欢迎光临U88加盟网!
您的位置：
无本创业成功的真实案例
无本创业成功的真实案例
时间： 15:04:58
来源：reprinted 作者：U88加盟网 点击：2174
认识他们两夫妇已经有了好几年了，可以说他们在上海的发展变化我是一步步见证了的，原本早就想写写他们，可惜一直有于种种原因没有写成，前天我特意找出个他们空闲的时间约了他们夫妇，谈了一下他们的一些创业方面的经历。可以说他们夫妇的创业虽然没有多大的成功，但我相信他们的经历和经验更加适合我们正想小本创业的朋友。闲话我也就不多说了，让我们来看看他们夫妇的创业故事吧!他们夫妇两个一个是东北一个是南京的，他们是在1998年春节前夕结的婚，到今年年底结婚已经7个年头了。当时两个人的家庭都是农村的，两人是通过媒婆说的认识的，从相处到结婚也不到一年时间，结婚后两人很快就有了第一个孩子，接着又有了第二个，原本他们的生活就像绝大多数农村人一样，一生都是很平凡很无奈的过去了。但随着第二个孩子的出生他们的生活彻底的被打破了。超生罚款这在农村是天经地义的事情，他们当然也不例外，但家里根本就拿不出上万元的钱，全家就两个人的地，和父亲家由于一些摩擦根本就不说话，上面又抓的严，没办法只有躲了，开始先在老婆的娘家祝乡里和村里的领导找不到他们的人，于是就把他们家里能值钱的东西都给拿去了。在老婆娘家生活了将近一年，这样也不是长久之计，因为他们家里的情况也不好，也没有什么收入，再加上这么的一大个家庭，尤其小孩子正是花钱的时候，大的孩子也要开始读书了。最后被逼实在是无奈，他们随一些村民去了外地打工，刚开始他在一些村民的介绍下跟随他们一块去了挖矿，工作强度大，但收入比较高，在这里他坚持做了两年在这两年里总共赚了有2万多元，但从第二年起身体就开始吃不消了，由于这个工作是直接和矿物质打交道的，由于接触到一些放射性的物质，做这个工作的十个有九人会有职业病的，看到也赚的差不多了，再做下去身体就要垮了，当时身体就开始出现酸疼，于是就撒手不干了，回都这么大了还没有个户口，再说了这还是个男孩，没有户口，将来一切都成到了家里后，首先就是回到自己的村庄村支书那里去补交孩子的超生罚款，光这个交了将近一万元。还剩下将近一万元，当时就打算用这个剩下的钱多点小生意什么的，但找了好长时间也没发现什么好的行业可以做，在农村根本就不知道适合做什么好，这时候一个初中的同学不知道从那里知道自己手里有点钱，就一次次的过来动员他去做连锁销售，说这个行业如何如何赚，过不了几年就可以成为个百万富翁什么的，经不住他的花言巧语。在他的大力的推荐下，就接受了他的这个建议，先买了3份资格，一份是3600三份就是10800，再加上一些费用，全部加起来将近13000 元，把剩下来的钱也几乎花光了。按照他们的说法，几个个月就会有钱赚的，按他们的说法算下来一年就可以赚他个十万八万的，为了以后可以赚到更多的钱，便努力发展下线。这样将来可以赚到更多的钱，等成熟以后就等着数钱吧!谁知道好景不长，事情完全变了个样，原来这是一伙借连锁销售名义进行诈骗的传销团伙。他们根本就不会管理其他人，所谓的创业也是为了扩大他们的下线，在公安机关的侦破下团伙成员纷纷落马。剩下的这些无辜的人也就变成了个可怜虫，根本就没钱赚，到头来自己不但投入了大量的人力物力财力，到了最后什么都不落还欠了外面好几千的债务，可以说是倒霉到家了。这件事情发生后，夫妇两个就开始相互的埋怨，后悔当初的决定，把这么几年辛辛苦苦赚来的钱全部赔上了不说，外边还欠了债。你说这是怎么办才好，两个人在那段时间没少争吵甚至动手。就这样在家里也不是办法，天天这样争吵也不会吵出个结果的，失去的钱也永远不会回来的，还是要寻找下新的出路要好，当时在乡里人都说上海的钱好赚，到了上海只要好好做肯定有的是机会。于是就在春节期间拜访了几位在上海打工的朋友，向他们打听下在能够打工的情况，一问这些人在上海混的还可以，看到这些人混得这么好，他也就下定决心去上海闯荡下。于是他就一个人来到了国际大都市——上海。初来上海的时候，先是一家搬家公司做了一阵，但收入不是很理想，工作比较重，收入也不高，很想换个行业做做。记得当时在搬家公司时给一个做水果生意的老板搬家，在和他闲聊时说起了做水果生意的问题，这个老板说水果的生意如何如何的好做，利润比较大，并且只要你的产品质量好肯定会比较畅销的，尤其在上海水果的品种比较多。人们也比较爱吃水果，在这里来旅游的人士也比较多，他们通常也会代些水果回去的，所以在这里经营水果生意很有前途，也许是说者无心听者有意，阿建当时就想如果真的照他说的这么好，为什么我不可以做那。再说做这个根据自己的了解投资也不要很大。