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职业化的研发项目经理修炼
讲师：杨飞
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课程描述INTRODUCTION
项目经理岗位职责课程背景
项目经理作为研发职业化进程中的核心角色和岗位之一，其职业化程度直接决定了项目的成败机率。如果项目经理（PM）没有系统学习过项目管理知识，却要管理好研发项目；或者虽然学习过了PMP之类的基础课程，却无法应用到实战当中；再或者虽有多年的项目经验，但却缺少系统的方法论的支撑，那么项目的成功率都难以得到保障。
本课程从项目经理的职业化修炼入手，深入浅出的阐析产品研发项目管理的关键管理要点，项目经理的任职要求及能力修炼的途径。通过项目经理的职业化提升来提高研发项目管理的效率与效果。课程将提供给学员项目管理要用到的一些关键模板，使学员在课后能够更好的进行实战工作。
本课程的另外一大特色在于身经百战的中国著名研发管理专家、中国十大优秀项目管理讲师之一、西门子研发管理类课程的特约讲师&&杨飞老师亲自主讲。课程将分享讲师在世界五百强企业的项目管理经验和超过10年的研发项目管理心得，真正做到理论联系实际，答案就在现场。小班授课的形式，将保证每一位学员都有足够的机会与讲师进行交流、提问与答疑。
接受杨飞培训课程的学员有数万人，受训学员对讲师及课程都给予了高度的评价，很多学员在培训后都表示收益匪浅。
专业、精彩、分享，注定这会是一次美好而收获颇丰的学习体验！
培训讲师：杨飞
课程价格：￥元
培训天数：2天
客服专员：吕秀
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
1、了解项目经理的任职要求及技能模型，学习项目经理的修炼方法；
2、了解研发项目管理特点，掌握研发项目管理的关键方法、过程和工具；
3、科学编制研发项目计划，如何做到&计划可行&；
4、项目控制的众多手段如何运用，如何控制执行风险；
5、研发项目组织、团队模式，如何设置才更为高效；
6、掌握有效的成本、进度、质量的估计方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
7、掌握研发项目问题、风险管理方法；
8、研发项目的考核应如何考虑？怎样激励项目成员？
9、如何进行跨部门的沟通与协作？
10、如何考虑项目管理规范与流程的建立？
名师精讲：讲师作为中国著名研发管理专家，担任中天华夏公司资深顾问，同时由于其高度的专业性，还受聘担任西门子管理学院特约讲师、《中国品牌讲师大全》推荐的研发管理权威、香港理工大学特聘客座专家、浙江省企业技术创新协会特聘专家、日立（HITACHI）咨询特聘专家等职务。是国内拥有极高威望的专家讲师。
系统实用的内容：课程涵盖研发项目全过程，十大领域、五大过程，结合讲师的实战经验丰富，课程重点明确，突出实战，两天的学习效果将超过PMP课程五天的学习效果！
实战与应用：课程提供简单适用的管理工具与方法，丰富的模版、Checklist，有助于学员在课后将学习的内容直接运用于具体工作。
互动与答疑：互动式教学、案例分析、学员演练，加强学员理解吸收。
第一部分 &项目经理的修炼之道
讲师观点：以道御术是管理修炼的核心思维。项目经理在掌握具体的项目管理技能之前，首先对项目经理的职业发展、任职模型、学习途径进行学习，才能是所学有的放矢。
1、破冰：你最想通过本课程解决什么问题？
2、项目经理是职业经理人么？PM的职业发展路线是如何的？
3、职业化的项目经理的任职要求和职业技能需要哪些？
4、怎样能够使自己快速成为一个优秀的项目经理？
第二部分 &澄清对项目的认识误区
讲师观点：一如武林高手过招，无法致胜的原因中，基本功不扎实，马步蹲不牢是一个常见而又容易被忽视的原因。因此，课程重新帮你梳理对项目及项目管理的认识，从&扎好马步&开始循序提升！
1、一个有趣的话题：项目管理技术是否能够解决所有的项目管理问题？
2、项目管理不好，第首要原因是你对项目和项目管理的认识还有差距
2.1、什么才是项目，什么是管理？什么是项目管理？
2.2、这些基本的概念要求我们在项目管理过程中做些什么？注意什么？理解什么？
2.3、案例：项目的一次性、多目标性、渐进明晰性带来了哪些挑战和冲突，如何应对？
