[投诉]移动公司扣费问题
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我的套餐48元截止日24时，您04月包月使用情况如下：
4G飞享套餐-48A元套餐（100分+300M）2015版新-免费通话时长：0分钟，剩余1小时40分钟。
全国套餐关爱计划叠加包-48A元套餐赠送(150分+150M）-免费通话时长：1小时20分钟，剩余1小时10分钟。
30元手机上网流量包-国内流量 ：336223KB(328.34MB)，剩余175777KB(171.66MB)。
4G飞享套餐-48A元套餐（100分+300M）2015版新-国内流量：307200KB(300.00MB)，剩余0KB(0.0MB)。
7.常用功能，套餐里面送的东西没用完这个月就扣了我72元多，（截止日24时，您04月包月使用情况如下：
4G飞享套餐-48A元套餐（100分+300M）2015版新-免费通话时长：0分钟，剩余1小时40分钟。
全国套餐关爱计划叠加包-48A元套餐赠送(150分+150M）-免费通话时长：1小时20分钟，剩余1小时10分钟。
30元手机上网流量包-国内流量 ：336223KB(328.34MB)，剩余175777KB(171.66MB)。
4G飞享套餐-48A元套餐（100分+300M）2015版新-国内流量：307200KB(300.00MB)，剩余0KB(0.0MB)。
全国套餐关爱计划叠加包-48A元套餐赠送(150分+150M）-省内流量：153600KB(150.00MB)，剩余0KB(0.0MB)。
）为什么乱扣我的电话费！请移动公司给我合理的解释！
回复部门：中国移动
尊敬的用户：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&您好，工作人员已与你联系处理，感谢您多年以来的支持。　　本人去年10月份在观音桥移动运业厅办了一个4G新飞58元套餐，预存300送300元，每月返50元，开始第一个月充了50元，即第一次交了350元，12月份又充了50元，3个月一共的费用是240余元，通过电话咨询10086答复是正常的，到营业厅仔细算了也对，这个号我基本上很少用于电话，主要是用流量，3个月都基本没有超，但平均每个月缴费超过80元。　　真正的问题分析出来是：移动每个月底扣套餐费58元，而返费在次月10日，这样就有10天空挡期，进步说你套餐费用只有20天使用期，三个月下来就差30天，本来应该是90天。　　在购买套餐的时候没有特别提示，算不算————蒙？　　应不应该说明“该套餐一月只能用20天？
楼主发言：10次 发图：0张 | 更多
　　1.你先去弄清楚你80多的话费是怎么来的，80-58套餐=22元，意思就是套餐外有22元小费。　　2.楼主的智商是硬伤.
　　你懂不懂什么叫月套餐？和哪天扣费没关系哦
　　@巴山yeyu 　　楼主你怕是没搞懂移动资费计算哦，58的套餐，是每月1日自动扣除，如果你每月都用不完，那当月就只有58元的费用了，晚10天返的话费就自动存在你的话费帐户上了，哪来的什么时间差？
　　楼猪是个SB　　
　　楼主明显的智商250　　
　　1.4G套餐每月1日扣取套餐费，您是4G飞享套餐58元档，就一次扣58元，获得国内数据流量500MB，国内主叫50分钟，这些流量和通话分钟数，您在全月均可使用，超出才另外计费。由此可见，与您返费的时间没有关系。　　2.据您描述是去年10月办理，也就是2014年10月办理，到您发帖时间1月4日，按每月1号扣取套餐费的原则，一共扣了4个月套餐费（转该资费立即生效是根据当月剩余天数按比例扣费，您未提供10月具体转该资费的时间，姑且算全月的），产生了58元/月*4个月=232元套餐费。返费的规则是：办理当月起每月返还50元，首月为办理活动生效当月到账，次月起每月10日到账。也就是说，截止目前，您获得的返费有：2014年10月、11月、12月，共计150元。2015年1月返费的时间未到，1月还未返费。　　3.您自行充值100元，加上返费150元，共计到账250元，4个月套餐共扣除约232元，如您没有其他费用产生，且充值前无余额，那么目前剩余话费18元。　　亲，这样的解释不知您是否清楚了呢？如仍有疑问，欢迎您电话联系10086进行沟通。感谢您的关注和信任！
　　好像同时计算的吧
　　你的标题就极具煽动性，我还以为你真的遭坑了！啥子叫“陷阱”？　　人家说你智商是硬伤你还不承认。还说啥子“空档期”，“20天使用期”，那么多人给你解释了你还是不懂？　　移动每月的计费周期是：每月1日凌晨0点 - 月底最后一天晚上24点止，即按自然月计费，当月之内任意时间都按当月的套餐规则计费。　　4G套餐好像是每月1号扣套餐费，不管1号什么时候扣（哪怕1号晚上扣费），1日凌晨0点起使用都自动按照当月套餐标准执行（即使用分钟数和流量），而你办的优惠活动预存300送300元的返费，是每月10号返，返还的50元作为你自己的话费，就可以抵扣你下个月的套餐费了（相当于你如果月底或者下个月月初充值，就可以少充50元，以此类推.....），是哪个大神给你说的“该套餐一月只能用20天”？　　至于你说的每月10号返费不合理，那你觉得啷个才合理？未必你还想每个月返的50直接抵扣套餐费，不返给你了，只扣你8块钱，然后你就能用58的套餐内容？？其实都是一个意思，返给你的50元你下个月未必不能用迈？ 　　你办的是58元的套餐，然后再办理的预存300送300元的活动，这是两个业务，套餐费是月初扣，返费活动是10号返，这是人家的计费规则和活动规则，你觉得不合理可以不办噻，而且你办的时候工作人员要给你讲清楚返费时间，你还要在业务受理单上签字，又没得哪个强迫你办。　　重庆移动这个活动已经停办了，之前还有预存600送600元的，我有些朋友想办都没办到，确实很实惠，楼主不要得了便宜还说是陷阱！
　　算术、逻辑有点差，　　对中等消费客户来说，比较实惠的促销，没这种好事了。　　每月不确定的低消费者，用神州畅听6元月租、或者28元280分钟，最简单通明
　　用流量多，就选流量套餐，　　在网上营业厅、手机营业厅自己组合
　　自己在移动官网上看看清单就啥子都清楚了
　　哈哈哈哈哈哈哈哈楼主666脸疼不疼
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