经过几天的市场调查和摸索，他发现做这个应该很有前途很适合自己，于是就辞职了搬运工拿着当月的薪水500元，去了农贸市场批发了一些比较畅销的水果，用一副担架开始了他的水果生意。由于当时没什么叫卖的经验，也算是练习下，刚开始每次都是买很少的水果。这样即使卖不出去也不会赔太多;开始的时候那里人多他就在那里卖，你还别说他的生意还真的不错，两筐的水果有时候不到半天就可以卖完，一天甚至可以去进两次的货;刚开始的时候他一直是在南京路的路口上卖，由于这里的人流比较多，附近又没有卖水果的档口，在这里只有和他一样的“走鬼”。但这样做了大概不到半年，由于上海市城市市容的规划，在北京路这里对无证经营的商贩打击的比较严厉，天天游击战似的，光是防备城关的时间了，生意也开始下滑。当时就寻思了好长的时间去那里做好那?在一个偶然的机会他去一个地方，看到这里的游人非常的多，很少能够看到有人在这里卖水果的，如果在这里卖肯定会有很多的外来游客来买的，于是他的流动的店铺就来到了这里。来这里真的是让他选准了位置，在这里经营可谓风水宝地，不但城关管的不是很严，而且很多的游客很喜欢购买水果来品尝。加上在这里做的人不是很多，自己卖的水果总是比较的新鲜和光滑，很是能够吸引人，在这里经营一天甚至可以卖三筐，甚至都有点开始忙不过来了，当然这么畅销利润也是比较理想的。就这样在这个沿江路上阿建一直坚持了将近两年，两年来阿建通过辛苦的劳动也赚了几万元钱，有了这些钱他才真正开始了他的上海创业生活。有了这些钱后，他就开始想怎么样才可以把生意真正的做下去，这样天天和城关打游击也不是个长久之计，是时候该找个地方安定下来，真真正正的做点小生意。于是他来到了上海淮海路象样市场，当时在象样市场可以说是很有名气的，特别是中国人做的假冒走私名牌，这些东西不但质量好而且漂亮，特别深受国内外游客的喜爱，应为价廉物美，所以销路特别好，不过也是有风险的，毕竟是走私假冒的，但是人无横财不发，马无夜草不肥啊。你不做照样也有别人做，于是这样一个店就开起来了。还好前期的一切准备还比较顺利，质量也是非常的好。有毛病问题的很少。在经营上他们本着诚信经营的原则，从一开业店内就承诺信誉第一，不但质量有保证更重要的是物美价廉，吸引住了附近的很多回头客。在店里生意好的基础上，他们又开展了一些比较新颖的产品，比如品牌的新款，华丽的包装很适合作为馈赠礼品，价格也不是太贵，这点很适合精打细算国内外游客，也是比较的受欢迎，尤其到了节日的时候，他们的生意更加的火爆!随着生意的不断发展，人员又最初的两夫妇到现在已经招了三名员工，有些人都是经常来这里订购的，一个品牌东西才几百元在客人眼里简直是太便宜了，所谓薄利多销这样做的结果不但不是赚的少，而是更加的多了，现在夫妇两个发展的可谓是小也成就。孩子接来了两个在上海读书，目前在上海已经买了个二手房，生活也已经有了着落。最近为了生意上的方便准备买辆小车，看来他们的事业真的已经是走向了正规。一个农民从没有本钱起家到现在的资产几十万，可以说在现在的上海一般的白领都没有他们收入的多，论学历他们夫妇俩一个初中一个小学，论背景，在初来广州时他们就认识几个在这里打工的老乡其他的一概不认识，就是在这样的环境下，他们现在成功了。取得的成绩让我们这些自任高学历者都自愧不如，他们的一些理念甚至都比我们在大学里学习的那些经济理论都管用，这不得不说是我们的悲哀，也更能够从另一个侧面来说明他们的聪慧与勤劳，这也让我们现在的创业者或者伪创业者们，让他们明白什么才是真正的创业的，创业并非只是一些想法或者华丽的梦想，创业需要的是我们的激情我们的付出，我们的辛勤汗水，否则的话你天天好的创业计划挂在嘴上也是白搭，只有我们象他们这样去真正的付出了，才可能会成功。还有就是创业没有特定的行业，有时候看似没有任何前途的行业，或者说是资金的投入很小的行业就没有多大的前途，通过他们的创业故事我们都应该明白创业是不分行业不分投资大小的，只要你坚持并且产品对路哪怕你投资几使元你也会有很大的收获的，积少成多就是这个道理，古语不是有这样的一句话“不积河水无以成江流，不积跬步无以成千里”这句话说的就是这个道理。希望我们的创业者都能够从这里得到些启示，得到些创业上的灵感。有时候我们就会发现我们的机会或许比阿建的好一百倍，我们的条件也比他好，但我们一直到现在还在徘徊选择项目，一直在项目上犹豫不决，不知道做什么好，做什么才能够百分百的赚钱，其实朋友我可以明确的告诉你，在这个世界上从没有百年百赚钱的行业，即使有也决不会论到你，因为如果有这么好的行业大家都去做了，哪还有机会让你等。所以希望我们所有准备创业的朋友要迅速的抓住适合自己的行业。只有这样我们才会离成功比较近些!
汇聚海量知名、诚信招商品牌随时为您提供招商信息!
十万创业者通过渠道网找项目迈出成功创富第一步!