3、课堂演练：如何用扩展要素解决进度压力的问题
4、研发项目管理面临的重大挑战：研发项目成功和失败的主要因素
5、思考：如何衡量项目成功？
第三部分 &做好项目管理的前提：产品研发流程
讲师观点：先有一个对项目全流程的认识，才会避免&只见树木不见森林&、&盲人摸象&的问题出现。科学合理的定义产品开发流程，是项目管理的前提和基础，课程从实战的角度出发，简明的介绍如何考虑这些问题。
1、思考：流程应从何而来？为什么定义了流程，却不能提高效率？
2、定义流程的基本思想与方法
2.1、流程定义的三种声音
2.2、流程的五大要素与七大要素
2.3、流程定义的两大原则
3、产品开发流程的结构化问题，如何分层定义（阶段、步骤、活动、任务）
4、研发项目流程结构化容易陷入的两个极端&&如何平衡结构化和灵活的需要？
5、讨论：规范化和效率之间是否存在冲突？如何理解？
6、产品开发流程与研发项目管理的关系
第四部分 一个好的开始是成功的一半&&项目启动过程
讲师观点：项目启动在很多公司没有受到足够的重视，结果导致项目目标不合理、资源不到位，没有在项目早期对项目成员进行激励和动员，项目执行效率低下等一系列问题。避免这些问题的产生，是做好一个项目的基本功课，也是决定性的环节&&
1、项目启动的时机：什么条件下能够启动项目？
2、项目启动的常见误区
3、如何设定什么是有效的研发项目目标
3.1、如何设定项目的愿景？
3.2、案例分析：宋江何德何能，为什么坐上为梁山的头把交椅？
3.3、基本目标、挑战目标、创新目标的含义与应用
3.4、项目目标的难度设定
3.5、项目的量化目标与设定技巧
3.5.1、范围目标
3.5.2、质量目标
3.5.3、进度目标
3.5.4、成本目标
3.5.5、能力目标
4、模板与案例：研发项目任务书
5、定义合适的研发项目流程&&裁剪组织级的研发项目流程
6、建立项目团队
6.1、选择项目成员的注意事项
6.2、如何协调你需要的资源
6.3、如何获得高层的支持
7、项目工作环境，构建配置管理环境和工作目录
8、如何召开项目启动会议
9、&开工宴&吃不吃，如何吃？
10、分组演练：描绘和传递项目愿景与目标&&启动与动员
第五部分 &不精于计划就等于计划着去失败
讲师观点：艾森豪威尔说过：&计划在战争中从来都是没有用的，但没有计划是万万不行的&，这句话蕴含着对计划的深刻理解。然而，现实中很多项目经理对项目计划既缺乏认识和正确的方法，导致计划流于形式，无法指导项目的有效开展。本部分是本课程的重中之重和精华，将带领学员深刻理解计划的意义和制定计划的系统方法
1、如何看待艾森豪威尔的这句话：&计划在战争中从来都是没有用的，但没有计划是万万不行的&？
2、项目计划的特性：指导性、可变性&&
3、计划制定的原则 ：至顶向下与自底向上相结合（如何均衡） & & &
4、项目计划&项目进度计划
5、项目计划的完整内容
6、进度计划制定的过程
6.1、活动定义（WBS）
6.2、分组演练：各项目组根据课程开始时识别的项目，列出WBS表
6.3、活动排序（PERT）
6.4、学员演练：一个活动排序的课堂练习与点评
6.5、制定进度计划
6.6、任务时间的估计和计算
6.6.1、工作量估算
6.6.2、活动工期估计（宽带、三点、类比、参数、功能点等）
6.6.3、成本估算
6.7、项目计划的核心方法：PERT、关键路径和GANNT&
6.8、关键路径分析&&项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
6.9、学员练习&&识别关键路径
6.10、实战案例：如何压缩项目进度
7、项目计划管理的其它部分
7.1、项目质量计划
7.2、项目成本计划
7.3、项目配置管理与数据管理计划
7.4、项目重用计划
7.5、项目沟通计划
7.6、项目风险计划
7.7、项目度量计划
8、项目计划的分层管理
8.1、项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员 &&
8.2、举例：某项目的完整项目计划
8.3、实战工具：如何利用project进行多项目计划的整合和分层管理
第六部分 &将蓝图付诸实现&&执行与监控过程（含风险、问题及质量管理）
