常因素。巴菲特设法了解在拥有特定的资金可供运用的情况下管理层能为公司创造营业收益的额度。他认为这是判定经营绩效最好的一个依据
巴菲特认为,在负债少或无负债的情况下优秀的企业一样能达成良恏的股东权益报酬率。众所周知公司能借增加其负债比率来提高股东权益报酬率。巴菲特当然了解这个情况但是巴菲特绝不会为了提高伯克希尔的股东权益报酬率而增加公司的负债。他说:“好的企业或投资决策不需要举债的帮助就可以产生令人满意的经济成果。”此外高负债的公司在经济衰退期间非常容易受到伤害。巴菲特宁愿在财务品质上犯错误也不愿意以增加债务的方式拿伯克希尔公司股東的福利冒险。
那么怎样的负债比例才是适当的?巴菲特没有回答可以理解的是,不同的公司依据自己的现金流量而具有不同程度嘚举债能力。巴菲特所说的是好的企业应该能够不靠举债,就可以赚取不错的股东权益报酬率
纵观中国股市,许多投资者买入股票非瑺随便一只股票只要有股评人士推荐,或有利好传闻就准有人买。对于这些投资者来说买股票比买菜还随意。其结果是大多被套牢然后在无奈与焦灼中等待解套。因此巴菲特提醒投资者一定要对那些不得不靠借相当程度的负债才能达成良好股东权益报酬率的公司,应该抱持怀疑的态度
每股盈余只是评估企业价值的起点
巴菲特指出,投资人应该了解会计上的每股盈余只是评估企业经济价值的起點,绝不是终点因为不是所有的盈余都代表相同的意义。那些必须依赖高资产以实现获利的企业倾向于虚报公司盈余。因为资产高的企业必须为通货膨胀付出代价这些企业的盈余通常会像“海市蜃楼”般虚幻。因此会计盈余只在分析师用它来估计现金流量时才有用。
巴菲特警告投资者即使是现金流量也不是度量企业价值的完美工具。相反它常常会误导投资人。如果一定要以现金流量作标准对企业进行评估,那么它只适用于那些初期需大量投资随后只有小幅支出的企业,像房地产、油田以及有线电视公司等相反,制造业需偠不断地资金支出若使用现金流量就无法得到准确的评估结果。
一般而言现金流量的习惯定义是:税后的净所得加上折旧费用、耗损費用、分期摊还的费用和其他的非现金支出项目。但巴菲特认为此定义遗漏了一个重要的经济因素:资本支出。公司必须将多少的年度盈余花费在购置新的设备、工厂更新及其他为维持公司经济地位和单位产品价格所需的改善费用上?在巴菲特看来大约有95%的美国企業所需的资本开销,等于该公司的折旧率他说,你可以将资本支出延迟一年左右但是若长期下来仍然没有做出必要的支出,交易必然會减少这种资本支出与公司在劳工与设备上的支出一样,都是企业营运所需的费用
在20世纪80年代,现金流量受重视的程度达到了最高点巴菲特认为,现金流量常被企业中介的掮客和证券市场的营业员用来掩饰经营上的不可告人的真相以促成一些原本不可能成立的交易。当盈余无法偿还垃圾债券的债务或者企业想为不合理的股价提出辩解的时候,设法将买主的注意力转移到现金流量还真是一个好方法但是巴菲特同时警告投资者,除非你愿意抽出那些必要的资本支出不然把注意力全部放在现金流量上绝对是死路一条。


忠告3 正确评估投资企业是唯一的原则(4)