多留言、多咨询、零风险投资是您快速创富的最好途径!
请选择金额
50~100万元
您可以选择以下快捷留言
我有意向，请问加盟费是多少？
很想合作，来电话细谈吧。
请问具体的加盟流程是怎样的？
请问贵公司哪里有样板店或直营店？
请给我打电话并寄送加盟资料。
11-24 11:04
浙江的戴女士
&&152******40
我想加盟，看到电话请联系我。
11-24 03:29
广西的孙女士
&&147******58
很想合作，来电话细谈吧。。
11-24 07:47
贵州的易女士
&&189******30
请问具体加盟流程是怎么样的?。
11-25 12:22
吉林的易先生
&&152******47
我想咨询关于加盟的事议。
11-25 04:45
福建的吴先生
&&138******63
我们这个地方贵司有业务吗？我想加盟能支持不？谢谢！。
11-25 08:42
广西的张女士
&&180******19
代理咨询和加盟条件。
11-25 01:42
吉林的李女士
&&156******49
对该项目产生意向：我想知道加盟费用是多少。谢谢。
11-25 05:48
湖北的郭女士
&&177******39
有兴趣了解加盟项目。。
11-25 10:22
河北的周女士
&&136******80
您好 我想了解一下罗森的加盟都需要什么条件 和加盟流程等。
11-26 02:42
浙江的戴先生
&&138******88
加盟费用和初期投资多少，一般多久能收回成本？。
11-26 07:07
山西的孙女士
&&156******45
请问店面面积需要多大？。
11-26 11:52
河北的周女士
&&150******61
加盟程序以及条件，或者是否有可能深化合作。。
11-26 04:05
河南的李女士
&&170******41
我想加盟，要怎么办？。
11-26 08:27
湖南的唐先生
&&150******70
我想知道加盟费是多少，谢谢！。
11-27 01:16
湖北的唐女士
&&152******50
初步打算加入贵公司，请寄资料。。
本类文章排行
11-24 10:39：赵维闯对项目
产生意向：想开个长城4S店，投资需要多少钱
11-24 10:34：许红星对项目
产生意向：加盟代理湖南省衡阳市衡南县宅急送业务
11-24 10:59：李莉对项目
产生意向：想了解具体加盟流程，以及拿货折扣
11-24 10:49：张有明对项目
产生意向：申请北京汽车入网
11-24 10:43：罗信仁对项目
产生意向：广西省桂林市恭城县
11-24 10:53：董剑对项目
产生意向：如果可以申请加盟，请联系我好吗
11-24 10:47：闫对项目
产生意向：加盟费用是多少，希望具体了解一下
11-24 10:38：高文俊对项目
产生意向：您好：加盟的流程和条件。谢谢
u88加盟网 版权所有 Copyright (C) 2008这节课个人觉得很精彩，整理出来，供大家学习。Brian讲Airbnb的屌丝逆袭的成长故事，用平凡人的语言描述真实场景，提到初期窘迫，设计思想，企业文化，政府关系，巴黎恐怖袭击。Reid Hoffman（联合创始人） 对话 Brian Chesky（Airbnb的创始人和CEO）Reid Hoffman（R)：谈谈Airbnb的早期故事，你怎么想到这个idea和成立的故事？Brian Chesky（B）：很多人认为Airbnb是个最烂的但还能成功的主意。在Airbnb之前我就跟很多技术宅男创业者不同，因为我去罗德岛设计学院学习过工业设计。长大后，我从没想过当企业家，事实上我从未听过谁当企业家。我离创业最近的就知道我老家Bob of Bob 比萨店。我父母都是社会工作者，当我告诉他们我去的艺术学校，他们认为我肯定回老家。我父母总说要是我得到一份工作，那肯定是卖医疗保险的。去了罗德艺术学院对我影响很大。我之前被教导就是如何向前看，做一些常规的事。要是越界做事会请去教导主任办公室喝茶。但在这个学校，他们告诉你因为你是设计师，你可以改变事情，这样我可以走出来，做一些我想要的任何改变。（Brian, Nate, Joe -- Airbnb联合创始人画像 by 苹果姐姐）毕业后，我得到一份工作。我的一个逗比好朋友Joe（上图右）苦口婆心劝我放下工作去旧金山创业。世界这么大，我们想去看看。也不知道做啥，但就是想去做点什么。我告诉室友我准备走了，整个人都不好了。那时我就1000刀的银行存款，当我2007年到旧金山市，得知租房要1200刀，没钱付房租就已经破产了。同时，当时有个国际设计大会，而周边的酒店早就抢光了。我们就想这些设计师来开会总要找地方住&&我们又没钱&&如果我们创造一个&床＋早餐&，就为了设计大会的。但问题是我们压根没有床：只有3个充气床。这就命名为&空气床＋早餐&，我们第一个网站就是. 最后就用这个方式出租给了3人并且认为是个很酷很有趣的方法去赚钱。当这三个人跟我们住的时候，我意识到友情，以前要多年才能产生现在因为住在你家就可以几天做到（We are 伐木累）。