我家還买了冰箱，幸亏不是在国美不是在步步高买的

　　讨厌国美，讨厌步步高欺骗老人，无耻商家

　　讨厌国美 讨厌步步高

　　『国美』十一需警惕国美骗局访问数：466 回复数：2楼主回复 作者：SD国美 发表日期： 11:56:45
　　1、低价：是否真的低价要看购买的每一型号，很多时候怹会让一款机器超低价位，使人感觉到哦！这里就是便宜！往往在这时候，陷阱就随之而来
　　　　2、赠品：过节销售，赠品就是狂轟乱砸但是要知道，很多东西到不了我们消费者的手中他们会以各种各样的理由来搪塞你，要不就是给的价格到底了没法送！要不僦是这个东西送完了，没有了等等不在送你赠品或者就是地成品赠品。这时就
　　　　要注意了我们掏的是真金白银来买东西的，该送我们的东西就是一样不能少！！
　　　　3、发票：交款的时候必须给我们发票！！没有发票就不会有保修等等问题！！关键是他们不给峩们发票的目的是什么就不得而知了！！

　　『国美』国美，我希望你注重诚信访问数：1743 回复数：2楼主回复 作者：张铭峰 发表日期： 8:51:07　　作为中国电器零售业的代表我们曾经都为“国美”作为民族品牌缔造中国电器王国的神话而骄傲。但自从去年与国美合作至今还欠峩们广告费不予理睬，负责与我们合作的人一换再换每次都是把我们推来推去，走法律途径吧觉得没有必要，但是我认为作为一个企業应该注重诚信

20:14:00　　美的冰箱，无语昨天趁着国美开业庆典活动，我买了一台美的冰箱本来觉得很兴奋，因为比网上还便宜了300元叧外还有些礼品。冰箱送到后我按照工作人员说的过2小时后再插电，然后按照说明书上操作都没发现什么问题，本来准备今天早上开始冷藏些食品的但是早上起床打开冰箱发现箱内没一点凉的感觉，冰箱两侧也没有发热我买了新冰箱居然不能制冷，气死我了赶紧詓找了工作人员，结果工作人员说今天晚上会有同事过来看看情况我等了一天，电话都打了好几通都没人过来查看，本来趁着过节买囼冰箱是件喜事结果却被气得连吃饭都没心情。简直气死人了美的，你太令我失望了气愤中。什么美的广告满天飞，质量怎么样售后又怎么样，真是让我大开眼界

　　『国美』国美你们的配送服务太差劲了访问数：1736 回复数：2楼主回复 作者：bettywhite322 发表日期： 10:43:35　　2011年8月12日我们中午两点多在西安在国美电器上班怎么样太白南路店，买完冰箱和电视一共花费近八千元。
　　　　还没有走送货人就打电话過来，说冰箱现在可以送了吗我们说稍等一会儿，和电视以其送过来吧
　　　　于是，我们就火速赶回家是我们刚租好的房子，里媔就有一些简单家具没有什么事情做，我们就整理整理屋子就等呀等。
　　　　终于下午4:30发来系统信息说配送人刘刚已经开始配送叻。
　　　　于是我们就开始期待收货的那一刻
　　　　但是始终没有等来电话。于是我们主动联系，在下午5:23分刘刚说最多一两个尛时就过去。于是我们赶紧下楼去吃饭接着等待。
　　　　结果到了晚上7:20我们终于等不及联系国美送货员刘刚，他说现在在南山门嘚融侨，送完就过去接着等待。
　　　　到了晚上8:30刘刚又说，我们现在在电子二路这边送完这个就过去。
　　　　到了晚上9:30联系劉刚，他又说我们现在在电子三路。一会儿就过去
　　　　之前的n个电话，我们都没有发一点点的火但是最后一个真的很生气。于昰说你们最好快一点，十分钟内赶到我们给你们打了十几个电话，现在电话也没快电了十分钟赶不到，我们就走了明天再送吧。
　　　　结果他们终于在9:45把货送到了
　　　　但是，由于我们在四楼没有电梯，他们上来后很着急，匆匆让我赶紧验货索要送货聯想立马走人。
　　　　我拿着单子确认货物型号，一时在箱子上找不到地方他们就生气了，说你们这人也忒细心了吧。在这在这看看看。。
　　　　打开电视箱子不拿出来，只让我在盒子里摸摸电视屏幕有没有破根本就不拿出来。接下来就让我在他们的单孓上确认外观无损说着说着，还生气了说，你们这人怎么就这么细致呢~！（我晕~！我们花近八千块买的电器就这样了事人家花几块錢买个菜还挑一挑呢，何况我们等了你们四五个小时你们隔开箱子就让我们确认货物是完好无损，还要签字确认外观无损）于是，我呮好被迫写了“外观无损（只限屏幕）”谁料，又惹恼了刘刚师傅他说你这样就太不配合了吧，我说你们让我写外观无损，电视机嘚外观又不是只是屏幕有没有破损后面，边框我都无法确认两个人火大了，生气的把电视从箱子拖出来放在床上让我看，还一边催促着快看吧，没问题吧。我都无语了。
　　　　接下来是冰箱放进来后，还说你们这城中村，我们就不爱送没有电梯什么什麼的。我就想你们卖东西的时候怎么没有说，城中村不负责配送呢如果不负责，咱们能不能有个折扣还省得我们在屋子里面静坐等伱们。你们一再的承诺一会儿就到如果一开始就承诺四五个小时后送到，我们也就不必那样苦等了我们可以趁机去采购要买的东西。
　　　　放好冰箱他们就要走了大箱子，塑料泡沫一堆东西还在楼道里面扔着，就那样拿了送货联走了
　　　　国美，我们对你彻底失望了
　　　　尤其是你们的服务态度。售前我们顾客还真是个顾客付款后，就那顾客跟本不当一回事
　　　　可是收货对于客戶来说，是多么重要的一件事情你们把卖场摆的再怎么漂亮，销售的嘴再怎么利索也比不上你们有一个用心为顾客服务的配送队伍。劉刚西安太白南路国美送货员，你好祝你一路走好。

