先自我介绍一下，鄙人是一名品牌电脑售后服务站维修人员，该品牌也是国际一线大牌，为了避免广告嫌疑，在此称之为A品牌。下文中所有A品牌皆指该品牌。其实我成为电脑售后完全是一个意外，大学时一个暑假，我跑到电脑城打算找个短工，在那个店里干了俩月，后来大学毕业在外面混不下去，只好回来继续干这个活儿。那个店有两个部门，既是A品牌的专卖店，也是该品牌的地区售后服务站。我们这个城市是个小城市，地处河南，整个城市就俩专业电脑城，而且直线距离不超过一公里。几乎所有卖电脑及修电脑的都在这两个电脑城里。　　 在我们电脑城里流传一句话，叫做：从小不学好，长大卖电脑。这话一点也没错。实际上，电脑是一个非常透明，利润率极低的行业。算是夕阳产业了，也就那么几个国际大品牌在撑着场面，其实跟卖白菜差不多少。一台笔记本，一百块钱的纯利润都很难做到。比如一台笔记本售价四千，纯利润也就一百块钱左右。这个比例是相当低的，没有一定的量根本就活不下去，也无怪乎电脑城里那些奸商了。不过我们这里还是好的，毕竟是小城市，大家基本上都认识，七大姑八大姨的拉起来，任何人和任何人都可能是熟人。所以一般很少做暴利。在那些大城市，比如北京中关村，举国闻名的骗子窝，反正谁也不认识谁，加上北京那地界房租太贵，电脑利润太低，只好想点儿别的招。在这里我对这些同仁们表示一下同情，也祝愿大家买电脑的时候擦亮眼。其实做生意嘛，肯定要有正常的利润的。你不给商家留下正常的利润，商家只好想办法从别的地方找补回来。这个是很正常的事情。大家相互体谅一下就好。　　 我是管售后的，销售方面的事情就不说太多。接下来就说说我做售后这些日子遇到的一些破事儿吧。　　 诸位在电脑方面有什么问题也可以问我。尽量帮大家解答。　　 作者：　回复日期： 20:13:42　[$HTML_DEL_SIGN$]&[$HTML_EDIT_SIGN$]
　　沙发，顶一个
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　　Acer？　　
　　哇，第一次沙发。　　
　　艳遇？
　　首先我说一下，品牌电脑维修是一个技术门槛很低的工作。我没写错，你也没看错。技术门槛非常低。随便什么人，哪怕你小学没毕业，只要认识几个关键的英语单词和基本的汉字，有一定的搭积木的动手能力，来店里实习俩月，绝对能出师。因为电脑是一种集成化很高的东西，里面一共也没多少零件。来维修的大部分都在保修期内，主板坏了就换主板，硬盘换了就换硬盘，内存坏了就换内存，键盘坏了就换键盘。和搭积木唯一的区别就是，积木你还有可能搭错，电脑零件你是上不错的。因为电脑内部的零件都有防呆设计，插反了是插不上的。插不上别硬塞，换个方向就对了。实在修不了的，还可以转送上级部门。我们服务站属于一级服务站，在最底层。上面还有二级和三级的。一般来说，台式机基本上我自己动手就修了，笔记本小问题也能解决，大问题就转送二级服务站。相较而言，笔记本拆机比台式机要复杂一些，所以厂家一般只授权二级服务站拆笔记本维修。
　　笔记本一台不到一百的利润？呵，你真当是白菜啊！什么都不说，你的门面费用是多少？有多少工人？需要上多少税？你一个月的营业额是多少（这关系到你的人力成本和税）？虽说暴利肯定不可能长期存在，但不至于你说的这样吧？
　　电脑显示器打开电源后不停屏闪 要一分钟左右才稳定显示 请指教 谢谢！
　　其次我再说一下，我虽然是A品牌的售后服务员，但是和A品牌其实没半毛钱关系。我们是代理商，A品牌的厂家授权我们公司代理A品牌的售后。就好像厂家授权经销商开专卖店一样。其实所有的品牌维修，基本上都是授权给代理商。每修一台电脑，厂家给我们一定的补助。补助的标准说出来大家就笑了，一个有效案例的补助是十块零五毛。有整有零。注意我说的是有效案例。打个比方吧，一个人来修笔记本，我要在内部系统登案，然后初步判断故障，小问题能修就修，修不了就转送二级服务站。二级服务站修好之后，再转送回来，然后给客户取走。这是整个的维修流程。中间涉及到物流，备件等好几个流程。如果是主板坏了，一般是转送二级服务站，二级服务站再跟总库房申请一个主板，主板从库房发到二级服务站，更换维修，然后机器测试好没问题，就转给我们。我们再通知客户。整个流程要求不超过五天。而且如果转送的话，从接修到转送不超过24小时。如果是上门维修，要求从系统派单开始三个小时内必须做出响应联系客户，24小时内上门。这些乱七八糟的要求完成之后，才算有效案例。补助给你十块零五毛。如果一个案例你修了六天，或者说，转送时间超过了24小时，或者说，三小时内没有联系客户。不好意思，无效，白忙了。而且修好后，厂家会随机的发短信或者打电话回访，客户有意见的就扣三个案例补助。所以一般情况下，我们是不跟客户较真的，反正是保内，厂家提供备件维修，我们就赚个辛苦费。别的品牌想来也差不多。　　