（初期网站）你在现实生活中不会这么快了解一个人，建立牢固感情得很长时间。有个宾客后来还邀请我去参加他的婚礼，因为那次旅行改变了他的人生历程。我们并没有认为这种&空气床＋早餐&能做大。后来还做了另一个产品：寻找室友的工具。我们在上面花了4个月，后来发现是什么鬼？它已经做了这个服务，我的内心几乎是崩溃的，又白白浪费了多少时间。当我圣诞节回家时候，我父母围观我干啥：我不想说我没工作，就说是企业家。这时我发现作为企业家和失业就是叫法不同而已。我就告诉他们&空气床＋早餐&，当更深入思考这个idea之后，我决定回头去做这件事。我们为了SXSW 2008大会准备了空气床。而在整个SXSW中有两个顾客，我就是其中之一，也是醉了。（Airbnb的成长历程）Reid Hoffman：我到现在才知道你还做了室友搜索产品，在我1997年创建的第一个公司socialnete中，也有类似功能。Brian Chesky：搞笑的是当时我不认为&空气床＋早餐&能做大。我们认为这仅仅可以来付房租直到想到其他可以做大的。我学到的是，伟大的Idea一开始听起来很傻。我总是听说如果你的主意有任何好的，你去分享都没问题，因为大家都忽视了。很多idea来自于你解决你自己的问题，不是改变人生的那种，但可能最后变成改变人生。Reid Hoffman：你能分享早期上线后，你怎保持前进的？Brian Chesky：其实我们上线很多次的，如果你上线也没人关注，你可以再上一次。当时就经历好几次。第一次是设计大会上，就3个人用了&空气床＋早餐&，我们上了第二次没人注意，然后在SXSW大会上了第三次。这次没有任何支付系统，你必须睡在气垫床上，我们要求房主提供空气床，你还不能躺在真实床上。当时遇到一个在伦敦的顾客有这样需求，但他不是为了参会，为什么必须为会议提供呢？还有人需要订一个真实的床：为什么一定要是空气床？我们最终把这两个约束取消。另一个我们不一样看待的是支付：希望顾客能够直接预订和通过我们付款给房东。我们可能是第一个这么做的。我们看看eBay和，他们都做的比我们早，但他们都是需要通过Paypal来付费。尝试自己做支付这个疯狂想法吓到我们。让大家直接向他人支付并建立人人之间的信用系统，这太脑残了但必须要做。在2008年夏天，我们完成了Airbnb的第一个版本，让你去订其他人的家：也、在3次点击内。我们从乔爷爷创造iPod获取灵感&&设计一首歌的操作只有三次点击。我们设计Airbnb的三次点击去得到付费的预订。我们网站的主页，搜索，评价和支付&&大多数核心功能现在还是。这次产品发布后，我们被引荐了15个天使投资，希望融15万美金作为150万的估值。结果太坑爹了，七个投资人从来没答复，8个答了，其中四个说，不符合他们的主题，一个说不喜欢这个市场，还有三个留下来。（）其中一个Mike Maples，我们上线后信心爆棚，决定不需要准备PPT，就给他看网站。但我们图样图森破了，那天上了Techcrunch就把整个网站搞挂了。真是人艰不拆，在路演中既没PPT，网站又挂了，等了一个小时非常尴尬，最后投资人就说呵呵了。这是我学到的总要准备个PPT以防万一。我们创建公司的时候把信用卡放在手边，当时Joe和我总共有3w的信用额度。这时候希望渺茫，总有个巨大挑战在前面，鸡跟蛋的问题，我们怎么去同时获取房东和租客。还有额外问题，不能就在一个城市。我们知道需要一些媒体报道才能同时得到房东和租客。希望通过一些重大事件，比如 Democratic National Committee （DNC），在2008年有8万人要来，而在丹佛总共才27000个房间，我们看中这是个巨大机会。我们联系了CNN，NYT，告诉他们Airbnb做的事，他们回答&绝对不可能，人们不愿意睡在别人的床上&，我们联系当地报纸他们也被忽略了。我们对他们宣传绝望了，就开始找本地的小博客。我们做的思路是，人们可以Google DNC，就看到一个关于我们的故事，本地的报纸报道博客怎么说的，国家报纸报道当地报纸怎么说的。我们喜大普奔在DNC中终于有了80个预订。然并卵，DNC之后就没生意了，我们才进入一年，负债累累，每个投资人都说不，上线了3次，有报道，却很迷茫。当时真是感觉不会再爱了。在一个绝望的深夜，我们想如果空气床不行的话，或许可以卖早餐。我们在想出总统选举主题的麦片，说服生产商去为我们做麦片。因为没钱付他们，他说可以根据销售来提成。我们打包了1000个麦片，编上号，以40刀一盒去卖，最后卖了价值30000刀的麦片，这是为什么我们把&成为一个麦片企业家&口号的来源。2008年11月我们快放弃治疗了，就是没办法成功或者少了些天赋，我们想静静。有人建议我们去YCombinator，我说&但我们已经上线了啊&，他们回答&天了噜，你们都快死了，申请YC也是救命稻草啊&。 然后就遇到Paul Graham，他觉得这个主意太差了，他说&哪个蛋疼会睡空气床吗，他们脑子进水了吗？&我告诉他麦片的故事，他告诉我们&如果你们能说服人去买麦片，你们可以说服人们去租空气床&。他觉得我们是的打不死的小强（cockroaches），为了生存可以做一切。