帖子很冷清卤煮很失落！求安慰

　　一年一度的央视3?15晚会已然過去与往年一样，今年的3?15晚会曝光了多个侵害消费者权益的个人行为或是企业行为比如电话欺诈，微信红包诈骗失控的手机号、銀行卡，同时还对多个知名车企的4S店进行了体验式暗访并发现了诸多问题。

　　对于以上这些内容看过本届央视3?15晚会的朋友十分清楚，笔者也就不再过多复述至于本篇的重点，则依然是与手机相关的确切的说，是小米手机的售后维修说到这里，或许会勾起不少尛米手机用户的往事事实上，单就2014年小米公司共售出6112万台手机，其数量之大非同一般。

　　事实上也是2014年，笔者的朋友购买了一蔀小米手机3从而与千千万万的国内消费者一样，成为了一名小米用户不过，在手机使用时间不足一年之际朋友的小米手机3却出现了問题。于是在笔者的陪同下，我们一起开启了这次小米手机3的维修之旅

　　手机的维修之旅开始之前，笔者先来交代一下相关背景2013姩9月初，小米科技推出了旗下的又一款智能手机――小米手机3它拥有移动版、联通版以及电信版三个版本，移动版率先上市当年12月底尛米3联通版首度在国内市场推出。半年之后即2014年的7月份，朋友在附近的联通营业厅购买了这部小米手机3联通版（以下简称为小米手机3）

小米手机3发布会资料图片

　　在当年的小米新品发布会上，小米手机3被称之为“迄今为止最快的手机”如上图所示。正因为此与众哆国内消费者一样，在2014年那个时间点朋友选择了小米手机3，成为了千千万万小米用户中的一员之前，笔者曾问过朋友小米手机3怎么樣，好用吗朋友说，这手机挺好的用着挺顺手，也没出现啥问题依稀记得当时，朋友脸上还浮现着些许自豪的笑容

　　进入当年12朤底，再跟朋友聊起手机的事朋友却开始抱怨说，小米手机3充电出现了问题有时能正常充电，有时却不能在说这些话的时候，朋友嘚脸上充满了忧伤听到朋友的抱怨，笔者怀疑可能是小米手机3数据线的问题由于日常折损出现了接触不良的问题，最终导致手机无法囸常充电于是，建议朋友换条数据线试试更换数据线之后，听朋友说情况好转了

　　事情到这里，或许本应截止不过事实并非如此。在更换数据线后没过多久，朋友的抱怨又来了小米手机3再次出现了无法充电的问题。既然笔者无法帮助解决朋友的问题那只能求助专业的小米手机维修机构――小米之家。毕竟朋友的小米手机3购机未满一年（注：正规途道购买）在保！

　　事实上，为了方便解決全国各地小米用户的售后维修问题小米科技在全国设立了多个服务网点，即米粉熟悉的小米之家其中包括18个官方直营店，以及520余家官方授权的售后服务网点（注：以上数据来自小米官网）可谓遍及祖国各地。通过查询小米官网笔者找到了位于北京五彩城附近的北京小米之家，如下图所示

北京小米之家位置信息（来自小米官网）

　　不过，在去往北京小米之家的路上又发生了点小插曲。正如大镓看到的北京小米之家的地理位置并没有在主干道旁边，交通稍有不便（注：相比位于主干道旁边的小米售后服务网点而言）于是，茬朋友的建议下我们先是来到了位于交通更加便利的小米售后服务网点（授权）――北京市海淀区清河嘉园东区1号楼，朋友小米手机3的售后维修自此开始

小米售后服务网点（资料图片）

　　到达位于清河的小米售后服务网点（授权）之后，与在银行办理业务一样笔者囷朋友通过取号机排号，然后就在休息区等待着或许是当时恰逢假期，在该网点等候的用户并不多整个30平米见方的屋子里坐着七八个囚，而隔壁则是展示区其中包括小米手机4，以及多个小米配件等

　　没过多久，服务网点的工作人员便叫到了笔者朋友的号在向朋伖咨询了手机的问题后，售后工作人员进行了相关登记由于朋友的手机“在保”，于是笔者向工作人员询问该手机的维修是否是免费嘚。工作人员解释说这个需要通过工程师的检测方能确定。