讲师观点：计划是一张蓝图，而执行和控制才能得到结果。项目监控中，很多手段大家都在使用，但却没有理解它的意图和要点，因此，很多项目监控工作不但没有提升项目的成功率，还徒劳的增加了很多工作量。
1、案例：研发项目计划控制过程中常见问题
2、怎样才算控制&&对你的项目状态和目标之间的差距，你做到了吗？
3、高效的项目会议
3.1、例会的频度和内容
3.2、里程碑会议的要点
3.3、项目会议高效的技巧
3.4、需要日例会吗？
4、用数据说话，准确了解项目的状态
4.1、度量和收集哪些数据
4.2、分析项目的进度、成本、质量等数据&&常见的项目状态度量指标
5、里程碑管理：里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理
6、项目报告：周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告
7、QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量
8、变更控制：变更的组织、流程
正确认识风险与机会：不要延误风险，不要偏爱机会，他们是一件事的两个方面！
9、风险管理的意义与过程
9.1、识别风险、识别风险的几种方法
9.2、风险的分类
9.3、风险的级别定义
9.4、风险的概率
9.5、风险响应措施：对待不同级别风险的态度
9.6、跟踪与执行：风险跟踪矩阵
9.7、模板：项目风险管理表
研发项目质量管理的两大方面（质量控制、质量保证）
10、质量保证
10.1、过程质量与产品质量的关系
10.2、质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本&&克劳斯比如何实现&质量免费&
10.3、质量保证工作的思考方式和工作方法
10.4、过程审计与项目过程控制
10.5、常见的集中质量保证操作方式
11、质量控制
11.1、缺陷、失效、Bug及其关系
11.2、缺陷记录日志及其使用
11.3、技术评审&&实现质量提升、成本降低和进度缩减的最经济手段
12、其他质量活动
第七部分 & 切勿虎头蛇尾&&项目收尾过程
1、项目收尾并非宣告结束
2、项目关闭的种类
2.1、项目正常关闭
2.2、项目非正常关闭
3、工作交接和遗留问题处理
4、项目经验教训总结
4.1、对重用的总结
4.2、对质量的总结
4.3、对目标达成的总结
4.4、对管理过程的总结
4.5、对流程优化的建议
4.6、案例：H公司为什么要求每个研发人员在项目结束时撰写项目案例
5、PAL（过程资产库）的管理
6、案例与模板：项目总结报告
第八部分 以人为本&&研发项目团队管理
讲师观点：研发须以人为本，项目管理自然也遵循这一定律。那么团队和人的管理就成为必不可缺的必备技能。项目经理是否擅长沟通，是否善于激励，是否善于协调，直接影响项目的成败，因此课程将这个方面与大家分享实战的技巧，使学员能够将前述的技能落到实战之中&&
1、研发项目的常见组织形式与对项目管理的影响
1.1、职能型组织优点、缺点、适用性
1.2、项目型组织优点、缺点、适用性
1.3、矩阵型结构优点、缺点、适用性
2、案例：集成产品开发（IPD）模式下的项目组织形式
3、学会激励你的项目成员
3.1、项目经理常用的激励手段
3.1.1、里程碑是如何产生激励效果的？
3.1.2、强化激励（正向与负向强化）
3.1.3、行为习惯的形成（案例：习得性无助感）
3.1.4、反馈与激励（案例：松下老先生如何关注反馈的）
3.2、工作安排与设计的激励作用
3.3、案例：华为的及时奖为何只有几十元奖金？
3.4、项目奖金的得与失
3.5、更多激励手段分享&&
4、项目经理的沟通与协调技能
4.1、跨部门沟通的艺术&&共赢与博弈
4.2、利用人格分析工具改善沟通的高级技巧
4.3、课堂演练：分析你自己及周围人的沟通风格
4.4、实战分析：如何调动和激励团队中不同风格的人？
杨飞讲师介绍
著名产品与研发管理专家
研发人力资源管理专家
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中国十大优秀项目管理培训师
西门子管理学院产品与研发管理类特约讲师
香港理工大学深圳研究院特聘专家讲师
广东省中小企业发展促进会特聘专家
浙江省企业技术创新协会特聘专家顾问
