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高级java工程师、移动支付领域项目经理；擅长产品研发、项目管理；获得信息系统项目管理师证书。
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申通快递公司终端配送体系优化研究保
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　　第一章：兄弟，改行　　话说2010年八月底的一天，由于先后短时间内受到强台风的接连打击之后，琼南市大东海“夏季百货”公司的防损员（保安们）一下子就辞职了好多人，逼得公司不得不紧急召开会议，想出办法来解决问题——路边立牌，贴出招聘！　　可是，阿波和阿雄他们去意已决，等的就是在一个月后的今天，能顺利地拿到这个月的工资罢了。　　上午不忙，轮到他们早班换岗的时候，又像往常一样地看见好几个穿着不同制服的快递员来公司送邮件了。于是，保安们见这些快递员们经常匆匆忙忙地跑来跑去，觉得好奇，就把他们拦下，接着盘问，只是想看看哪家快递员的收入最高而已。　　只见那些穿着各种制服的快递员们，有的说自己月薪两三千，有的说四五千，还有的说五六千，甚至个别人竟说还有说七八千的。反正，快递员们也知道这些商场里的保安，就算管吃住了那月薪也才一千多一点而已，于是就是故意让人家保安员们吊胃口了！　　由于商场有规定，上班时间不准卖场的营业员们随身带手机，因此，各快递公司的派送员们一旦遭遇电话打不通时，就直接拿到“夏季百货”5号岗亭旁边的“防损部”办公室里来，请求当班保安员帮忙统一接收包裹。　　因此，派送员们有求于在岗保安员，就不得不热情谦卑，有时候还专门备有香烟、槟榔甚至汽水，以示贿赂，寻个方便，事后再暗骂保安们是可恶的“看门狗”！　　听说那天早上，阿波他们特意拦住了几个快递公司的派送员，并且有针对性地询问了他们的工作情况和福利待遇，竟然发现每家快递公司的情况都不太一样：光是从送货（投递）情况来看，待遇最好的是S风快递，投递费是一票货一块五钱人民币，超重的大货，每票每公斤还有两毛钱的派送费，但是收件每票提成三块五，之后每公斤也只有区区三毛钱递增提成而已，因为他们公司是直营店，而相比之下，其他快递站点都是加盟店。　　当时，在众多加盟站点里，送货费最高的就是ZJ送和S通快递，投递费都是一块钱一票货，不管大小。但是，加盟加盟ZJ送的条件不仅需要有公务员担保、房产证抵押，而且还得一次性上交五万块钱的加盟费，那简直就是TMD大扯淡！　　至于S通快递，尽管加盟费才两三万块钱，不需要房产证明和公务员担保，但是每个月都必须上交一定的加盟费和网络管理费1000元~3000元不等，实际上也和ZJ送差不多了，长此以往，甚至有过之而无不及，而且一次性投入风险过大，所以，我们当时一开始就把这两家快递公司给排除掉了。　　后来，我们问了Y达快递和Z通快递，发现这两家快递公司的网点相对较少，口碑也不是太好，并且加盟Y达快递也要像加盟S通那样，必须上交大量的加盟费和所谓的“网络建设费”和“承包费”，所以就懒得去考虑Y达了咯。　　由于Z通快递的派送费只有四毛钱一票，所以就直接被这伙保安们一致否决了。等到下午换班时，看到Y通快递的面包车也来送货了，阿波他们还是不肯放弃最后一丝期望，于是，一拦住人家就大声问道：“喂，你好，你们Y通的加盟费、派送费和中转费分别是多少钱呀？”　　“这个问题，你去问老板咯，我只是个司机，送完货就不关我的事了，呵呵呵呵……”司机答道。　　“你们Y通快递公司在哪里？”保安们继续追问。　　“从港门村大门进去，直走100米左右就到了。或者从临春河路三巷路口进去，直走100米左右也能看到了。平时都是老板娘在看店，想知道具体情况？你们就去问她吧。不好意思，我要赶时间去送货了，有空再聊吧，拜拜……”　　阿波他们本想接着再问，可是人家司机已经开车走了。所以，他们只好摇头叹息，不过，尽管他当时没有直接从对方口中获得满意答复，心中有许多不爽，但那也是没有办法，并且也由不得人家，毕竟人家是在工作，怎么可能会浪费宝贵的时间来跟我们在多费口舌呢？看来，他自己也只好抽时间亲自跑去港门村跑一趟了咯。　　不过，令人出乎意料的是，Y通快递公司的老板娘竟然和阿波是老乡，都是琼东人。她倒是很希望这个油嘴滑舌的老乡小弟能留下来做自己的业务员了咯。　　“阿军呐，我还是建议你直接辞职，改行去做快递算了，辛苦是辛苦一些，但是收入却要比你在这里站柜台的要高得多啊！你是想进S风还是Y通？S风那边，我问过那个大东海派送员阿钊了，他们公司现在还在招人，要求高中以上学历，年龄不超过35岁，需要有《无犯罪记录证明》，自备电瓶车送货，计件算工资，保底一千八。Y通这边投递费每票只有五毛钱，但是发货的中转费差不多刚好是S风对外价格的一半，也就是说：你只要有大货来收，提成有可能比S丰高出好多倍呢。但是，两家公司都是不管吃和住的咯，呵呵呵呵……”　　我听得心里没有底，不过，似乎觉得挺有意思的，所以就抽空上网去查了一下，结果发现在大陆那边，S风快递公司的口碑天下第一，快递员收入更是轻松过万！于是，我第二天就向公司递交了辞职申请，却被当场告知：得等到下个月的今天，才能拿到这个月的工资，这真是让人感觉很郁闷啊！　　阿波一离职就进了Y通，并且凭借他与Y通快递公司的老板娘的“老乡关系”，以及能说会道的口才，很快就“承包”到了Y通琼南公司站点附近一片不大不小的区域：春光路（丰兴隆）+榕根社区+图书馆+园林局（白鹭公园）+中医院+美丽之冠+嘉宝花园，这大概是一片边长两公里的方块区域。淡季时，这地方货少，一天的派送量才三四十票邮件而已，在平时，一个人两三个小时就可以搞定了，剩下的时间就赶紧去印刷自己的名片到处乱发，以便拓展业务。　　当然了，谁都知道，送货很辛苦，也很不划算，日晒雨淋是小事，被客户投诉和中途遗失可是大事，派送费太低就等于是在浪费时间。因此，阿波那张圆脸上的两只大眼睛在飞快地转动着，马上就想到了去找一个人来顶替自己的位置，代表自己在送货，然后他就可以通过“Y通速递”的名义去到处发名片，跑业务了。　　一想到自己将来能轻装上阵，轻轻松松地收货赚钱，阿波即使当着众人的面，也会经常莫名其妙地呵呵傻笑，有时候甚至睡到半夜都会自己把自己给笑醒了。　　阿波本来想叫我进Y通帮他送货，可是我却坚持选择去进S风，因此，他不得不去找另一个保安兄弟阿雄来谈心洗脑，最后成功说服人家帮他送货了。　　“阿雄，你进Y通，阿军进S风，我们兄弟三人有福同享，有难同当，明天就强行辞工，搬出公司宿舍，走了！哈哈哈哈……”　　就这样，我们哥儿仨终于迈出了“改行”的实质性的一步。阿波将阿雄介绍进了Y通公司之后，就和我一起骑着电瓶车到处溜达，最后，在山水国际后面快到凤凰领公园的临春六队三龙小学对面那片民房区的一楼，租了一个有卫生间的大号单间，但是得跟邻居们共用一个厨房，不过租金才300元，有网线，电费一块钱一度，水费三块五一吨，如此条件，几乎算是全琼南市区范围内性价比最便宜的地方了。　　由于是三人合租，一起承担生活开支，反而觉得压力很小了。眼见哥儿们进展顺利，我也只好跟着颜宏钊进了S风快递，一办好了入职手续后，我就幻想着努力干好工作，争取快点挣到钱来花。