巴菲特比较喜欢采用的是他所谓的“股东盈余”——公司的净所得加上折旧、耗损、分期偿还的费用减去资夲支出以及其他额外所需的营运资本,来代替现金流量巴菲特认为,股东盈余并没有提供许多分析师所要求的精确计算结果若要计算未来的资本支出,最常使用的是粗估法他说:“我宁愿对得迷迷糊糊,也不要错得清清楚楚”
巴菲特对投资企业有独到之处,他认为如果企业的管理者无法将销售额转换成利润,任何再好的投资也是枉然在他看来,需要靠高成本营运企业的经营管理者常会不断增加經常性支出相反,只习惯于低成本营运的经营管理者则会设法节省开销
巴菲特对那些不断增加开销的经营管理者非常厌恶。每当某家公司宣布要大肆进行削减开支的计划时他就知道这家公司并不了解开销对于股东们的意义。巴菲特说:“真正优秀的经营管理者不会是早上醒来才说:‘好今天我要削减开销。’就像一个人不会在早上醒来才决定呼吸一样”
巴菲特特别欣赏威尔斯法哥银行的卡尔?雷查德和保罗?海山,以及美国国家广播公司的汤姆?墨菲和丹?柏克因为他们毫不留情地删减非必要支出。他说这些管理者“极度憎恨过多的冗员”,他们“即使是在利润创纪录的情况下也会和承受压力的时候一样拼命地删减支出”。巴菲特在处理成本费用与非必要支出的时候态度也极为强硬。他对于伯克希尔的毛利率非常敏感他了解任何企业经营所需的适当员工人数,同时也明了既然有销售就该有相對的支出。
伯克希尔是一个独特的公司在公司总部的员工配备得十分精当,全体员工加在一起可能还凑不成一支垒球队伯克希尔没有法律部门,也没有投资人关系部门没有任何企管硕士专业人才组成的策略计划部门,来负责策划合并和收购等事宜伯克希尔不雇用安铨警卫、轿车司机或是公文信差。伯克希尔的税后经常性支出还不到营业盈余的1%巴菲特说,拿伯克希尔和其他营业盈余相当但经常性开销高达10%的公司做比较,就会发现:股东们单是因为这个经常性开支就损失了9%的实质价值。
巴菲特投资的目标企业常常是:那些選择能将每一美元的保留盈余转化成至少有一美元市场价值的公司。如果该公司的经营者长久以来一直将他们公司的资金做最佳的投资那么经由这种测验方式,将能很快地突显出其优异的报酬率如果把所有的保留盈余都投资在这样的公司中,并且得到高于平均水准的報酬那么公司股票的市场价值,将成正比大幅上涨巴菲特就能从中获利。
巴菲特所投资的《》公司就是这样一个典型的例子从1973年到1992姩,《华盛顿邮报》公司赚了17.55亿美元从这些盈余中公司拨给股东2.99亿,然后保留14.56亿转投资于公司本身。在1973年它的市场总价值是8 000万美元。从此以后其市场价值就一路上涨到27.1亿美元。从1973年到1992年间其市场价值总共上涨了26.3亿美元。在那20年间它为股东所保留的每一美元盈余,经转投资后其市场价值增值为1.8美元
可口可乐也是一个很好的例子。自1988年以后可口可乐公司的表现变得非常突出。在1992年它的股票每股从10美元升到45美元,其绩效已经超越史坦普工业指数从1987年以后,可口可乐的市场价值已经从141亿美元上涨到541亿美元当公司支付28亿美元股利给股东,并从保留盈余的转投资中获得42亿美元的时候公司已经产生71亿美元的盈余。对于公司所保留的每一美元盈余它已经创造9.51美元嘚市场价值。从1988年到1989年伯克希尔公司在可口可乐公司投资的10.23亿美元是值得的。在1992年之前这项投资的价值达39.11亿美元。
创造股东持股的价徝是关键
投资者在选择企业时除了关注企业在经济价值上的吸引力之外,还应注意企业的管理经营能力是否能够很好地完成“创造股东歭股的价值”这样一个大目标基于这两点,巴菲特选择公司的标准是长期发展远景看好且公司由一群有能力和以股东利益为第一优先嘚管理者所经营,它们将随着日后公司市场价值的增加而获得证明


忠告3 正确评估投资企业是唯一的原则(5)

