工作经验|给领导发短信，你确定你会吗？
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工作经验|给领导发短信，你确定你会吗？
低头看手机的童鞋注意了，注意了，今天小编要为大家上一道“硬菜”。知道怎么给领导、商业伙伴发短信、微信吗？咋称呼，啥措辞？发之前是不是要斟酌一番？必须说明一下，这类短信名曰公务短信，与亲朋好友之间互发的短信有属性的不同。这里面的道道儿，今天咱们一起来学习下吧~公务短信的结构原则一条完整的公务短信或微信由称谓、主题、内容、尾语、署名、日期组成。1.称谓恰当礼貌称谓要表达清楚接收方的身份，并体现礼貌原则。如果是给同级人士发公务短信或微信，最好称呼具体人名，如“×××女士/男士”，以示诚意和尊重；如果是给上级领导发会议通知，称谓最好表达为领导的姓氏加上他的职位，如“张总、李主任”。称谓恰当，沟通和传递信息的效果才会更好。2.首句反映主题在首句中即反映出主题，旨在帮助接收方及时高效地读取信息。倘若没有明确的主题，可能会被当作垃圾短信而忽略。主题归纳得当，并在首句中说明主题，便于接收方迅速知晓大体内容，如“营销中心××讨论会通知”，然后告知会议时间和地点，如“8月5日上午9∶00，701会议室”。主题不明确会影响工作效率，也会给今后查询消息增加难度，影响查准率；对接收方来说，不用打开短信后就能知道主旨内容，也利于提高工作效率。3.内容简洁条理公务短信的正文可以参照事务性通知的写作模式，第一部分说明背景及目的，第二部分说明具体事项。在内容表述上应当做到以下两点：一是简洁明确。尽可能用一条信息容纳全部信息，减少信息往来次数。如果需要传递的信息有多项，宜分点阐述。内容表述不能有歧义，以免接收方按照自己的理解去办事。二是条理清楚。例如，某单位领导发短信给他的秘书小赵：“明天上午10∶00你去车站接一下李主任，另外把去年的工作总结给我看一下。”职场新手会立马回复：“好的，我立刻去办。”有三年工作经验的小赵是这样回复的：“陈总，短信收到。①明天上午9：30我到车站接李主任，接到后短信通知您；②去年的工作总结我已放在您的抽屉里。最近空气潮湿，您要注意腿部保暖。”寥寥数十字，足见小赵做事的条理性。4.尾语按需设置如果是一般的祝福短信或微信，宜在结尾处注明“无须回复”或“免回”。如果是比较重要的事情，可在结尾处注明“收到请回复，谢谢！”以确保信息传递到位。如果隔了较长一段时间还没有收到回复，有必要打个电话确认对方是否收到信息。特殊的公务短信或微信比如通知，应使用专用尾语“特此通知”，以示规范和严谨。5.署名明确勿漏与一般的生活、娱乐信息不同，公务短信或微信较为正式和规范，结尾处必须署名。若短信末尾没有署名，接收方又没有保存过发送方的号码，他就无从得知发送方是谁，也就失去了用短信或微信传递信息的价值。6.附上发信日期普通公务短信或微信的末尾最好附上日期，重要公务信息的末尾一定要附上日期，以免造成误解。因为手机的发送存在着不确定因素，有时可能会延迟。一旦发生延迟，并且接收方又比较粗心，就有可能弄错时间，耽误要事。公务短信的用语原则短信或微信不同于电话，不能通过声音来传递情感，只能通过文字来表达，接收方则在字里行间揣摩发送方的语气和态度。因此发送公务短信或微信时务必遵守礼貌、规范、温和三项基本原则。1.礼貌短信或微信的开头应先致问候，一句“您好”就能让对方倍感亲切和自然。如果是在下班时间发送公务短信或微信，最好在开头表示歉意，说明事情紧急，希望得到对方的谅解。结尾处加上一句“谢谢”。2.规范拟写公务短信或微信必须做到语言规范，不能含混表达。要先弄清信息的内容是什么，不同的内容所使用的格式以及语言也不同。如果是会议通知，最好使用通知的写作格式，才会显得正式和规范。3.温和短信或微信中的每一字、每一句都要让人感觉到你面带微笑，态度温和，娓娓而谈。只有让对方感觉舒适，才有助于沟通及工作的顺利开展。公务短信的内容规则公务短信的语言应简明扼要，内容应严谨规范，字数一般控制在一条短信之内，以便接收方快速读取信息。1.内容应与公务有关公务短信或微信的内容必须与公务紧密相连，不能借公务短信或微信发送垃圾信息或者广告。2.简明扼要，突出要点公务短信或微信的拟写要力求务实，用最简明扼要的语言传递信息。比如，在开头讲一堆开场白，最后才说今晚要开会，不仅多此一举，而且影响工作效率；应直接说 明开会的时间、地点、内容以及需要携带的物品等。此外，应突出要点，把要点放在最前面，然后再作具体说明，说明也必须与要点相关。3.切忌过于口语化公务短信或微信虽然不必做到公文那样的正式、严谨，但毕竟事关公务，比一般的短信或微信严肃、正规，因此语言表达切忌过于口语化，网络语言更应谨慎使用。公务短信的写作规则1.发送时间恰当公务短信或微信最好在工作时间发送，以保证接收方及时处理。早上8：00以前、晚上10：00以后最好不要发公务短信，会打扰对方休息。公务短信或微信也不宜在周末发送，因为对方不可能有处理公务的积极性，很难保证信息的传递效果。如果遇到紧急情况必须发短信或微信，应先致歉，再说明缘由。2.妥善处理接收延迟的情况接收延迟问题在手机短信或微信中较为常见，因此，如果是比较重要的事情，最好请对方回复以确认收到，或者发送之后致电对方询问接收情况。3.知悉短信或微信发送限制短信能否完整顺利地发出，取决于运营商有何规则限制。有时短信内容涉及一些敏感字眼，可能会被过滤或屏蔽，导致对方无法收到。另外，如果短信超过70个汉字，应分成两条发送，一次性提交有可能字数丢失。4.不得滥发短信或微信公务短信应仅限于开展公务活动，不能利用工作之便滥发。要做到“三禁止”：禁止发送与公务无关的信息；禁止群发广告或非法信息；禁止对无关人员发送信息。5.谨防手机短信或微信被人利用不法分子冒充政府、企事业单位发短信进行诈骗的现象层出不穷，因此对公务短信或微信系统应专人负责，确保公务短信或微信用于公务联系。各单位还应该对公务系 统加大监管力度，加强对垃圾短信或微信和虚假政务信息的过滤，发现违法苗头要及时跟踪，必要时应报案，以维护本单位的合法权益。来源：《秘书》杂志（有删改）