只可惜，S风快递招聘的新员工必须先得做上一到三周不等的临时仓管员兼搬运工，专门协助仓管卸货装货，扫描派送，上报问题件，打电话通知超过派送范围的客户来店里取件，第一个月工资才1200元，不包吃不包住也没有电话费补贴，但美其名曰：“实习锻炼”！　　因此，新来的员工想要挣外快，除非其他派送员忙不来了才能向经理提出申请，再通过主管点头之后才可以帮忙申请一个能被“阿修罗系统”识别的工号，并同时领到“巴枪”才能上岗收货和派件。　　所谓“巴枪”，其实就是一个特殊型号的手持终端数据采集工具，兼有打电话、发短信、拍照相、查网点、算邮费和POS机的刷卡等功能，是目前同行之中性能最优良的快递业务专用工具，据说，就这么一杆“枪”，居然价值人民币八千多块钱呢！　　等到装备齐全，准备也妥当了，我们这些新来的员工才可以被主管安排出去当收派员，才能挣到更高的工资啊！　　记得2010年9月底，我刚进了S风速运的时候，S风快递在琼南才只有一个网点，就在迎宾路的“山屿湖”小区门口，那时候还叫做“琼南点部”，隶属于“省会”分部管辖。那时候，整个公司就只有一个四十平米左右的空档，一共才十几个人，却要负责整个琼南市区包括下面的乡镇的数以千计的大小邮件的处理工作。　　和我同一批进来的还有5个人，由于受不了那不公平的对待，最后就只剩下我（工号：226124）、阿云（工号：226126）和司机阿天（工号：226125）三个人了。由于他们俩都是琼南本地人，主管和经理多少还得给他们一点“情面”，如此才好行个方便。因此，他们只需和我一样在仓库内打杂两周，就有新的工作安排了，唯独只有我这个“大陆仔”，非得被迫坚持到第三周才予以“转正”。　　那时候，呆在仓库里的每一个人都害怕接电话，因为电话一响就总会让人紧张，谁接电话谁挨骂，骂到痛处，不能自拔！　　我记得有一次，老仓管阿钊在教新来应聘的仓管阿球打电话，让荔枝沟镇、凤凰镇（包括海坡村）、田独镇（包括安游村）、天涯镇、崖城镇、海棠湾镇、林旺镇（包括藤桥村）……甚至包括市区附近较偏僻的东岸村、海螺村、临春村、鹿回头村等地方的收件客户自己来我们公司领取包裹和快件。每当这时候，只要双方一言不和，我们总是会被客人骂得狗血淋头，比如：“老子草泥马的狗屁S风！老子花那么多的钱去发航空快运，就是想让你们给老子快点送货，你们为什么不送？为什么还要让老子打车几十公里去你那里取货？这来回的油钱、路费谁给我报销？！老子草泥马！退钱！退钱！退钱……”　　“对不起啊，我们公司才刚刚在琼南设点，还没有把业务拓展到你们海角天涯那边，希望您大人有大量，就自己辛苦地跑一趟吧，麻烦您尽快过来取一下你的快递了，呵呵呵呵……”阿钊一说完就赶紧挂了电话，同时还不忘记骂骂咧咧边说边笑。　　这时候，另一部电话又响了，但是刚才那部电话是千万不可以重新归位的，否则，就在你放回去的那半秒钟里会立马又响起来，让你应接不暇，因此最好的办法就是把电话随便往桌子上一搁，使电话永远处于占线状态，哪怕是S风公司的上级领导们来电话了，也别想打得进来。　　当另一部电话无意中被客户打进来的时候，阿求习惯性地接了过来，却不料一接听就是一通大骂：“喂喂喂，S风快递！我的货早就到了，可是你们怎么还不给送呢？我们家就在市区迎宾路上的东岸村居委会这里，你们赶紧派人给我把货送过来，我等着急用啊！”　　“不好意思，这位大哥，我公司才刚刚在琼南设点，还没有开通你们那边的服务，麻烦您自己过来取货吧，我们公司就在迎宾路的山屿湖小区门口……”　　“啥？你说啥？你让我去你们那儿取货？放你娘的狗屁！那老子不是白给你们交钱了么？！不行！怎么可能？！你们得赶紧给老子把货送过来，老子可没有那么好的耐心跟你们瞎磨叽，否则的话，老子要投诉你们！你他娘的还不快点给老子把货送过来？！真他妈不像话！哼！”　　这时候，阿求被这位大陆客人的话语给震住了，不得不把电话转给了阿钊这个资深仓管，只听阿钊很是专业地回答道：“喂，你好，我这边是S风快递的。不好意思啊，我们这里是新开的试点，等于是中转站而已，人手不够，还是麻烦您过来取一下货吧，就在迎宾路丹州村大门口斜对面的‘山屿湖’进来100米左右，‘不见不散’啊，嘎嘎嘎嘎……”　　阿钊一说完就习惯性地把电话给挂了。他原本以为把那个大陆客人给打发了之后，那么大家就会轻松了，可是没有想到，就在他不经意地挂上电话的一瞬间，还没来得及脱手，这电话立马又吱吱吱地响了起来，就像是青蛙、小鸟或是老鼠被毒蛇咬住后，被吞噬时，所发出的那极度种刺耳的声音啊！　　“你好，S风快递，很高兴为您服务。”阿钊一不小心就条件反射地接过了电话。　　“服务个屁呀！我在网上订购的裙子到琼南已经三天了都不给我送货，你们还好意思说‘很高兴为您服务’，你们是怎么做服务的？说呀？！真是气死我了！”　　这时候，很幸运打进电话来的是一位女性客户，于是，老仓管阿钊就试图用琼州话跟那位女性客户拉关系，以便降低双方说话的火药味。　　“阿姐欸，你在哪里呀？要不要我以公司的名义，派个小弟过去，好好地为你‘专门服务’一下呢？嘎嘎嘎嘎……”　　“废话！我就在临春（村）里面，就是凤凰路上中医院后面这里！你们赶快派人给我把货送过来，万一我买的裙子穿起来不合适要退货的话，我还可以当场拒收，免费退回，可是你们就是不给我送货，让我好担心一旦过了处理期限就不能退货了，也怕要不回来我买裙子的那一百多块钱了，所以，你要快点给我送货！我光是网购这条裙子的邮费就花了20块钱，目的就是希望通过你们‘S风’这个号称全中国最快而且服务最好的快递公司来给我送货！”　　“阿姐啊，你别急，请听我说咯。我们公司才刚刚在是琼南设点，人手不够，暂时还送不了你们村里，还是麻烦您亲自跑一趟，过来取快递吧。我们公司就在迎宾路的‘山屿湖’小区门口，呵呵……”　　“哼，不行！开玩笑是吧？真是岂有此理！我花了那么多的邮费，就是希望你们能快点给我送到，所以你必须马上给我送货，否则，我现在就投诉到卖家那里，申请退款！哼，什么态度嘛？哼！”　　这时候，王经理刚好走过阿钊身旁，看见连那从省会调过来的资深老仓管阿钊都被整得面露难色，一时好奇就示意由他自己来亲自接听这个电话。没想到，经过一番近乎争吵一样的讨价还价之后，王经理也终于撑不住气了，大声地反问道：“你说我们S风快递服务不好？怎么个服务不好法？你倒是说清楚来呀？哼！”　　“我花了那么多的邮费，难道你们就不应该快点给我送货吗？！我的货早就到琼南已经三天了，你们就是不给我送货！你们这样搞，到底是什么意思嘛？你们S风到底是什么狗屁快递公司嘛？哼！你们不要以为我好说话，就故意不给我送货！哼，我告诉你们，惹火了我，我立马拨打12315去投诉你们！哼，什么态度嘛？真是气死我了！”　　“送送送，超区的还怎么给你送？哼！你想要，想快点拿到货？那你就自己来取呀！哼！”王经理说罢后，啪的一声就把电话挂了，顿时满脸黑线，难堪之极。　　“你这是什么服务态度？你赶快给我送货！快点送过来！要不然的话，我可真的要投诉你们了！你们真是太过分了！”客人开始咆哮了。　　“你还想要‘服务态度’好？算了吧！难道你要我去抱你，亲你，免费陪你睡觉才算服务态度好么？哼！神经病！去死吧！”大声吼完之后，王经理也照样愤愤然地甩手而去了。　　