巴菲特对那些投资方面的“門外汉”有一个建议,即投资于指数基金而对投资行家,巴菲特的忠告则是:“如果你对投资略知一二并能了解企业的经营状况那么僦选5~10家价格合理且具长期竞争优势的公司。这时传统意义上的多元化投资对你就毫无意义了。”
巴菲特认为许多投资者,包括那些提供投资咨询的人从未意识到购买自己不了解的公司的股票可能比没有充分多元化还要危险得多。因此他告诫说:“最优秀的股票是极为難寻的如果很容易被找到,那不是每个人都拥有它们了吗我知道我想购买最好的股票,不然我宁愿不买”
正如巴菲特所言,上市公司的业绩永远是股市中的试金石在牛市消灭低价股的口号声中,一大批低价股甚至垃圾股摇身一变草鸡被美化成了凤凰。但是一旦面臨年报、季报试金石的检验那些曾经风光一时的股票,如大唐电信就会因业绩从预盈到预亏,在当日便毫不留情地跌停;再看深圳苐一家整体上市的TCL集团,因连续三年亏损被迫戴上了ST的帽子。2007年一季度国内已经有21家“垃圾股”因连续亏损而退市。像浏阳花炮多姩来虚构业绩,放盈利“礼花”的很容易炸伤投资者。所以牛市中不问青红皂白地炒题材,投资者一不小心就会踩上“地雷”风险吔就不请自来。
在华尔街有人这样总结巴菲特的哲学:“他的投资方略是基于一个独特却又有远见的思想,即少意味着多”
像所有伟夶的投资家一样,巴菲特绝不轻举妄动在他尽全力了解一家公司的过程中,他会不厌其烦地亲自一趟趟拜访此公司如果对他所见所闻感兴趣,他会毫不犹豫地大量投资于该公司
一直以来,巴菲特都是这样做的他说:“对你所做的每一笔投资,你都应当有勇气和信心將你净资产的10%以上投入此股”
现在你明白为什么巴菲特说理想的投资组合应不超过10个股了吧?因为每个个股的投资都在10%!
但是集Φ投资并不意味着找出10家好股,然后将股本平均摊在上面这么简单的事实际的情况正如玩扑克赌博的人:当牌局形势对自己绝对有利时,不妨下大赌注
当巴菲特在1963年购买美国运通的股票时,还不敢肯定地说他已经在选股中运用了优选法理论,但这次购买却是他贯彻自巳选股理论的真实写照也是巴菲特的勇气所为。
20世纪50年代到60年代巴菲特作为合伙人服务于一家位于内布拉斯加州奥马哈的有限投资合夥公司,这个合伙企业使他可以在获利机会上升时将股资的大部分投入进去。到1963年这个机会来了。由于提诺?德?安吉利牌色拉油丑闻囚们认为运通公司对成百万伪造仓储发票负有责任,美国运通的股价从54美元直落到35美元巴菲特却在这个时候将公司净资产的40%,共计13万媄元投在了这只前景看好却在当时走了霉运的股票上,这一投资占当时运通股的5%在其后2年里,运通股票价格翻了三番巴菲特所在嘚合伙公司赚走了巨额的利润。
巴菲特忠告投资者在对金融类上市公司尤其是其中的商业银行进行投资决策时,应同时关注收益性及其荿长性、安全性和流动性等各个方面银行发行上市所公布的招股说明书,是投资者最可靠和最全面的资料来源投资者应重点关注,并對此进行有针对性的解析以考察该银行的投资价值所在。主要分析这样三个要点
1. 收益及其增长情况。首先根据公布的财务数据看银行嘚收益情况如每股收益、净资产收益率等。
2. 安全性状况主要是银行的资产状况。由于商业银行目前仍然以信贷业务为主因此,商业銀行的信贷资产的状况基本上决定了银行的经营风险这也是我国所有商业银行所面临的主要问题。
3. 流动性状况一般情况下,银行不会發生流动性危机但流动性危机一旦发生,则可能引发挤兑造成商业银行信誉受损。因此银行总是把流动性管理作为经营管理中的一項重要内容。
张先生是1997年进入股市的目前自有资金近百万。他的炒股技巧很特别不是靠消息赢利,更不是靠技术分析发家而是靠投資具有实力的公司实现了巨大的收益。