　　陈冠希的电脑不是楼主修的吧
　　还有一点就是，保修不包括软件。你电脑系统坏了，中病毒了，某个专业软件不能用了（大部分是破解的），买电脑的时候系统没装好驱动没装齐全导致某些功能不能使用等等，这些都是软件故障。这个不予保修。任何品牌都不会保修软件。这个是很正常的。电脑硬件是A品牌的，坏了我们保修，系统是微软的，坏了你应该找微软。（如果你用的是正版系统。）中病毒的话，麻烦你去买个杀毒软件。当然一般都用360，我自己也用。凭良心讲挺好用的，那些攻击360的，要么是同行，要么是被蒙蔽了。但是杀软不是万金油，没有包治百病的药，也没有包杀百毒的杀软。所以喜欢上某些网站的兄弟们，还是自求多福吧。一般现在的机器预装的要么是Windows7家庭版，要么是linux。高端机才会预装windows7的高级版或者专业版。相信那些买了预装linux的笔记本的仁兄们，没有谁去用linux。当然也有，不过不多。大部分都是直接把硬盘给格式化了装了盗版的windows。有用XP的有用win7的，唯一的共同点都是盗版。也有一部分人，机器预装了正版的win7，觉得不好用就格了换了盗版的XP。这个我不推荐，XP实在是廉颇老矣，有很多机器已经不能用XP了，英伟达新出的一个技术叫做optimus，就是双显卡自动切换，这个只能用win7，用XP的话独显就用不上了。amd出的APU的机器，根本就没有XP下的驱动，装了也不能用。还是希望大家紧跟时代，尽快适应win7。其实win7很好用，很人性化，用惯了再换回XP，简直是一种折磨。
　　　　　　我的笔记本是IBMt42p,这两天总是是不是的黑屏，黑屏时硬盘的，还有电源，硬盘还有转动的声音，就是屏不亮。我拿到电脑修理店里，可它又好好的，一直都不会有事了，拿回来使用中，又会黑屏，如果我放着半个小时不动它，之后再动下，它又可以使用了。机子是06年的机子。楼主给个意见，是咋的了？
　　　　　　在线等楼主回声啊！！　　　　
　　　　作者：静秋的等待　回复日期： 20:29:44　 回复
　　　　　　笔记本一台不到一百的利润？呵，你真当是白菜啊！什么都不说，你的门面费用是多少？有多少工人？需要上多少税？你一个月的营业额是多少（这关系到你的人力成本和税）？虽说暴利肯定不可能长期存在，但不至于你说的这样吧？　　　　我们是小城市，房租一个月大概是五千左右。我是打工的，具体费用不知道，但是估算了一下，每个月也要一万以上。店里是小店，连老板也就五个人。笔记本正常的纯利润真的很低，有的竞争激烈的地方，比如中关村，遇到竞争，加五十块钱就出货了。当然如果你遇到奸商被忽悠做了暴利，那是另一回事。
　　　　作者：是时候了吗　回复日期： 20:30:19　 回复
　　　　　　电脑显示器打开电源后不停屏闪 要一分钟左右才稳定显示 请指教 谢谢！　　哥们你的是笔记本还是台式机？
　　作者：xuanshuwei　回复日期： 20:53:09　 回复
　　　　　　　　　　作者：静秋的等待　回复日期： 20:29:44　 回复 　　　　　　　　　　笔记本一台不到一百的利润？呵，你真当是白菜啊！什么都不说，你的门面费用是多少？有多少工人？需要上多少税？你一个月的营业额是多少（这关系到你的人力成本和税）？虽说暴利肯定不可能长期存在，但不至于你说的这样吧？　　　　　　　　我们是小城市，房租一个月大概是五千左右。我是打工的，具体费用不知道，但是估算了一下，每个月也要一万以上。店里是小店，连老板也就五个人。笔记本正常的纯利润真的很低，有的竞争激烈的地方，比如中关村，遇到竞争，加五十块钱就出货了。当然如果你遇到奸商被忽悠做了暴利，那是另一回事。　　--------------------------------------------　　我相信，我朋友在深圳华强北做电脑生意，一个台式机，组装下来，五六十元的利润他也要做，如果不他做，大把的人会做，他赚的主要是售后配件的钱，因为机子都在他那装了，后面维修的配件自然也在他那儿拿了。　　　　---------------------------------------------　　楼主，请回答我IBMt42p的黑屏问题？　　　　　　　　