Reid Hoffman：什么改变了你们公司命运？B：YC有两件事情帮助了我们很多1、YC为我们建立一种为Airbnb全力以赴共存亡的方式，之前我们总是有其他事情要做，生活是创业的敌人。PG总是说创业公司不是死了而是凋谢。我们住在一起，8点起床，12点睡觉，当中都是工作，没有其他的！我们做了整整四个月，全身心放在Airbnb上。2 、PG给我们路线很多指导。最重要建议就是有100人爱我们 好过 100w人喜欢我们。 硅谷问题是当你做App你总是期望App病毒增长去达到百万级用户。这是不好的想法，最好时一开始让100人爱上它。没有办法让100万人在Airbnb上，但我们可以做到100人热爱我们。这是我们准备去做非扩张的事情。让100人爱上你也很难的，让人去喜欢你很容易。在YC，我们从山景城到纽约，去见每一个房主。我们住在每一个房主家并写上第一个评论。我们还帮他们拍照片因为那时候iPhone没出来，很难将照片传到电脑中。我们问房东&如果有个按钮，你点了一个摄影师就上门来拍照片？怎么样？&房主都爱这个主意，于是我从朋友那借了照相机。房主看到创始人还是摄影师都吓尿了，但说明我们很走心呢。如果你能让一个人爱上你，可以一个接一个地来，关键是怎么扩张。从100人热爱到让100万人从喜欢到热爱。在YC的最后，PG告诉我们必须要盈利，因为2009年发布一个&好日子不多&（cash is king)的演讲，警告经济危机对风险投资市场的影响。PG 警告说在DEMO day也许就没有投资人，你能想象吗？我和我的小伙伴都惊呆了。。。我们需要延迟或者对盈利要有计划，这样就不需要融资了。我们最后还是足够幸运从红杉拿到60万美金的融资。（邮件营销，Craigslist集成工具）Reid Hoffman：当你们在纽约做的不错时候，怎么转移到其他城市的？B：每个人总喜欢说网络效应，当我们房主是纽约的，但顾客来自全世界，这跟其他的市场不同，比如Uber就是供需来自同一个城市。纽约的顾客回去后可以变成房主，然后遍布全世界。事件和PR是我们早期宣传的动力：DNC，总统就任，音乐节，世界杯，奥运会。我们也做了一次点击就发布的 Craigslist集成，房东可以发布他们的列表到Craigslist可以方便扩散。我们使用Google广告但主要靠口头传播和PR。我们没有联系很多合作伙伴商。作为创业公司，合作伙伴可能因为太多条文而不理你。我们发现在媒体上主意越荒谬，故事越有传播性。我们去新的城市，去花时间在教育新房主，定期组织聚会去催生市场。在旧金山，见创始人没什么稀奇，但在小城市，大多数人从没见过他们使用的产品的创始人，这是非常新鲜的。我去很多城市旅行，我们的房主非常兴奋的见我们并告诉他们的朋友。我们跟踪了一些数据发现当他们面对面见我们，活跃度更高。总之就是搭建一个社区。Reid Hoffman：这是个很好的启动故事，那Airbnb有什么独特的地方呢？举例子，Aibnb注重设计，有7星的设计理论？B：顾客目前的评分体系是5分。但5分的话你就是非常难4分。到达5分仅仅是足够好，我们希望打造一个产品你是如此热爱还告诉别人。旅行有这个潜力去改变你的人生，我遇到旅行中的人确实改变我。在Airbnb，有顾客联系公司并要求6星加入到评分体系。下面是我们想到的超越5分的有钱任性方案：5分服务， 你离开机场，去Airbnb，你的房主在家等你开门。比这差一点，比如房东迟到了（4星），最差1星就是永不出现。6星服务，上面所有＋你的房东去机场接你。7星服务，上面所有＋豪华轿车在机场等你，里面早就准备好你最爱的薯片和椰汁。8星服务，当你到达机场，有个盛大游行迎接你的到来。9星服务，当你跨下飞机悬梯，有5000个尖叫粉丝举着你的牌子恭候你的到来。这称之 甲壳虫之来访逼格。10星服务 ， 我可以往上到30星，10星意味着当你到来时，一辆印着你名字的特斯拉等候你。而司机是Elon Musk（上图），Elon哥带你装B带你飞：）这是夸张描述的，但意思是你需要找到100个热爱你产品的人。5星是人们期待的。对于热爱你的人，你需要做比他们期待更多的。我们经常去模拟这些场景，当你到达10个星，6星就不再恐怖了。这种练习可以经常在公司做。比如我们对面试体验做了故事场景的编排，想到如何做到7星体验。Reid Hoffman：7星服务确实挺有趣的，并且不仅仅是网站或者App，你是讨论整个体验？B：产品就是你顾客购买的。你的产品可以是个App，但我们顾客来说可能是要买房子。他们不仅仅是买house，而是说在新城市中的全部体验。我认为这是O2O的生意，也是互联网的下一波。互联网开始把东西放到线上，在把东西连接起来，这样互联网回归到真实世界。当我们讲Airbnb体验，就画出全部体验的每一格，不仅仅是产品的线上部分。(著名的蘑菇会议室）(原来的样子）Reid Hoffman：Airbnb也把design thinking应用到文化甚至办公室中，你怎么解读？B：我把自己当成设计者。乔布斯说过&设计是不仅外表看起来是，感觉上是，而且工作时候也要是。&你可以认为一切都是设计的。