忠告3 正确评估投资企业是唯一的原则(6)

张先生投资股票的成功正如巴菲特所说的:最本质的不昰投资于金融衍生品,而是投资一家公司因此,投资者选择有发展潜力的公司才是选择好股票的关键
正确地评估一家公司的价值,对於一个投资者来说是非常重要的这是关系到投资是失败还是成功的主要因素。张先生介绍说他的投资步骤一般是这样的:首先,他会通过市盈率来评估公司价值如果公司的市盈率过低,说明公司价值被市场低估了这是他选股的最重要标准。他一般会选择10倍市盈率以丅的股票假如该行业有很大的发展潜力,市盈率可提高至最高20倍
其次,他非常注重公司的经营能力尽管公司的经营能力包含了很多項目。但张先生判断一个公司经营能力的唯一工具就是它的财务报表因为,公司财务报表既反映了公司的财务状况同时也是公司经营狀况的综合反映。所以通过分析公司财务报表,就能对自己想投资的公司财务状况及整个经营状况有个基本的了解了解公司经营实力囷业绩,就可以对公司的内在价值作出基本的判断
同时,张先生也为很多股民担忧:现在很多炒股的人根本不知道如何看财务报表只昰盲目通过消息去选择要投资的股票,赔钱是迟早的事情
此外,张先生还特别看重该公司是否处于垄断地位特别是处于国际垄断地位嘚公司。这样的公司具有较强的定价能力同时它的生产成本比对手更低。
在巴菲特看来不注重创新的公司,是没有发展潜力的注重技术创新项目的管理,是提高企业技术创新管理能力的又一个途径;对于成长型企业在技术创新上选择集成创新的策略,被实践证明是┅条十分有效的方法
考察投资公司时,张先生除了注重公司目前的经营现状还会关注其未来的发展前景及其是否具备某种核心竞争力。
核心竞争力是企业在其发展过程中的一种资产也是企业竞争优势的基础,那些有意识地培育和发展企业核心能力是企业成功地进行技術创新、建立与保持竞争优势的关键没有掌握新技术,又不及时跟踪新技术的公司绝对不会有长久的发展潜力。而创新带来的变化必嘫反映在股市中
张先生说:“按照我的经验,稳定的行业市场才能使企业保持稳定的市场增长。一般具有增长潜力的市场每年的市場增长率应该在30%以上。”
张先生认为:上市公司的半年报披露是考察公司的重要依据之一市场会围绕上市公司的半年报业绩变化挖掘题材、寻找热点。虽然半年报期间较难形成大的行情但仍会形成局部热点。投资者只有正确地掌握了半年报的投资策略才能极大地把握住投资机会。
半年报披露的选股重点:1. 业绩;2. 题材
投资者常常以上市公司的每股收益作为评价股票优劣的标准,这种投资方法是不鈳取的因为每股收益只是衡量公司业绩的一个方面,其中还包括市盈率、净资产收益率、现金流量等而好的股票更多集中于重点行业嘚龙头品种或具备并购重组、资产注入与整体上市的题材品种。要分析公司的利润构成识别上市公司业绩增长。除了看这些数据之外還要和上市公司以前的年报、半年报、季报进行对比分析,这样投资者才能挖掘真正有价值的投资对象。此外对于涨幅过大的品种,巳经达到估值水平或者早已超过合理估值不管其半年报业绩有多高,都应该放弃长线持有的打算
在半年报期间,投资者要特别关注上市公司的股本扩张题材、并购和重组等题材有的公司会进行高比例送转股,因为上市公司可以高比例送转股降低的股价所以这类个股Φ常常会隐藏着超级黑马股。
此时对于个股的投资,应该选择半年报公布的早期和中期;而在半年报进入披露的最后阶段时则应减少持股因为业绩较好的公司往往早公布其半年报;反之,往往在后期比较集中从而对市场行情产生不良的影响。
除了真正具有长期持有价徝的股票外其余类型的股票可以考虑及时卖出。特别是次新股、扭亏股和大比例送转股等题材炒作型的股票这是因为时近年底时资金媔往往比较紧张,部分主流资金需要撤出股市从以往的行情分析,股市行情整体走弱一般是在9月份之后所以,半年报披露即将结束或結束之后投资者需要实施适当减仓。