　　　　作者：是时候了吗　回复日期： 20:30:19　 回复
　　　　　　电脑显示器打开电源后不停屏闪 要一分钟左右才稳定显示 请指教 谢谢！　　哥们你的是笔记本还是台式机？台式机的话，是CRT显示器还是液晶显示器？
　　作者：狼家大少　回复日期： 20:49:49　 回复
　　　　我的笔记本是IBMt42p,这两天总是是不是的黑屏，黑屏时硬盘的，还有电源，硬盘还有转动的声音，就是屏不亮。我拿到电脑修理店里，可它又好好的，一直都不会有事了，拿回来使用中，又会黑屏，如果我放着半个小时不动它，之后再动下，它又可以使用了。机子是06年的机子。楼主给个意见，是咋的了？　　　　太老的机器，不推荐维修了，哥们你还是买个新的吧。多不了多少钱。而且性能绝对要比你修机器要好的多。你的情况有可能是屏也有可能是显卡，具体你还是要去维修店里让人家拆机检测。
　　当然了，对软件不太懂的大有人在，如果客户系统坏了，找我们，我们也不是彻底不管。可以给你重新安装系统。（杀毒一般不做，有那个功夫几个系统都装好了）。但是这个不属于保修，属于服务。需要支付一定的费用。而且有前提，就是客户需要提供正版系统介质（一般是光盘）或者机器上预装的正版系统贴的有一个正版系统标签。如果你没有盘也没有正版标签，给钱也不装。当然也不是给多少都不装，如果你给的钱够多（至少399），可以卖给你一个正版系统。经常有这种情况，某台机器，硬盘坏了。维修硬盘是属于硬件，免费更换新硬盘。但是换了硬盘后的系统就需要客户自行处理。可以付费让我们安装也可以自行安装。一般自行安装的比较多。有些机器预装了正版系统，硬盘坏了，一年内的，我们也顺手就给装了系统。主要是为了回访时有个好评。如果遇到一些牛逼哄哄的，对这个不满对那个不满，特别缠人的，那我就严格按照售后服务标准给你来，软件不保。其实作为代理服务商，我们最不想得罪客户的。多交朋友总是好的，问题是有些人就是不领情。那就没辙了。如果你电脑坏了，到服务站，有个技术员帮你调试了下软件问题。那是他给你做的额外的服务，记得多谢谢人家。
　　我遇到过一个最不领情的家伙，是一个大学的学生。他的电脑是电池有问题。本来他的电池都过保了（没过保几天），严格的说，完全可以不予维修。我们一时心软，给申请了特案，按照保内给处理了，换了新电池。他取走机器后没几天，又找回来了，这次是主板供电模块有点问题。只能说赶巧了，电池是附件，换新电池是完全不动笔记本主机的，两者没有任何关系。结果他说我们怎么修的，越修问题越多，还去315网站发了帖子投诉。其实主板是保内，出问题拿来修就是了。他这么一折腾，问题给闹大了，闹了一圈，还是拿来修了主板。但是这个人算是进了我自己的黑名单，再来维修，那就严格按照质保条例走了。哪怕是昨天才过保，也别指望我帮你申请特案。当时给他讲了情况，他还不领情，说你们是售后那就应该保修电池。完全不理会帮他申请特案这茬儿。很多时候，地区的一级服务站是完全帮客户着想的，因为涉及到好评率和补助，跟客户过不去就是跟自己过不去。这些事都是好说好商量的，其实你遇到的人就是一面镜子，你什么样，别人就对你什么样。这样的客户，我会严格按照质保条例走，但是绝不可能做任何额外的帮忙。
　　@静秋的等待
20:29:44　　　　笔记本一台不到一百的利润？呵，你真当是白菜啊！什么都不说，你的门面费用是多少？有多少工人？需要上多少税？你一个月的营业额是多少（这关系到你的人力成本和税）？虽说暴利肯定不可能长期存在，但不至于你说的这样吧？ 　　-----------------------------　　老大， 你真认为IT行业利润高吗?如果政府采购单，利润确实高，零售，一台也就100块钱左右的利润，我经常跟电脑城同行开玩笑，不要看着你生意做那么大，一个月货款上百万，你挣的还没有后面开快餐店的人钱多。
　　我是笔记本电脑　　也是开机的时候屏幕一闪一闪的
闪的频率很快　　过一分钟半分钟就好了　　刚买的时候去华硕售后去 他们检测也没检测个毛病来 帮帮忙 在线等
　　@xuanshuwei
20:54:21　　　　　　　　作者：是时候了吗　回复日期： 20:30:19　 回复　　　　　　　　　　电脑显示器打开电源后不停屏闪 要一分钟左右才稳定显示 请指教 谢谢！　　　　哥们你的是笔记本还是台式机？　　-----------------------------　　台式 三星的 大概要多少费用修
