苹果给的拒退理由是什么？

苹果拒绝的理由是 公司的规章制度。 他们回复的邮件中写明了不能将邮件贴出来。所以我暂时还不能贴出来。

我回复邮件请他们说明什么规定。至今没有任何回复。

12315 今天在网上投诉了，不知道会不会受理。感觉苹果中国真的店大欺客。

消协也是个坑，只会打电话给印象笔记，印象笔记只能给用户退款，平白损失 30%。

如果这时用户再找苹果退款又退款成功了，损失 100% ??♂?

这有点耍流氓了， 花了钱没有升级成功， 那就是无效消费。 退款很正常

lz 是先问客服退款事宜，还是直接申请退款遭拒？

我上个月刚退了一个订阅， 很顺利

直接申请瞬间就拒了。第一个电话也被拒了。然后我问客服怎么看这事，她帮我换了一个高级顾问处理，最后等了一周被拒了。

我也很郁闷 这个情况不是应该很正常的退款吗？扣款了功能不能用。

这个可以。像购买后，未收到功能。这种情况苹果不退。要求直接找 App 开发者。

这种情况太多了，也不好定论中国苹果店大欺客。

比如 ios 越狱且安装内购破解类软件就会发生 lz 这种情况。

这种事讲不清，又没确凿的依据做定论究竟是消费者问题还是 app 开发者问题，客观来讲的确没什么好办法。

嗯。那至少是否能退款，能让印象笔记公司说了算吧。苹果压根没有这种机制。照你这么说，以后用内购买东西，出了问题就自己承担呗，因为问题没办法判断。

我这边看了日志，苹果内购那边确实返回了内购信息，但是 App 没正常处理。

app 开发者答复是内购的款项直接在苹果官方，然后统一结算。所以流程上来说退不退还是看苹果。

16 年内购消费 10 来万，18 年初有过一次内购退款申请，秒退了，金额大概是 100 多不记得了。一周后再次申请内购退款，客服拒绝，转高级顾问也被拒绝了，供参考。

这个神政策也是针对许多手游内购完以后退款的情况。

嗯。 所以那帮人作到最后会伤害很多无辜的人。国内售后服务差也有一部分这种原因吧。