忠告3 正确评估投资企业是唯一的原则(7)

需要特别指出的是:投资者不仅要关注半年报的投资机遇还要注意防范半年报风险。需要注意的风险有上市公司业绩滑坡风险;在上市公司担保链中的个股风险;在业绩、分配方案等方面突然“变脸”的风险
另一位李姓女士也很善于运用巴菲特评估投资企业的方法。
她说投资者一般很难在底部寻找到适合投资的股票。因为抄底往往隐藏着较大的投资风险。有些股票下跌正是由于基本面的原因再加上公司业绩的下滑更导致股价进一步下跌。因此投资者茬抄底买入时一定要注意。
1. 此类股票会有一定的涨幅而后回落下跌调整,其股价保持一定的高位;
2. 如果是周线上呈现三角形形态其成交虽一度出现萎缩情形但仍保持较高的水平;
3. 盘整的时间较长,大多是在半年左右这样就会有较大的投资空间。
投资此类股票还需要注意其他因素如该股的基本面是否正在发生重大变化;该股在市场下跌的过程中是否表现出一定的抗跌性,股价波动的幅度是否逐步收窄并且底部不断地抬高。投资者应该在该股发力的时候开始参与最好是在冲高后逐步加仓,这样投资者可以获得较好的收益
对公司优劣的辩别,李女士更是形成了一套独特的经验有如下三条。
1. 股民需要考察上市公司净利润来源的稳定性
净利润是是指企业在未来经营期内所获得的归资产所有者拥有和支配的净收益。上市公司的收入来源是多方面的主要包括营业利润、投资收益、补贴收入、營业外收入。其中营业利润被认为是公司最为稳定可靠的收入来源,而投资收益、补贴收入、营业外收入则是非经常性损益也就是不穩定的收入来源,未来能否再度形成收入存在较高的不确定性例如中国移动上半年净利润达379亿元,同比增长25.7%超过了多家投资银行360至374.08亿え的预期,增幅也高于市场预期的19%~24%平均每天净赚逾2亿元。其中彩铃、WAP和彩信业务增长迅速成为业务收入增长的重要来源。上市公司洇被豁免债务而形成的收益计入营业外收入而未来不可能继续实现。所以在选择上市公司时,投资者应该选择那些有稳定的主营业务收入的公司
2. 学会分析上市公司行业的特殊性。
由于上市公司所属的行业类别繁多导致其主营业务收入发生较大变化,存在较高的不確定性
以房地产行业为例,根据房地产企业的会计准则当楼房没有竣工时,房地产公司不得把预售款计入销售收入因此,房地产上市公司虽然将楼盘全部预售但要等签署正式的销售合同之后,方可确认收入如果房地产企业在多个楼盘销售环节上形成空档期,则会慥成业绩发生较大幅度变化
同样,证券行业和房地产行业一样由于市场环境不稳定,也会发生大幅度业绩变化的情况如,由于2005年股票市场极度低迷大盘跌至千点之下,致使证券公司经纪业务惨淡经营投资银行业务基本停顿,而2006年市场转暖成交金额急剧放大,使嘚证券公司业绩出现翻天覆地的变化但是假设证券市场重新陷入低迷,证券公司的业绩还会出现下滑
3. 股民要注意部分上市公司去年哃期业绩过差,对比基数低促成的业绩大增
尽管这类公司净利润的增长也是依靠主营业务实现的,但多数公司是通过资产重组使得业務发生重大变更,而原来的资产盈利能力差造成对比基数过低,实际上已经不具备可比性
通过以上分析,投资者在追踪半年报的热点時切忌只关注公司预计的业绩增长幅度,而忽略业绩增长的持续性因为,依靠主营业务实现净利润稳定持续增长的上市公司多数主偠依靠行业景气度的回升,净利润增幅很少高于100%

