当当网回应央视曝光化妆品 已关闭投诉店铺将无条件退货_焦点透视_新浪财经_新浪网
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当当网回应央视曝光化妆品 已关闭投诉店铺将无条件退货
　　证券时报网（www.stcn.com）03月20日讯
　　针对昨晚央视《经济半小时》曝光当当网所售化妆品来自批发市场一事，当当网最新发布声明进行回应，称已经对被投诉的店铺进行关店处理，将提供无条件退货服务。
　　当当网称，化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题，并希望品牌商能够直接与当当合作。
　　（证券时报网快讯中心）
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& 当当网失误漏办理退款 投诉多次不解决问题
当当网失误漏办理退款 投诉多次不解决问题
http://www.100ec.cn&&日16:43&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，用户唐女士向&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称不及时退款。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户唐女士投诉事实：　　订单号：　　本人于日，同时在订购大粤世家商品，订单号分别是：(486元)和(446元)。　　5月26日收到货后，发现产品并不像商家介绍的好，根据消费权益保护法，收货7天之内可以无条件退货退款，就第一时间申请退货退款问题，并与商家达成退货协议后，5月27日我订购的货交给退回商家指定的地点(深圳市龙岗区龙东龙升路137号黄美玲0)，单号分别是、、。　　快递公司于5月30日送达，可是当当网只帮我受理了单号，(446元)由于当当网站的失误不及时办理，至今没收到商家退款。多次与当当网和商家联系退款，无果。问商家却说没收到货，不予退款；问快递公司他们说已送达，收货人是黄美玲签收；在当当网站投诉，当当网总客服是对我说：针对此问题，请您不要着急，您的问题我们会尽快为您处理，请您耐心等待！　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/2013ndyhty/)监测统计，/(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括、QQ、)、当当网、在线(包括原在线、)、、(包括自营电商部分以及V+商城)、、、梦芭莎、为&2013年度中国十大被投诉网站&。　　为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/圈圈)
&&&&新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额开放(专题：)。据悉，首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告：（1）跨境电商类，包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告；（2）零售电商类，囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域；（3）服务电商类，涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业；（4）企业电商类，包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域；（5）电商行业类，包括：电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘；（6）电商权益类，有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。
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　　新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额开放(专题：www.100ec.cn/zt/2017bg/)。
　　据悉，首批...
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中国电子商务研究中心 版权所有当当网回应央视曝光：关闭投诉店铺无条件退货
3月20日消息，针对昨晚央视《经济半小时》曝光当当网所售化妆品来自批发市场一事，当当网发布声明进行回应，称已经对被投诉的店铺进行关店处理，将提供无条件退货服务。
当当网坦言化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题，并希望品牌商能够直接与当当合作。
以下为当当网声明全文：
抱歉来晚了！但我们一直在努力，在调查，在行动！
对于媒体报道当当网平台商家销售水货化妆品的事，我们非常重视，已经在第一时间对被投诉的两家入驻店铺进行的关店处理，并进一步彻查。对于曾在这两个店铺购买过商品的消费者，我们提供无条件退货服务。
化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题，目前很多国际化妆品品牌商不愿开放网络销售授权。而为保证商品质量，我们虽然对入驻商家有严格的资质审查制度，但也只能要求他们提供进货渠道证明，以确保正品。
我们由衷希望品牌商能够直接与我们合作，开放对电商网站的销售授权，并欢迎有关部门的监督抽查。
最后，感谢消费者对当当网的支持和厚爱，以及媒体朋友对当当网的监督。我们也会努力为消费者提供更多的选择、更低的价格和更为便捷的服务。
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newhua.com请问当当网可以无理由退货吗？_百度知道
请问当当网可以无理由退货吗？
后来发现买重了，请问能退吗我买了一些书，只是把包装拆开了，发票包装等一样都不少，想退货能退吗？那些书都是没有怎么动过的
我有更好的答案
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