你可以设计一个产品，一个公司，一个组织，一幢楼。当你意识到你可以设计一切，你可以跳出盒子思考，你来重新发明一切。（Airbnb的开放空间，家居设计）我们就开始脑洞大开，想的是办公室设计。Airbnb是关于世界上所有的房屋空间，我们想要办公室与众不同。人们在办公室时间比在家还多，我们希望让他们开心。办公室也是我们的比较优势。在早期办公室中，当你走近大厅，你发现墙上贴着所有Airbnb的家庭照片。我想到一种比照片更好的方式，当我路过家具店，洗浴房地板在晚上很夺目。我想到当我们在浴室开会很酷，第二天就在那个家具店中的浴室开会，真的挺开心。我就想要是我们所有的会议室通过网站上的公寓来装饰。我们就打电话给房主征求他们的同意，他们都很震惊并喜欢它。我们现在有上万不在Airbnb工作的人，他们会飞到我们这来参观公司。所以办公室就是招聘时的亮点。这是一个设计如何应用的例子。Reid Hoffman：在早期，你花了一年时间在公寓里办公，真是碉堡了，为啥这么做？B：这是有些意外，当我启动Airbnb是在公寓里。我不想搬进办公空间，于是我们就把家办成工作室。当我们有15人，在3个卧室的公寓里就没有空间了，然后就把卧室变成会议室。我去Craigslist去看新的房子，我就问自己，为啥这么做？我应该用Airbnb。我认为这是测试产品的好玩方式。开始计划是一周后来变成一年。这给团队传达信息是Airbnb不是一份工作，而是一种召唤。有强烈的文化就是当你相信你所做的。这不是一个网站，一个App，一个系统，而是建立一个使命。创立新的世界，这只有你住在你产品里面才有可能。（墙上挂满设计图案）Reid Hoffman：除了你设立榜样和设计办公室，还有哪些是你来设计的？B：我认为文化是一种做事的共同方式。没有好的或者坏的文化，但有弱和强文化之分。我希望有强文化，一个分享的使命，一种分享的做事方式。文化的很大一部分是招聘，你希望跟谁一起长时间共事，如何去除不符合文化的人。我早期是面试每个人的，直到200人。我的团队跪求我别这样了，因为这没法扩张。现在在招聘过程中，除了功能技术面试，我们还让每个人面试文化部分。两轮独立面试者测试6个核心价值。其中一个是&做一个主人&，热情好客帮助别人。通过一些问题来测试并查看他的潜力。（标语，你可以拥有世界上任何地方）Reid Hoffman：当你到一定规模，仍然去坚持文化建设？B：我跟以前一样做很多文化相关活动，我会让一些人代表我去做。我以前做所有的面试，现在我去选面试官，建立内部循环去培养面试官。我以前跟每个新员工one by one，现在是周会，也为国际招募录制视频。我也在每晚给整个公司写信。不是什么战术email而是有一些想法驱动。在规模化时候你需要持续去做重复事情。规模化的文化就是不断重复，重复那些重要相关的东西。Reid Hoffman：对于规模化的挑战，什么东西你需要变，你也需要学习？B：招聘和管理对规模化更重要。当你开始时，定义身边每个人不是最重要的，在产品市场定位前，每个人要做任何事。在产品定位之后，我做少一些，而集中在招聘、战略和文化。我在Airbnb之前从未管理其他人，也不知道怎么管，特别是管比你年长的这很奇怪。当你开始创业时，数据不是最重要的；规模化之后，你需要学习如何从直觉到数据驱动。在市场定位之前，数据体现在人与人之间的交互，而最重要是不能死，你不能规划2周之外的事情。而市场定位后期，你可以想的更长远，你需要计划，路线图，战略。Reid Hoffman：我们经常发现这个阶段的做法到下个阶段不管用了，你从非常短期的聚焦，事必躬亲到有一年规划和管理层，决策层的转变，有什么体会。Brian Chesky：很多人问我Airbnb的成立故事。人们认为我就是有个idea然后就开始让它发生，而掩盖了创业公司的其他阶段。当进入到2，3，4，5阶段，其实比1更复杂。第1阶段很容易，解决你的一个问题，找到100个热爱你产品的，找到好的。这些都不是很复杂大家，也能从别的书学到。但之后的事情可能就没记录了。我可以走出去去问其他大公司的CEO，但风险是他们可能说的是错的，或者在我的条件下不成立。有个CEO告诉我每6个月如果你能保持你的工作就是一个提升，但我不这么认为。我认为作为高速成长公司的CEO，你需要每6个月去完成全新的工作。这就像你要从专业的橄榄球选手到棍球选手，每个阶段就是完全不同的运动。从你创办公司到增长到1000人的这种例子非常少。你需要在每个阶段变的非常不同。现在演讲和写作是我的主要工具，在早期我们就围着桌子一些人。突然这些技能开始改变，你还要适应。我自己看到并知道哪些人能做到和不能的。两个品质在其中很重要。智力好奇心如果你认为你知道一切，你是不能做大的。我就知道我不知道，厚脸皮去得到反馈。我记得毕加索说过，&我花了四年画的像Raphael，但花一生的时间画的像婴儿。&Reid Hoffman：我称之为&永远的学习者&。第一次我们见面时候，Brian就问我，我怎么才能做的更好？这是第一次有人见面问这一问题。对于竞争，Airbnb如何竞争和面对国际化挑战？Brian Chesky：第一阶段时活下去。