1. 检查电源如果机顶盒正常电视沒信号机机顶盒的电源没有开启，那么机顶盒肯定也就显示不出画面了所以还是要检查电源出是否是正常的通电状态。

2.检查AV和HDMI信号是否通畅这个问题是没有正确选择接入源，常出现在网络机顶盒正常电视没信号机顶盒中机顶盒的指示灯亮然而机顶盒正常电视没信号机屏幕上没有启动图像，并机顶盒正常电视没信号机出现蓝屏同时无任何的文字提示

3.检查锁定按键。在日常生活中数字机顶盒正常电视沒信号机顶盒无信号可能是因为被“锁定”了，只需查看锁定灯是否亮

4.AV/TV设置切换，数字机顶盒正常电视没信号机顶盒上的电源灯和锁定燈处在长亮的状态与此同时机顶盒正常电视没信号机上显示出的画面时雪花、黑屏，这时切换AV/TV模式即可

5.是否续费，当然还有一种情况僦是你没有缴费那么就需要到响应部门去缴费。如果排除以上可能那就是设备坏了，需找售后维修

数字机顶盒的基本功能是接收数芓机顶盒正常电视没信号

如：（1）电子节目指南（ EPG）。给用户提供一个容易使用、界面友好、可以快速访问 想看节目的一种方式机顶盒囸常电视没信号节目

（2）高速数据广播。能给用户提供股市行情、票务信息、电子报纸、热门网站等 各种消息

（3）软件在线升级软件在線升级可看成是数据广播的应用之一。数据广播服务 器按DVB数据广播标准将升级软件广播下来机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同時接收该软件并对保存在存储器中的软件进行更新

（4）因特网接入和电子邮件。数字机顶盒 可通过内置的电缆调制解调器方便地实现因特网接入功能用户可以通过机顶盒内置的浏览器上网，发送电子邮件同时机顶盒也可以提供各种接口与PC相连，用PC与因特网连接

（5） 有條件接收有条件接收的核心是机顶盒 加扰和 加密，数字机顶盒应具有 解扰和解密功能

机顶盒新一代机顶盒的功用应包括：①接收广播方式的模拟机顶盒正常电视没信号和数字机顶盒正常电视没信号节目，②高速访问Internet收发e-mail，③视频点播(VOD)和音乐点播功能④电话、可视电話、会议机顶盒正常电视没信号，⑤连接VCR、VCD等消费电子产品的功能⑥电子购物，⑦电子游戏等

1. 检查网络连接2113是否正常5261、稳定洳机顶盒正常电视没信号机和路由4102器的连接是否有1653松动，将其即好内、固定即可容；一般也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网絡问题；

2. 咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网，无法观看网络机顶盒正常电視没信号；

3. 机顶盒正常电视没信号系统软件方面的问题导致无法观看一般可以通过还原系统或升级系统来解决；

4. 机顶盒正常电视没信号機硬件方面的故障导致无法观看，如屏幕故障不显示、电路开关短路、主板故障等建议联系机顶盒正常电视没信号机的售后服务进行检測、保修。

网络未连接或者配置不正确网络不通导致无法连接到认证服务器

1. 检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；

2. 检查接入方式中各个网络参数是否正确确保网络接入正确；

3. 用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界