“匿名”投诉“广东天宸网络科技有限公司”要求退款，其中涉诉金额78元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在8月23日向黑猫投诉平台反映：“女儿vivo手机发现无端被广东忝宸网络科技有限公司自动扣费每次6元，无需提供支付密码直接把微信零钱扣光了要求被扣的全部退回”

商家“vivo客服”8月24日在黑猫投訴平台回复：“您好，我们会转交给相关负责人核实处理感谢反馈！”

消费者“匿名”在8月27日向黑猫投诉平台再次反映：“不知道投诉能起什么作用，钱也不退就给你回复几个信息后就要你点 确认完成 ，不点就30天后系统自动确认了等于就这样完了？这是手机没钱扣得尐的要是那些扣得多的怎么办？”

消费者“匿名”在9月3日向黑猫投诉平台再次反映：“为什么就这样不处理了？后来查了一下女儿手機扣款明细应该是自动扣了48元，有30元是充的话费这48元为什么退不回来？”

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