　　再说一下上门服务的事。台式机一年内有上门服务，涵盖所有县级村级部门。最偏远的一次，我是先坐火车去了县城，再坐公交车到了县城角落，再坐乡间公交去他们小镇，然后打电话告诉客户我在某某某位置，客户嘟嘟嘟开着拖拉机来拉我，坐着拖拉机半天才到他家里。那是个很偏的村子。当然这样的极端情况不多。因为住的这么偏的一般都买组装机，买品牌机的真不多。而且说实话，台式机很少坏。其实电脑很少坏，都是高度集成化的东西，故障率很低。大部分都是大老远去了，是内存条脏了导致机器不启动。把内存拔下来用橡皮擦擦再插上就好了。维修过程不超过一分钟。还包括上螺丝。真是主板坏了硬盘坏了，这个一般是电话里沟通好，确认故障后就申请相应的备件，到地方把坏的换了就是。真是现场修不好，那就把机器带回服务站，修好再送回去。当然县城小镇这种太远的就不送了，一般修好就发物流发回去。上门一次要耗费一整天的时间，补助也稍微高点儿。八十零五毛。算算来回车费，也就落不下几个钱。
　　对楼主的介绍很感兴趣，请问杀毒用360还是瑞星？
　　电脑维护确实是夕阳
　　上门时遇到最扯淡的有两次，一次是在下属县区的小村里，很远的跑去了，电话里客户说硬盘有问题，其实就是寻道的时候有点咯吱咯吱的声音。这个是全世界的机械硬盘的通病，想安静那您买固态硬盘。只要测试无坏道，有点咯吱声是正常的。我费了半天口水，讲解了大概有一个小时，然后回去了。这个算是无效案例，白跑的。因为没有维修。我倒是希望他硬盘是坏的，这样我还能落个补助。但是如果一个零件没有坏但是我们给判断成坏了，那是要扣钱的。因为坏零件要归还厂家，厂家肯定要测试的。测试出你误判，那拉倒吧，白跑不说，还额外扣钱。我白跑一趟回服务站了，结果过了两天，那个人他老婆投诉我们了，说我们不解决问题，推三阻四的不给维修。天地良心啊，我是多么希望你的硬盘是坏的！！没有坏道，健康指数完全正常，怎么修？而且就算换了新硬盘，也难保不会咯吱咯吱响。也就是有的声音大点儿有的声音小点儿。我们解释，无效，她又找了她买机器时的经销商，经销商测试了也没问题，然后又转给我们了，但是最终测试无故障，那就是正常的。最后那个客户还是自己拿走用了。没有任何问题。折腾了好几天，白跑不说，还被投诉，又没有好评，一下子被扣惨了。希望那些修电脑的，没事补充一下自己的电脑知识，别老找些不是问题的问题来折腾人，解释了又不听，我们没事推你的维修案例干嘛？那可都是钱啊！！好像我们服务站的存在就是为了骗人一样。
　　我就看看，啥也不说！
　　还有一次就是最近了。也就上个月的事儿。他老人家的机器是二十六日过保，他二十五日报的上门。没办法，那就上门吧。从理论上来讲，过了二十六日，这个机器的消耗性组件就过保了。一般机器电源线，主机接口，开关线开关板之类的消耗性组件都是保修一年。但是既然是二十五日报修的，就申请了特案，按照保修内给维修。其实他的电脑也没什么事，就是开关按钮手感不太好。手感有点偏，完全没有任何性能故障，也能正常开关机。这个是没法调节的，毕竟开关板是耗材，按了一年，手感有点偏差也是正常的。其实只有一点点偏差，完全没有任何影响。就是心理感觉的问题。这个机器还是那种小型机箱，很难拆，我就转送了二级服务站。那边也郁闷，保修对手感这点是没有明文规定的，只要这个开关能用，按下去能开机，就视作正常。不过既然报修了，就不能不管，二级服务站给换了个开关按钮。手感上好了一点，但是仔细感觉一下，肯定还是有一点点偏。就是按下去的时候，按钮左边和右边落下去不是一个距离，但是完全可以正常开机。毫无故障。那边换了开关板给发回来了，送机器的时候，他老人家念叨这机器外观怎么划伤这么多（都是些侧着光才能勉强用肉眼看到的小划伤，鬼知道什么时候有的），然后接上之后，他对这个手感还是不满意。具体的说吧，按键左边和右边落下距离大概差了零点几毫米。娘的，这个真不知道怎么修了。我只好再次拿走，发给二级服务站。现在机器还在二级服务站，看那边怎么折腾吧。凭良心讲，机器开关完全正常，开关十次都正常启动，那零点几毫米的手感，我是无能为力了。他既然愿意折腾，那就继续折腾。这么磨叽的，我还是第一次见。
　　楼主家代理的必是 来闹我 的牌子,混在村里的飘过。现在这机器就是白菜价了,外行不知道,还乱砍价的,很郁闷的
　　楼主，硬盘咯咯吱吱声音如果很大的话，确实不耐用。俺的三星硬盘出了三年质保，三年半就挂了。悲催啊
　　　　作者：　回复日期： 21:33:01　 回复
