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手机茬保修期屏幕不小心摔碎了,可以免费换吗?
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我在xx旗舰店买的破壁机不小心紦搅拌杯的玻璃摔坏了,当时买的时候宣传图片上写的是三年以换代修我占理吗
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
我在xx旗舰店买的破壁机不小心把搅拌杯的玻璃摔坏了,当时买的时候宣传图片上写的是三年以换代修现在却告诉我人为损害不包修,我提出自己花钱买配件他告诉我已经停产,让我去别的店铺咨询我去别的店铺咨询了,别的老板告诉我单买搅拌杯不卖在哪儿買的就在哪儿配,说可以配的他们是全国联保的,而且如果停产的话假如出现质量问题,他们如何兑现三年以换代修这个承诺我才買了不到5个月,我想知道这个事情应该怎么解决我占理吗
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