2,328被浏览238,792分享邀请回答1.1K152 条评论分享收藏感谢收起461196 条评论分享收藏感谢收起万元健身课程不可退？ 消费者健身办卡要多留心|健身房|健身|游泳池_新浪财经_新浪网
　　法制网记者 王春 法制网通讯员 西法　　健身，已经成为当下的一个潮流，健身可以增强体魄、美化身形、舒缓压力，越来越多的人加入了健身的行列，如今街头处处是大大小小的健身房。而健身房预付费制的消费模式引发了不少的纠纷。2016年至今，浙江省杭州市西湖法院受理了40多起消费者诉健身房服务合同纠纷案件。从受理的案件情况看，当前健身消费市场存在颇多乱象，诸如虚假宣传、预付费制带来的霸王条款，以及设施设备不全等问题，这既严重破坏了当前健身市场的健康成长，也严重损害了消费者得人身权益。　　部分健身房“铁律”有违服务合同所遵循的普遍原则　　2015年，杭州市民赖先生在西湖区某健身房办理了期限为两年的会员卡。健身房正式营业后，赖先生先后两次购买了私教课程，第二次课程更是达到了15120元。2016年，赖先生因为个人原因想要退掉第二次购买的但未使用的私教课程时，遭到了该健身房的拒绝。健身房认为赖先生依据欠缺拒不退换。随后赖先生向西湖法院提起诉讼，要求健身房退卡未开课使用的15120元的私教费用，并要求赔偿因延期开业损失2000元。　　法院经过审理认为，赖先生和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循经营者应当承担包换、包退等责任这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同，原告在未获得服务之前有权要求退还支付的价款。判决健身房返还赖先生私教费用15120元。　　杭州的一位李先生则是因为健身房在收取费用后并未按时开业，且承诺屡屡拖延，要求解除会员协议，退还入会费3599元遭到健身房退款拒绝后亦诉至西湖法院。法院判决解除李先生和健身房之间的健身服务合同，健身房返还3599元。　　判决生效后，健身房均主动退还了两人诉请的相关费用。　　部分健身房设施宣传时与实际上有出入导致纠纷发生　　众所周知，不少健身会所由销售人员拉拢客源，销售人员在进行会员销售时都会信誓旦旦作出各种承诺，对课程内容、锻炼效果、设施设备作出相关承诺，一些消费者会被销售人员的宣传所打动。但消费者一旦发现名不副实，难以满足自身需求时，再想退卡、退款可能会遭到商家的推诿。　　杭州的柳女士于2015年11月在一家健身房办理了亲子两年卡，并当场支付了4499元。让柳女士动心主要是因为销售人员声称这家健身房建成后，有游泳池，还有儿童乐园。等该健身房营业后，柳女士到店里才发现该店内中没有儿童设施，并且也没有宣传资料中显示的游泳池，觉得受骗了，想要全额退款，却遭到健身房的拒绝，于是把健身房起诉至西湖法院。　　诉讼中健身房一方认可因场地条件限制不能建造游泳池，也认可没有儿童设备构成违约。　　西湖法院经过审理查明，健身房在宣传册中明确该店有游泳池。现柳女士认为游泳池是其决定在该店健身的主要原因，其他服务不可代替，因此健身房关于游泳池所作的说明和允诺对服务合同的订立有重大影响，应视为要约。游泳池宣传册内容为服务合同的组成部分，约束合同的当事方。另，根据柳女士所办理的亲子卡的性质，可以认定双方约定中含有儿童设施。现健身房由于场地条件限制，不能设置游泳池，且无法提供儿童设施，致使原告方合同目的无法实现。因此，该院认为，柳女士据此要求解除合同并返还价款，应予以支持，遂判决健身房与柳女士之间的服务合同解除，并返还柳女士4499元。　　承办法官说，消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行的合同；健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”，即使与健身房签订协议中标明：“不得退卡”“一经售出，费用概不退还”等类似条款，该条款应认定无效。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。同时，法官提醒，市民在办理会员卡或者健身服务时，要保留好证据、协议等，以备维权时需要。
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泳池承诺久久难兑现 健身房办卡容易退卡难！