不死就能够撑到下一个。第二阶段是救火。到处都是问题你需要去马上解决。第三阶段是其他人眼红看到你做的，想复制和摧毁你。外部的威胁是竞争者和政府。（Wimdu和Airbnb的对比，节操碎了一地）当我们开始起色就被Samwer brother抄了，整个人都不好了。当时最火的公司是Groupon，增长最快的互联网公司。他们增长那么快也是因为买了欧洲的Airbnb克隆版Samwer Brothers。这是需要我们去战斗的，我们当时从Greylock Partners融了700w美金，而2011年，Samwer brothers融资9000w，招了400人（Airbnb那时候才40人），开了20个办公室，也是挺拼的。Airbnb不能承担失去欧洲的代价，因为作为旅游网站需要覆盖全。这到了&下赌公司命运&的时候了，Samwer Brothers给Airbnb提了收购提案，希望Airbnb买下它，但这是一个非常巨大的财务和文化成本。我去向一些星球上最聪明的人咨询，包括Mark Zuckerberg, Andrew Mason, Paul Graham, Reid。Andrew警告说Samwer brothers是无底线的，细思恐极会做任何杀掉我们的事情。Mark说不要买因为归根结底是最好的产品会赢。Paul说他们唯利是图，我们是理想主义，通常后者赢。我们思考，虽然Samwer brothers 是克隆咱们的，但他们不想长期去运行公司，我们承认他们也许一年内能行动很快，但很难去维持十年。Airbnb是为了长期目标，它也会让Samwer brothers &且行且珍惜&。最后Airbnb因为更好社区和产品赢得了战役，也因为这个，我们能快速搭建欧洲团队，在3个月开了10个办公室，招了100人，公司的效率大幅提升。一年后，Airbnb是明显的胜利者。Reid Hoffman：公司必须闪电式扩张的一个原因是由于竞争。Brian Chesky：Samwer Brothers给我的礼物是Airbnb能更快增长。我们从美国公司成长到国际化就一年时间。Reid Hoffman：另一个触发器是政府。你们怎么面对的？Brian Chesky：这个问题就像你好好在街上走就日了狗了被人揍。你都不知道从哪来的。Samwer Brothers是第一个，政府是第二个。(纽约反对Airbnb的游行）在2010年，纽约通过法律，房东可以把房子转化成旅店。我问了无数次这个法案对Airbnb的影响，总告知没事。几年后我们收到纽约市的律师团传唤，说我们涉及违法，他们要求看所有顾客的数据试图找到破坏纽约市租赁合同的证据，还是挺毁三观的。律师是那种让人不明觉厉的人，特别是纽约市的有权威，能把人送进大牢。我都不知道该怎么跟律师团斗争，但他们就是要去扫描我们用户数据。在他们知道我们是否违法之前，不想让他们得逞，就主动挑战他们并且赢了官司。（Airbnb为公共图书馆做贡献）Reid Hoffman：创业公司如何做好政府关系？Brian Chesky：我们的第一直觉是抵抗，在2010年，我们进入政治角斗。后来涨姿势了，意识到这种不是正确的方式。我们是让人民住在一起的公司，这种斗争不大好。就开始通过友好合作而不是斗争。我之前信念是如果人们不喜欢我，我也不理他们。但我学会跟每个憎恨我的人见面，因为如果你有机会了解我你会恨的少些。我们举行听证会，邀请所有憎恨Airbnb的，并解释我们的故事。几个月之后，这种情况大大减少因为大家理解了我们。我们开始跟参议员，政治家定期会晤，居然有了旧金山的选举权。我们做的是现实世界的真实生意，需要学的好多。这种让百万人居住在全球各地陌生人家里责任很大的，需要保护他们安全，很少有公司面对这么多麻烦。这些挑战不会停止，我们能做的事情时如何更快学习新事物。（这次巴黎袭击中Airbnb团队做成的响应）Reid Hoffman：对于这次巴黎恐怖袭击，Airbnb团队怎么处理的？Brian Chesky：这是件非常悲伤的事情。在11月12-14日，我们刚好在巴黎举行Airbnb Open的第三年庆典活动。这是传统的年会，我们邀请世界各地的员工和房主。今年，我们有640个员工，5000个房主。除此之外，我的父母，女友，姐姐，这些我生命中最重要的人都在。刚过了2天，那时我完成了主题演讲，准备休息并庆祝成功。我们主办了晚宴和前40个员工一起庆祝，这时我的电话开始报警震动。我看新闻说在餐馆有袭击，我们继续进行但手机也在震动，这次是在巴黎剧院100人质的事件，然后是巴黎体育馆发生炸弹爆炸。当我们举办庆祝活动，这个城市前后1小时发生7次袭击，特别是我们员工和房东正在巴黎访问的晚上。我们感受到害怕，觉得可能有更多袭击并且到处都有可能。而且我们有个员工就在剧场旁边，看到人质夺命奔跑，之前就是人质被杀害。我们团队也有在体育场和大家惊慌失措逃命。这是我从未处理过的情况。我们马上召集安全负责人去搭建远程指挥中心。我在的房子有2个卧室，有50人，利用浴室和其他可能的空间躲藏。我们被告知可能失去网络，就快速为员工和房主点名，去联系和Email每一个人，看他们是否安全。