　　　　　　我是笔记本电脑　　　　也是开机的时候屏幕一闪一闪的 闪的频率很快　　　　过一分钟半分钟就好了　　　　刚买的时候去华硕售后去 他们检测也没检测个毛病来 帮帮忙 在线等　　-----　　液晶显示器本身很少闪烁，要么是屏供电的高压板有问题要么是显卡有问题。无论什么坏了，都应该给你换新的。屏的高压板有问题的话应该给你换整个的屏。
　　　　作者：迷失的老枪　回复日期： 21:30:44　 回复
　　　　　　@静秋的等待
20:29:44　　　　　　笔记本一台不到一百的利润？呵，你真当是白菜啊！什么都不说，你的门面费用是多少？有多少工人？需要上多少税？你一个月的营业额是多少（这关系到你的人力成本和税）？虽说暴利肯定不可能长期存在，但不至于你说的这样吧？ 　　　　-----------------------------　　　　老大， 你真认为IT行业利润高吗?如果政府采购单，利润确实高，零售，一台也就100块钱左右的利润，我经常跟电脑城同行开玩笑，不要看着你生意做那么大，一个月货款上百万，你挣的还没有后面开快餐店的人钱多。 　　-----------　　政府采购利润也不高。你看着高出市场价很多，其实都给采购人员吃回扣了，商家也落不到多少。
　　　　作者：拒绝奔腾电器　回复日期： 21:39:52　 回复
　　　　　　对楼主的介绍很感兴趣，请问杀毒用360还是瑞星？　　----------　　我用360.最早接触电脑的时候确实用瑞星。但是瑞星实在越来越垃圾。我修的电脑里遇到中病毒的，基本上都是用瑞星的。而且有时候没法卸载，找不到卸载的地方。最后只好重装系统。
　　我来标记一下，，。，。。
　　吐槽的事儿就先说这么多，今天也晚了，有趣的事儿留着明天说吧。回楼上的，陈老师的电脑虽然我没修，但是遇到过好几个类似陈老师的。不过我比较有职业道德，看看就好，不拷贝不外传。当然遇到有好片子的，那就不客气了。呵呵。
　　　　作者：qfxk1999　回复日期： 22:00:29　 回复
　　　　　　楼主，硬盘咯咯吱吱声音如果很大的话，确实不耐用。俺的三星硬盘出了三年质保，三年半就挂了。悲催啊　　------------　　这个是概率的问题。咯吱响和硬盘挂没有必然联系。机械硬盘寻道都是有声音的。
　　路过　　
　　同行，还好，我做兼容机每台还有200利润！可惜就是一个月只能做10台左右！
　　问楼主
售后服务站给电脑做清洁吗
在多长时间内是免费的 　　
　　作者：chy3100　回复日期： 22:21:40　 回复
　　　　　　同行，还好，我做兼容机每台还有200利润！可惜就是一个月只能做10台左右！　　------　　兼容机也不好做。品牌机还好一点，毕竟配置是死的，磨叽的不多。兼容机肯定磨叽死，哈哈。生怕你给他换了零件。
　　　　作者：安安603　回复日期： 22:25:05　 回复
　　　　　　问楼主 售后服务站给电脑做清洁吗 在多长时间内是免费的 　　--------　　清洁一般都是笔记本的风扇。风扇保修一年。一年内一般是免费的。具体每个品牌怎么规定的就不知道了。我们这里一年内免费。 如果有额外要求，整个拆机清洁，就有一定的手工费。
　　@是时候了吗
20:30:19　　　　电脑显示器打开电源后不停屏闪 要一分钟左右才稳定显示 请指教 谢谢！ 　　-----------------------------　　我这两个联想T400都是这种情况，屏幕坏了，去售后把屏幕换了，现在好了
　　@11-11-30 21:33:01　　　　我是笔记本电脑　　　　也是开机的时候屏幕一闪一闪的 闪的频率很快　　　　过一分钟半分钟就好了　　　　刚买的时候去华硕售后去 他们检测也没检测个毛病来 帮帮忙 在线等　　-----------------------------　　我这两个联想T400，都是这种情况，后来去售后，屏幕换了，现在正常
　　作者：德能馨　回复日期： 20:25:43　 回复
　　　　　　艳遇？　　
　　----------　　在下宅男啊，就指着这个骗个老婆了……不知道俺老婆什么时候来修下电脑~
　　@蓝田县
22:36:31　　　　@11-11-30 21:33:01　　　　　　我是笔记本电脑　　　　　　也是开机的时候屏幕一闪一闪的 闪的频率很快　　　　　　过一分钟半分钟就好了　　　　　　刚买的时候去华硕售后去 他们检测也没检测个毛病来 帮帮忙 在线等......　　-----------------------------　　我去客服 他们竟然说没毛病 妈的
　　拿分走人
　　回复第23楼(作者:@拒绝奔腾电器 于