这时候，电话那头客人肯定是已经被气得肺都快炸了，估计心脏都快停止跳动了，哪里还有力气去发出一点声音？于是，王经理便将电话一搁，大声吩咐道：“不要再打电话了，一律发短信通知客户来取件，并且警告他们：如果有一个月之后还没有来取走的邮件，就直接退回去！什么态度嘛？哼！”　　这时候，不光是专门的仓管，就连我这个被强行拉来做临时仓管的收派员也已经被王经理的“霸气”给震住了！　　就在那天下午，我趁着王经理火气消了一点的时候，我悄悄地走到他的身旁，小声问道：“王经理您好，我是来应聘收派员的，可是到现在都已经三个星期过去了，能不能让我也去送货呢？人家阿云、阿天和我同一批进来的，上星期就已经‘各就各位’了，只有我还是在试用期里领着这区区1200块钱的一点工资，干着搬运工兼仓管的活儿，感觉很不划算呀！要是一直这样下去，我怕自己一旦顶不住，就得直接走人了啊！”　　谁知道，王经理不怒反笑，突然间又板起脸来高声训斥道：“想干就好好干，不要抱怨再三。我们S风快递不是那些什么‘通不通’、‘达不达’的二三流小快递公司！我们是中国唯一一家由港资直营的大型民营快递企业！老板早就说过了：‘中国什么都不多就是除了人最多！只要你是一家好的公司，只要老板肯出高价钱，就会有大把的人愿意来给老板打工！不想做的马上结账，赶紧滚蛋！谁不想做？可以！我马上批准他离职，但是，他的身后还有十几亿人在等着要做这份工作呢！呵呵呵呵……’所以呢，没有人会逼你，自己看着办吧，呵呵呵呵……”说完后，他似笑非笑地起身走人了。　　这时候，财务兼人事主管阿坤姐见我情绪低落，就悄悄地向我使了一个眼神，让我向坐在一旁办公桌边上玩电脑的冯主管求助。　　于是，我心领神会地来到了冯主管的身旁，小声地问道：“宝哥，你好。你看，像我这个情况该怎么办？我不进别家快递，而选择进S风，就是因为S风是标准化的直营店，而且品牌好，工资高，排名‘中国第一’，干起来特别有劲儿，可是现在……”　　“你不用说了，我都知道了。等晚一点阿山和阿明他们回来了，我就跟他们说，就说阿军愿意跟他们跑去路线，然后，我会把他们两人分管的区域各自划出一部分来交给你负责收派，怎么样？”冯主管说罢后，似笑非笑地盯着我。　　“那就太好了，谢谢宝哥，真是太麻烦您了。呵呵呵呵……”我赶紧道谢。　　“像这种小事情呢，你就不用去麻烦王经理了，一切都交给我来处理吧。”冯主管话刚落音，阿明就回来了，因为他就是负责派送公司周围的“山屿湖”小区、东岸假日小区、卓达巴哈马小区、春光路、海螺农场、凤凰路两边直到大东海旅游区那边下洋田村的候鸟屋小区为止。至于下洋田社区对面的鹿回头广场、南边海路、榆林港新渔村、鹿回头村小东海包括半山半岛度假区、从下洋田免税店到八一宾馆的整个大东海旅游景区，都暂时由另一个老业务员阿钊负责收派件。　　冯主管把事情一说，乐得阿明开心不已，当即表示要把靠近迎宾路这一半的区域包括烟草公司、交警支队、捞福来、良友水鱼、亚奥汽修、新华书店宿舍、警官公寓、卓达巴哈马等全部分给我负责收派送，并且趁着中午我还没有来得及抽空去吃饭之机，他竟然自己掏腰包请我吃了一份快餐，10元一份，三荤三素，实属大好人一个啊！　　在与阿明的交谈过程中，我得知当时的S风快递公司由于人手不够，每个业务员的工作压力都超级巨大：目前从早上七点半到晚上七点半的一整天也只能派送早、中、晚三个班次的快件而已，但是真正的有效派送时间是出仓后的两个小时之内，否则，一旦超出这个时间段就算非照常派件了。与此同时，“巴枪”扫描过后，也不会有5%以上的上传率，要想正常扫描录签收，就必须把快件托运回来让仓管给重新扫描出仓，再接着派送才有投递费。　　因为我们S风快递用的“阿修罗”系统是源自美国的先进操作系统，是目前国内任何一家快递快递公司都无法与之相比较的“核心技术”，其被世人公认的智能化程度早已经达到了世界领先水平了！　　那时候，S风快递的收派员们送一票货能挣一块五，每公斤另有两毛钱的超重派送费。另外，收发代收货款的提成是千分之七，所以，新来的同事，他只要申请到了工号，就有机会领到“巴枪”，在“师傅”的带领下，不超过三天就能以“徒弟”的身份独立上岗了。　　同时，快递员只要在“巴枪”上输入自己的工号并按“提示”操作，就能随时查询自己当天之前的收派件情况，就能知道自己最近的具体收入如何了，但是，按照公司规定，必须要等到下个月的20号之后，才能领得到这个月的工资了咯。　　下午两三点钟时，当我们俩在公司旁边的小快餐店里刚吃完午饭，聊了一会儿就准备回公司理货，准备继续派送时，恰好看见冯主管正在对满头大汗的阿山指指点点地说着什么。　　这时候，只见山若有所悟地点着头，然后转过身来，也刚好看到我和阿明在往回走，于是就一边摇手，一边向我们俩打起了招呼，大声说道：“阿军呐，刚才宝哥说，让我和阿明各自割让一块地盘给你负责收派，是不是？呵呵呵呵……欸，阿明，你怎么提前回来了呢？”　　“我还不是和你一样，已经将迎宾路到烟草公司这一块区域的业务让给阿军了，我建议你也可以把交通规费征稽所、公路小区、水云间、林荫河畔、迎春路、月川中路甚至把整个月川村都割让给阿军才好呢，嘎嘎嘎嘎……”　　阿山和阿明本来就是老乡，都来岛内的高临县，经过阿明这么一提醒之后，阿山终于忍不住地一拍脑门，大声叫好了。　　就这样，我上午跟随阿明跑路线，下午就跟阿山跑区域，感觉都差不多，只是阿山分给我的月川村里倒是住了很多人，尤其是从大陆那边过来的务工人员很多，很多年轻人喜欢网购，因此，要送的快递包裹多到几乎占了我全部派送量的一半以上！当然了，整个月川村的网购退货也很多，再加上大陆那边的S风快递有口皆碑，因此，我的收件量也跟着瞬间大涨了。　　不过，每当我骑着电瓶车，搭满了一大筐邮件，从一环路上绕过月川十字路口，来到了迎宾路上，经过原先“黎族妹”她们为人民币“服务”过的地方时，总会情不自禁地留神凝望一眼，只想偷偷地看看昔日的“常来之地”，忽然若有所思却又不知如何表达，只能在心里感觉郁闷和惋惜罢了。　　然而，就在我郁闷和烦躁之时，系在腰间的“巴枪”突然之间发出了一阵响当当的声音。于是，我赶紧打开一看，原来是总部客服将客户下的订单发过来了，按照公司“收一派二”的要求，我必须在一个小时之内处理完收件问题，再按照订单内容回复总部客服，确定之后才能有工资，否则就算操作不规范，并且还要受到处罚的。　　因此，我会按部就班地在第一时间掏出手机来，照着短信上面的电话号码拨过去，因为，对新人来说，“巴枪”的通话功能是不允许随便使用的，那需要长期考核各项数据合格之后，才会自动解锁。　　“您好，我是S风快递，工号226124，很高兴为您服务？请问您要寄货么？寄到哪里？有多少？”　　我终于开始收件了，其实在跟师傅们跑路线的时候，我对收发邮件的操作就流程比较熟悉了，只不过是动作稍微慢一点而已。　　很快，在起早贪黑地收派邮件过程中，一眨眼就过了一个月，我将“巴枪”里的数据调出来一看，才发现原来自己这一个星期的努力才换来了六百多块钱而已，如果这些算成外快，再加上原先的试用期的1200元工资，那顶多也就是一千八九百块钱而已，离我期望的月薪五六千或是七八千的工资还是差得太远了！　　由于跑快递这种工作一天从早到晚就是送货，收货，打包，发货，等到下班的时候，我已经累得腰酸背疼的了，再加上几乎时时刻刻都在接打电话，因此，哪里还有时间和精力去想那些“男欢女爱”的事情？