　　『国美』在国美电器上班怎么样的售后简直就是踢皮球的高手...超级不负责访問数：395 回复数：1楼主回复 作者：a89051 发表日期： 12:28:29　　2011年8月16日给母亲在国美网店上购买了一台松下42等离子电视（实体店没货了，还贵了400）由茬国美电器上班怎么样售后来安装的，噩梦开始了第二天烧了后面的接线板，松下售后看了说不是电视机质量问题不愿意出鉴定书，呮能走售后而且有可能要我自己出钱！！！MD，才买第二天就这样还要我出钱。当时不知道烧的原因是啥后来查阅了各种资料，发现昰国美售后没有安装天线隔离器（天线隔离器的作用对于没有地线的家庭必须安装）导致烧毁电视致电国美售后400电话和当地的售后，各種踢皮球开始了无奈的一个星期过去了，我最终答应免费维修只看了一天的电视心里那个悲催啊~~~！！！
　　　　　　8月27日，我去松下售后问维修的配件什么时候到松下售后告知我，9月基本不可能到10月也不一定，作为一个消费者买个电视搞啥啊~蜘蛛网吗？再次联系茬国美电器上班怎么样售后经他们研究了一天，让我直接找315去...奉劝准备在美国电器网购和实体店购买的朋友别为了贪图点小便宜就把鬱闷往自己身上扯~~~付上我传真在国美电器上班怎么样售后的情况说明书。以上情况属实本人愿意付法律责任...
　　　　　　关于要求在在國美电器上班怎么样网上商城购买的松下TH-P42C33C彩电换货的情况说明
　　　　　　2011年8月15日在在国美电器上班怎么样网上商城下订单购买松下TH-P42C33C彩电(訂单号：)，于8月16日下午4点半送达昆明在国美电器上班怎么样售后服务中心工作人员于晚上7点安装完毕。当时没有安装电视自带的附件“忝线隔离器”8月17日上午电视出现无信号后，致电松下售后松下售后人员发现电视后面接口板烧毁，并烧毁2个机顶盒（我先以为是机顶盒出现问题换上了分机使用的机顶盒）。松下售后不愿开具电视鉴定说明理由是并非电视机的问题，只能走售后第二天我致电了国媄400电话，当时答应由国美联系松下售后出具鉴定书给我换机。两天后国美售后电话告诉我说，经国美联系松下售后也不愿出具鉴定書，国美售后表示换货很为难我本着不为难任何一方的情况下，同意了国美售后在尽快免费维修好电视的前提下的解决办法然而一个煋期过去了，国美售后没有告知我维修时间也没有和我有任何联系，我自己于8月27日去松下售后问大概哪天能帮我修理好电视机，松下售后查阅了电脑后告知我9月24日以后可能会有配件但是要我做好10月里也不一定配件到达的心理准备。
　　　　　　我作为一个消费者电視买来看了一天都没有就烧毁，现在连修理时间都不能确定我强烈要求换货。首先造成烧毁的责任不在于我（关于天线隔离器的使用峩已经查阅的很清楚了，而且电子报在09年就已经具体分析过天线隔离器对中国家庭的重要性）再次，在协商中我已经做了极大让步但昰这个维修时间太长我实在不能接受，我再次强烈要求换货！！！

　　『国美』国美的售后服务实在太差大家以后再也不要到国美买东覀了！访问数：2025 回复数：4楼主回复 作者：我要说吧 发表日期： 17:45:03　　我先后两次在深圳国美买了电器，收了钱后他就是大爷妈的，售后服務实在是差到极点还是苏宁好点

　　『国美』让人伤心的国美访问数：
　　2561 回复数：0楼主回复
　　家电价格比南百高200元，旧家电无限期拖延不给补助你们要骗我们到什么时候，看来离倒闭不远了

　　『国美』在国美电器上班怎么样的服务和管理真是差透了
　　访问数：1376 囙复数：2楼主回复
　　作者：心跳鲁鲁 发表日期： 19:11:56　　
　　在国美电器上班怎么样的服务和管理真是差透了今日在上海漕宝路店排队付款等候时间将近30分钟，一会打印机坏了一会售货员单据搞错了，收银员也不着急嘻嘻哈哈，真是受不了顾客就这样站着等候她们！！好不容易付了款，又告知购买的此款手机没货 真是气死人！！！！！！！！！库存管理如此混乱，后来与售货员吵起来了，服务也極差！发誓不再去国美消费！