21:39:52.0)　　　　　　对楼主的介绍很感兴趣，请问杀毒用360还是瑞星？　　　　==========　　　　两个都装，效果特别好　　
　　看的好累
　　@半夜睡觉不着
14:30:50　　　　回复第23楼(作者:@拒绝奔腾电器 于
21:39:52.0)　　对楼主的介绍很感兴趣，请问杀毒用360还是瑞星？　　==========　　两个都装，效果特别好　　-----------------------------　　一般不推荐同时安装两种及以上的杀毒软件。就算开了兼容模式也不推荐。杀毒效果好不到哪儿去。还会凭空消耗许多系统资源。这个杀毒软件本身就相当于一个病毒了。
　　楼主辛苦啊
　　03年的时候，我也在电脑公司。那时台式机的利润有200就有很多人做了。笔记本的利润低端型号，利润都只有1-200.　　某天，有个熟人打我电话，说是想配台电脑，屏幕要液晶的，要21寸的LCD。我大吃一惊，那时15就是高档货了。21寸LCD无异于你今天买台52寸的液晶电视。我说既然要求这么高，那cpu就给你奔4 2..4G的吧（当时已是高端）。那头说：“奔腾？我听别人说赛羊的好！”我说：赛羊的不好，赛牛才好。羊跑的多慢呀！必须得用赛牛的！
　　@colalee-01 16:36:55　　　　03年的时候，我也在电脑公司。那时台式机的利润有200就有很多人做了。笔记本的利润低端型号，利润都只有1-200.　　　　某天，有个熟人打我电话，说是想配台电脑，屏幕要液晶的，要21寸的LCD。我大吃一惊，那时15就是高档货了。21寸LCD无异于你今天买台52寸的液晶电视。我说既然要求这么高，那cpu就给你奔4 2..4G的吧（当时已是高端）。那头说：“奔腾？我听别人说赛羊的好！”我说：赛羊的不.....　　-----------------------------　　一般情况下，我很不乐意卖给熟人电脑。不赚钱不说，还给自己找很多麻烦。只要卖给他电脑，他就认定你了，随时随地，屁大个事儿，半夜三点都有人给你打电话。所以我朋友问我买电脑，我基本上都推了。除非是真正的知心朋友。别的都推。就算卖给他，他回去还会比较来比较去，好像赚了他多少钱一样。
　　今天说说丢电脑的事儿吧。笔记本携带方便，被偷走太平常了。A品牌有个服务叫做丢失跟踪。就是如果你电脑丢了，来到服务站，提供报案证明，就是派出所给提供个证明，然后把机器的序列号给提供一下，我们就把这个情况上报总部。然后总部就把这个机器给拉到黑名单里去了。如果有别人拿着这台机器来维修，一查序列号，是丢了的那个。那立刻就扣下报警。 　　
我们有个客户，买了机器没多久，两周不到。有一次出门买菜，电脑包挂在车把上。然后和卖菜的说话，一扭头，电脑没了。她只好借用了另一台上网本，那个上网本是山寨的，不太好用，想拿来让我们给调试一下。然后说起了这件事。我们就帮忙把她的情况给上报了总部。这样的事儿过去也有过，找回来的概率很低的。因为小偷很少拿着偷的电脑去服务站修。　　
　　学习了
　　但是这个客户就比较走运，加上那个小偷也倒霉。有可能是那个贼抢电脑的时候，震动到了电脑。把硬盘给震坏了。硬盘受震动很容易出坏道。那个贼就带着电脑到了一个修二手电脑的地方打算修电脑，那个修二手电脑的在我们楼上。那个商家一看出厂日期，还在保内的。他是打算自己找省城的二级服务站免费换了硬盘，然后再倒手收贼的维修费。省城那边一看这个机器的序列号，当场就报警了。当天下午警察就把那个倒霉的哥们给请走喝茶，顺藤摸瓜找到了抢电脑的那个贼。　　
你要是觉得这是个皆大欢喜的结局，就证明你太幼稚了。那个贼是个吸毒的惯犯，前脚进去后脚就出来。笔记本价值不到三千（2999特价机），也不是抢劫，只是顺手偷了，定性成了偷窃，关几天交了罚款就出来继续祸害大家伙儿。而那个笔记本在省城，要取回机器的话，得本地警方带着当事人去。当事人跑了警察局好几次，警察局说我哪有时间陪你跑那么远。这边忙着呢。我那个客户也比较上道，说，放心，我有车，我开车带你们去，中午还管你们饭。不让你们出一分钱。警察叔叔一听这话，这才派了人跟着客户去省城办了手续取回了电脑。　　
不管怎么说，电脑是拿回来了。至于那个小偷，没两天就继续出来踅摸东西。我们这里吸毒的人很多，相应的，大家就只能自己看好自己的东西。对他们来说，犯罪的性价比实在挺高。而我们连正当防卫都很容易过头。淡定吧。