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群发短信时，是不是会收到群发的每一条短信的回执？
Shmily| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 18:02| &浏览965次 | &问题归属地：
以下答案是否解决了您的问题？0 &分享到：
群发时您会收到第一条短信回执及最后一条汇总的短信回执，以及所有失败和暂未送达的短信回执。群发时系统是这样判断处理的：您的第一条回执（不论是发送单条还是群发），均会立即下发，然后系统等待一段时间（一般是30秒）又监测到您在发送短信，则会屏蔽之后的成功送达的回执，但失败或暂未送达的回执会及时下发。最后系统会将所有成功送达的回执合并成一条发给您短信回执是指客户用中国电信的手机发送短信息后，立即收到一条回执短信的业务。回执内容包含接收方是否成功接收的状态信息和附加资讯信息，附加资讯信息长度限为44个字符（含标点符号），内容涉及文化娱乐、生活健康、实用常识、热点事件等领域。日起，适用于中国电信天翼手机用户。月租费用 3元/月。可以通过短信、欢go网站、掌上营业厅办理。更多详情请点击：http://gd.zhidao.189.cn/ckb/keNewV3.do?action=showChannelKnlgDetail&ki=57431
<span style="margin-right:20" id="point回答时间: 18:24
回答者：十二月
回答时间： 18:24
其他回答&共0条2007年7月 VB大版内专家分月排行榜第一2006年5月 VB大版内专家分月排行榜第一
2006年8月 VB大版内专家分月排行榜第二2006年4月 VB大版内专家分月排行榜第二
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匿名用户不能发表回复！|收到这样的短信千万不要回，小心“倾家荡产”!-微众圈
微众圈，我的微信生活圈！
收到这样的短信千万不要回，小心“倾家荡产”!
摘自公众号：发布时间： 5:51:08
这年头骗子太多，诈骗方式连环扣，让人措手不及！美丽机智滴小编要带领你们分分钟辨识这些诈骗手法，守住咱们滴钱包！
1、诱导发送SIM卡换卡验证码短信
近期有不法分子发送虚假业务退订短信，内容为“您好！您已成功订购中国移动的XXXX业务，标准资费XXX元/月。3分钟内退订免费，如需退订请编辑短信“取消+校验码”到本条短信退订。中国移动”，诱导用户发送SIM卡验证码。用户一旦回复，不法分子就能利用该验证码进行更换SIM卡操作，用户手机号码将会被不法分子盗用。
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您好！您已成功订购中国移动的XXXX业务，标准资费XXX元/月。3分钟内退订免费，如需退订请编辑短信“取消+校验码”到本条短信退订。
取消+123456
中国移动提醒广大用户，收到类似短信时，仔细核实来源，如非本人订购业务，不要轻易回复验证码信息，以防上当受骗。
2、诈骗电话
最近，有用户反映接到以“00”开头号码形似“”打来的电话，告知用户手机卡异常或将要停机，要求用户按键选择人工服务咨询。
实际上这是虚拟改号诈骗电话，不法分子利用改号平台将外呼号码包装为冒充“中国移动国际漫游服务热线”的虚假号码，冒充中国移动播放语音，诱导被叫用户按键选择人工服务，进一步诱骗用户银行卡账号、密码以及用户个人信息等重要隐私。
对此，中国移动提醒广大用户，中国移动客服不会让用户提供银行卡账号、密码、验证码等信息，接到此类电话应提高警惕，不轻易提供自己的个人信息，如有任何疑问请直接拨打移动官方电话10086进行咨询。
3、冒充老年人亲朋“借款”诈骗
最近，有老年用户反映接到自己多年未见的“同事”或“同学”打来的电话，对方声称自己因病住院，急需用钱，并要求用户向其银行账号转账汇款。
实际上这是不法分子专门针对老年人实施的诈骗，类似的诈骗还有银行卡涉嫌洗钱、所寄邮包贩毒等。由于老年人接收信息能力弱，防范意思差，给了不法分子可乘之机。
对此，中国移动提醒用户，特别是老年人用户，接到陌生人电话应提高警惕，当对方提出“转账”或“汇款”要求时，要和亲朋好友沟通后再做决断，以防上当受骗。
！！！诈骗手段层出不穷，小伙伴们要提高警惕，一旦上当受骗，立即拨打“110”或向附近派出所报案；并保存好相关证据材料，如对方的号码等。我们也会经常推送防诈骗常识，大家可以随时关注，如遇类似信息，大家可以拨打10086，请工作人员帮助您判断，谨防受骗。
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