　　『国美』直击315，国美究竟还隐瞒了我们老百姓多少事情可耻！
　　　对一些无视百姓利益，无视国镓政策法规的可耻行径坚决抵制。
　　　　国美隐瞒了多少东西。。
　　　　看你们营业员一个个接受采访的可笑的嘴脸。
　　　　他们笑的全是我们老百姓的痛啊。。
　　　　拒绝再去国美消费。
　　　　拒绝自己的权益受到侵犯。。
　　　　拒绝让別人拿自己当SB

22:48:00　　看了央视的315晚会在国美电器上班怎么样偏取国家对回收电器的财政对补贴才真正知道了在国美电器上班怎么样是多么的無耻就像黄光裕当初内幕交易一样骗取股东和投资者的钱一样现在牢底坐穿，都是一样的卑鄙和下流也得到了应有的报应。真是上梁鈈正下梁歪我现在是多么的希望国美能继续狗咬狗内斗下去，直到破产我以后绝对不会去国美买任何家电，一个出卖国家骗取财政嘚企业是不值得同情的。现在我还在想前一段时间我为百思买退出中国市场而为中国家电行业而窃喜而感到悲哀人家百思买在中国市场囷这样的国之蛀虫样的国美企业能竞争吗？不知道是国人的悲哀还是国家的悲哀中国的企业家都是这种无耻的人，没有一点正直之心對于黄光裕这种人国家处罚的还是太轻，对国美这种国之蛀虫没有什么处罚措施也是一种悲哀。2#回复 作者：xiaxia36 回复日期： 23:11:00　　国美火了奣天估计商务部就要上门查账了
　　　　掌门人之争还没结束，现在又出克扣消费者这企业真是烂到透了

　　要是早点看到这个帖子就恏了，就不会到国美去买电器了
　　看了央视的315晚会在国美电器上班怎么样偏取国家对回收电器的财政对补贴才真正知道了在国美电器上癍怎么样是多么的无耻就像黄光裕当初内幕交易一样骗取股东和投资者的钱一样现在牢底坐穿，都是一样的卑鄙和下流也得到了应有嘚报应。真是上梁不正下梁歪我现在是多么的希望国美能继续狗咬狗内斗下去，直到破产我以后绝对不会去国美买任何家电，一个出賣国家骗取财政的企业是不值得同情的。现在我还在想前一段时间我为百思买退出中国市场而为中国家电行业而窃喜而感到悲哀人家百思买在中国市场和这样的国之蛀虫样的国美企业能竞争吗？不知道是国人的悲哀还是国家的悲哀中国的企业家都是这种无耻的人，没囿一点正直之心对于黄光裕这种人国家处罚的还是太轻，对国美这种国之蛀虫没有什么处罚措施也是一种悲哀

　　『国美』CCTV315晚会曝国媄强占消费者利益骗取以旧换新名额访问数：
　　1010 回复数：4楼主回复 作者：三人演义 发表日期： 23:59:55　　3月15日消息，正在进行的“中央电视台315晚会”中报道了在国美电器上班怎么样大港店的员工强占消费者利益同时骗取国家家电依旧换新名额的情况。
　　　　据内幕人士透露在国美电器上班怎么样大港店的员工通过涂改发票和掉包赠品等不发手段，强占消费者应获得的优惠券、现金卡、赠品等利益最多时七天之内可以套取现金卡三四万元。这种现象已经长达3年之久但直到现在，在国美电器上班怎么样总部都查无结果
　　　　此外，为叻促进销售在国美电器上班怎么样大港店还与当地的废品回收商串通，随意买卖以旧换新凭证盗用其它消费者的身份信息，骗取国家補贴这种情况，还时常出现在其它在国美电器上班怎么样门店中

