【央视评论】银行卡在身钱却没了，该消费者去讨钱回来吗?
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银行卡就在自己身边，里面的钱却不翼而飞。这样的事情，近几年屡见不鲜。
更为让持卡人郁闷的是，找回资金的过程也没那么轻松，维权路上障碍重重。来看最近发生的两起案例。
储蓄卡被盗刷 报警后20多天才立案
据《新京报》报道，昨天，家住邯郸的储户袁主恩爆料称，自己的储蓄卡于今年1月21日被人以电话银行的方式，分65次刷走64000元，原本卡上有64145元，2月5日发现卡上只剩145元。
当天他报了案。因为警察发现流水单上全是系统自动扣款，无法立案，一直到2月25日才立案。
袁主恩办理过手机银行业务，但从没使用过。据调查，这65笔款项都是经由邢台市一个福利彩票站刷走的，且这些电话转账来自50多个不同的号码。随后这些钱被转到了一张银行卡中，开卡人为河南一名女孩，而这名河南女孩曾于去年8月丢失身份证。
截止目前，此案尚无更多进展。
信用卡被盗刷 款项由用户垫付
小编的同事，4月3日，信用卡就在自己身上，却突然收到短信提醒，刷卡44587元。她当即拨打客服电话，冻结了自己的信用卡。经调查，刷卡交易发生在河北石家庄，而那时，持卡人还在北京市怀柔区。
事发后，她第一时间报了警，并按照银行客服的提示，提交了各种资料，等待银行受理拒付申请。客服人员提醒她，如果在还款之日前，她的拒付申请没有办理下来，则需要她自己先垫付被盗刷的款项，否则会有巨额利息。
类似的事情不胜枚举，小编不一一赘述。那么，银行卡被盗刷后，银行是否该承担责任呢？我们该如何保障自己的银行卡安全呢？来听金融专家如何说。
卡被盗刷，银行负多少责？
关于银行卡盗刷，银行是不是要负责，争议比较多。现在在法律实践当中，司法的判决也不尽相同。因为盗刷分很多不同的情况。
1、客户没有过失责任，需要银行负责的是：
银行系统本身或者管理方面的问题，导致客户信息外泄；银行卡被犯罪集团复制，写入信息，银行没有有效识别，导致客户资金流失。
2、银行免责的情况是：
客户在网上大量交易过程中，密码被泄露，卡号被克隆。比如，客户在不安全的网络环境下或者进入了钓鱼网站输入了密码。出现这种情况，是由于客户用卡不谨慎所致，在判决时可能就会银行免责。
不同情况下，要具体问题具体分析。但现实是，我国目前在发生银行卡盗刷的情况时，大多数并没有把保护客户利益放在优先原则。这也是在实践过程中产生争议比较多的主要原因。
用户被盗刷，维权为什么难？
按照现行的规定操作，发生盗刷时，绝大多数情况都需要持卡人举证证明自己没有产生这笔消费。而对于普通消费者来说，证明自己没有做过一件事，并提出证据，往往很有难度。
涉及到过失责任认定，目前通行的做法对于客户来讲，不管是密码遗失还是银行卡被克隆，要让老百姓自己去举证，提供证据，证明不是自己，而是银行的过失造成的损失，确实有些难。这也是未来金融消费者保护需要调整的部分。
金融消费者相比银行是弱势群体，但是目前在保护金融消费者立法法规上，却还是空白。这导致在发生纠纷时，没有法律做参考，在实际案例中就会有不同的结果和情况。
而且，即使消费者已经向银行发生了盗刷，在现行情况下，大多数情况下，银行依然会要求持卡人按期还款，并以不按期还款就影响持卡人征信信用来增加威慑力。
怎样进一步完善金融消费者保护的法律？怎么样让银行树立客户优先原则是银行业亟需解决的问题。如果个人举证比较困难，是不是可以把举证的责任转交给银行？这都是监管需要去做的事情。
国外发生类似情况，消费者怎么办？
据央视新闻评论员，也是新华社驻伦敦主任记者王亚宏介绍，他的一位在英国的朋友遇到过类似的事情。他人在英国，信用卡却在以色列被盗刷了一笔。
按照欧盟银行业的规定，他只要拿出自己那段时间在英国的消费记录，证明他自己那一段时间在英国，且他的卡一直随身携带，没有外借，这样银行会赔付。
而且被盗刷的钱，不用持卡人垫付。因为只要从申诉开始，该账户就被冻结，不能存入，也不能取出，所以不用还款。
当目前外部环境还存在较大风险时，身为用户，必须提高自己的防范意识。
发生银行卡被盗刷，这样做才对：
? &冻结卡片，防止损失继续扩大&&拨打客服挂失或者通过手机银行自行操作。多数银行有&失卡保障&服务，在挂失前48或72小时发生的盗刷可赔付。
? &立即报案，立案回执要保存&&这样在向银行主张权利时才有据可查。
? &留取证据&&正确的做法是：立刻到附近银行取现，并打印凭证。这样做是为了证明银行卡在你手中，而其他地方发生的交易均为伪卡。
安全刷卡，几个门道要掌握：
? &ATM机取款时，注意卡口、键盘是否有异样；
? 无论何时何地，刷银行卡必须遮挡；
? 最好将磁条卡换为芯片卡；
? 平时不明来历的微信、短信一定不要随意回复，不要点开不明链接或图片，不要相信所谓的中奖、返话费之类的信息；
? &保护好信用卡背面的后三码(紧跟着卡号后面的三位数字)。如果没有后三码信息，即使不法分子知道密码，取款或消费时也会被拒绝。最好的办法是把这三个数字记住后用胶布覆盖掉；
? &刷卡时务必使卡不离开视线，尤其不能把信用卡转交服务员或他人代刷；
? &在一些小商户尽量避免刷卡；
? &尽量把银行卡和身份证分开放，避免发生银行卡和身份证同时遗失而被盗刷的可能；
? &在接到银行换卡通知后，千万不要嫌麻烦，应主动配合换卡，保障自身权益