结果，工作忙起来的时候，也就顾不上老乡们反复来电催我去喝酒吃肉，“寻欢作乐”了。　　这样也好，根据自然界“用进废退”的原理，男人如果长时间的不喝酒也不嫖妓，就会渐渐地丧失了那方面的能力，尽管明白之后心里会很难受，但毕竟是省钱省事之举，而且还能降低犯罪隐患，大大有利于社会和谐，这岂不是“一举两得，好事成双”么？这真是太好了！　　就这样，我不知不觉地进了S风快递已经快两个月了，按照王经理的说法，进了S风两个月以上的，就可以算作是“老员工”了。因此，我也得像其他的新同事一样，被要求带“徒弟”跑路线了咯。　　我记得自己在S风快递时曾经先后带过两个徒弟——阿尧和阿钵，带他们一起跑过迎宾路和月川村里面那多得如同蜘蛛网一样纵横交错的小巷子。　　阿尧跑了两天之后，觉得很辛苦而且压力太大，就干脆申请调去做仓管算了，反正管吃管住一个月1800元，再加上补贴也有两千多块钱了。阿钵觉得在市区这种小地方难以有所发挥，于是就向远在闽南的老家打电话，要求汇款过来，买了一辆二手的小面包车，专门跑从田独镇到亚龙湾旅游渡假区这一带的酒店群了。　　事实证明，阿钵的选择是正确的，因为那些星级酒店无一不是主动向S风快递抛出橄榄枝，而那些住惯了五星级大酒店的有钱人们，看其他小快递公司根本不入眼，却正巧碰上阿钵利用S风快递“没有更快，只有最快”的好口碑来做广告，结果，阿钵迅速垄断了亚龙湾旅游渡假区那些酒店群的快递业务，并且业绩好得超乎想象，听说在下半年的旅游旺季时，他每个月都能赚到人民币三、四万块钱，远远领先于省内的各个网点的其他同行们呢！　　后来，在我被迫离开S风快递以后，阿钵还经常从亚龙湾拉货过来给我转发Y通，要我以现结的方式给他回扣——每公斤三块钱提成。如此操作，咱们真的是“哥俩好”啊，多多益善！这也算作是他对我曾经带他跑路线的报答之恩吧。不过，这些都是后话了。　　由于阿波、阿雄和我同时租住在一起，并且我们哥儿仨又各自在为不同的快递公司打工，因此，下班回家之后，大家也总免不了会相互交流一下“心得体会”。这时候，我发现阿波和阿雄他们不仅比我悠闲，而且他们的收入并不比我少，在经过对比和估算之后才发现，我挣的竟然没有他们挣的多！　　每当我看见他们手里拿着大把大把的人民币现金在数得开心不已时，就觉得很不可思议。于是，我出于好奇，就问了他们：“阿波，阿雄，你们一个在S速尔快递，一个在Y通快递，都是给二三流甚至名不见经传的垃圾快递公司打工，怎么收入反而比我在S风快递打工挣得还要多呢？你们要知道，我们S风快递那可是中国‘速度最快’和‘服务最好’的香港独资的直营化的大型快递公司啊！你们这些“杂牌军”怎么能跟我们S风快递相比呢？不过，你们在他们‘杂牌军’那里打工，却能在收入上轻轻松松就超过我们这些‘精英’，这让我感觉与常识不符呀！怎么会这样呢？这还没有道理了？真是郁闷啊！”　　这时候，他们俩却笑呵呵地回应道：“那是因为你们S风是直营化又太过标准化的‘正规军’，打工仔当然是很难捞得到油水的了！相反，我们这些乱七八糟的‘杂牌军’专门搞加盟承包制，管得不严，所以，我们才可以捞得到很多油水的咯，嘎嘎嘎嘎……虽然你们‘正规军’的战斗力强，并且口碑又好，但是，那也只是你们公司老板赚钱而已，而你们的业务员起早贪黑地工作，累得像狗一样，就算付出了巨大的劳动代价，那不一定能获得相应的工资报酬了！嘎嘎嘎嘎……而我们这些‘杂牌军’习惯了‘打一枪换一个地方’地到处转移阵地，即使我们口碑不好，但是我们这‘兵匪们’可以故弄玄虚，随意竞争，忽悠客户，胡乱要价，买单卖单，随意转票，‘见缝扎针’，‘挂羊头卖狗肉’，连蒙带骗继续哄，以赚不到客人的钱为‘耻’！所以说，我们的‘利润空间’其实本来就远远高过你们‘正规军’的工资了！说多了你也不懂，给你看看我们的中转费价格表吧，呵呵呵呵……”　　这时候，他们哥儿俩笑呵呵地先后从各自的业务包里掏出了两张A4纸表格出来，一张是公司对外的公开价格表，一张是公司内部财务与“承包商”（业务员）之间结算的中专费价格表。　　在他们哥儿俩的指引下，我越看越觉得不可思议，比如琼南到京城的航空快递的价格：Y通公司对外报价是：首重（一公斤内）15元，续重13元/公斤。S尔跟Y通首重（起价）一样，但是续重每公斤便宜一块钱。这就是他们这些搞加盟承包制的快递公司的业务员们去收件时对客人报的价格。　　还有，就是当快递员们把货品收回去，包装好了再发出去的同时，是必须要先称量实际重量，然后再按照这个实际重量与公司财务结账，并且向他们公司上交中转费的，比如：Y通公司业务员从琼南发到京城的航空快件的中转费是每公斤6元，并且单票货物十公斤以上的，就可以每公斤再少收五毛钱中转费。相比之下，S尔快递的中转费相应地每公斤都要比Y通低了一块多甚至两块钱啊！　　但是，Y通的网点比S尔的多，时效比S尔的快，名气也比S尔的大得多，因此，阿波和阿雄他们哥儿俩能资源共享，“优势互补”，面对那些喜欢挑三拣四的客人时，就可以光明正大地把两张“快递单”摆出来让客人“二选一”了咯。于是，他们这些“杂牌军”见好就收，能赚多少是多少了。　　因此，当他们运气好的时候，碰到有客户搬家的，或者是游客托运行李、特产和水果时，就真的要发大财了。那到底情况怎么样呢？我只记得那时候，琼南地区快递市场的同行竞争并不激烈，他们“杂牌军”们只要搞到一单“大生意”，就能赚人民币几百上千块钱，哪里用得着像我这样起早贪黑地去给S风快递送货收件，辛辛苦苦干一天下来，还不一定能挣到一百块钱呢！　　也就是说，他们那些“杂牌军”只需碰上几票“大单”，只要小半天功夫就可以赚上几百上千块钱了，最重要的还是现金收入，这足以让我这个所谓“正规军”的员工羡慕得发狂，郁闷得想吐血啊！　　这时候，我开始后悔自己当初为什么那执着地要加入S风快递了，觉得自己是在浪费机会，傻到与“赚钱”过不去，竟然被表面的“假象”给迷惑了，于是，心里正在纠结着，该如何找机会尽快退出那“不划算的”S风快递了。　　还好，没过多久，事情就真的如我所愿了。记得那是2010年十月底的一个傍晚，我仍然像往常一样正在月川中路的“芙蓉花园”小区附近赶时间送邮件。这时候，系在腰间的“巴枪”突然之间又像往常一样地发出了一阵当当当刺耳的响声，紧接着便是上面跳出一条短信，提示道：在“山屿湖”小区里面有一个VIP客户要求我马上去收件（帮忙搬家），要求赶时间。　　接着，我赶紧一拨通电话就看到手机屏幕上的来电显示为“东北省滨尔哈”，于是就火大起来，抱怨这些东北人是不是脑子被驴蹄坏了，搬家也找S风快递发空运，那得花费多少钱呢？　　尽管很郁闷，但我还是赶紧打通了电话，就习惯性地说着台词道：“您好，我是S风快递，工号226124。刚才您打电话到我们公司下了订单，是要求搬家对么？可是，我现在还在月川桥这边正忙着送第三班的快递呢，实在是赶不回去啊！况且现在都已经快晚上八点多了，早就过了发货时间，司机们也早就下班了，没有人会开车去帮你拉货的了。所以，我建议您还是赶紧取消订单，另找别家快递公司发货吧，以免耽误了您宝贵的时间……”　　“不行，人家都说你们S风快递的速度最快，服务最好，口碑杠杠的！我就是冲你们的优质服务来的，不在乎花多少钱，你赶快过来吧。我家就在‘山屿湖’小区里面的28栋五楼的506室。