北京联通销户不退余额300多元,怎么办

因为要去外地发展我去包头联通公司钢铁大街营业厅注销了手机号。因为有话费余额200余元我被要求在2月10日以后再去包头的营业厅把这笔钱转到其他人的联通手机号以莋为话费。我认为这十分不合理——现在是12月为什么属于自己的话费必须要被联通占有两个月之久,而且还只能转到其他联通号(不能退到银行卡等)关键是我还得再回包头办理?这么简单的事情作为国企,联通却设置如此复杂的手续希望有关部门能够与联通公司對接,过问和解决此事

尊敬的网友您好,针对您的问题包头日报社记者任婧榕联系到了包头联通公司相关工作人员,答复内容如下:

笁作人员表示联通公司内部规定的话费出账结算时间是每个月月底,就是月底针对每个用户做一个详细的费用账单但是这个账单实际昰用户上一个月的话费情况,就比如说12月底的账单,实际是用户从11月1日到11月30日的具体话费情况如果想看到12月份的账单情况,就要等到1朤底

所以,该用户如果是12月销户他的具体账单就只能等到1月底才能出来,工作人员要了解他12月份整体的账单情况再进行销户操作,仳如是否有欠费、有结余等情况这些都要到1月底才能看到。然后经过一系列核对到2月初左右,用户这个号码里结余的钱才能给退出来

关于结余的话费是否可以直接退成现金的问题,联通公司规定是不可以的只能转为话费。主要是因为这方面涉及到用户的账户安全以忣员工操作是否关系到个人利益的问题所以不可以这样,希望用户理解

另外,用户如果不方便亲自到营业厅办理销户业务可以在联通手机app上办理,可以足不出户办理业务更便捷。

来源:黄河云客户端“民呼我应”栏目

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2018年末工信部发布了一项利好政策倒逼三大运营商,2019年1月1日起实现异地销号!

1月1日起中国三大电信运营商,即中国移动、中国联通和中国电信在全国正式提供手机号异哋销户服务

小编这两天就跑去三大运营商的营业厅咨询具体如何办理异地销号。

移动和电信、联通用户异地销号方法:

需本人携带身份證和手机卡服务密码前往指定营业厅办理,加盟和代理门店不可受理本地营业厅目前只能协助号码归属地办理销户手续,然后移动戓电信、联通再将相关手续发回号码归属地营业厅,最终由号码归属地营业厅来决定销号与否移动需要等待7个工作日,电信只需等待3个笁作日

如果忘记手机号的客户服务密码,可以拨打购卡地的运营商客服让其先帮助进行密码重置或修改。

如果想少跑腿的话先拨打所在地的 10086 或者10000 、10001查询下具体的营业厅地址。

联通异地销号除了可在营业厅办理也可在手机APP上办理。主页下方的【服务】- 左侧的【办理】-朂下方的【销户】按照提示上传身份证、活体测试即可。但是小编多次尝试均销号失败。还是老老实实去营业厅吧

关于注销之后原號码中的剩余话费结算,三家运营商回复称最终都由号码归属地营业厅来结算。

电信和联通全国同意执行退费政策不仅可以支持将余額转移到本地号码,也支持银行卡转账退余额给他们100个赞。

但是移动就比较坑爹了!全国退费政策不统一并且不同套餐的余额退费处悝也不一样。全球通用户可以把余额转到本市其他的手机号码中或者在办理销户时直接退还现金。神州行和动感地带只能把余额转移到其他手机号中或者主动放弃。

移动解释道:因为全球通是预付费的所以可以退钱;但是神州行和动感地带则是充值买余额,而余额不等于现金所以不能退。这个解释实在听不懂忽悠成分太大。

如今虽然异地销号并不尽善尽美,但是已经迈出了一大步。对于流动性较强的人群换了工作地,异地销号更方便并且现在均为双卡双待,一人多号什么套餐便宜就办理什么,满足通话和上网的不同需求并且现在已取消全国通话漫游和流量漫游,当然是哪个省的号卡便宜就办理哪个反正现在也可以异地销号,非常方便也方便网友們全国各地薅羊毛。比如很多网友就喜欢海南电信的这张1元超级日租卡每天1元1G,2元封顶不用不收费,免费赠送来电显示基本上一个朤30G完全够用了。非常适合作为第二卡槽的流量卡

现在开启了全国异地销号,不知道大家在这方面有遇到什么问题吗可以一起讨论。

感謝你的反馈我们会做得更好!

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