如何投诉10086话务员考核

相信绝大部分朋友都觉得中国移動的资费和服务存在极大的问题这些年来越来越坑爹。但我们不能做待宰的羔羊应该行动起来为自己维权。

按照语音提示和话务员通話如实陈述自己遇到的问题,如手机被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务、手机出现不明原因话费或计费错误、手机信號有问题(掉话率高、上网慢)等注意语气要气势十足,不能畏首畏尾不要相信对方一些假大空或者模棱两可的搪塞的话,必须要对方给出一个合理的交代才行

到移动官网找解决办法:
进入移动官网,找到底部的“常见问题”看看有没有自己遇到的问题的解决办法。

登录12315消费者权益保护网:
12315一直致力于维护消费者的合法权益我们可以登录该网站,找到网页下端的“公众留言”说出你遇到的问题。

工信部是我国通信行业的管理部门我们可以登录其官网,在网页下端点击“电信申诉”反映自己遇到的问题。

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通讯公司受管于国家工信部在伱多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下,为了维护你的消费者权益就可以在工信部网站进行投诉。

在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开

投诉完成后,你就等移动主动联系你吧我的经验是不超过12小时就会有人给你打电话解决你的问题。

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