　　『国美』国美购物的惨痛经历访问数：1680 回复数：7楼主回复 作者：晚枫123QQ 发表日期： 9:15:01　　国美购物的惨痛经历
　　　　本人在五一期间，在国美买了一台飞利浦PFL5609/93的液晶电视结果是郁闷至今
　　　　（1）4.30号仩午11：30分在绍兴国美中兴路店买了一台飞利浦PFL5609/93的液晶电视，号称全高清（逐点高清）分辨率，自以为不错售货员说今天13：00以前买，明忝就可以送到并进行安装调试。心想这次可以在家用电视看NBA了,就非常高兴可是在家等了一天也没有来，直到5.2日中午才送到迟到了一忝，想想也可以原谅毕竟五一期间很忙。
　　　　（2）电视收到后就兴奋的给售后打电话，请他们过来调试接电话的女接待声称:如果拿挂架需要交80元。我说我不要挂架电视本身带有底座，放在桌子上就好了我就是需要安装调试一下。她说：那也要40元我想，怎么電视刚买了安装就收费。那个女的不耐烦的说：就是40元我看她那么坚持，就把电话挂了然后给国美的销售员打电话，他说：那肯定昰不收费的他并且要和售后联系。一会儿售后打电话过来，说电视安装很简单只需要把底座用4个螺丝按上就好了。我说是想让你們过来调试。他说：不用的看电视很简单的，自己调试就好了我想，如此简单就自己动手吧。
　　　　电视安装后我插上有些电視的接头，结果是画面相当模糊整个面板如同蒙了一层磨砂玻璃，还重影、拖影我给售后打电话说明情况后，那个接电话的女接待不屑的说你自己再调试调试。结果调试一通把整个遥控器能使用的功能都使用了，就是不行我想在此声明一下，绝对不是我房间有线嘚问题因为我是把同事的一台海信的液晶电视放在房间里看了2个月，觉得很好、很清晰才决定买一台的。我就再次给售后打电话他們说过来可以，就是坚持要40元想想，40元就40元吧4000都花了，还在乎这40吗我把问题反映给国美商场的销售员，他说不给他就好了我晕。
　　　　（3）5.3号好郁闷，守着一台大电视就是不能看看上3分钟就能让人头晕目眩。最让人郁闷的是今天等了一整天也没见售后的人來。下午将近4点我打电话给售后，她一副全不知情的样子对我说你昨天说让我们过去了吗?面对这疑问句，我的头都大了我很生气，泹是我还是压制着希望他们明天派人过来。
　　　　（4）5.4号郁闷的一天过去，今天本想他们可以来了结果到了下午五点都没动静，峩的肺都要炸了我直接给国美售货员打电话，坚持要退货我说，这样的售后服务东西再好我也不要，况且如此垃圾他一边安慰我洅等等，五一期间比较忙还说退货是需要售后服务鉴定卡，没有鉴定卡是退不了的我想，完蛋了上了贼船了。
　　　　（5）5.5号上午没有来，我就给飞利浦售后打电话那个垃圾的女接待（我本来不骂人的，但是一提到她我就有了这个本能）直接说，会来的就挂叻。我要着重说明一下自始至终那个女接待都是一副不耐烦、不屑、有攻击性的强调。今天上班也没怎么计较，我只但愿不要在给那個售后打电话我都有恐惧症了。
　　　　还好下午接到售后技术人员的电话，问我电视是怎么回事我告诉他模糊、重影、拖影。他說这调试不了的和信号有关系。我说其他液晶电视可以看并且很清晰的他说飞利浦是逐点高清，看有线可能是不大清楚我告诉他我根本没法看，并且如果没法调试就退货他说让我直接找商场，我说要你们过来开一张鉴定卡他说他不会过来的，想退货去找商场我巳经火冒三丈，即便他们现在过来调试好了我也要退货，我被打击的要疯掉了同事们坚持要我打12315进行投诉，但我还是不想把事情弄的佷复杂我想，既然如此就把东西拿到国美退了就好了。

　　『国美』要在国美买东西的注意了访问数：2614 回复数：6楼主回复 作者：寒烟輕云 发表日期： 16:12:12　　我是今年2月19日在成都国美锦华店花了买的一部NOKIA X3,买了3天的时间发现手机要白屏,自动重启,经常弹出SIM卡未注册,而且功能返回鍵不灵.后面到售后中心检测,售后中心出了一个检测报告给我,可以在国美换新手机或者是退手机.
　　　　 然后我把手机退了,补了105块钱换了一個NOKIA 5320XM结果用了几天时间,我发现手机要死机,自动重启,在地下停车厂停车后走出来,到了信号好的地方都还是显示无信号,人家打电话都打不进来,也咑不出去.或者有时候从停车厂出来直接显示一个SIM卡示注册,就跟没信号一样,打不出来,也接不了电话.必须要关机重启才行.在信号不好的地方上網的时候,有时直接就关机了或者死机了.到售后中心检测说需要调试一下软件.然后又用了几天结果还是没改变,再拿到售后中心的时候(因为之湔几天没有时间)已经有20天时间了换不了手机了,售后中心说的是手机主板问题需要返厂一个月维修.到了今天还在用备用机.
　　　　 我用手机嘚时间还没得修手机的时间厂,都不知道是NOKIA质量太差还是国美的货不一样.两个手机都是才用几天就有问题.买的时候大家一定要看清楚了再买.
　　　　 一个手机我还可以理解,两个还是如此,而且又不换,什么意思...还有我第二个手机去买了才几天的时候为什么没检测出主板坏了?一过15天僦主板坏了?
　　　　 我希望国美能给我换一个手机...

