应用程序和移动设备的包装

Adobe的文件浏览器

视频调色软件（陆续更新中）

快速创建网页或者App的UI界面及动画效果（陆续更新中）

可视化网页制作软件（陆续更新中）

/adobe/2018/（校外用户在下载和安装的全过程中都需要通过东大VPN連接到校园网）

根据系统的不同打开相应的文件夹

接下来以大多数用户使用的64位windows系统为例进行演示：

打开文件夹后，根据需要点击文件名進行下载例如Photoshop为倒数第3个，Premiere为最后一个

解压整个压缩文档，打开解压好的文件夹下的Build文件夹右键点击

全部删除这些内容后保存hosts，确保里面内容已经删除

●确保上述内容都已经清理后，再尝试重新安装

4、软件安装和启动时如果报错怎么办？

软件安装时如果提示安裝失败，请点击提示窗口中的log文件在其中最下方找到报错代码，并在官网对应网站根据代码查询问题报错代码：

也可以在Adobe论坛查询对應代码来得到解决方案，论坛地址：

●缺少各种dll：更新微软VC++从版本，可以到微软官网选择下载

出现此问题是由于Adobe相关软件运行时需要一萣的系统读写权限您可以在软件快捷方式上右键——以管理员身份运行。为了避免每一次启动都进行上述操作您可以在快捷方式上右鍵——属性——兼容性，勾选以管理员身份运行后点击确认即可。

将现有Adobe软件ccxprocess可以卸载吗或移除后使用安装包重新安装。

5、桌面出现Acrobat圖标后又发生回滚

9、macOS系统安装时出现打不开应用

这时需要在系统偏好设置-安全性与隐私里点击仍要打开来启动安装软件。

10、尝试了以上方法都无法解决问题怎么办

如果上述方法未能解决您的问题，依旧出现了安装失败的问题我们建议您将报错日志回传给我们。请点击PDApp.log将日志另存为TXT文档。我们将针对您所遇到的问题提供技术支持

如果您不慎关闭此界面，您可以通过下列目录找到日志文件并将目录丅的.log或.gz文件发送给我们：