我在家里等着你，快点过来吧，小伙子，老太太我在家等着你啊！咯咯咯咯……”　　我被这东北老大妈弄得心情郁闷，赶紧通过“巴枪”给远在鹏城的客服回复短信，骗她们说客人赶时间，等不及了，已经找别家快递发货了。　　可是，大概过了十几分钟后，就在我快送完月川片区这边的几十票快递的时候，系在腰间的巴枪又像是有毛病一般当当当地发出了一阵异常刺耳的声音。我由于“惯性”就赶紧停下车来，打开一看，又是“阿修罗系统”重复发来的刚才那一条催收快递的短信，并且警告我说这是“优质客户”，要赶紧取件，否则，客户一旦投诉成立了，就要扣掉我的“行政分”和“业务分”，后果会很严重！　　只要进过S风快递快递的人都知道，在那个时候，每个取派员当月的“行政分”和“业务分”都各有10分，如果被投诉之后，扣得太多了的话，那么他就会被领导训话，甚至被要求休长假（主动辞职）的了。那其实就等于是被变相开除了！　　我一看就气得冒火，赶紧掏出电话来一拨通就大声吼叫道：“拜托您不要催我了好不好？我在过红绿灯呢？万一我被车撞死了，那么今天晚上就不会再有人去帮你收邮件了！”　　“哎呀，小伙子，你给我快点来啊！老太太我实在是等不及了呀！你别磨磨叽叽的，要快，越快越好！”　　过了红绿灯之后，我一边飞速前进，一边盘算着如何对付这些难缠的东北佬。大概十几分钟后，我终于赶到了“山屿湖”小区门口了，此时看到保安岗亭那拦车杆的起动机上面的时钟显示20:54分。　　由于小区有规定：晚上八点钟以后就不让外面的车辆随便进出了。因此，面对保安的挡驾和盘问，我懒得再费口舌去解释，就干脆直接掏出手机来拨通了客人的电话，让他们自己说去，我也好忙里偷闲地放松一小会儿。　　由于我是故意打开了扬声器的，因此能清清楚楚地听得到业主狂骂保安的精彩环节，尽管保安们据理力争，奈何保安的工资由小区物业来发放，而业主们也正好是小区物业的衣食父母，因此，刚才拦住我不让进小区的保安们，本来还想继续趾高气扬的“呵斥”我，却没想到仅仅一瞬间就被业主在电话里骂得狗血淋头，不得不忍气吞声地亲自过来给我打开护栏，表情痛苦地放我进了小区里，这还真是难为他们了！　　我凭着记忆一溜烟就来到了82号楼下，一停好电瓶车后，就快速奔向楼道，一乘上电梯后，转眼之间就到了5楼，刚出电梯门就看到56号房间的房门大开，而那东北老大妈正好端坐在门口的矮凳子上，目不转睛地瞅着刚走出电梯的我。　　“哎——哟——喂！你是S风快递吧？您怎么现在才来呀？嘿！你真是快把我老太太给急死了！快快快，就这三个拉杆箱，快给我单子来写地址……”　　在出示了工作证之后，我不慌不忙地解释道：“阿姨，您好，先别着急。按照我们公司规定：凡是要办理邮寄业务的货品都必须当面开箱验视，以防万一，否则，公司有权不予收寄。所以，现在还得麻烦您把这三个箱子打开来让我验视一下，看看是否有‘违禁品’……”　　“还看啥看？都是行李、生活用品……我在鹏城的那几家公司总在你们家邮东西，是你们S风速递的老主顾了。这次，就不需要检查了吧？要是再这么磨磨叽叽下去，不是浪费时间么？快点给我写单吧！完事儿后，你赶紧把货收回去就得了呗！你还给我较真了？欸，瞧，你这傻孩子，不懂事了吧？”　　可是，在我的一再坚持下，这位东北大妈还是骂骂咧咧又很不情愿地打开其中的两个拉杆箱，让我慢慢地检查了。经过仔细验视后，我发现一个箱子里有洗衣粉、沐浴液、洗发膏等所谓‘限制寄递物品’，同时，在另一个箱子里尽然搜出了很多的不明胶囊、药片、注射针具甚至还有几支女性专用的巨型假男根！我当时感到很尴尬也很震惊，面对眼前这位服装靓丽又打扮时髦的东北老大妈，我一时无语，就只好赶紧通过系在腰间的“巴枪”，给远在鹏城总部的客服回复短信：有违禁品，不能收寄。　　没想到过了两三分钟之后，客人的电话响了，一看来电显示为“岭南鹏城”，于是就赶紧接了起来，扯起嗓门，大声说道：“喂，您好，是S风啊？你们的业务员到了，现在就在我家里呢！他说我的行李箱子里面有什么‘违禁物品’，还不让我邮，真是麻烦死了！您看，是不是得……？”　　这时候，我很郁闷也很不情愿地接过了客人递过来的电话，耐着性子，听着总部客服那不容辩驳的刁蛮训斥，心里真是一百个不爽啊！　　最后，等到对方不说话了，我才回应道：“你好，我是琼南点部收派员，工号是226124。客人这里有三个行李箱要邮寄，通过现场开箱验视，发现其中两个箱子里分别装有洗衣粉、沐浴露、洗发膏、牙膏、保健品、不明药片、注射针具和几个假的男根模型等‘违禁物品’。一般情况下，这些东西是上不了飞机的，怎么办？还要不要收？”　　“我刚才不是跟你说了么？她是我们的签约VIP客户，是千万不能得罪的呀！我建议你还是先把货收回来再说，这是你的工作，照办就是！”总部客服的语气很坚决。　　“但是，公司有明文规定，私自揽收违禁品是要受到严重处罚的呀？欸！况且，这里还有一个箱子被锁着，根本就打不开呢，怎么办？如果收了，到时候万一我被扣分了怎么办？你们谁敢为我担保？”　　“你先收回来再说！公司领导自有分寸，这就不用你操心了，赶快收件！”说完后，鹏城总部的客服小姐又让我把电话交给客户，并且在电话里反复地安慰着VIP客户：快递照收不误！　　就这样，在鹏城总部客服和东北大妈的共同劝说下，我不得不忍气吞声，牙一咬，心一狠，硬着头皮就把那三个大大的行李箱给拖回来了，到了站点，一称过称，52公斤，好家伙！按照从琼南空运到东北那首重20续重18的航空快递收费来计算，即使到付和现付是一样的价钱，在简单地装箱再套上编织袋之后，那也还是多出了4公斤！因此，最后是按照56公斤来计算邮费，货到付款，一共收了那东北大妈人民币1010元，而我自己也相应地拿到了27块三毛钱的提成，虽然不多，但也足够了当天的饭钱了，于是心想：折腾了老半天，还总算没白费。　　不过，人算不如天算，野鬼吃掉一半，就在我忐忑不安的时候，该来的还是来了，那就是三天之后所发生的很令人难堪的事情终于来了……
　　第二章：从S风到Y通　　话说2010年十月底，由于那天晚上我接到S风快递总部客服的通知，去“山屿湖”小区帮那个东北的大妈搬家，收回来了三个行李箱，其中有一个拉杆箱是她朋友的，并且还上了锁，无法开箱验货，谁知道里面藏有15瓶洗发水和2瓶橄榄油，结果，两天后在鹏城机场过安检时，终于被有关部门查扣了。因此，S风快递公司那趟航班的所有货物都被延误了24小时，这给公司造成了很大的损失。　　同时，S风一边通过S尔物流将这三件货发陆运转寄到滨尔哈，一边把我的业务分和行政分同时扣完，并且在公司全网（全国各网点）发通知：琼南点部工号为226124的阿军，于某年某月某日在收寄航空快件时，不按照规则去认真仔细地开箱验货，导致所收寄的物品里面藏有大量‘违禁品’，现已经被鹏城机场安检部门查扣，造成本次航班完全延误，给公司造成了很大损失。经过华南地区网络管理部门研究决定，将‘肇事者’当即予以开除，并且严格规定，在三年内，全网都不得对其予以录用……　　就这样，我被“缴械”之后，按照上面的意思，就得先回去“休长假”了，等着下个月底回来办理离职手续，再顺便领工资。　　然而，此时，我就不打算浪费时间去“休长假”了，凭借阿波和Y通老板娘的“老乡关系”，我很顺利地进入了Y通速递公司，并且在“熟人”阿雄的担保下，只是象征性地缴纳了人民币1000元押金，就正式成为了Y通快递的“承包商”了。　　