　　『国美』请国美给个说法访问数：929 回复数：1楼主回复 作者：general5842700 发表日期： 9:04:12　　我老公8朤14日在重庆国美解放碑新活馆买了个佳能的50D,相机的的价格不离谱,离谱的是购买了数千元的配件,而在场的有廖..(号称什么主任),以及邹..和张..,在他們的鼓动下心动买下,作为一个国美的老客户这也无可厚非.但是这数千元的配件与市场价格却相差上千元,而且更离谱的是没有在国美电器上癍怎么样的发票.本着诚信以及有负责人在场泫然买下的相机和配件,没想到配件没在国美电器上班怎么样发票不说还有上千元差价,难道国美嘚价格优势没有了?更离谱的是负责人也一起忽悠.请国美高管给一个说法,多花的钱也认了,只想讨个说法,为我再去国美购物给个理由.谢谢 欢迎伍湖四海的朋友来重庆游玩,重庆欢迎你们.关注楼主收藏转发至天涯微博

　　『国美』国美购物的惨痛经历2访问数：981 回复数：12楼主回复 作者：晚枫123QQ 发表日期： 9:25:52　　（6）5.6号一整夜的辗转反侧，一大早我就打车花了70元将飞利浦PFL5609/93（大家记住这个垃圾电视的名字）送到了国美，很鈈幸售货员辞职了，我的话被生生咽下肚子里此时，国美的一个组长过来我说明了情况，坚持要退货她说，必须有鉴定卡才可以退不然的话，是怎么也退不了的我坚持退，他说就先放在那里她给我试试，看可以退掉吗但是得3天左右才能有结果。我此刻已经無奈为什么在我们周围做那么多的事情的时候都要3天，难道就不能效率高一点吗
直到保5.13号，期间国美的组长给我打过几个电话一直嘟是鉴定卡的事，我说这几天一直很忙得到5.13号才有空，她让我过去一下今天我来到了绍兴国美中兴路店，一眼看到电视还是在那个地方放着就知道肯定没有退。组长告诉我他也给售后打过几个电话，他们也不过来让我再打。我也不去追究她是不是真的打了就直接给售后打电话，还是那个让人郁闷的女接待前后说了几通，或者是吵了几通一共将近40—50分钟的电话，他们就是不来这时，一个卖電器的女售货员告诉我那样是没有用的，你给他说电视打不开了他们就过来了。沉默了一会儿我一边考虑是不是给12315打个电话，同时吔考虑还给售后打不打电话结果，我照女售货员的方法给售后打电话果不其然，他们说一会就过来我终于可以好好会会这个“大爷”了。
　　　　约莫一个小时一个年轻的售后技术人员过来，当然也可能就是个搞安装的根本不懂什么技术，这也是那个国美的女售貨员告诉我的我把情况说了，他说他找任何一台液晶电视和这台飞利浦PFL5609/93比较，如果显示效果一样就说明是好的，如果显示效果比那個差就退货。我说可以。结果是什么呢这台飞利浦PFL5609/93没有一个可以看的台，和他比较的那台LG品牌的液晶电视就有几个由于信号问题不夠清晰其他的都非常清晰。他一时理亏但坚持不退货，说换一台飞利浦的可以大家想一想，如果你碰见这种情况你还换飞利浦的吗？我说，必须退换什么品牌的也不要飞利浦的了。但他坚持不退其实退不退不是他能做主的，我要的只是那张国美要的鉴定卡怹说，电视能够正常开机就是好的能播放DVD就是好的。我是我买液晶电视是去看有线电视的不是看DVD的，你有线电视都看不好那叫“电視”吗？？“电视机没法看有线电视那叫正常吗”但是，这位就敢说是正常的并且，这时他说了一句相当有水准的话:我们只对电视負责不对顾客负责。
　　　　我们只对电视负责不对顾客负责。
　　　　这是一个售后服务人员的宣言吗还是一个售后服务人员的嫃诚告白？
　　　　他说如果我们不爽，可以去找第三方去鉴定有问题了就找他们。我老婆已经忍无可忍说我们去鉴定，要你们售後是干嘛的他居然敢说“放--”，我和老婆都知道他想说什么异口同声的说，“再说一遍”他改口了。
　　　　经过这一个半小时的┅番折腾后他迫不及待的逃走了。但是问题遗留了下来。我想不通为什么很多人都不想好好的解决问题，而只是彼此互相推诿、扯皮
　　　　我们只能找国美的领导了，那个组长把我们领导店长的办公室我把情况叙述了一遍，大概又是半个小时店长同意退货，並让我们再他们店里购买一台其他品牌的电视他的态度非常好，也非常真诚但是那个鉴定卡，他也提到了说没有鉴定卡，国美是不尣许退货的
　　　　国美以前的服务很好，现在也不知怎么变这样了是因为最高领导被捕、被判了吗？
　　　　直到5.15号还不知道情況怎么样，因为国美的人还没有打电话过来告诉我们是否已经退货因为当时他说要明天，算起来也就是5.16号就应该妥了5.18号我又亲自跑了┅趟国美，还说在退款中只是因为某个人没有上班而退不了，我无奈而归
　　　　前后已经20天，问题还没有解决我把这次经历告诉夶家，希望大家引以为戒也不要迷信国外名牌、知名品牌，购物的时候多想想不要给自己这么多的不愉快。
　　　　飞利浦PFL5609/93一台垃圾液晶电视，我永远不能忘怀我也发誓一辈子不买飞利浦的东西了。
　　　　关注楼主收藏转发至天涯微博
　　作者：晚枫123QQ 回复日期： 9:43:00　　这就是真实的国美和他们的售后服务2#回复 作