张女士告诉记者，她家就在吾悦广场附近，今年年初，她听托马斯健身会所的工作人员说，会所附带室内游泳池，只要办卡就可以免费使用。因为正打算带孩子学游泳，张女士就花了四千多元办理了一张亲子健身卡。对方允诺，五月份游泳场馆就可以使用了，可现在夏天都快过去了，游泳池依然没有开放。张女士说，自己就是为了泳池办的卡，其他也没需求。在接待处旁的一块牌子上，记者发现有一则通告，上面写着会所泳池将于本月十五日完工，可记者在现场看到，这泳池依然还处于装修阶段，短时间内是根本不可能使用的。和张女士一样，不少消费者都是冲着室内泳池来办会员卡的。因为泳池一直没有开放，他们就要求与会所解除合同，退还钱款，但工作人员却是一拖再拖，始终没有明确答复。沈先生说，现在都八月多了，泳池到现在还没开，所以会员就要求退卡。张女士八月一号曾找过一次会所，当时工作人员要求她把发票拿过来并在发票上签好字，声称在八月十五号之前游泳池不能开出来的话，办卡费用全额退款。对此，托马斯健身会所的一位负责人表示，游泳室迟迟未开，一方面是因为项目审批耽误了较长时间，另一方面和施工方也没有做好衔接。托马斯健身会所吾悦店经理夏效清解释说：“我们泳池的结构是比较复杂的，在楼上这边泳池是要加固的然后我们要找专业的团队做审批，所以这个审批流程涉及的相关部门非常多，然后耽误了我们比较长时间。第二阶段我们工程部，第一个工程部施工速度太慢，然后我们中间又换了个工程部，所以这中间又耽误了时间。”至于由此给消费者造成的影响，会所与部分消费者现场达成了补偿方案。夏效清承诺：“（泳池）我们在9月三十号之前肯定对会员开放的，关于泳池这部分会员，我们从2017年一月份才开始计算卡的时间，2016年到2017年我们免费提供给大家服务，包括我们的健身会所。”消费者孙女士则表示，对于会所方面给出的方案，退部分的费用她是能接受的。（来源：上海电视台）
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健身房游泳池的水一年四季都是温的吗？
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以企业身份回答&
&这个水可以自己调的，冬暖夏凉。我一般都不去游泳池游泳，因为哪里的水实在是太有营养了。
是的 &适合的温度
亲，是的，你也喜欢游泳吗
其实，游泳是最好最好的健身运动。
高级健身房一般都是，普通一般的就难保证了。
那必须是温的，不然怎么大家一年四季都去健身呢
是的，游泳池里面应该有个恒温机，能保持水温正常
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server is ok健身房是如何盈利的？
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健身房是如何盈利的？
抱歉，之前一直没时间来回答这个问题，现在补上。我从健身房目前主要盈利模式、行业现状和未来的发展三个角度来聊聊。一、主要盈利模式：健身房主要的盈利靠什么？大部分答曰：健身卡（年卡）+私教，剩下盈利部分有机会再说。健身卡题主也是大概算了一笔账，算上所有的成本，至少要卖出一千张年卡才可以回本（0w），按照一个会员一周两次的频率，那这个会所平均每天要服务将近300人次，但似乎这不可能。因此，很大一部分会员仅仅是冲动消费。所以健身房一般都是呼吁顾客买时效很长的卡，这样他们就因冲动消费付出而付出更高的价格。绝大数健身房都是靠赚这些快钱来支撑的，如果没有流通的资金，他们很快就会挂掉。所以这就为什么价格越做越烂，行业越来越差的原因之一。爱爱私人教练一般教练会抽到私教费用的30%-70%，根据会所情况而定。但多数情况下国内教练是没有什么私教课可以上的，原因很简单：你都没我壮，教什么呢？身材比较一般的还占了不少比例。而我们知道一个人正常训练的情况下，平均月增肌0.2kg（不知道有没有记错）已经算不错的，那对于一个20出头的人，需要训练多少年才能练就一副金刚身材呢？这时，肯定又会有人说教练其实懂不少原理，但不一定有时间去练就金刚身材。而且我不一定想要金刚身材啊~~~~对此，我只想说一句，施瓦辛格和史泰龙的健身知识至少可以秒杀国内95%的教练，这点总该不会有什么疑问吧？所以，小一点的健身房一般都是难以留下教练的。因此小点的GYM都会给教练相对高些的提成，希望减少教练的流通和替换。但是，你们想想，就冲着这个价格的年卡过来的用户能有多少个给得起私教的呢？请得起私教的用户，必然都是有一定经济基础的。好一点的会所会尽量冲私教业绩，平均占总营收四成到五成的样子，比方说我们~而小一点的会所呢，普遍在三成左右。爱爱所以健身的营收模式主要是依靠健身卡+私教这种模式去营收，当然还有些水吧、小器材、场地出租、培训等费用。二、行业现状2.1、谁在赚钱1）行业培训学会壶铃的50种使用技巧，只需2888，三天全封闭，月赚轻松过万元学会体适能训练方法，主要4888。。。。等等类似的太多太多了，这些培训更多只是教你怎么去做，怎么做，做什么而已，因为他们这些健身培训的根本就不懂原理。