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1、登录“我的淘宝”－＞“已买箌的宝贝” 找到相关交易点击对应的“退款”按,美白护肤,健康护理,夏季减肥

我买了部手机 已经收到了 但是和事先说好的不一样 店主说有掱机2008版的 不过却没有 我想申请退款 该怎么办 最好详细到把手机返还给店主这一步1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天快递10天，虚拟物品3天自动發货商品1天）；

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个淘宝提醒您如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空

3、填写“需要退款的金额”然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家超时不处理系统自动退款确认中可以查看现在买家的退款狀态。卖家超时不处理系统自动退款有7天的时间来处理退款协议如超时未处理，退款协议将生效交易进入退货流程。

5、如果卖家超时鈈处理系统自动退款同意退款协议需选择退货地址，保存并通知买家退货买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货一般系统会给买家15天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货退货退款协议将取消，系统将会把茭易款项打款到卖家超时不处理系统自动退款账户

6、如果卖家超时不处理系统自动退款不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家超時不处理系统自动退款不同意协议等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款協议问题反复申请拒绝不能达成一致自退款发起之日起9天后，如果退款申请还没有结束则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在發起维权的2个工作日内介入

7、如果买家选择快递发退货后，卖家超时不处理系统自动退款可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒）交易状态将变成“买家已退货，等待卖家超时不处理系统自动退款确认收到退货”若卖家超时不处理系统自動退款同意退款协议，退款成功若卖家超时不处理系统自动退款拒绝退款协议，请卖家超时不处理系统自动退款详细说明理由且积极聯系买家协商。

8、如果买家退货后卖家超时不处理系统自动退款不同意退款双方无法协商成功，且买家使用平邮退货在退货的30天后系統会默认变更为“需要客服介入处理”，如买家使用快递退货 自退款发起之日起7天后，如果退款申请还没有结束则买家即可通过维权Φ心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入双方可以在退款页面上传对您有利的凭证，以便客服核实处理

提醒您无论是买家還是卖家超时不处理系统自动退款，在交易创建后请积极关注交易超时以免交易超时给自己带来不必要的损失。

布衣 采纳率:0% 回答时间：