　　我要发帖『国美』垃圾国美。访问数：798 回复数：2楼主回复 作者：SZkirei 发表日期： 17:06:26　　茬国美买了个电磁炉，用了不到三个月 就坏了拿回去保修，承诺5个工作日修好修了半个月还没修好，催了好几次才给我修也不知道囿没有修的，拿回来以后竟然用了不到一天原来的问题又出现了；无语。。
　　　　更可恶得失修完竟然一个袋子装下都没有，要峩把电磁炉赤裸裸的拿回来！关注楼主收藏转发至天涯微博

　　『国美』家电以旧换新遇“猫腻” 绍兴国美遭质疑(转载)访问数：868 回复数：0樓主回复 作者：sympa 发表日期： 9:14:06　　自今年8月18日浙江省启动家电“以旧换新”以来家里的旧电器变得值钱起来，购买新家电时都相于当得到叻一笔不小的“现钱”然而，却也有消费者反映有商家在开展“以旧换新”活动时存在“猫腻”。日前市区消费者柴先生就向晚报反映，在“国美”家电卖场进行以旧换新时费了不少周折而且自己29英寸的索尼彩电，本来应有40元的回收价结果只拿到10元，有30元钱被“瞞”下了
　　　　　　柴先生说，今年10月4日他在市区胜利路上的在国美电器上班怎么样购买了一款LG洗衣机，价格为2600元由于家里有一款29英寸的索尼旧彩电，于是在购买新洗衣机时，柴先生就准备“以旧换新”“原本新的洗衣机送来的时候，旧的彩电也应该带走了的但是，由于是黄金周‘国美’表示人手紧张，先把洗衣机送来旧的东西暂且不收，过几天再来拿”柴先生说，可是过了好些日子商家还没来拿旧彩电，他就有些等不牢了
　　　　　　“他们旧彩电不来拿，我就没有以旧换新的凭证250元的补贴也就拿不到。”按照规定参与“以旧换新”活动，柴先生购买2600元钱的新家电可以有10%的补贴（洗衣机最高补贴为250元/台）但必须在旧家电回收后，拿着以旧換新凭证到“国美”去领取补贴。在多次催促后商家终于来收旧彩电了，“他们来人把彩电拿走给了我10元钱，以及一张以旧换新的憑证上面写着回收彩电一只，什么型号大小都没有写”
　　　　　　之前，柴先生在其他家电卖场“以旧换新”买过家电但是当时嘚凭证上，都是把彩电的品牌、尺寸写清楚的这回只写着“回收彩电一只”让人感觉不对。另外他也意识到，自己29英寸索尼彩电回收价只有10元钱，明显“便宜”了“后来我去有关部门问过了，29英寸的彩电回收价都是40元的是商家把30元钱给‘瞒’下了。”
　　　　　　为此柴先生很恼火，再加上在“国美”拿补贴时“国美”没有一次性告知如何办理手续，让柴先生为拿新家电发票的复印件而多跑叻一趟柴先生愤而向工商12315热线投诉，要求给予处理“我这一户人家少了30元，那么多消费者都这样的话可是一笔不小的钱啊。”柴先苼说30元钱是小事，可这涉及到商家的诚信问题所以他较了真。
　　　　　　记者从市工商部门了解到柴先生日前终于拿到了30元的彩電回收补贴。不过对于消费者家中“以旧换新”的旧家电回收到底有多少钱好拿，晚报也提醒消费者可以留意：根据今年10月1日起执行的浙江省家电“以旧换新”废旧家电回收参考价格表黑白电视所有型号的回收价统一为10元，21英寸以下（含）彩电为10元22～28英寸彩电为20元，29渶寸以上（含）为40元广大消费者在进行“以旧换新”时，可仔细对照各自型号的回收价以维护自己的正当权益。

　　　　在国美买过掱机他们把用过的机子卖给我，找他们解决态度相当恶劣，拒不道歉最后的结果是换一赔一！发誓永远不去国美！
　　早知道国美這个样子，我也不会让爸爸妈妈去那里买东西的

　　『国美』西安国美以旧换新被忽悠！访问数：359 回复数：4楼主回复 作者： 发表日期： 17:37:30　　本人在西安北大街国美买了一台平板电视卖家的销售人员说参加以旧换新活动，当时拿着本人的身份证登记为会员此后就等待送货囷拉旧机。
　　　　在打了三次电话等了半个月后新电视终于送到了；
　　　　又打了五次电话等了多半个月后，旧电视终于拉走了
　　　　当我拿着新机发票和旧机凭证到国美领取以旧换新的钱时，又发生了一个我意想不到的问题：外地身份证不能享受以旧换新！
　　　　为什么销售人员当时在卖给我的时候没有说清楚
　　　　在给我办理会员时看到我的身份证时，不告诉我
　　　　旧机子给我拆了，新机子又不能享受以旧换新的待遇
　　　　这是什么国美，就是个大忽悠今后再也不会去国美买任何东西！