我一直觉得老师的作用是传道授业解惑也他们应该教会学生怎么去思考，怎么去设计动作，而不是简单的动作，这没有意义前段时间一直国外呆着，国外大部分健身从业者都会拥有健身资格从业证书，同时大部分人都会有着运动科学等理论基础课程（本科）。这和国内的不同——多数从业都是半路出家或者初中背景。。。试问，一个客户进入gym找到教练后，他们最想要的是什么？那就是服务和解决方案！服务先不说，解决方案可能很多教练都不懂！一般人进入gym多以增肌和减脂（其他再说）为主，那教练也必须通过科学的方法和经验给到他们阶段时间、训练设计、饮食安排，让用户有个知道“哦，你准备给我做什么”。多数健身房也会给到会员一张纸（在体质测试的时候），后来这张纸就很快被扔了。很多人总是会问教练，我腹部太大了该练什么动作，其实这是不对的。因为只有拥有一份合格的健身计划后，才能解决你的问题。需要系统的给出解决方案，而不是问一点说一点。2）器材商这个就不用多少，很多人以为健身房很容易赚钱，就不断开店，然后打价格战。这样一来，店开得越多，器材需求必然越广。许多小店都是十来二十万能搞掂一切，那器材的水分有多大啊~在我这里跑步机均价在3W样子，国产两千多点就能拿到。对于硬件这块，国内厂商的学习能力很强，但我觉得这些器材非常需要在细节方面下功夫，如果有些发力的角度没做好，由于重量过大很容易造成损伤！3）预售团队这帮人一般都是一个头头带队，然后跑到新会所去做预售抽成，一般都是干一票换个地儿。把他们排在第三，因为一个城市的健身房应该是越做越窄的，因此前景有限。同时，那些高水平的老板总能搞掂这帮人吧！4）教练团队和预售团队类似，不过他们存在的形式我觉得对于健身行业是个健康的信号。因为有一部分健身教练他们确实有一定的水平，这样子他们可以和馆内的一些教练形成一定的竞争，造成压力，从而促进会所的业绩。当然了，也有些比较烂的人总想捞油水。2.2健身行业的现况1）价格战国内健身行业发展了将近20年，爆发的年份在于03年非典那段时期，基本上开店的都能迅速赚钱。后来泡沫刺破了，市场回归正常后，一堆运营不健康的会所相继倒闭。现在也是一样，大家都知道这块蛋糕巨大无比，却又不知道该怎么进入这个游戏。于是大的小的投资都会参与进来，后来发现情况不对，至少还要保证生存吧，那怎么办——降价，打价格战，先解决目前的问题。ok，小会所价格战打起后，客户肯定会想在这里是搬铁，在那里也是搬铁，倒不如省点钱更好。于是退卡，入会。结果一段时间后小会所人太多，器材太差，心想算了，以后不去健身了。有些运营着的商业店，一个月的运营成本将近100W元，结果被附近的小店打价格战，打劫走一部分用户后，于是就入不敷出了。本身他们的利润率不高，用户又被流失了，怎么办？于是跟着小店打价格战，后来呢？大家只能都做烂了。2）预售团队许多健身房刚开业都是靠着一波预售撑起来的——一开始以较低的价格拉来一批素质相对不高的用户，试问这怎能长久呢？同时，这也给了那帮素质一般的预售团队提供了天然的温床——捞一笔，再换个新会所，把烂摊子留给老板。一个健康的公司应该要考虑清楚销售和服务两个部门之间的关系——过度榨取明天的资源可能会导致会所的配套跟不上等等。难道要等牌子做烂了，重新“装修”，再来预售？3）教练水平前面也说了增肌对教练来说非常重要，不同于减脂。对于健美人士，一般都是10个月增肌，2个月减脂（大致是这个比例，但会被其他因素影响着）。所以在练成金刚身材确实不容易。而现在许多年轻教练根本没有办法练就这样的身材，原因很简单，懒，水平差。同时，现在流行着许多类似体适能的课程，于是一部分教练又跑去参加培训，然后自己就跑出来开工作室。没过多久又有一批工作室会暂时对一些小健身房造成冲击，随后开始敌对，看看谁的资金过硬能撑下去。其实，优质的培训是有意义的，但过度的培育总是空虚的。教练要做的首先把自己的形象打造出来，其次要帮助会员系统、迅速地解决问题。这两者解决了，教练的水平必然不会差到哪里去。记住，多数人来健身的人并不是来享受运动带来的激情，而是需要解决某些问题的。4）健身服务爱爱什么是健身服务呢？多数业内人士认为健身服务就是教练、器械、浴室之类的，其实这种想法比较狭义。传统健身行业需要改变也必须从这里开始改革。而我和我的团队正准备从这里开始重新出发（不能讲太多，见谅）。 大家可以思考下，4S店和外边汽车维修店到底在什么地方有差异。总结：大家先看看我之前说的一句话：那为什么不去便宜点的地方搬铁呢？（想想）我的回答，健身房本质一项服务行业，服务性质才是决定你价格因素，受到大家认可了自然而然就赚钱了呗。
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