? &开通短信提醒服务。要注意的是，在申办信用卡时务必正确预留本人的手机号码，如手机号码发生变动，也应及时致电银行客服热线进行更新，这是通过电话申请冻结账户的必要条件。
编辑：高孟阳
责任编辑：
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24小时点击排行银行卡被异地盗刷立马取款留证据？银行称不靠谱-金投银行频道-金投网
网友评论：
来源：现代快报
编辑：lihuijuan
摘要：昨日一则有关“卡被盗刷教你如何自证清白”的热帖引起了数千名网友的转发，这则热帖称，若遇到了异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，这样就可证实目前卡在你自己手上，然后再去报警。
昨日一则有关&卡被盗刷教你如何自证清白&的热帖引起了数千名网友的转发，这则热帖称，若遇到了异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，这样就可证实目前卡在你自己手上，然后再去报警。由于近期频频曝出被盗刷的案例，因此，此帖一出，立即被数千名网友转发。那么网帖所说的这一方法管用么？
&自证清白&热帖被疯狂转发
&如果开通了的提醒短信，若遇到了异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，这样就可证实目前卡在你自己手上，然后再去报警。这样报警就有证据了，如果要打官司的话也需要这样的证据，银行就无法推卸责任了。大家帮忙转发，人多力量大！&昨天，这则有关&卡被盗刷教你如何自证清白&的帖子引起了众多网友的关注。截至昨天下午，已经有2400多位网友转发了该帖。
很多网友称第一次看到这种方法，认为很管用，所以&赶紧转起来让更多人知道&！也有一些网友表示疑惑：&银行卡遭异地盗刷需要如此自证清白吗？&一位网友称：&应该第一时间挂失冻结账户啊！现在银行挂失服务都是24小时的。取什么钱啊？&那么到底这个方法有没有用呢？
肯定要先挂失或者冻结账户 账户冻结了不可能就近取款
如果遇到异地盗刷情况，那么立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，这招管用么？记者昨日就此调查了多家银行，银行人士称，正常的流程应该是先挂失、冻结账户，然后报警。银行会通过后台核查是否为盗刷行为。
一家银行信用卡部工作人员告诉记者，如果客户开通信用卡消费短信提醒功能，当收到异常消费短信后，应该第一时间联系客服，先将卡片冻结，预防会继续产生非本人交易，尽量减小损失，如果盗刷金额较大，客户可以到公安部门报警。&客户不需要通过就近去刷卡的方式来证明非本人交易，银行会通过相关部门调阅交易记录来核实当时交易的具体情况，公安部门也会进行核查。&
另一家银行工作人员称，如果持卡人在发现信用卡被盗刷之后，应该第一时间拨打银行客服电话，对信用卡进行挂失。随后，持卡人应在交易记账之日起的60天内发送一份拒付申请传真给银行，由银行进行相关核实处理。不需要就近消费或取款。
一位业内人士称，客户发现被盗刷，第一件事肯定是先挂失、冻结账户，避免更大损失，而挂失、冻结账户后，想再到附近消费一笔或者取款，已经不能操作。另外，即使客户到附近刷卡了，又能证明什么呢？&如果客户是跟别人恶意串通好的呢，把密码告诉别人，复制了卡片，在外地刷卡后，客户立即在本地再刷一笔，这样就能自证清白么？关键还要看银行后期核查当时盗刷交易的具体情况。&
  
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取个钱怎么这么难，其实不难，只要把这个异地取款手续费取消了，傻根...
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我的意见：中国银行办银行卡不是本人,若是出事了代理人需要承担责任吗_百度知道
中国银行办银行卡不是本人,若是出事了代理人需要承担责任吗
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不是本人拿着身份证原件去开银行卡能办理银行卡，但是不能激活设置密码。 银行卡办卡的流程：代理人携带身份证、委托人身份证，以及少量现金前往银行营业网点；在银行大堂工作人员的协助下填写表格；取号排队，同时再工作人员协助下复印身份证；柜台叫号，前往柜台，将填好的表格和身份证交给银行柜员，办卡的时候会需要签字；全部办理完成之后会得到一张银行卡；完成办卡，带上自己的物品离开即可。 注意：办卡后卡未设置密码激活，需持卡人亲自前往进行密码设置卡片激活。
这样要去拿别人的身份征去办就是违法啦，如果是帮朋友办借记卡是要填写代理人真实的身份证号码信息的是可以，要不是受本人委托或以其它途径得到的别人身份证去开户 也是违法行为的。是不可以的，必须本人才可以如果严格审核，除了身份证还要本人办理，银行卡才能申领成功。前段时间有媒体实验，拿了别人的身份证去办银行卡，大部分银行对“本人办卡”这个程序的审核都是不严谨的，不少银行都能顺利办出银行卡，而且都具有透支功能
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