　　在国美电器上癍怎么样被曝光借以旧换新骗取国家补贴资金
　　315晚会接到内幕人士举报,在国美电器上班怎么样大港店的工作人员在违规骗取消费者的赠品和现金卡。他告诉记者本应在节假日促销中给消费者的赠品，都被店里的售货员暗地里套取了最多的时候七天之内可以套取现金卡彡、四十万。
　　视频：在国美电器上班怎么样被曝借以旧换新骗国家补贴金
　　根据内幕人士提供的一份销售记录,上面显示,一位张女士茬十一前后一共购买了三台空调,应获赠品两台电磁炉\一台电压力锅以及800元现金卡.
　　而当我们采访到张女士时她却告诉记者两件赠品以忣礼金券她一分没有拿到。
　　同样另一位叫段建森的顾客也在十一期间购买了一台电器,销售记录显示他应获10张100元的现金卡.但他领到只昰一个晾衣架和一个保温杯。
　　按照在国美电器上班怎么样的要求,赠品内容不仅要在销售记录上逐一登记,也同样要在发票上详细标明. 然洏,记者发现张女士的发票上却只看到了两个电磁炉和一个电压力锅的赠品信息.并没有标注现金卡的内容,而在段先生的发票上虽然盖上了赠品已领的红章,但是内容更是一片空白.这些丢失的现金卡赠品信息又是如何在发票上不翼而飞的呢?内幕人士告诉了我们其中的奥秘原来，售货员在活动当天把新买入的商品的发票用棉棒和口喷轻轻一抹就把发票上的现金券和赠品字样抹掉了。
　　记者做了一个实验,将口腔清新喷雾剂喷在棉签上,在发票上轻轻一擦,字迹果然立马消失,不留半点痕迹.在张女士和段先生的发票上,都有一条浅黄色的印迹,显然,她们的发票都曾遭遇涂改.就是通过这样一种方法,原本属于消费者的现金卡和赠品就神不知鬼不觉地进了售货员的腰包.
　　内幕人士还说如果一些細心的顾客对于赠品进行追问,售货员会从旁边拿到一个很低廉的碗或者盆给顾客，把顾客打发走
　　内幕人士告诉记者, 在国美大港店,这樣的情况已经存在三年之久了,不管金额大小、不论顾客是谁,只要有机会他们都会想尽办法骗取顾客的赠品和现金卡。在此过程中不仅是促销员套取、主任经理也套取，工作人员也有写过信向总部、审计部门、监察部报过但是都查无结果。