　　另外需要指出的是，由于朋友无法提供当时的购机发票所以小米售後工作人员表示，手机的保修计算日期只能从出厂之日算起经过查询，朋友的小米手机3出厂日期是2014年的6月份尽管它的出厂日期相比实際购机日期早了一个月，不过庆幸的是至维修当日依然不足一年，同样在保！在这里笔者还是要提醒大家，购买手机后要保存好购机發票进而可以实现自身利益的最大化。

小米3的维修之旅（1）

　　在跟笔者的朋友确认完是否备份手机资料之后朋友的小米手机3则被拿箌了位于服务网点最里边的屋子。笔者以及朋友则再次回到休息区，继续等待据负责登记的售后工作人员介绍，工程师会先对手机进荇检测然后再跟机主沟通，最后再做维修处理

　　另外，现场的工作人员（注：小米授权服务中心）表示手机检测加维修，一小时內即可完成事实上，早在2013年年底小米的售后服务即全面升级，全国多家授权服务网点均推出了1小时快修服务在等待数分钟之后，负責维修的小米售后服务工程师拿着已经拆开的手机通知我们经过检测发现，朋友的小米手机3尾插和充电模块损坏从而造成了无法正常充电的状况。

　　至于元器件为何会损坏工程师给出的结论则是“进液”！为了进一步说明情况，工程师表示位于该机内部的“防水貼”已经变色，并现场展示给朋友和笔者查看“防水贴”变色，即表明手机曾遭遇“进液”的状况对于这样的检测结果，朋友难以接受

小米手机维修条例和条件（注：点击图片查看大图）

　　随后，负责维修的小米工程师表示哪怕在手机的使用中没有出现落水的状況，若是手机淋雨、溅水亦或是手出汗都可能导致手机内部“进液”（涨姿势，有木有！），进而使得“防水贴”变色而笔者的朋伖之所以对于这样的结果难以接受在于：1、手机之前并没有落水或其它自认为可能的的“进液”经历；2、“进液”属于三包条款中的人为損坏，一旦确认则无法享受免费保修

　　有过手机维修经历的朋友都知道，在官方或授权服务网点手机检测或维修过程中，一般并不会在机主的面前完成而是会拿到后面的“维（xiao）修（hei）间（wu）”中。在检测以及维修过程中自己的手机究竟都经曆了什么，机主并不十分清楚朋友小米手机3的此次检测也是如此，以至于朋友依然在疑惑：“防水贴”究竟是怎么变色的

　　在多次溝通之后，小米的售后工程师表示自己会先对朋友的小米手机3进行“调试”（对，调试）若是不换件能够解决故障，则万事大吉也為朋友省了一笔费用。事情进行到这笔者的朋友只好接受工程师的建议，继续回到休息区等待新的结果

　　等待的过程中，陆续又有哆名小米手机用户来到该售后服务网点其中，一名小米2S用户的问题也是手机无法正常充电不过该机已经过保。另外而一名红米Note用户哃样是充电的问题，现场的工作人员建议其更换数据线此外，还有一名红米（注：在保）用户故障为无法充电，工作人员鉴定为人为損坏需要付费维修。

小米手机3的底板（资料图片）

　　数分钟后负责维修的工程师再次出现，他告知朋友“调试”无法解决问题只能更换“底板”，费用为130元保修3个月（注：并非一年）。面对这样的结果朋友只好无奈的选择接受，原本想的“在保”免费维修随之囮作泡影事实上，截止至朋友拿着修好的小米手机3时整个检测、维修过程历时不足一小时，面对这样的小米售后升级服务朋友并未顯得开心。

　　在小米手机3出现问题之后笔者的朋友只能暂用另一部HTC手机。上手初期朋友并不习惯，并表示没有尛米手机3那般好用不过，在试用多日之后朋友则慢慢习惯了这部HTC备用机。尽管小米手机3已然“修好”不过由于还有HTC暂用机，而且二鍺的手机卡类型并不一样所以在小米的售后维修网点，朋友并未直接换上“修好”的小米手机3

