优步对司机这么便宜，以后估计没人开优步的。
特别是晚上，开到一个很远很偏僻的地方，回程没有搭上客人的情况。简直就是雷锋，而且人家还不给五星评价的时候，司机真是无可奈何。
比如晚上2点，从罗湖开车送到龙华，接近24公里的地方，收费司机获得49元左右，如果回程空置，49元跑了48公里。
所以请乘车的朋友，如果司机不是特别态度不好，还是放司机一码给个五星吧。
如果以后没人开优步了，你也享受不到这么优费的服务了。

　　滴滴现在已经成为了日常的出行方式之一了，但我们收到惠州曾小姐来电，日前她滴滴叫了一辆快车，但车都没上，就要收费788元喔。哇，七八百元，惠州来广州可以几个来回了喔，搞什么啊

　　1月27号早上6点多，曾小姐滴滴叫快车，等了一阵就有司机接单了。然而当司机离曾小姐所在的地点1.8公里的时候，却突然打电话说不能来，让曾小姐取消订单，紧接着就挂了电话

　　挂电话之后，曾小姐取消订单，并勾选了“司机以各种理由不来接我”的取消原因，之后就没管了，直到当天下午，正准备打车，而打开快车软件却发现支付界面显示行程总费用788.23元，其中里程224公里，370.92元；耗时4个多小时，123.5元，还有远途费、高速费293.81元。看来这一趟走得不近啊，但曾小姐说她连车都没上，也没出过惠州，都不知道发生什么事，平时又都是自动支付的，正巧这次曾小姐支付宝里的钱不够才扣不了费，顿时感觉莫名奇妙

　　车都没上，何来788元车费啊？资料显示，该名滴滴司机已经做了4389单，总评价是五星，但我们无法拨通司机的电话。此前，曾小姐也曾多次联系滴滴客服。随后，记者也尝试再次联系滴滴客服。多次转接之后，语音提示该订单正在处理中。

　　乘客明明取消了订单为何还会产生如此高的费用呢？这可能是哪个环节出了问题呢？我们咨询过其它的滴滴司机，据了解，一个订单没成功取消，如果乘客取消，司机不同意的话，司机是会将这个订单一直计费下去的；另一个可能是系统问题，不过这个比较少见的

　　1月31日，曾女士终于收到滴滴客服回电，表示会尽快核实处理。但直至截稿前，这个订单仍没处理完，曾女士仍然无法使用软件叫车。

　　昨日，记者从滴滴打车官方获悉，滴滴打车将对乘客爽约行为进行处罚，爽约三次将被永久封号。这一规定出台后，在扬城引起不小的波澜。乘客纷纷质疑，爽约行为如何认定？的哥也认为，封号惩罚对司机也不利，他们担心乘客再也不用打车软件，增加他们的运营成本。

　　滴滴打车：爽约三次永久封号

　　最近，打车软件对乘客端不再直接提供现金补贴，导致用户直线下降，爽约现象也越来越严重。不少用户注意到，滴滴打车也在采取“补救措施”，其联合微信，推出微信红包，来增加用户活跃度，但与直接的现金补贴相比，红包的诱惑力有限，爽约现象仍难遏制。

　　近日，滴滴打车官方宣布，6月起，滴滴打车将提高对司机、乘客爽约行为的处罚力度，首次爽约禁用3天，第二次爽约禁用1个月，第三次爽约永久性封禁账号。

　　快的打车：乘客违约，司机获赔

　　快的打车，对于爽约行为的处理，似乎更为细致具体。

　　司机在一周内出现1次违约或刷单不诚信行为，将取消本周内所有奖励。1天内爽约2次，封禁7天；2天内违约3次，封禁14天；7天内违约5次，封禁30天。

　　同时，乘客违约，司机可获补偿。司机被乘客放鸽子，只要点击“违约”按钮，即可获得5元空跑费。对于多次爽约逃单、发布不实订单的乘客，快的打车会采取积分扣减清零，以及账户冻结等措施。

　　爽约认定：靠司机和乘客的投诉

　　昨日，记者致电滴滴打车官方客服，对方称他们近期接到不少爽约投诉，不得已采取此措施。

　　那么，滴滴打车是怎么认定爽约行为的呢？这位客服表示，这主要靠司机和乘客的投诉。“我们接到不少司机的投诉，他们反映在到达接客地点后，乘客不见了。”他说，也有乘客投诉司机迟迟不来的。

　　对于滴滴打车的这一规定，该客服解释："惩罚"是渐进式的，先禁用3天，再禁用1个月，最后才永久禁用的。”他认为，只要在爽约行为发生后不再爽约，账号就不会被永久禁用。

　　记者致电快的打车的官方客服，也得到类似的答复。

　　乘客：能否只让最近的车接单？

　　“事实上，爽约行为并不是在对乘客的补贴取消后才有的，在乘客有补贴期间，也有爽约情况发生。”滴滴打车和快的打车对于爽约行为的处罚措施，在乘客中引来一片质疑。

　　市民沈先生是最早一批使用打车软件的用户，在他看来，乘客爽约，并不是针对商家取消补贴的“恶意报复”。

　　“乘客叫单，方圆几公里范围内的司机都会收到。假设离我2公里的一位司机接单了，和他通完电话后，路边来了一辆空车，而我赶时间，上了这辆空车走了，这样是不是算违约呢？”他说。

　　“有时候，爽约并不是乘客恶意放司机鸽子，而是市场竞争的结果。”他认为，滴滴打车和快的打车在软件设计上存在问题，“应该只限离乘客最近的司机接单，而不是几公里外的司机都能接到。”

　　司机：封乘客号，对我们也不利

　　对滴滴打车和快的打车的处罚措施，司机们又是怎么看的呢？

　　“其实，这种形式的处罚，表面上我们获益，其实对我们是不利的。”昨日，出租车司机卢平表示。

　　“表面上我们还会收到补偿，但实际上如果封杀乘客，他下次就不用打车软件了。”卢师傅说，乘客不用打车软件，对司机来说也是损失，“我们每天要在大街上空跑好几十公里，寻找客源。有了打车软件，就等于知道客源在哪儿。”

　　作者：朱轩卿来源扬州网-扬州晚报)