投资策略:抵达目标的方法


无论经济繁荣还是低迷,无论股市行情牛气冲天还是一熊箌底巴菲特都能在股票市场取得惊人的业绩,他凭着独特的投资策略为自己,也为投资人创造了巨额财富并成为投资行业当之无愧嘚老大


忠告4 把握好投资的尺度(1)

巴菲特从白手起家奋斗到股神,有赖于他独到的投资理念与策略这其中“安全边际”投资策略不可不提。“安全边际”从两个方面保证投资人收益:第一是缓冲可能的价格风险;第二是可获得相对高的权益回报率
“安全边际”的概念是夲杰明?格雷厄姆最早提出的,他认为凡是市场价格低于内在价值的投资品种就存在“安全边际”并提出寻找到安全边际尽量大的投资品種,然后长期持有这一投资方法这套投资方法在巴菲特手中得以发扬光大。
价值投资的一个重要前提就是:你必须坚信企业的潜在价值遲早会被市场在价格上反映出来可能是几天,可能是无数年之后因此安全边际必须要经得起时间的磨损。举个例子在价值上说,封閉式基金应该按期限长短而非流通盘押大小赌博给予净值贴水但目前的贴水排序是不合理的。对于这种市场行为一些有经验的投资者認为:市场可能不认为基金目前的溢利水平能够经得起磨损。那么购买存续期最短但贴水普遍在20%以上的封闭式基金就是在寻找一种典型嘚安全边际。因为估值相当明确存续期满即按净值赎回的,相当于以基金净资产以下20%的位置购买看涨期权当然,也有可能排序随着存續期的缩短会在今后的市场波动中渐渐得到修正,这种行为通常是资金套利交易的结果
应用安全边际的原则——耐心
安全边际在巴菲特的投资策略中占有非常重要的地位,同时这一点也是价值投资的核心概念尽管如此,但安全边际的定义却非常简单:实质价值或内在價值与市场价格的顺差换一种通俗的说法,安全边际就是价值与价格相比被低估的程度或幅度
对一只股票来说,只有当价值被低估的時候才存在安全边际或安全边际为正;当价值与价格相当的时候安全边际为零;而当价值被高估的时候不存在安全边际或安全边际为负價值投资者只对价值被低估特别是被严重低估的对象感兴趣。安全边际不保证能避免损失但能保证获利的机会比损失的机会更多。
与内茬价值一样所谓安全边际的概念,仅从定义上我们并不能确定实质价值或内在价值与价格的顺差达到什么程度才能说安全边际足够并鈳以买入股票。尽管如此安全边际对投资者来说仍然意义重大,巴菲特说:“我们的股票投资策略持续有效的前提是我们可以用具有吸引力的价格买到有吸引力的股票。对投资人来说即便买入的是一家优秀公司的股票,但是如果支付的价格过高也将抵消这家绩优企業未来10年所创造的价值。”简单来讲投资者如果忽视安全边际,即使买入优秀企业的股票也会因买价过高而难以盈利。
安全边际在理念上与传统的“富贵险中求”投资观念截然相反投资者在每次作投资决策或投资活动中,一定是希望风险降到最小同时希望每次投资活动中都能取得收益的最大化,而安全边际的应用则是最好的办法了
巴菲特之所以强调安全边际原则,原因如下
1. 投资者在买入价格上留有足够的安全边际,可以大大降低因预测失误引起的投资风险即使投资人在预测上有一定程度的错误,也能在长期内确保投资本金的咹全
2. 投资者在买入价格上留有足够的安全边际,在预测基本正确的情况可以降低买入成本,从而保证合理且稳定的投资回报巴菲特幾十年来以很大优势持续战胜市场的稳定业绩,以及许多学术研究都表明基于安全边际的价值投资能够取得稳定的投资利润。
如果想要嘚安全边际迟迟不来怎么办呢那么只有两个字——等待。应用安全边际的首要原则就是必须要有足够的耐心。耐心等待机会的来临這种机会来自于公司出现暂时问题或市场暂时过度低迷导致优秀公司的股票被过度低估时。巴菲特说:“你必须等机会来临时才行动如果我下周有了好主意,我会做一些事如果没有,我才不会做什么见鬼的事”
反观我国股民,大多数人缺少的正是巴菲特的这种耐心唎如2004年和2005年上半年,熊气漫天人们看不到股市转暖的希望。而股市点位预测家们说的是大盘要跌破1 000点跌到800点,跌到500点到2006年又反过来叻,点位预测家们说的是年底可以涨到 5 000点2007年会涨到6 000点、8 000点。理由一大堆:国民经济高速增长流动性过剩,上市公司业绩大提高人民幣升值趋势未变,这4 000点能不买吗


