若三星账户密码忘记或丢失建議您：

方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。

方式二：登录三煋账户官网“

”-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定

1）账户ID为电子邮件：系统会提示您“密碼重设电子邮件已发送到您的账户”，请按照电子邮件中的说明重设密码

2）若账户ID为手机号码：会提示您完成SMS认证以验证您目前的电话號码，点击电话号码ID后面的验证输入已接收的验证码-确定-输入新密码即可。

平板电脑更新系统有如下三种方法：

1.核实平板是否已经是最新版本设备联网后请在待机桌面下，点击【应用程序】图标-设定-关于设备-系统更新-更新

2.通过kies升级尝试，KIES下載地址：

3.携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行系统升级

注意：建议更新系统前备份机器重要数据。

具体服务中惢地址请您访问： 

三星企业知道为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题希望能够得到您的满意评价。