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集客CRM 操作手册 v2.0
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集客CRM 支付宝红包发送教程
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支付宝红包是目前公认的最有效的客户关怀，提升客户对店铺的黏性以及认可。下面小集就教大家如何发送支付宝红包，支持手动输入单个或者多个旺旺，也可以批量导入文件发送哦！
所在位置：【首页】-【营销中心】-【支付宝红包发送】
操作步骤：
第一步：输入旺旺名称或者导入了文件之后，可以点击：“选择红包”，点击进入选择红包即可。
第二步：如果亲是第一次创建支付宝红包，需要先去客户关系管理后台（）开通支付宝权益。
第三步：找到【权益中心】- 【平台权益】，点击进入即可看到支付宝红包的应用：
第四步：签约成功后，就可以创建支付宝红包了：
第五步：点击创建支付宝红包，一定要注意确定下红包金额和个数，无误点击【确认创建】即可。
第六步：回到【选择红包】页面，选择创建好的红包即可，注：同一个红包给同一个支付宝账户最多发放20个。
第七步：建议亲选择短信通知，既可以提高红包的利用率，又可以加深店铺印象。
第八步：查看红包发送记录，点击查看红包效果即可跳转到客户关系管理后台查看红包的发放与使用情况。
第九步：点击查看详单即可查看红包发送明细，如下图:
&红包领用规则：
1.必须是支付宝账户实名认证用户才能领取支付宝红包；
2.必须是手机绑定用户才能领取支付宝红包；
3.余额支付功能关闭的用户不能领取支付宝红包。
红包使用规则：
1.支付宝红包只允许在淘宝、天猫、等平台使用；
2.支付宝红包不允许购买虚拟商品；
3.支付宝红包可以拆分多次使用，但是不能提现、不能转赠；
4.如果有多个支付宝红包，可以叠加使用，叠加上限以支付宝系统为准；
5.支付宝红包生效期为0天，有效期30天，逾期作废；
6.使用发放的红包购物发生退款时，在有效期内支付宝红包可以退还。
在店铺下过订单、购买的客户，淘宝会将这些他们信息留下来，便于二次消费激活。
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