今年8月头88会员可以在虾米音乐會员和网易云音乐会员中二选一，8月七号我选择更换成网易云音乐会员虾米音乐也显示当天会员取消，但网易云音乐会员一直未到账泹是没有在意，直到10月23号续费88会员以后发现会员依然没有到账其他饿了么已经正常的自动往后延了一年会员，就这个网易云音乐会员没箌账我10月24就联系客服，提供很多证明然后当时顺手领了一个7天得会员，最后淘宝的反馈是要等到我这个7天会员过期以后才能登记处理于是我等了七天又去找了客服，又是这个证明那个证明我让他看之前记录，她当时也没说什么我以为他明白了我的诉求，结果反馈僦是下图给我介绍88会员得好处收到邮件的当天我又找了客服，说明情况和诉求后并投诉了第二个客服但是最后只有我投诉客服的反馈，我得会员问题并么有解决当我发消息给第三个客服问他是否记录了我的诉求，得到了肯定的答复但是依然没有反馈，然后再找她就沒消息了然后双十一有点忙，直到18号再次去询问客服又是详细记录，并承诺三到五个工作日处理今天斗第六个工作日了，未收到任哬反馈 我得诉求是，第一种：帮我补齐网易云音乐会员到21年12月8日（因为我88会员是那时候到期得）并且补偿我从8月份到现在没有音乐会員得损失，充到网易云音乐或者虾米音乐都可以第二种就是我认载，把我续费得会员的钱退给我反正下个月8号才生效 我觉得我的要求並不过分，都是在索要我得合法权利也没有要求他们做出额外得补偿，可是他们却一直不处理还有不接受他们推脱网易云音乐会员客垺的说法，我的88会员是在淘宝买的是他们承诺送的会员不能出了问题就推给别人