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《中国品牌讲师大全》推荐的研发管理权威、品牌讲师
香港理工大学 &工商管理硕士 工学学士
PDMA（美国产品开发与管理协会）会员&
杨飞老师，产品创新及研发管理领域的权威专家、资深顾问、高级讲师。具有非常丰富的产品管理及研发管理及咨询经验，率先将国际领先的PDMA-NPDP体系（NPD-BOK）的系统性知识介绍到国内，被誉为&中国产品创新管理第一人&。
杨飞老师曾服务于华为、卓望等知名企业。担任研发项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、副总裁等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验，精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。他曾经带领团队规划和开发的多个产品均达到市场占有率第一，取得市场领先的骄人战绩。
杨飞老师主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系（IPD-CMMI）、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训数百场，培训学员数万人次，深受信赖与好评。杨飞老师对培训需求理解清晰，重点准确，方案具体，剖析深刻，突出实战性和可操作性，讲解风趣幽默，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
产品战略与规划、产品品牌创新管理、研发项目管理、IPD-CMMI体系构建、研发组织结构设计、质量及过程改进、研发绩效管理、研发团队管理等。
《从技术走向管理实战》、 《产品战略与产品规划》、《产品品牌战略与品牌创新》、 《集成产品开发管理体系（IPD）》 、《研发项目管理高级实战进阶》、《卓越的产品管理高级实战》、《高效的产品经理高级实务》、《研发人员素养及职业规划》、《产品创新与研发管理突破》、《产品需求管理与开发》、《构建卓越的研发领导力与执行力》 、《产品创新管理体系与实践》、《产品创新与研发突破》、《绩效管理与员工激励高级实务》等
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摘要: 日，中天华夏咨询在深圳举办的《以用户为中心的产品设计》的沙龙讲座圆满结束，本次学员来自教育、硬件服务、设计、电子科技等行业，大家一起学习，探讨如何以用户为中心去设计产品。本次沙龙由原华为UCD专家，研发项目管理专家、IPD体系专家、研发团队管理专家、需求管理专家、中天华夏高级顾问，林令女士主讲。 林令老师以同种产品，不同品牌，其好用和不好用为切入点，讲解了在产品设计方面的不同理念，以及UCD设计与 ...
2016年5月4日，中天华夏咨询在深圳举办的《以用户为中心的产品设计》的沙龙讲座圆满结束，本次学员来自教育、硬件服务、设计、电子科技等行业，大家一起学习，探讨如何以用户为中心去设计产品。本次沙龙由原华为UCD专家，研发项目管理专家、IPD体系专家、研发团队管理专家、需求管理专家、中天华夏高级顾问，林令女士主讲。
林令老师以同种产品，不同品牌，其好用和不好用为切入点，讲解了在产品设计方面的不同理念，以及UCD设计与传统设计的不同，林老师讲解风格风趣幽默，深入浅出，强调“用户不是设计师，设计师不是用户”的理念。刚开始大家对用户不是设计师并不是很理解，在我们传统的观念里设计师就是第一手用户，就此学员们与老师进行了一番热烈的探讨，经老师反问、解说及举例下，学员们得到了满意的答案。《以用户为中心的产品设计》这一课题得到了学员的一致认可，有学员这样评价“林老师讲的很实用，准备也很充分，让我收获很多，希望以后可以多听到这样好的课；因为老师讲得太好了，我听得很认真，一天竟觉得过的好快，只有一天的课程真是太遗憾了…….”
在课间的时候同学们也就自己的问题咨询老师，场面温馨热闹，虽然一天的时间很短暂，但学员们的收获却是满满的。
能让大家在快乐中学习，在学习中进步，是我们中天华夏永恒的追求，专业、分享、快乐是我们奉行的主旨。
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