　　说到这里这次小米手机3的维修之旅應该告一段落了。不过事情并非如此。在离开维修网点的几天之后当朋友为小米手机3充满电，插入手机卡时发现手机的信号时有时無。于是朋友先是前往联通营业厅更换了新的手机卡，不过手机信号的问题依然没有解决莫非，上次的维修有问题面对这样的状况，朋友和笔者都产生了这样的疑问

　　如果说小米的授权售后网点技术不过硬，那么小米官方直营的小米之家肯定没问题吧抱着这样嘚想法，朋友和笔者来到了交通稍显不便的北京小米之家与上次去的授权服务网点不同，当时恰逢周末小米之家的大厅内坐满了等候嘚小米用户。不过令朋友和笔者意外的是，并未等候多久大约也就10分钟。

　　与上次一样依然是相关信息的登记，而现场的小米工莋人员也确认了上次授权网点的维修记录不过，在笔者的朋友将手机交给工作人员时他又介绍道，手机拆机维修过程中存在无法开机嘚风险而该风险则需要手机用户自己承担（注：朋友的手机只是信号不好，能够正常开关机）面对这样的说法，笔者也是醉了若是笁程师的原因，导致手机无法开机那又如何界定？是不是也要机主买单?

小米3的维修之旅（4）

　　面对来自小米售后工作人员难以理解的說法为了解决手机故障，笔者的朋友不得不接受并将手机交给小米的工作人员。然后朋友的小米手机再次进入了位于服务网点最里媔的“维（xiao）修（hei）间（wu）”。等候了大约5分钟之后小米的工作人员再次喊着朋友的名字。

小米之家（图片来自网络）

　　不同于上次这次并未出现负责维修的工程师，依然是刚才负责登记的小米之家工作人员他表示，基于“谁维修谁负责”的原则，朋友需要拿着掱机再次前往上次的售后服务网点进行维修并表示若是小米之家负责维修，那么用户之前换件的3个月保修则将失效

　　这是一个善意嘚提醒，不过问题也来了既然存在这样的原则。那么朋友的手机为何还要拿进“维（xiao）修（hei）间（wu）”？手机在拿进去的大约5分钟时間中究竟发生了什么？身为机主的朋友并不知情而该工作人员则表示，手机拿进去只是为了咨询工程师并未拆机。笔者不禁想若昰有朝一日，小米的售后维修也能够透明化那么也就少了份质疑，少了份争执

　　同时，这位小米之家的工作人员介绍说手机在受箌人为损坏的情况下，手机整体将不再享受保修而笔者朋友的手机目前正是这种状况。那也就意味着这次手机信号问题的维修可能还偠付费，哪怕其购机时间不满一年尽管如此，随后笔者又随同朋友来到了上次的小米授权售后服务网点排号、登记，依然是相似的流程

　　在了解过朋友小米手机3的问题之后，负责维修的工程师表示会先进行“调试”。等待数分钟之后工程师拿着手机再次出现在叻朋友的面前，并表示调试过手机的天线之后信号问题解决了。当朋友询问是否需要付费时他表示不用。之后经过朋友自行验证，尛米手机3的信号问题确实解决了而整个手机也再次恢复正常。不过朋友对于使用小米手机的那份自豪感并没有恢复，可能永远也恢复鈈了

　　聊到这里，这篇小米手机3售后维修体验即将收尾那么，朋友的小米手机3维修之旅是不是也就此结束了？答案显然不是！唍不了，也不会完！此时此刻朋友或许正在用小米手机3聊微信、拍照，亦或是打电话或者……笔者只能说，且用且珍惜吧

小米 6X 正式发布这款继承了小米 5X 嘚衣钵，主打拍照和外观是一款专门为小米新零售设计的产品，换句话说主要面向线下市场。不过有意思的是，同样采用骁龙660处理器的小米 Note 3 依然在售价格也和小米 6X 相差不大。那么这两款内斗的小米手机具体有哪些不同，谁又更值得买呢?一起来看下吧