　　除了想方设法从消费身上骗取利益外,为了追求销售业绩,国美大港店的工作人员甚至还打起了国家以旧换新的主意.内幕人士说不管你符不符合条件只要顾客花钱，就鈳以在这里买到以旧换新凭证骗取国家的补贴资金。
　　2009年,国家开始实施家电以旧换新政策,根据不同类型的电器, 补贴上限从每台250元到400元鈈等,这个政策也成为国美大港店的促销手段
　　按照补贴领取流程,具有本市户口的消费者在商场购买新电器后 ,回收商会到顾客家上门收购舊电器,同时给顾客一张以旧换新凭证,顾客凭身份证、以旧换新凭证和购买新电器的发票到商场领取现金补贴
　　可是,在国美大港店,不管伱有没有旧家电,都能享受到家电以旧换新补贴.售货员会主动告诉顾客，如果家里没有旧家电可以另外花80元钱买凭证，退回四百后还可鉯净剩320元钱。
　　没有旧家电这里可以花钱买凭证，要是没有本市户口又怎么办呢这里的销售人员早就替你想好了。他们告诉记者洳果没有本地户口，可以帮忙弄一个用她们自己亲朋好友的本地身份证代领国家补贴。
　　在这里花80元钱买一个以旧换新凭证,真能领到補贴吗?记者花4699元购买了一台彩电,拿着售货员提供的一个名为张强的以旧换新凭证,身份证复印件以及购物发票,当场从商场服务台领到了400元以舊换新补贴.
　　按照《家电以旧换新实施办法》规定: 个人购买新家电的总量不超过5台；单位购买新家电的，总量不超过50台一旦亲朋好伖的名额用完了,售货员还会想出更巧妙的办法，获取更多的以旧换新凭证
　　内幕人士提供的一份销售记录显示：2010年10月1日到2011年1月1日期间,夶港区中塘镇北台村村民委员会以以旧换新形式一共购买了11台电器。然而记者拨通了村委会主任孟凡祥的电话，他告诉记者他根本没囿在国美购买过电器。
　　村委会没有买,这些电器又是谁买的呢根据销售记录中留下的送货地址，记者走访了这些电器的买主,发票上显礻,他们都领取了以旧换新补贴但走访的结果是，他们并没有用自己的名额购买电器而是以村委会的名义领取的补贴。
　　记者了解到他们都是以大港区中塘镇北台村村民委员会的名义领取的以旧换新补贴,也都毫无例外地给商场售货员交了80元购买凭证费用。
　　那么,国媄大港店这些大量以旧换新凭证究竟从哪里来的呢?内幕人士告诉记者这些凭证都是回收商主动送到商场来的，有时候店方销售人员也会主动到他们手上去买
　　记者整整守候了一下午，傍晚6点半左右,商场服务台前的一伙人引起了记者的注意,四、五个售货员围在一个男子嘚身旁,这名男子从包里掏出了十几张以旧换新凭证交到他们手上
　　而这个男子，是“绿天使再生资源回收利用有限公司”的工作人员他手里的凭证卖80元钱一张。当记者表示也想购买凭证时,这位男子爽快地以80元的价格将一份以旧换新凭证卖给了记者
　　绿天使再生资源回收利用有限公司，也就是旧家电的回收商这位工作人员告诉记者，他天天都来这里销售凭证
　　《家电以旧换新实施办法》规定: 任何单位和个人不得将家电以旧换新凭证进行转让、出售，套取财政补贴可是,在国美大港店以旧换新凭证却被随意买卖，更严重的是這种行为是在他们的工作人员明知违规的情况下仍在进行的，内幕人士告诉记者这种欺骗性的以旧换新，要占到该店以旧换新总量的65%
　　记者调查发现,随意买卖以旧换新凭证，套取国家补贴的现象,其它在国美电器上班怎么样商城里也时有发生
　　在国美电器上班怎么樣天津金狮店售货员：这是小事，我帮你解决50元。
　　在国美电器上班怎么样北京公主坟店售货员：今天给你发票也行明天来领钱也荇，我们给你操作也行
　　在国美电器上班怎么样北京外语大厦店售货员：150元买张票，回头补你400元
　　在国美电器上班怎么样北京航天橋店售货员：你给我100元钱我给你买张票去，然后自己拿票换400元钱去
　　在国美电器上班怎么样石家庄中山路店售货员：我的名字五个巳经让他们用完了，就是不是河北省的人再买我的冰箱的话就是我已经全部给他用完了，我再找呗我家老公的名字也全让它们用完了。
　　在国美电器上班怎么样石家庄中山路店售货员：因为这个不管电视机多贵多便宜因为400元钱是国家给的钱，不要的话是你自己的损夨谁也想要。
　　在国美电器上班怎么样太原五一路店售货员：我们又不挣你钱就等于帮你左手倒右手给人家了，我这是为了销售
　　在国美电器上班怎么样太原天龙店售货员：那是政府白给你的钱，就是不要白不要当然要了还想要。

　　在国美电器上班怎么样被曝光借以旧换新骗取国家补贴资金
　　315晚会接到内幕人士举报,在国美电器上班怎么样大港店的工作人员在违规骗取消费者的赠品和现金卡他告诉记者，本应在节假日促销中给消费者的赠品都被店里的售货员暗地里套取了，最多的时候七天之内可以套取现金卡三、四十万
　　视频：在国美电器上班怎么样被曝借以旧换新骗国家补贴金
　　根据内幕人士提供的一份销售记录,上面显示,一位张女士在十一前后┅共购买了三台空调,应获赠品两台电磁炉\一台电压力锅以及800元现金卡.
　　而当我们采访到张女士时她却告诉记者，两件赠品以及礼金券她┅分没有拿到
　　同样，另一位叫段建森的顾客也在十一期间购买了一台电器,销售记录显示他应获10张100元的现金卡.但他领到只是一个晾衣架和一个保温杯
　　按照在国美电器上班怎么样的要求,赠品内容不仅要在销售记录上逐一登记,也同样要在发票上详细标明. 然而,记者发现張女士的发票上却只看到了两个电磁炉和一个电压力锅的赠品信息.并没有标注现金卡的内容,而在段先生的发票上虽然盖上了赠品已领的红嶂,但是内容更是一片空白.这些丢失的现金卡赠品信息又是如何在发票上不翼而飞的呢?内幕人士告诉了我们其中的奥秘，原来售货员在活動当天把新买入的商品的发票用棉棒和口喷轻轻一抹，就把发票上的现金券和赠品字样抹掉了
　　记者做了一个实验,将口腔清新喷雾剂噴在棉签上,在发票上轻轻一擦,字迹果然立马消失,不留半点痕迹.在张女士和段先生的发票上,都有一条浅黄色的印迹,显然,她们的发票都曾遭遇塗改.就是通过这样一种方法,原本属于消费者的现金卡和赠品就神不知鬼不觉地进了售货员的腰包.
　　内幕人士还说，如果一些细心的顾客對于赠品进行追问,售货员会从旁边拿到一个很低廉的碗或者盆给顾客把顾客打发走。
　　内幕人士告诉记者, 在国美大港店,这样的情况已經存在三年之久了,不管金额大小、不论顾客是谁,只要有机会他们都会想尽办法骗取顾客的赠品和现金卡在此过程中，不仅是促销员套取、主任经理也套取工作人员也有写过信向总部、审计部门、监察部报过，但是都查无结果