电信乱收费怎么办？ - 再寻情缘_速配论坛
电信乱收费怎么办？
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电信乱收费怎么办？
电信乱收费让我无语，每次都重复收费 ，而且说亲情号码不收费的，现在亲情号码也收费了。说话2毛钱一分钟，可是有的国内长途确收四毛、五毛一分钟。说好漫游费是三毛，结果却收了六毛一分钟。电信的话费账单乱收费现象很严重，不看不知道，一看吓一跳，无形中你会发现，你原来以为你一个月大不了多少钱的话，实际上你却每次通话都是按八九毛，甚至一块多一分钟高额的通话费。太可怕，这样的收费系统我们该去怎么维权，谁来为我们普通老百姓维护经济主权，谁来为老百姓的利益做主，为什么会让这种乱收费的无耻行径存在。如果我们普通的老百姓不会上网不会查询，那岂不是花了冤枉钱还蒙在鼓里，难道只有老百姓自己去抵制这样的通讯设施才能保护自己的根本利益吗？谁来为我们的利益作赔偿，投诉10000号又能解决什么，电信会为我们查询的时间以及网费买单吗？会为我们心理上承受的无辜作赔偿吗？我一次办宽带的时候，电信第一个月就多收了我129元，现在我的两个电信号码都存在多次重复收费现象，建议大家都来抵制电信，让收费正常化。
回复 1 ［痕（笑看红尘］
怎么办？砍了他，凉拌
回复 1 ［痕（笑看红尘］
亲情号码要拨短号的吧？要的话拨短号免费，否则收费。漫游费再加基本通话费。
回复 3 ［毛毛虫］
漫游多的话，就买无漫游的卡，或开通定向漫游。
回复 1 ［痕（笑看红尘］
打10000号投诉有用的，我以前也遇到过几次话费清单和收费不符，投诉后都退回来了。搞了几次再也没有出现过这种情况了。估计是他们以为不会去查，你查了几次他们知道了就再不会弄你了。
回复 5 ［乡下人］
是系统问题还是什么，我是知道查询网络，可是我的父老乡亲他们会查询网络嘛，他们的消费有谁来维权
回复 6 ［痕（笑看红尘］
我也不知道，每次投诉后过几天就有一个电信的工作人员打电话来说工作失误已经把多收的退到我的帐户里了。最后一次我把他给臭骂了一顿以后再也没有出现这种事了。自己的事能管得好就不错了，别人的你还能操得了那么多的心？电信乱收费投诉信_百度文库
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电信乱收费投诉信
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电信双重收费是否退一赔一,还是赔三
电信双重收费是否退一赔一,还是赔三
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消费者权益
直接退还多收取的费用
找法网认证律师
我能不能要求退一赔一
1条律师回答
你好投诉到12315
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你好，电信一般都是这样的。
可咨询韩城当地的电信公司或拨打10000号免费咨询电话询问。可以办理，协商不成，可将事实经过及详细法律规定以书面诉状的形式确立下来，依照责任的划分确立诉讼请求，庄律师提供诉讼策略及答辩技巧，恳请法院公正处理。
您可以收集当初承诺证据，要求其履行。
为慎重起见，需要了解到具体的情况或者看相关的书面材料以及相关的证据，一般情况下，最好是协商处理解决，或者直接起诉维护自身权益，建议此情况找本人帮助你详细分析，本人可以帮到你的。
垄断企业，不过他们的收费应该有严格的标准的。
可以拨打客服电话投诉，要求退还多收的费用
你好，收据当然可以。
您好，建议直接咨询电信客服。
你最好直接致电税务局。
可以起诉的，需要帮助可以联系！
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我要投诉电信宽带不合理乱收费
TA的每日心情慵懒 20:24签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
今年电信宽带2月25号到期.电信就立马给我断网，一直未短信电话通知我，前几天去办理注销，居然收我3元一天的费用，都给我断网7个月不到，凭什么要收我这些费用，年费也就810一年，真是没道理，我也找人去问了电信内部人员，说不可能收取这么多的，太不合理。如今到现在还未注销，请工信部帮我尽快处理此事，谢谢
该用户从未签到