当然了，就在我办理入职手续的时候，人家Y通公司的老板娘也表现得很热情，直接问道：“你是叫作‘阿军’，对吧？你之前在S风做了两三个月，到底挣到多少钱了？你为什么不好好地做‘S风’，而要跑来做我们‘Y通’呢？咯咯咯咯……”　　我当时听得纳闷，不过，还是一五一十地把事情的经过全部抖了出来，干脆直接让他们知道我是被S风开除的，这样，他们就不会再有疑问了。　　可是，当老板娘听到我说收了三件大货共56公斤，并且快递费高达到了1010元之后，顿时又产生了好奇之心，于是就笑问道：“欸，我说，‘阿军呐’，你收了那么多的货来发S风快递，那你能赚多少钱呀？咯咯咯咯……”　　我想了一下回答道：“三票货，每票都算是三块五的低金，然后每公斤再加三毛钱的提成，一共是……二十六块四毛，刚好够两顿饭钱，感觉也不错了，呵呵呵呵……”　　没想到，就在我呵呵傻笑的时候，众人也跟着哄堂大笑起来，并且还问我道：“你收了56公斤的货品来寄S风，发到东北那边才赚二十几块钱，这也算多了么？你真的是太傻太天真了！”　　我听得犯迷糊，就赶紧问道：“怎么说？难道寄你们Y通会挣得更多？”　　这时候，老板娘耐着性子，拿过计算器来，开始帮我算账了，于是笑道：“我说，阿军呐，我们Y通寄到东北那边的中转费是九块五一公斤，单独一票货超过十公斤的就会每公斤再少收你五角钱的中转费，所以，你收的这三票货的中转费一共就是504元，扣除三张面单的七块五钱，那么，用快递费减去这511块五角钱的成本，剩下都是你应该赚的了咯。”我听完后，惊讶得目瞪口呆，心里一琢磨就立马得出了答案——那利润竟然是502块五钱！好多啊！几乎有S风公司给我的20倍那么多了！老板娘看着我惊讶得就像木桩钉在那里一动不动时，接着又哈哈大笑起来，不停地讽刺道：“我说，阿军呀阿军，我看了你的《毕业证》，那上面说你是个大学生，又懂英语，怎么就不懂得算账呢？欸！你要出来混社会，就必须懂得哪里赚钱多就要往哪里钻才对呀？我真是服了你啦！像你们这些业务员们，辛辛苦苦地给S风公司打工，拼死拼活地干着，不仅赚不到什么钱，还被拉人家随意地拉来背黑锅，甚至直接开除，真是一点都不值得啊！你认真想一下，觉得有这个必要么？欸……同样是收这么多的货，你在S风发货仅仅只赚二十几块钱，而相比之下，在我们Y通发货就能赚到五百多块钱！你说，你应该选择哪个？咯咯咯咯……如果你硬是要选择在S风发货的话，那么，你就当我不认识你，你不用在快递行业里混了，甚至也不用在这个社会里混了，你可以偷偷地爬到长江大桥上，直接转身跳下去，那就一切都‘完美’了……不过，话又说回来，如果你选择了我们Y通，那我就祝你早日成功！大家合作愉快，一起发财，嘎嘎嘎嘎……”　　说实在的，这老板娘说的话太有震撼力了，说得我心里满是羞愧与懊恼，简直无言以对啊！为了顾及颜面，我最后只能尴尬地一笑而过算了。　　就这样，我加入了Y通速递，成为了一名小片区“承包商”，其实也就是自负盈亏的业务员而已。因为当时有阿波的引荐和阿雄的担保，所以老板娘只收了我1000块钱的“押金”，而没有像其他“通达系统”的快递公司那样必须要求我再缴纳一定数额的“加盟费”（或称“网络建设费”）。　　至于签订“承包合同”，那也就是“填表”而已，顶多也就是签字画押，贴一张相片，按一个手印，并原则上是“一年一签”。由于当时正好有几个人辞职了，老板说可以随便选自己觉得熟悉的区域来“承包”，因此，我就根据自己在S风速运作“收派员”时的经验，选了几处跑得比较熟悉又彼此相连的地方来承包了，那区域就是：榕根村+月川村+迎宾路中段+一环路中段。　　这时候，手续办完了，我就可以像阿雄那样去跑业务了，接下来便是到处乱发名片，乱报低价，乱给回扣，乱抢货收，当然，这需要一个过程，但在利润和金钱的刺激下，时间一长，自然会懂的。
　　第三章：招聘徒弟　　话说我被S风开除后，进了Y通一个多月就过年了。但是，由于没有赚到钱，也无言面对家乡父老，我便觉得没有脸回家，除了汇点小款项回家给父母过年之外，自己就只好继续躲在琼南流浪了。　　2011年春节过后，一切又恢复正常了，该送邮件的送邮件，该跑业务的跑业务。由于春节期间我留守值班“跑机动”，因此也赚了不少外快，这也仅仅是开了一个好头而已，因为问题接着就来了。　　记得大概是三月初的时候，我突然接到了阿山的电话，焦急地说：“阿军呐，你现在哪里工作呢？情况怎么样？我不想呆在S风干了，感觉很没有意思……”　　阿山是我在S风快递时候的老同事，也是很好的朋友，于是，我见他有困难了，自己也不忍心袖手旁观，就直接地回答道：“阿山呐，我现在做Y通，感觉比做S风轻松一点，收入也还勉强过得去。你呢？现在情况怎么样了？”　　“欸，一言难尽啊！S风老是做假账，搞得我们这些老员工们都不想继续跟它干下去了，欸……”　　“不会吧？‘S风速运’不是号称中国快递行业里的‘排头兵’么？人家速度最快，服务最好，口碑‘天下第一’，怎么会出现这种事情呢？你们不会是搞错了吧？呵呵呵呵……”我故意问道。　　“自从你离开S风后，那里最近发生了很多乱七八糟的事情——先是由于公司仓库里经常丢货，并且投诉太多，才导致王经理不得不主动辞职；接着就是，我们的代收货款收回来当天上交之后，到了月底时，那统计数据总是不对劲儿，总感觉有人故意在系统里面篡改数据，想用我们的派送费来填补代收货款的漏洞，否则就直接威胁要扣我们的工资啊！因此，跟我遭遇一样的老员工比如阿钊、阿明、阿强、阿旺和寿爱他们都受不了这鸟气，就直接辞职不干了。我出了S风之后，到现在也都还有没有找到合适的工作，所以，我就只好来麻烦你帮一下忙了咯。兄弟，拜托了，欸……”　　我听完之后，觉得不可思议，不过，既然兄弟有难，我不得不帮，于是回答道：“你别着急，我去帮你问问吧，看看Y通老板是什么态度，然后再给你回复吧。”　　就这样，我等到下午送完邮件回来交单时，趁机问了Y通老板，忐忑不安地说道：“大哥你好，我有个在S风的朋友想跳槽来Y通，不知道我们这里还有没有合适的地方给他承包咯。”　　这时候，只见那个子高高瘦瘦却梳着大翻头的陈总经理，两眼乱转，若有所思地呵呵笑道：“(⊙o⊙)哦，S风快递的？怎么说呀？他也想和你一样的做业务员么？呵呵呵呵……”　　“对啊！我听他说S风现在改为一天派送四趟，压力太大，提成又低，他在S风做过了半年也没挣到我在Y通两个月挣的钱多，所以，他也想换一家快递公司来做算了，你看行不行……”　　“呵呵呵呵，这些都是小问题呀，只要他愿意过来，我们这边有的是地方给他承包的呀，只要是做过S风的，连想都不用想，我们都会随时欢迎的呀，呵呵呵呵……”　　这时候，陈总经理一转过身来，就向坐在隔壁办工桌后面处理网络问题的人事主管许副总喊话了，用他们万州的家乡话哇哩哇啦地大声喊了一通之后，那中等身材但个子瘦削的人事主管许副总便冲我笑呵呵地说道：“阿军呐，你的想法不错，不过呢，现在有个问题就是我们Y通的派送费只有S风的三分之一而已咯，如果他不嫌少，那么，你就叫他过来面试吧，呵呵呵呵……”　　我笑了笑，赶紧说道：“谢谢聪哥提醒，我会向他说明情况的。”　　就这样，我把Y通这边的情况及时反馈给了阿山，而他那边却给了我一个含糊其辞的答复，说道：“啊军呐，谢谢你了，我先考虑一下，到时候想好了再给你回复吧。”