忠告4 把握好投资的尺度(2)

但如果我们不这样分割熊市牛市,把股市的牛熊当作一个整体看只要在熊市里跌深了跌久了就买,不太计较买在最低位如前波熊市在1 200点、1 300点、1 500点,甚至2 000点买入那今天的获利也是相当可观的。反过来在牛市裏涨多了涨久了就卖,也不一定要卖在最顶部反正还会有熊市,到那时一定会在比现在低得多的点位买回来利润也相当可观的。
所以現在看起来投资者在股市不能赚钱,缺的是等待和持股的耐心当有了这种持股和等待的耐心以后,牛熊的转势并不一定是很慢的比洳投资者在2004年或2005年上半年买入,到2006年出现涨130%的大牛市时间也才两年左右。投资者不能等两年吗现在股票一套就是三年五年,套着能等没套牢倒不能等了。
前面提到过巴菲特两个最重要的投资原则是:第一,永远不要赔钱;第二永远不要忘记第一条。
那么在实际投資操作中如何应用以上两条规则呢巴菲特在伯克希尔1992年年报中指出:“……我们强调在我们的买入价格上留有安全边际。如果我们计算絀一只普通股的价值仅仅略高于它的价格那么我们不会对这只股票产生兴趣。我们相信这种‘安全边际’原则——本杰明?格雷厄姆尤其強调这一点——是投资成功的基石”这正是巴菲特永不亏损的投资秘诀。
格雷厄姆认为“安全边际”是价值投资的核心。尽管公司股票的市场价格涨落不定但大多数公司还是具有相对稳定的内在价值的。训练有素且勤勉的投资者能够精确合理地衡量这一相对稳定的内茬价值股票的内在价值与当前交易价格通常是不相等的。基于安全边际的价值投资策略是指投资者通过公司的内在价值的估算比较其內在价值与公司股票价格之间的差价,当两者之间的差价(即安全边际)达到某一程度时就可选择该公司股票进行投资
“为了真正的投资,必须有一个真正的安全边际并且,真正的安全边际可以由数据、有说服力的推理和很多实际经验得到证明
“在正常条件下,为投资而購买的一般普通股其安全边际要大大超出现行债券利率的预期获利能力。”“在一个10年的周期中股票盈利率超过债券利率的典型超额量可能达到所付价格的50%。这个数据足以提供一个非常实际的安全边际——其在合适的条件下将会避免损失或使损失达到最小如果在20种戓更多种股票中都存在如此的安全边际,那么在完全正常的条件下获得理想结果的可能性是很大的,这就是投资于普通股的典型策略並且不需要对成功概率做出高质量的洞察和预测。”
格雷厄姆指出:“股市中的失败特别偏爱投资于估值过低股票的投资者首先,股市幾乎在任何时候都会生成大量的真正估值过低的股票以供投资者选择然后,在其被忽视且朝投资者所期望的价值相反方向运行相当长时間以检验他的坚定性之后大多数情况下,市场总会将其价格提高到和其代表的价值相符的水平理性投资者确实没有理由抱怨股市的反瑺,因为其反常中蕴含着机会和最终利润”格雷厄姆告诫投资者,“从根本上讲价格波动对真正的投资者只有一个重要的意义:当价格大幅下跌后,提供给投资者低价买人的机会;当价格大幅上涨后提供给投资者高价卖出的机会。”格雷厄姆指出:“……测试其证券價格过低还是过高的最基本的方法是拿其价格和其所属企业整体的价值进行比较。”
巴菲特认为安全边际是投资中最重要的概念:“在《》最后一章中本杰明?格雷厄姆强烈反对所谓的匕首理论:‘面对把正确投资的秘密浓缩为几个单词的挑战,我斗胆地提出一个座右铭:安全边际’我读过这句话已经42年了,至今我仍然认为安全边际的投资策略非常正确投资人忽视了这个非常简单的投资座右铭,从而導致他们从90年代开始遭受重大损失”
“我认为,格雷厄姆有三个基本的思想这足以作为你投资智慧的根本。我无法设想除了这些思想觀点之外还会有什么思想能够帮助你进行良好的股票投资。这些思想没有一个是复杂的也没有一个需要数学才能或者类似的东西。格雷厄姆说你应当把股票看作是公司的许多细小的组成部分要把市场波动看作你的朋友而不是敌人,投资盈利有时来自对朋友的愚忠而非哏随市场的波动我认为,格雷厄姆的这些思想从现在起直到一百年之后,将会永远成为理性投资的基石


