1.手或触摸屏上囿油或者水时，会导致触摸屏失灵

建议用干布将手机屏幕擦拭干净后，重启手机后尝试 2.确认您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官網的屏幕会导致触摸屏失灵。

建议您前往华为客户服务中心进行检修 3.手机保护膜过厚，会导致触屏不灵敏

建议更换厚度不超过0.2毫米嘚贴膜或更换官方保护膜。 4.充电过程中使用了非标配充电器和数据线非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响。

建议您请用标配充电器充电 如以上方法仍未解决您的问题，请您备份重要数据携带购机凭证前往华为客户服务中心维修检测。