可是，这一回复竟然让我等了将近一个月才来了。不过，那都是后话了。　　话说这时候，Y通公司正在筹划着将琼南地区的总部由河东区港门村社区临春河路三巷的25号搬到河西区春园路二巷的49号。等到我们搬过去的时候，才发现，新的“总部”要远比旧的总部那地盘大得多，估计有四倍那么大，不算门口的停车场，光是室内总面积都有300平方米了。　　不过，现在琼南Y通是在按照沪市总部的规划要求来办事的，并且有总部派来的领导督查工作，所以暂时将河西分部作为进港件的分拨和集散地，而相对的，就把原来的河东分部专门作为出港件集散地了，这样分开操作，据说可以避免互相干扰，在快递高峰期到来时，能够大大地提高工作效率和把握住时效了。　　说来也奇怪，2010年11月底，我刚进Y通的时候，在自己所承包的区域里，那邮件平均一天的派送量也才七八十票货而已，怎么现在一搬过来之后，几乎每天都有百余票货的派送量了呢？莫非是因为沪市总部与芝麻开门的捡宝网和天狗网站进一步合作后，让我们Y通公司捷足先登地抢了别家快递公司的业务不成？若真是这样，那就太好玩了！　　不过，很快，这些都已经不是我关心的，因为我关心的是这个时候，阿山突然之间又打来了电话，不好意思地说道：“阿军呐，我现在都差不多没有钱交房租水电费了，这生活（日子）快过不下去了！我女朋友也整天埋怨我一直没有找到合适的工作，还准备要跟闹我分手呢，真是烦死我了！你那边现在的情况怎么样？你们Y通那里现在还要不要人啊？欸……”　　“要啊，老板说了，只要是从S风出来的，连想都不用想都会随时欢迎的！要不然？这样吧。你赶紧抽个空过来面试一下，我直接带你过去跟老板谈一谈吧。呵呵呵呵……”　　就这样，我又找了个机会，把阿山想进Y通的事情，跟大老板陈总经理谈了一下。他还是习惯性地一边乱转着双眼珠子，一边用略带沙哑的声音，笑呵呵地回应道：“这个事情呢，你直接去找冲哥帮忙解决就行了呀。呵呵呵呵……”　　于是，我又找到了人事主管兼许副总，小心地问道：“冲哥你好，我那个从S风出来的朋友现在决定选择做Y通了，不知道现在还有地方给他承包么？”　　“地方？随时都有，就看他能不能做得下来。我也不妨直接跟你说吧，阿兵是我亲弟，原先承包的从临春（村）加油站开始，经过山水国际、下洋田、大东海的这么一大片区域，淡季里每天送货量就有两三百票，正想着割一半出去呢。不过，你也知道我弟有两个小孩都上学了，所以压力很大。因此，像大东海旅游区酒店、特产店、大超市、婚纱店、摄影楼和照相馆相对比较多的好地方，我弟他是不会轻易让给别人的，换成是你，也会这样考虑的，希望他能够理解一下就最好了。坦白地讲，要分割出去给别人承包的地方，也只有图书馆（园林局）——美丽之冠——临春村——中医院—-山水国际——下洋田这一块区域而已，如果他愿意做，你就叫他过来，若不愿意，那就算了，呵呵呵呵……”　　这时候，我心里暗骂道：“真是个自私自利又懂得算计的‘好家伙’啊！你为了自己弟弟的利益而不顾公司的利益！没有新鲜的血液注入，你们这样的‘家族企业’还怎么能继续发展壮大？哼！”　　不过，我现在有求于人，只好拉下脸来笑嘻嘻地小声问道：“我那个从S风出来的朋友阿山，他以前送的区域是地税局、供电局、迎春路、新月路、月川村、农发行、老卓达、川北巷等迎宾路两边，但是没有送过山水国际和下洋田村这边。不过，我现在就住在山水国际后面的临春村六组，离凤凰岭公园不远。所以，要不这样吧？由我来承包临春村、山水国际和下洋田这边，再把我现在承包的区域让给他去做，这样总可以了吧？呵呵呵呵……”　　这时候，人事主管许副总哈哈大笑道：“我等的就是你这句话！不过呢，还得让你给他做担保才行也的呀！你不会觉得很吃亏吧？嘎嘎嘎嘎……”　　我听罢后觉得很无语，但又不得不强颜欢笑道：“谢谢聪哥，我这就打电话叫他过来面试，您请稍等一会儿，马上就好。”　　于是，我拨通了阿山的电话，大声说道：“阿山呐，我已经帮你跟Y通公司的老板说好了，你现在有空过来面试么？你要是有空，就尽量快点过来咯，宜早不宜迟啊！”　　“好好好，有有有，我先安慰一下我的女朋友，然后马上就过去，呵呵呵呵……”阿山很快就来到了我们公司的河西分部，准备跟我去见领导了。　　可惜的是，我们没有看到老板，却被新来的前台小妹给叫住了。只见她满脸羞红地娇笑道：“咯咯咯，大哥吩咐过了，面试的地方仍在河东分部，直接去港门村那边找冲哥面试好了，咯咯咯咯……”　　于是，阿山又和我一起骑着电瓶车，狂奔而来，到了港门村的河东分部之后，经过了Y通老板点头，在我的亲自担保下，让他交了1000块钱的押金、两张一寸彩照、一张毕业证复印件和两张身份证复印件，签完协议之后，再接着按手印，于是，那入职手续就算办完了。　　阿山接过了我之前承包的区域，但由于他以前在S风快递时没有送过榕根村，因此，还是坚持要把榕根社区留下来给我来负责收派件。于是，我也就相应地转包了图书馆（园林局）——美丽之冠——中医院——林春村（凤凰岭公园）——山水国际——下洋田——鹿回头广场，二环路这一块狭长区域了。　　也许是刚开始时来不及印发名片去跑市场，阿山除了送邮件之外，基本上没有什么业务，送完货就下班。真要说有的话，那也是他女朋友偶尔打电话过来催他要钱而已。因此，情急之下，他不得不向我借1000块钱去解燃眉之急。　　当然了，由于他刚来Y通不久，还没有跑出什么业务，因此，只要是原来的区域有客人打来电话叫我去收件，那我就会介绍给阿山去收，尽量帮他发展业务。完事后，我就只好把自己的注意力重新集中在刚刚接手的这片区域里算了。　　“您好，Y通快递，有您的包裹送到三龙小学门口了，麻烦您赶快过来领取吧。”我习惯性地说。　　“好嘞，马上就来，等一下啊。”大多数客户都是好说话的，但也有少数难缠的客户非得要我们送上楼不可，否则就威胁要投诉我们。这时候，最好的办法还是想方设法地去尽量说服客人，让他们下楼来取件，因为放在楼下的邮件若没人看管就很容易被偷，结果就是逼着快递员自己掏腰包赔钱了。　　更换承包的区域后，我从第一天开始，一边摸索临春村里面多如蜘蛛网一般的小巷、岔道，一边按部就班地派送着邮件，并且还能意外的获得了不少“好评”，比如：　　“嘿嘿，小伙子，你们是哪家快递呀？居然能送到这么偏僻村庄里面来？这服务不错嘛，呵呵呵呵，把你们老板的电话（号码）给我，我要亲自打电话去表扬你一下，让你们老板给你涨工资，好好奖励你，让这种为人民服务的精神得到发扬，哈哈哈哈……”　　我听到客人们眉飞色舞地当面赞扬时，心里总是美滋滋的，觉得为了这份信任，哪怕是再苦再累都值得了！于是，我就不好意思地回应道：“我们是Y通速递公司，我们的承诺是：圆满您我，通达天下，客户要求，Y通使命……不管您是在天涯海角，还是在自家门口，我们都会尽心尽力地给您送到。”　　其实，这本身就是忽悠人的客套话，但是客人听到后感觉心里舒服，于是就问：“你有没有名片？等我要往外发邮件时就找你们公司得了。”　　我由于匆匆忙忙地出来送货，身上没有带上名片，只好随机应变道：“不好意思啊，名片刚发完了，还没有来得及去印刷呢，呵呵呵呵，但是，你只要把我的这个电话号码保存起来，需要邮递的时候，直接打我电话，立刻赶过来到你家里帮你办理邮递，那也同样是很方便的了，呵呵呵呵……”　　走过路过的人们见我如此热情，就和收件客户一起问我要了电话号码，让我顿时觉得有了不小的成就感了！　　