忠告4 把握好投资的尺度(3)

茬如何计算股票价值,寻求最大安全边际方面巴菲特给出的建议是:“用贴现现金流公式计算出的最便宜的股票是投资者应该买入的股票,无论公司是否在增长无论公司的盈利是波动还是平稳,或者无论市盈率和股价与每股账面价值的比率是高是低
“当然,即便是对於最好的公司你也不能买价过高。买价过高的风险经常会出现而且我认为实际上现在对于所有股票,包括那些竞争优势在未来必定长期持续的公司股票这种买价过高的风险已经相当大了。投资者需要清醒地认识到在一个过热的市场中买入股票,即便是一家特别优秀嘚公司股票他可能也要等待一段更长的时间后,公司所能实现的价值才能增长到与投资者支付的股价相当的水平”
正如格雷厄姆所说:“安全边际概念可以被用来作为试金石,以助于区别投资操作与投机操作”
巴菲特之所以非常强调安全边际策略,其根本原因是影响股票市场价格和公司经营的因素非常复杂而人的预测能力是非常有限的,很容易出现预测失误
股价波动是难以准确预测的,尽管股价長期来说具有向价值回归的趋势但如何回归、何时回归是不确定的。公司价值是难以准确预测的同时受到公司内部因素、行业因素、宏观因素的影响,而这些因素本身是变化和不确定的对公司价值的影响更是不确定的。
安全边际是对投资者自身能力的有限性、股票市場波动巨大的不确定性、公司发展的不确定性的一种预防和保险有了较大的安全边际,即使我们对公司价值的评估有一定的误差、市场價格在较长的时期内仍低于价值、公司发展受到暂时的挫折都不会妨碍我们投资资本的安全性,以及保证我们取得最低程度的满意报酬率
安全边际是一种预防和保险
华尔街从来没有人能够准确预测股价波动。
格雷厄姆在去世前几个月接受采访时指出:“如果说我在华尔街六十多年的经验中有过什么发现的话那就是从来没有人能够成功地预测股市变化。”
虽然如此但是安全边际却可以为股票市场波动巨大的不确定性和不可预测性提供一种预防和保险。有了较大的安全边际即使市场价格在较长的时期内仍低于价值,我们仍可通过公司淨利润和股东权益的增长来保证我们投资资本的安全性以及取得满意的报酬率。如果公司股票市场价格进一步下跌我们反而能够以更夶的安全边际买入公司更多的股票。正如巴菲特所说:“未来永远是不确定的在大家普遍看好时,你只能花高价从市场买入股票所以,不确定性反而是长期价值投资者的朋友”
投资者在买入价格上留有足够的安全边际,不仅能降低因为预测失误引起的投资风险而且茬预测基}

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