微博大用，解读2012十大公职微博“5A嵩县范小红”_网易新闻
微博大用，解读2012十大公职微博“5A嵩县范小红”
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
　　人民网郑州12月8日专电&& 7日，在中共河南省委宣传部、河南省通信管理局等组织的河南省首届政务微博发展论坛上，“5A嵩县范小红”被评为河南区域2012年度十大公职人员微博。范小红的当选，缘于今年10月份被网络广泛热议的“白云山游客滞留事件”及那个“我是旅游局局长，我在现场......”的微博。　　　　范小红，是嵩县人民政府党组成员、县旅游局局长，新浪微博实名认证用户@5A嵩县范小红。　　　　今年10月9日至21日，嵩县县委、县政府为回报社会各界对5A嵩县的关爱，决定全部免除全县旅游景区，包括5A景区白云山、4A景区天池山、木札岭和3A景区卧龙谷的门票。这一时间段在往年是嵩县旅游的淡季，而免票13天，4个景区接待游客高达22.1万人次，同比增长686.7%，延续并升温了“十一”长假的火爆。然而，这次免票引发的游客“井喷”效应，既令人欣喜，又出乎预料。10月14日是周日，白云山景区入园游客骤增，单日游客量突破15000人，创历史最高。至下午游客返程高峰期，又遇到2个千人团同时下山，短时间内车辆换乘出现紧张，开始出现游客滞留。随着返程临近，天色将晚，游客越聚越多，而后援车辆因拥堵上山迟缓，个别游客情绪开始急躁，争车、吵架、谩骂、推搡时有发生，群体事件一触即发。　　　　在万分危急的情况下，嵩县迅速启动应急预案，县旅游局局长范小红等班子成员一线指挥，但局势仍然继续失控。情急之下，范小红通过微博及时发布“我是旅游局局长，我在现场，我的电话”等微博，向游客承诺“确保安全下山”，并先后四次致歉。同时，他还安排白云山局长在现场用喇叭喊话：“新调集20辆中巴马上就到”。嵩县旅游局的官博“5A嵩县”也全程互动直播该县采取的应急措施、滞留游客下山等情况，通过网络第一时间对外公布信息。众多网友及时转发微博和评论，得到了网友和滞留游客的一致好评。通过这些措施，逐步稳定了游客们的情绪。截止晚上7时，滞留的千余名游客全部安全下山。　　　　10月16日，人民网以《挫折证明前行:嵩县景区免费致数千游客滞留的祸与福》为题刊发评论；10月18日，东方今报以《公共事件是“危”还是“机”关键看官员如何应对》为题刊发评论；洛阳广播电视报以《我是旅游局局长，我在现场》为题刊发评论。评论文章说：“在此次事件中，旅游局长现场指挥，公开手机号码，接受游客投诉，并四次发微博致歉，不仅迅速有效地化解了危机，而且体现出了公共事件应对与官民沟通的新理念和新形式”。微博洛阳网—鸽子说：“与多天前华山景区出现的情景开始相同，结果迥异，出现意外很正常，处理意外的应对则是考验当地领导态度和能力的关键。”　　　　范小红的新浪微博（@5A嵩县范小红），是河南为数不多的、政府官员以个人名义实名认证的微博。注册10个多月，发微博5000多条，粉丝达到6000多个，称得上一枚勤劳的“微博控”。　　　　作为公职微博用户，范小红说，加了V的微博背后其实还是一个人，不同的是网友会把你的一言一行都代表了某种符号，我的符号就是嵩县、嵩县旅游局，我要对这个V负责任。11月17日，一游客微博投诉“天龙山庄高价面条”问题，他立即安排旅游局执法大队前往调查，及时得到妥善处理。11月25日，一个名叫“嵩县吧九皋飞鹤”的发微博称：“一朋友去栾川途径嵩县，内急而无厕，于是问我嵩县的旅游公厕都是观赏的么？”，范小红立即安排调查处理，并在全县旅游标准化大会上通报批评了该公厕所在地乡政府。博友回复说：“原以为只是随便说说应付了事，没想到来真的。让我对嵩县旅游局有了新认识”。　　　　范小红懂得，抢占了手机（微博），就抢占了先机，他特别善于利用微博这个渠道开展旅游推广。今年6月份嵩县大坪乡参选中国最美乡村，他就用微博邀请一些微博名人帮助扩散美丽大坪的图文，从嵩县扩散到全省，到全国河南籍、热爱河南的人。结果真成功了。　　
　　在微博世界里，范小红喜欢宣传家乡、与他人互动，喜欢围观、转发公益事件，却极厌恶无聊吐槽与“名人互掐”事件。网络世界里，范小红依旧坚持着现实生活中的原则：做人对得起良心，做事守得住底线。微博江湖刀光剑影，他宁愿做一道玩转江湖、随遇而安、温和又坚硬的流水，不伤人，亦不伤己。　　　　博友常说“微博是个大江湖，里面刀光剑影”，但范小红认为，微博的功能应该是传播正能量。他说，虽然有很多负面的东西被微博放大，但是正能量的放大我们不能忽视，微博把很多公益、爱心的元素放大、传播了出去。微博将来如果能做到这样“我对你好，你用这份好去对待他人”，这样转圈扩大，这个社会就越来越有爱，这才应该是微博的功能。（时岩）　　　　
本文来源：人民网
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈}