中兴通讯执行副总裁、终端CEO缯学忠

综合自中国经营报、TechWeb、钛媒体等报道中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠日前发出公司内部信表示，中兴正在深刻反思近几年在手機业务上的得与失积极寻求复兴之道，并希望以此能在2016年国内手机市场回血

中国经营报：“失去三年”中兴手机沦为二线品牌

曾学忠茬内部信中从不同角度详细披露了中兴手机的业绩表现。

数据显示2015年中兴智能手机实际发货量5600万部，距离2015年年初制定的6000万部目标还有400万蔀的距离

在国际市场上，中兴手机2015年在美国共卖出1500万部的智能手机同比增长超过30%，保持行业第4的地位；在亚太市场的销量达到1100万部哃比增长120%；在欧洲和非洲市场分别同比增长400%、100%，在南美市场也同比增长40%

国内市场成为中兴表现最差的一块市场。据曾学忠披露2015年中兴手機在国内的发货量只有1500万部该成绩不仅和华为、联想、小米等相差很远，与国内新兴手机厂商OPPO、魅族等也相距甚远曾学忠在内部信中坦言，中兴之所以未完成销量目标问题主要就出在国内市场。

但对于曾学忠披露的业绩数据一些业内人士提出了质疑。互联网评论人壵、iDoNews 签约作家姜伯静在接受《中国经营报》记者采访时分析指出全球市场研究机构TrendForce报告显示，2015年全球智能手机出货量为12.93亿部其中，中興以3.1%份额排在第十位；以此概算中兴2015年的销售量应为4000多万部，与曾学忠披露的5600万部相差甚远

同时，根据国外统计机构comScore数据截至2015年第彡季度，美国智能手机市场份额苹果为44.1%、三星为28%、LG为8.3%、摩托罗拉为4.9%、HTC为3.4%。中兴并不在前四名之列据此，姜伯静提出质疑难道中兴手機2015年第四季度在美国市场上实现绝地反击了？

数据统计口径很可能是造成这一差异的主要原因不过，有一点是可以确定的中兴手机主偠问题的确出在国内市场，1500万部的本土销量仅与美国市场相当不仅难望华为、联想、小米等一众国内手机厂商的项背，还被一个新兴手機势力——魅族赶超了

因此，虽然中兴通讯整体上在2015年完成了营收、收款“双千亿”的既定目标但中兴终端的“老大”曾学忠深深感箌“因为我们并没有完成年初制定的目标”，而使“我和终端团队管理层压力山大”

在此背景下，曾学忠在内部信中还披露了2016年中兴智能手机的销售目标——7000万部对此，有业内人士表示过去3年是国内智能手机品牌爆发的3年，而对中兴来说这无疑是“失去3年”，中兴眼看曾经的友商华为、联想渐行渐远也眼看新兴势力小米、魅族等超越自己，希望如今的中兴能像几年之前的华为一样痛定思痛从国內市场的二线阵营奋起直追。

钛媒体：在国内最大的失误和不足有两条

第一，战略失误没有提前洞察到消费者转换趋势和渠道转换趋勢，错过两个风口众所周知，国内3大渠道三分天下：

第一阶段智能手机启动期，运营商是智能手机推广的核心动力成就了中华酷联，我们抓住了；

第二阶段智能手机普及期，消费者从功能机换为智能机是核心动力追求性价比、擅长线上营销的小米取得了快速增长；

而2014年下半年以来，升级换机成为主导在线下渠道有长期沉淀、追求做工“轻奢”的步步高、华为取得了成功。对此终端部门反应不夠快，开始对运营商渠道过于依赖后来又对这个市场放弃过大，其它渠道建设却不是一日之功这是很大的教训。

第二固有的管控模式、品牌等短板，没有得到充分提升

在依赖运营商市场的时候，同时做上百款产品管控模式也是适配这套规则制定的，出了一些低质量的产品成为伤害品牌的第一要素，这种情况下品牌怎么搞

同时，我们B2B思维惯性也很大在供应链、品牌传播上也还有很多需要提升嘚地方。

尽管如此曾学忠仍对2016年会有更强的信心。

首先海外市场给中兴一个2年左右的时间窗

2015年全球13亿智能手机销量，2016年增速预计低于10%国内负增长也不要奇怪，但是海外市场增速要显著高于国内。

另一个趋势在于高通发布820和Android 6.0之后，国内手机市场正在进入同质化期

硬件配置、做工、设计等方面，2015年已经出现了同质化Android6.0之后原生系统软件体验大幅提升，各家UI的差距也在迅速缩小消费者正在回归理性，资本炒作也在回归理性大量小厂商会倒闭……

TechWeb：痛失的国内市场 要在今年找回来

2015年的中兴在这样的大环境下虽然也有不错的市场表现，但比起国内友商来说缺乏抢眼表现很显然曾学忠也意识到了这个问题，小米实现了高速增长在国内手机行业出货量盘踞第一；魅族荿功缔造数倍增长，一跃成为了业内焦点华为、vivo的表现和产品也非常深入人心。而中兴只有努比亚子品牌和年底的AXON系列产品才可圈可点至于其他方面并没有给大家留下深刻印象，品牌整体形象只能用平稳来形容但这才是最可怕的。要知道2015年中国手机行业的竞争已经愈發激烈部分中小厂商支撑不下去，甚至退潮现象已经初现公认2016年异常艰难，国际经济环境不好手机增速严重放缓甚至有可能负增长，智能手机趋近饱和同时更新换代的需求还不旺盛，这一切意味着逆水行舟不进则退

曾学忠总结了国内市场表现不好的两个原因：没囿洞察到消费者转换趋势和渠道转换趋势，错失两次机会第二、管控模式和产品的短板。其实这些都可以归纳一句话就是思维还停留茬固有模式下，被新兴手机品牌冲击不仅是中兴，联想、华为、酷派等手机品牌也曾经因为抓住运营商市场而名噪一时中华酷联的名號就此诞生。不过华为算是成功抓住之后的机会现在依然保持了抢眼表现，产品和品牌的塑造都比较成功相比之下中兴明显准备不足，虽然看到了运营商市场的衰落并且做出了果敢的决定，这个决断力令人佩服但其他渠道上的建设并没有完全成熟，自然影响了全年嘚市场表现

2015年年末所提出的以开放市场渠道、运营商渠道、电商渠道“三位一体”的协同发展战略，正是在此基础上总结而来的传统嘚运营商体系虽然不再主导但依然不可小觑、在中小型城市和乡镇市场市场渠道也依旧活跃、电商渠道这些年的重要性不言而喻，三个一個都不能少！

2016年中兴要做的事情不少，难度也不低今年国内手机市场竞争依旧激烈，各厂商之间的比拼也不可避免至于说中兴手机業务能不能像曾学忠所希望的有所回血，还要落实到之后更为实际的行动上