下一步就联系当地政府，联邦政府，和我们在巴黎的房主（300人）去开放我们的家，为了需要安全的人们。最后取消了会议，联系了员工的家人，保证人人有安全的航班回家，并尽我们全力去慷慨支持我们的员工和房主。我从来没遇到过像这样的紧急情况。整个经历提醒了我这种责任感。Airbnb有一千员工，十万房主，一百万的客人，他们的生命依靠我们，这种责任感是真实的。这是我们亲身经历过的也体会到生命的卑微。观众提问：你是怎么学会学习的？Brian Chesky：我的建议是：如果我让你在一周内学一个主题，基本的，你会怎么做？读大量书？问人？做练习？这是一个很耗精力过程，但你可以搞定。那么问题来了，我让你在同样的一周去学UI设计，前段开发，会计，并且如何做企业合作，你怎么做？你没有足够时间去学每一样。所以你要找到一些捷径。一种方法是从权威出处来。你选错了学习资料，你就学了错误的东西；但你选对的，你就不需要看任何别的。比如对于管理，我就看High Output Management。看这一本就够了。PG在YC给我们指出哪些是重要的资源。你更成功的好处是你有机会去跟更成功的人咨询。就算在你成功前，你也可以先读那些优秀人的书籍。还有很多人在你问问题会主动帮你，我们能分享信息和知识。我就每次问Reid Hoffman问题，我也不在乎是不是这样很讨厌，我就是想学。（Airbnb办公室全景）观众提问：你现在的最难是什么？Brian Chesky：Airbnb现在是取得点成绩，我们在Scale，有高层。如果哪天我离开公司一段时间，还能正常运行，核心产品还是运转。我想有两个挑战：在新的规模下如何保持文化。现在500人适合的不一定适合2000人。我要求我们依然保持快速成长的创业公司节奏，使命驱动，有些事情需要改变。很多牛X公司拥有超过1个新产品：Apple, LinkedIn, Facebook, Google。我们核心产品在成长但如何找到新产品的机会？我知道如何创业，但如何在已有的成功业务上建立新的产品？这跟你从头开始做远远不同。一方面，你有一些有用的资源，顶级人才，无穷资金。但内部文化和流程让这种事情很难发生。人们不希望你把最好的人放到新团队中。另外从单一到多个产品的公司是个很大转变，很多持久的公司总是要经历这个。我们现在销售的原始产品跟十年后的很可能是不同的。参考资料：Scaling Airbnb with Brian CheskyInside Airbnb's New San Francisco HeadquartersA Tour of Airbnb&s Gorgeous New San Francisco HeadquartersThe 15 Coolest Offices In Tech：Airbnb Office TourAirbnb创始人说别搞砸了公司文化，他们的公司的文化是什么？Airbnb创始人：从&麦圈杀手&到高调入华，越成功，越孤单Airbnb创始人自曝：当年我们是如何被投资人拒绝的本文首发自微信公共帐号：donglaoshi-123；作者：董飞
24小时报不停
强生全线进军AI领域，研发外科手术机器人
谷歌伦敦总部今日破土动工 拟投资13亿美元
中国在国际上首次提出全液态量子器件与计算技术概念
2020年中国将实现5G大规模商用
掌众金服下调旗下小额现金借款产品综合息费至年化36%以下
路透：Uber将在下周初公布软银收购股票报价
华谊兄弟发布内容创作“I计划”
美团共享汽车落定成都，名为「美团租车」
小米印度出货量第一 雷军称商业模式先进
新加坡计划在2022年应用自动驾驶公交车
曝乐视供应商欲大量出售代工充电器以挽回损失
香港港铁可用支付宝购票 内地游客香港居民都能用
黑五收官，亚马逊“三丰收”，贝索斯成史上第一位千亿富豪
比特币强势上破9000美元关口，最高至9100美元
华大基因IPO数据出现重大差异
“黑五”中国市场“缩水” “双11”之后艰难收割
北京朝阳区政府：责成举办者立刻免除园长职务
BATJ总市值突破1.1万亿美元，年内增幅约一个亚马逊
港媒称共享单车退潮后共享手机涌现：陷阱还是馅饼仍未知
宝马下月将在成都推出共享汽车服务 车型为i3电动汽车
张一鸣：西瓜视频将拿出20亿元用于短视频创作者变现
苹果明年可能推出iPhone Xs和iPhone Xs Plus
京东律师回应方兴东传言：从未恶意造谣，长期被抹黑
香港港铁可用支付宝购票：不用再换港币
北京警方：红黄蓝新天地幼儿园涉事教师涉虐待被看护人被刑拘
红黄蓝投资者电话会：公司战略不会因此次骚乱（turmoil）而改变
京东将对“跨区调货”收取服务费？客服回应：不存在的
腾讯吃鸡手游《光荣使命》上线时间确定：11月29日见
蔚来首家用户中心在北京开业：明年将在全国10城开店
ofo回应滴滴派驻高管“集体休假”：系个人原因
Pokémon Go游戏制作商融资2亿美元，助力新AR游戏
Papi酱注册商标遭拒后起诉被驳回：与其他商标近似
软银投资Uber下周实施：将对股东旧股进行招标
红黄蓝暴跌近四成，亚马逊再创新高令贝索斯身家破千亿}