尊敬的用户，您好！非常抱歉给您带来不便！如果您续包宽带时选择宽带到期转停机，那么到期后自动停机且不再出费用。但按您的描述您应该选择的是宽带到期转标准包月资费型，即包年到期后并未及时进行续包，系统默认会按标准包月出费。具体情况请私信告知您的宽带账号，我们将做进一步的核查反馈。感谢您对我们服务的关注和监督！
该用户从未签到
其实大部分情况，有些人不知道要遵守契约。
TA的每日心情无聊 00:00签到天数: 720 天[LV.9]以坛为家II
怎么会这样………
TA的每日心情慵懒 20:24签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
来自手机用户
都没人来处理此事
该用户从未签到
这个完全是霸王操作方式了& &到期未办理业务的中止合同&&也同时中止计费，何来的再收费。
说个通俗易懂的，你压死了一只母鸡，除了赔偿母鸡的价格，主人说，母鸡每天会产3个蛋，你还得每天再给我3元蛋钱。能支持这种谬论不？
TA的每日心情慵懒 20:24签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
来自手机用户
就是说嘛，没道理跟土匪一样，明摆着抢钱
TA的每日心情开心 12:24签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
百度 工信部投诉邮箱。&&有格式的，&&理由自己要充分。 学会抓别人短处，肯定可以成
TA的每日心情擦汗 10:12签到天数: 17 天[LV.4]偶尔看看III
去什么工信部 第一种方法：耍无赖 反正你也有自己的道理 10000号直接投诉到底 可以处理的 实在不行再去人民北路 。第二种仔细点&&最好你有当时开立的纸质合同什么的 里面条款自己琢磨一下 抓住一点去说。
TA的每日心情慵懒 20:24签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
来自手机用户
刚营业厅出来，等着经理回复，居然要收我168一月的月租费，还有什么鬼违约金，合计700多，我靠，我包的是年费，合同已到期，又不是包月费，凭毛收我费用，
TA的每日心情惊讶 20:59签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
来自手机用户
多找几个人去大厅，吵的嗓门要大，声贝要盖过她们。保证成功
TA的每日心情慵懒 20:24签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
来自手机用户
店大欺客，我一弱女子，口才又不好
TA的每日心情无聊 21:41签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
来自手机用户
和他们不要辩口才，给他们一个玫瑰芝麻屁
TA的每日心情奋斗 09:16签到天数: 609 天[LV.9]以坛为家II
抢钱的节奏
TA的每日心情饿 17:25签到天数: 12 天[LV.3]偶尔看看II
楼主一定要抗争到底啊！
TA的每日心情慵懒 20:24签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
来自手机用户
问题已解决心里舒服多了
TA的每日心情无聊7&天前签到天数: 365 天[LV.9]以坛为家II
尊敬的用户，您好！非常抱歉给您带来不便！如果您续包宽带时选择宽带到期转停机，那么到期后自动停机且不再 ...
你们的系统是不是该换代了
TA的每日心情难过 09:08签到天数: 78 天[LV.6]常住居民II
垄断部门都是强盗逻辑
该用户从未签到
既然是到期后断网了& &不管楼主选的是哪种方式电信都理亏& &若是第一种& &你们停机后还收钱 ？ 若是第二种& &到期后转包月& &那你们能随便断网？
这种问题出了& &就得严惩& & 除了赔偿客户的损失& & 相关部门应该重罚。
现在的通信商&&老是干这缺德事& & 声称是失误& &&&补给你就好了& && &从网上的投诉来看&&乱扣费奇多& &如果是一起投诉的话& & 涉案金额大就是诈骗了& &
TA的每日心情无聊7&天前签到天数: 365 天[LV.9]以坛为家II
既然是到期后断网了& &不管楼主选的是哪种方式电信都理亏& &若是第一种& &你们停机后还收钱 ？ 若是第二种&&...
