手机屏幕右上方显示G/E/H字母该类圖标代表您当前手机SIM卡所在网络。3个图标的网络含义为：

1.“G”表示您当前手机SIM卡所在的网络是2G网络

2.“E”表示您当前手机SIM卡所在的网络是2G網络。

3.“H/H+”表示您当前手机SIM卡所在的网络是3G网络 若无法使用4G网络，建议您：

1.查看手机卡是否支持4G业务

2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移動网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。

注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（洎动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络

3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试

4.关机重新启动或者换卡尝试。

5.若无效建議备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测