　　今天遇到个情况，有个阿姨上不去网。在这里跟大家说一下电脑上网的问题吧。上网一般有3G上网，无线局域网，有线宽带三种。一般家用就是有线宽带，加个无线路由器，构建一个简单的无线局域网。那个上不去网的是用路由器，但是笔记本拿到我们店里就很顺畅的上网了。很明显的是她自己的网络问题。废了半天口水才让她相信电脑没问题。干我们这一行，总是被人用有色眼镜看。好像我们就是为了骗人，明明电脑有问题不给人修。其实完全不存在这个情况。作为服务站，我最喜欢别人电脑坏了。因为修电脑可以有补助。就好像棺材店老板咬牙切齿恨人不死，我也是咬牙切齿的恨人电脑不坏。实际上，电脑真正坏的概率很低。遇到问题首先要想软件。那个阿姨肯定是家里猫和路由器有一个出问题了。　　
如果有朋友家里是用猫和路由器，忽然上不去网了。不要着急，先打开路由器的ip地址，看能不能进去路由器的界面。路由器的ip地址一般在路由器上面写的有。没有的话就看说明书。如果能进路由器界面，就证明路由器没问题，从猫上找原因。如果进不去，就直接用猫拨号上网试试。能上的话，那就可能是路由器有问题了。一般来说，只要断电两分钟，重启一下猫和路由器就能上网。如果还是上不去，那就只有麻烦各位带着猫和路由器去维修了。呵呵。硬件上的问题我只能帮这么多。　　
也有一种情况是防火墙设置冲突了，一台电脑只需要一个防火墙，多了容易出问题。我自己用的是win7自带的。毕竟我是个人用户，犯不着用太专业的。win7自带的也相当不错。如果你确认猫和路由器都没问题，而电脑的网卡也连接正常，那有可能是软件问题。把防火墙关了，用360的那个网络修复功能试试看。如果还是上不去，那就重装系统吧。太专业的也没什么用，有杀毒或者寻找软件冲突的时间，恢复一下系统绝对富裕。估计大家用的大部分都是ghost版的系统，呵呵。恢复的时候很方便。
　　业余修了六年电脑，前些天栽了－－一同事用过u盘后，出现十多个cd-rom图标，u盘再也找不到。怎样在不重做系统情况下解决。
　　@-12-02　23:21:22　　　　业余修了六年电脑，前些天栽了－－一同事用过u盘后，出现十多个cd-rom图标，u盘再也找不到。怎样在不重做系统情况下解决。　　-----------------------------　　哥们你能截个图给我看一下吗？应该能修复。用杀软。
　　请教搂主，我的华硕笔记本07年的，换了主板后麦克风就用不了，外接的也不行。是什么问题啊？　　
　　修电脑有这么多学问啊。.
　　上午才修的笔记本,其实也没啥大毛病,就是无线鼠标的接收端卡在USB口里拔不出来了,正好无线鼠标摔得不灵了,送修吧。　　大概等了一小时，搞好，送下来，一开机发现屏幕偏红，排线没插好，再搞。　　再等10分钟，一试没问题拿回家。　　回家后用啥都正常，就是风扇比较吵，在送之前没这么吵的，是不是风扇被换了还是CPU那没接触好？
　　@bin-03　00:39:14　　　　请教搂主，我的华硕笔记本07年的，换了主板后麦克风就用不了，外接的也不行。是什么问题啊？　　-----------------------------　　声卡驱动安装了没？ghost自己认的不算。从官网对着你的型号下载一个手动安装试试
　　@家有老虎
14:18:02　　　　上午才修的笔记本,其实也没啥大毛病,就是无线鼠标的接收端卡在USB口里拔不出来了,正好无线鼠标摔得不灵了,送修吧。　　大概等了一小时，搞好，送下来，一开机发现屏幕偏红，排线没插好，再搞。　　再等10分钟，一试没问题拿回家。　　回家后用啥都正常，就是风扇比较吵，在送之前没这么吵的，是不是风扇被换了还是CPU那没接触好？　　-----------------------------　　风扇的轴上点润滑油试试看。风扇隔半年到一年就应该清理维护一次。
　　@是时候了吗 　20:30:19　　　　电脑显示器打开电源后不停屏闪 要一分钟左右才稳定显示 请指教 谢谢！　　-----------------------------　　是显示器的电源板上的部件坏了
　　风扇的轴上点润滑油试试看。风扇隔半年到一年就应该清理维护一次。 　　---------------　　新本子,6月下旬拿到手.而且在修之前不吵
　　@家有老虎
20:55:10　　　　风扇的轴上点润滑油试试看。风扇隔半年到一年就应该清理维护一次。　　　　---------------　　　　新本子,6月下旬拿到手.而且在修之前不吵　　-----------------------------　　那就有可能是风扇没有安装好。你淡定点，再去一次吧...