起码应该退一赔十天天读好书
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& &&&我家宽带办的是电信的E9套餐，159元+10元什么流量包。送iTV和固话话费。当时我家是从别的套餐升级到这个E9的套餐的。但因为宽带的接口问题，加上平时我们基本不看电视，所以这个iTV根本就没有用,也就享受了4M的网络和固话。
& &&&平时一般是一次交几百元费用，等电话提示快欠费了再去充些钱，这样从2011年底到今年底已经快满2年了，这里要说一下电信的霸王条款，当时入了这个套餐后一年满时我就不想用了，因为家里根本就不看电视，觉得有点浪费，想换个别的便宜的网络，但却退不了，只好继续用着。就在昨天我老公去交费的时候，也不知道他怎么想起来让缴费厅的工作人员帮着查了一下费用清单，发现我们除了每月交的159+10的费还额外有10元的**报纸的网络数字报，这个可是我们不知道的，一直每月交了有两年了，虽然钱不多，但这种做法很让人接受不了。我老公回来就急了，打了10000号的电话，接线员查询也证实了有这个费用并登记情况说给我回复。今天上午我收到电信的电话，应该是相关的负责人员，说了半天最后的处理结果是因为他们那里只能查到一年内的话费清单，所以只能退我们一年的钱，再往前面一年的钱他们承认是产生了费用，但电脑查不到清单没法退费。
& && &我就想问问大家我现在想投诉电信在客户不知情的情况下捆绑这些垃圾套餐，让客户隐性消费，我是应该投诉哪个相关部门，是直接打315投诉还是有其他的途径。还有这个话费清单是不是如他们所说的无从查找，有姐妹们知道吗？盼懂的姐妹们给我支支招，先谢谢了！
PS：昨天放假没顾上来这里，感谢那么多姐妹们给我出主意回帖子，先谢谢大家了。这个事情在周二31号那天已经解决了。那天下午电信的人又来电话了，因为之前给我打了两次电话，可能看我的态度很坚决一定要他们全额退款，所以31号打来电话核实我是机主后，直接说已经把全部多收的费用打入我的宽带账户里了，开始还说没法出单子不能退全额，怎么一下子就把钱退回来了，真是没想到啊没想到~~~最后告知我需要自己拨打10000号让客服取消这个服务，当天我们也通过10000号申请取消了这个数字报。在这里提醒大家以后缴费时多留点心，方便的话最好有时能查查消费的清单，不要像我们交了两年才知道多交了，真是糊涂到家了。再次感谢回帖的姐妹们。
情深深宇萌萌 http://sxzvictor.blog.sohu.com/
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什么都要捆绑销售
所以我用了它家4年宽带后，一定要我升级到什么套餐时，
果断弃用，改了移动，也蛮好。貌似是手机办个全球通套餐，就可以免宽带的
&这个好，想跟随&
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权权妈 发表于
什么都要捆绑销售
所以我用了它家4年宽带后，一定要我升级到什么套餐时，
现在是不能退，等到期了打死也不用电信了
情深深宇萌萌 http://sxzvictor.blog.sohu.com/
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打当地的物价监督电话呀，这个管用，几大运营商上面管的部门很多，最重要的是有没有乱收费
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到工信部的网站投诉，应该管用。
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谢谢楼上的两位，昨天下午又打来电话，我表明我的立场，并说如果他们不退的话我会找其他方法维护我的权益，对方问我会怎么做，我回她这个没有必要告诉他们，最后告诉我会向上面报告今天再给我回复，先等看他们的说法。
情深深宇萌萌 http://sxzvictor.blog.sohu.com/
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以前也碰到过类似情况，直接打10000电话解决，不过它的钱也不是退给你，而是让你继续消费完的。
我们本地论坛有个消保委设的工作室，有好几次碰到移动乱收费的情况，直接将情况发到论坛后，移动电话来解决的。处理结果也同上！
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工信部网站投诉比12315管用。应该可以退回全部费用。
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蝴蝶很美，终究蝴蝶飞不过沧海
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不管什么时候，买的都没卖的精的，他们出这个套餐一定是对自己有利的，消费者在选择的时候不要因为贪图便宜就选，一定要选自己适用的。我们家也是这个169套餐，我就觉得蛮好，一是宽带和ITV免费，二是还有169元的话费和流量；如果自己宽带和打电话、上网的钱超过这个，怎么不划算呢？ITV我们也用，因为我家没开通有线，而且电信的宽带绝对质量比移动铁通的好。
象你这种乱收费的情况，绝对要投诉到底，他们内部解决不了就向外消协呀、工信部什么的，这种事最后肯定会退款给你的，不过自己会搞得比较烦，但有没有必要换宽带还要自已考量。
我们家人比较反感移动，虽然有几人亲戚都在移动上班。我一个表外甥女，刚到移动上班的那几个月天天向我们抱怨，说移动真不要脸，给他们下任务，一天要打多少个电信的电话，策反别人，说什么电信的网好差什么的，都是乡下人才用的，还是要用移动的好。她说素质高的还好，会婉拒，素质低的就直接骂人，害她天天都被人骂。搞得我儿子见到她就说，移动是不是快倒闭了？
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骁语文考试只得80分。
我说：你知道通过这次考试你要反思什么吗？
骁说：我知道，一是错在哪里，二是为什么会错，三是今后怎样避免这种错误。妈妈你不知道，在学校上课讲一次话写200字的检讨，讲两次写400字。我就是这样一、二、三写的，同学们都很崇拜我，写得出这么多字的检讨。
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中国电信在线投诉，每次打10000号半天不解决的，我就上这里投诉，然后很快就会打电话来给我解决了，你可以试试
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