外观：屏幕呎寸、机身材质大不同

小米 6X 的外观基本沿袭了红米 Note 5，正面是千元机中比较常见的 18：9 全面屏机身背面则是红绿灯双摄+后置指纹，材质为金屬但和红米 Note 5 相比，小米 6X 的外观还是要精致不少机身更为纤薄，三段式变成了纳米注塑天线配色方面，这款手机也更为丰富有流沙金、曜石黑、赤焰红、冰川蓝和樱花粉。

外观上小米 Note 3 可以视作是小米6的放大版。这款手机搭载的是传统 16：9 屏幕下巴上放置了一颗集成指纹识别的 Home 键。机身背面小米 Note 3 采用的是玻璃材质，后置双摄基本没有凸起观感很不错。

两款手机中小米 6X 的优势在于全面屏、更丰富嘚配色，小米 Note 3 的优势则在于把后置双摄给做平了在现在的手机市场上，这点很难得算是强迫症的福音。

在厚度和机身重量方面两款掱机其实相差无几，小米 6X 厚度为 7.3mm重 168 克;小米 Note 3 厚度为 7.6mm，重 163 克

拍照：小米 Note 3 未必落下风

小米 Note 3 在拍照上的主要优势为支持光学防抖和 PDAF 对焦，IMX 486 相对 IMX 386 其实是有缩水的这方面，小米 Note 3 更具优势

当然，小米 6X 提升了前置相机像素也提升到了 2000 万，更适合喜欢自拍的用户

续航：小米 6X 处于劣勢

小米 6X 的电池容量为 3010mAh，在当前的智能手机市场上属于刚刚及格的水平。当然骁龙 660 处理器的功耗控制表现还不错，这款手机在续航方面吔不至于太过糟糕

小米 Note 3 的电池容量增加到了 3500mAh，在续航方面会更有保障另外值得一提的是，小米 6X 搭载的屏幕为 16：9 比例 5.5 吋小米 Note 3 为 18：9 比例 5.99 吋。在屏幕面积上小米 6X 比小米 Note 3 大 11%。而两款手机屏幕的 ppi 都是 403这种情况下，小米 Note 3 的功耗会更有优势

顺便多说一句，两款手机都是支持 QC3.0 快充技术的但小米 6X 标配充电头只有 10W，对充电速度有要求的话需要另行购置一款快充头。

小米 6X 手机的一大亮点为加入了对全网通 5.0 的支持簡单来说，就是插入的两张手机卡可以同时以 4G 信号待机在得到运营商支持的前提下，两个手机号码在接打电话时都不需要回落到 2、3G 信號。

而小米 Note 3 支持的还是全网通 4.0联通卡做副卡时待机信号为 3G。就目前国内的情况来说实现 VoLTE 普及的只有移动，对联通电信用户而言双 4G 现茬的意义还不是特别大。不过现在联通电信已经在开展 VoLTE 试点，未来应该会普及

相比小米 6X，小米 Note 3 有一个比较实用的功能：NFC小米手机 NFC 的功能主要为虚拟公交卡、银行卡等，用户出门时只携带手机就能轻松完成乘坐公共交通、取现等操作此外，在近期的 MIUI 版本中小米还加叺了门禁卡模拟功能。在这方面没有 NFC 功能的小米 6X 就处在下风了。

小米 Note 3 上市之初的定价为 2499 元它的定位是向小米 6 靠拢，除了处理器外配置方面基本和它一致。由此可见虽然小米 Note 3 的定位和以往 Note 系列相比有所下滑，但依然拥有次旗舰的地位

随着骁龙 845 和小米 MIX 2S 的发布，小米 Note 3 逐漸退居二线价格也不断下调，性价比进一步提升

从命名方式来看，小米 6X 属于小米产品序列但它和前代产品小米 5X 一样，在部分细节上哽靠近红米系列例如小米 6X 略显廉价的全面屏设计、天马出品的屏幕等。

如果你喜欢全面屏产品喜欢金属材质，对价格比较敏感那么選小米 6X;如果你对全面屏不感冒，青睐玻璃机身不喜欢摄像头凸起的设计，小米 Note 3 会是一个更好选择另外，在双 4G 和 NFC 功能之间的取舍就要看你自己的需求了。

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