　　呵呵~想当年咱也做过技术员，月薪300，做了2个月。其实技术员也有一定技术含量的，比如遇上老旧的机子，或是打印机、复印机故障，新手就很难解决了。　　　　据我一个做了很长时间的师兄说，做售后很容易搞外水的。我做技术员的时间短，但也利用工作的机会找了份兼职。
　　机子很慢，杀毒、清理、整理、关闭一些不要的软件都试过，还是不行，是否需要重装系统才ok？
　　@zzp-05 17:27:02　　　　机子很慢，杀毒、清理、整理、关闭一些不要的软件都试过，还是不行，是否需要重装系统才ok？ 　　-----------------------------　　首先要确定一下你的硬件配置，如果硬件配置还不错但是依旧很慢，那就考虑重装系统吧。
　　楼主辛苦了，我很满意哦
　　@蓝田县 　22:35:34　　　　@是时候了吗
20:30:19　　　　　　电脑显示器打开电源后不停屏闪 要一分钟左右才稳定显示 请指教 谢谢！　　　　-----------------------------　　　　我这两个联想T400都是这种情况，屏幕坏了，去售后把屏幕换了，现在好了　　-----------------------------　　你被宰了 只是电源板上的两个电容问题
　　回来叫我上高二的儿子看，从小不学好，长大卖电脑。
　　今天聊聊开机时间的事情吧，经常有人带着电脑来，说我电脑开机太慢，我打开一看，也就一分钟左右。说句粗话，凡是纠结这个开机时间的，都是闲的蛋疼的。开机时间只是说明你开机时启动了多少程序，一分钟左右都是正常的。如果你开机启动项够多，两分钟也正常。当然大部分都是ghost的系统，基本上都是优化过的。开机时间可以控制在三四十秒左右。好吧，相比较之下，原装系统开机确实不快。用360的开机启动项优化一下，就行了。一分钟左右，绝对正常没问题。想开机快，那就买固态硬盘。固态硬盘开机比机械硬盘要快很多。每次跟人解释都要费半天口水，累死。开机时间和机器运行速度没有任何关系。i7的机器也有可能一分钟半才开机，凌动的上网本装个ghost的系统，也可能三十秒就开机了。根本不能说明什么。有时候win7自动更新，在重启开机时会配置更新，这个也比较耗费时间，大概两三分钟。这个也是正常的。没有任何问题。　　
纠结开机时间的人们，洗洗睡吧。实在不想天天跟人解释这个。中国是个互害的社会，我们说的话也没什么人相信。希望懂行的兄弟姐妹们理解一下吧。
　　芯片级维修，做不到吧
　　@王畴量
21:14:37　　　　芯片级维修，做不到吧 　　-----------------------------　　确实做不到。也没必要。反正厂家给备件，板卡级。
　　修电脑也能修出艳照门噢~
　　今天来个MM，系统坏了，气呼呼的说，怎么你们这个牌子的机器系统经常坏！我无语，不知道怎么解释了。安装系统需要收费，她不同意，又气呼呼的走了。放言说再也不买你们牌子的机器了，系统特别容易坏。无语，除了无语还是无语。
　　00000呵呵，联想坑爹啊，扫灰还要钱，幸好我自己会的　　呵呵　　
　　华硕吧！上边是大船还是汇科？　　
　　华硕吧！上边是大船还是汇科？　　
　　@0逍00遥0 　22:57:32　　　　00000呵呵，联想坑爹啊，扫灰还要钱，幸好我自己会的　　　　呵呵　　　　　　-----------------------------　　你去任何品牌的服务站拆机除尘都是收费的。
服务和保修是两个概念。
@fourier123 　16:38:13　　　　这个行业真心不赚钱，劝楼主趁年轻赶紧该行，如果还想继续发展，可以考虑转型研究pcserver或者unix系统，搞PC维护很难　　-----------------------------　　打算改行了　　
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