山东沐阳太阳能科技有限公司
很高兴为您服务沐阳太阳能故障频发 商家:参数原因－新闻－齐鲁晚报网
沐阳太阳能故障频发 商家:参数原因
近日，本网民声连线栏目接到市民朱先生反映：新家装的沐阳太阳能有四个月了，因为装修有味道，所以凉房子四个月，刚搬进去，结果安装的这个太阳能大白天大太阳的最高没超过70度过(一般50多度就是好的了)，100L的水箱，一个人洗完澡(十几分钟)水温能降20度，就算不用，早晨起来自己也掉到20多度了。而且电加热功能也很差，从20度加热到40度要两个小时!打电话给厂家，就派来个人把进出水的管子拿泡沫包了一下，一点作用不起。再打电话厂家就不接电话了。
连线：沐阳太阳能总厂
对于朱先生反映的问题，记者和沐阳太阳能总厂取得了联系，工作人员告诉记者，朱先生用的沐阳壁挂式太阳能是光电互补的热水器，在太阳能烧不热热水的时候可以启动电加热。该款产品是承压式水箱，如果单纯用太阳能加热的话产品设置的最高温度是60℃。
该工作人员表示，如果沐阳产品出现问题和当地的代理商协商解决。
连线：沐阳太阳能德州代理商 曹先生
记者就朱先生反映的问题，连线德州代理商曹先生，曹先生告诉记者，产品什么质量问题都没有，市民反映的问题是技术参数设定的原因。如果用户觉得产品有质量问题可以到质量技术监督部门鉴定。
曹先生表示，自己曾派工作人员去检查朱先生(投诉用户)所用的沐阳壁挂式太阳能，产品什么质量问题都没有。针对朱先生反映的用太阳能升温水温不高问题，代理商说，现在冬天光照时间短，外面环境冷，所以导致单纯用太阳能的话，水温不会太高。针对用热水器洗澡，水温降的很快的问题，代理商回复是因为用热水就自动上凉水导致。
针对热水器加热耗电多、时间长问题，代理商告诉记者，产品参数就是这么设置的，沐阳壁挂式太阳能功率是1500W，如果将20℃的热水升温至40℃大概需要3小时。
至于为什么售后人员不接听电话，厂商和代理商都未正面回复，目前，事情正在协商当中。(记者 张丽红)
【编辑提示：无论是厂家还是代理商，回避的态度是不可取的，何况目前不能确定是不是产品质量问题，无论如何，代理商回避是解决不了问题的，希望双方还是坐下来，心平气和的解决问题，该做好解释工作就要耐心的做好解释工作，作为用户来说，该询问的要询问清楚，避免不必要的纠纷牵扯各自的精力。】
责任编辑：高茹
扫描左侧二维码或直接加微信号“qiluwanbao002”关注齐鲁晚报官方微信公共平台。还可以输入 1500 个字
空调不用了要拔电源吗？入秋空调停用前，一定要保养
扫描微信二维码，马上查阅
更多有趣 有料 有优惠 的信息等你来发现！
马上抢免费名额
个免费名额
已有77347人享受了该服务
您想安装的系统类型（可多选）
获得由舒适100联盟品牌提供的舒适大礼包
周一至周日 9：00-20：00
我的舒适
一分钟报价
免费设计
附近体验店}