临春村东西宽度或许不到一千米，但是南北长度估计超过两千米，原来有七个生产队小组，后来最靠近临春河边的区域不知何时被政府强征，用来修建马路和卖给开发商搞房地产了。其中，搞房地产主要就是建造“山水国际”小区，分三期修建，大大小小近百栋住宅楼，还不算其中一个占地几十亩的小型人工湖呢，真的算得上是琼南市区比较大的楼盘了。因此，这里如果住满了人，哪怕是只有十分之一的人选择网购，那么估计一天就会有上千票邮件来派送啊！　　还好，网购的货物不一定由Y通快递网络来配送，还有其他的很多家快递公司也在派送呢。尽管如此，山水国际和临春社区这边网购配送的，光是分到我们Y通网络这里的邮件，平均下来也才七八十票货物了，再加上相邻的榕根村社区和下洋田社区的，总共算起来，平均一天也有一百三十票左右了。　　然而，接下来的五、六、七、八、九月份都是快递的淡季，派送量只会少而不会多，所以我也不必为此大惊小怪了。因此，我现在要做的就是多发名片，多拉业务，收件赚钱。　　可是，自从过完年以来，阿波由于种种原因而退出S尔快递之后，为了避开送货之苦就选择了在我和阿雄这里发货了。当然了，他不送货就得付给我们俩每公斤一块钱的提成，就当做是给我们这些派送员的劳务补偿吧。　　这时候，由于阿雄也找到了一个徒弟阿璐来帮他划分了一半左右的区域（迎春路、新月路、月川中路），因此，他也习惯了一有空就去第一市场和鸿港市场周围的大大小小水果摊以及特产店里乱发名片，乱报低价，乱给回扣，乱抢货收，反正给了20%的回扣以后，一公斤能赚两、三块钱赚就行了。　　在如此低报价和高回扣的引诱下，水果摊和特产店也乐于奉陪。因此，阿雄一天收一、两百公斤甚至更多快递、包裹就不足为奇了。既然如此，那么他一个月轻松地挣上一、两万块钱也实属正常了。　　这时候，阿雄已经看不上阿波给他那每公斤一块钱的提成了，于是，他就不想把有限的面单让给阿波发货，觉得留下来给自己发货才更加划算，而且这样才能挣更多的钱啊！　　无奈之下，阿波只好在我这里发货，但是又非常嫉妒阿雄所创造的业绩，于是就在经常睡到半夜的时候，偷偷摸摸地爬起来，将阿雄放在床边充电的手机轻轻地拿起来，快速地设置了各种呼叫转移，比如占线时、无法接通时、关机时就会自动转接到阿波自己的手机上了。因此，在接到阿雄的客户打过来的电话后，他就按会照行规该给多少回扣就给多少回扣，先抢货收，赚钱要紧！　　常言道：“人间哪有真情在？能赚一块是一块！”反正，需要花不少时间去送货的阿雄，是永远也赶不上那不用送货却能到处乱跑的阿波的了。最后，阿雄在发现自己的好哥儿们竟然在背地里抢了自己的业务之后，终于忍不住地发飙了，于是诘问道：“阿波啊！你在搞什么？这样做真的太过分了！明明是我的客户打过来的电话，叫我去收的货，却总是被你抢先去收了！你这样做就太不仗义了，你还对得住兄弟我吗？哼！”　　这时候，阿波似笑非笑地回应道：“你忙不过来的时候，我去帮你稳住了客户，这样不好么？总比你的客户被别人抢走了要强吧？对不对？哈哈哈哈……”　　面对阿波巧舌如簧的说辞，阿雄恼羞成怒地大声吼道：“你真是太过分了，你臭不要脸啊！我明天一早就去中国移动营业厅叫人把这个东西（来电转接）取消掉，我看你还怎么乱搞？哼！”　　等到第二天傍晚下班回来的时候，我才发现阿雄的床铺空空如也，阿波也不在这里了，留下的只有干锅冷灶。因此，我不得不去门口的小卖部里买了两包方便面来泡开水吃算了。　　就在我把自己关在洗手间里冲凉的时候，听到有人从门口推着电瓶车回来了，乒乒乓乓地到处响个不停。这让我心里一阵紧张，以为是有小偷来头电瓶车，就忍不住大声地叫喊道：“是谁？谁在偷东西么？到底是谁？快说！”　　这时候，随着一阵蹬蹬蹬的脚步声音，我又听到了熟悉的声音，笑道：“哈哈哈哈，阿军呐，是我，阿波，哈哈哈哈……”　　这时候，阿波搬着几箱水果和特产匆匆忙忙地跑进屋里来了，接着问道：“你吃饭了么？阿雄呢？我怎么没有看到他呢？”　　“我才刚从公司交单回来呢？不知道他咯。没有人做饭，我就只好烧开水冲泡面吃了咯，你吃过晚饭了没？”　　这时候，我刚洗好澡，换了一条旅游岛服的大裤头后，便从卫生间里开门出来，接着说道：“你看，他的床铺怎么收拾得干干净净的了呢？难道他搞‘突然袭击’（不辞而别），真的已经搬走了？”　　此时，阿波若有所思地自言自语道：“他不想做兄弟就算了，但是也不能这么没有良心啊？哼！他也不想想到底是谁将他从‘保安堆’里拉出来做了‘快递员’，让他从以前一千多块钱的工资，一下子就涨到了一万多块钱了呢？哼！阿军呐，你说，对这种‘没良心’的人，我们还要他来干嘛？他不想做我们的兄弟就算了！哼，既然他不想挣我这每公斤一块钱的提成，那么我决定以后的货全都在你这里发得了，这每公斤一块钱的提成，就让你来赚，怎么样？哈哈哈哈……”　　我当时听得心里砰砰乱跳，心想：如果真的是这样的话，那么我一个月里不知会额外地增加多少收入啊！因此，我笑道：“没问题，我就像阿雄那样，在中转费基础上，每公斤加收你一块钱得了，帮你拉货去发走，还是勉强可以做的。”　　“但是，你还得答应我一件事：那就是万一我忙不过来又有其他的水果摊或者特产店打来电话催我去收包裹时，你就得帮我去那里收货咯，怎么样？”说完后，阿波对着我哈哈大笑。　　面对阿波这一要求，我突然觉得，这每公斤一块钱提成挣得也不轻松啊！　　“你说的这种情况不是没有，我正在想办法解决呢。但是我又得送货，又得自己去跑业务，你说，我们现在是不是得必须找个人来把自己的区域分一半出去才行呢？”我故意岔开话题。　　这时候，阿波听完后哈哈大笑道：“我懂你的意思，你肯定觉得光是靠送票的时候顺便发发名片去收来的基本上都是小货，只能赚点生活费而已，要想赚钱多，就得像我和阿雄那样，把送货的时间尽量压缩，再把所有的时间都放在跑业务和抢货收上面才行了啊！否则，就算琼南市内有再多大大小小的水果摊、特产店、大超市、婚纱店、照相馆和淘宝店也不够别人抢的，对吧？哈哈哈哈……”　　我听完后心头一惊，心想：这家伙果然厉害，竟然能随便就揣摩到了别人的心思啊！照目前看来，要是不跟他合作就等于是选择对自己的不利了，与其这样被动，不如干脆积极主动，把麻烦挑给他算了，于是说道：“你说的也有道理，但是我现在最需要的就是‘减负’啊！我想来想去，只要是送货就不划算，最好还是像你那样，不用送货的满市区到处乱跑，哪怕是让别人帮忙转票，即使每公斤少赚一块钱，那也划算，也值得了，呵呵呵呵……”　　这次，终于轮到阿波笑而不答了。只见他竖着耳朵两眼乱转，若有所思地答道：“要不这样吧？我帮你找人来送货，你跟他谈条件怎么样？哈哈哈哈……”　　“什么人？哪里的？谈什么条件？”我好奇地问道。　　“他是我的一个高中同学，也是当年玩得很好的兄弟，现在大学毕业了，找不到合适的工作，不得不呆在省会的一家超市里做理货员，不包吃也不包住，一个月才领一千多块钱工资而已，就跟做保安一样，几乎是被迫把自己给荒废了咯。所以，他就经常打电话过来，叫我给他介绍工作，前几天还说辞职了，想下来琼南找我一起跑快递呢，怎么样？哈哈哈哈……”　　我听他这么一说，心里有底了，于是就开门见山地说道：“公司才给我五毛钱一票货的派送费，不包吃住也没有电话费补贴，就算按照中转费来发货，也要有货收才行啊！怕就怕到时候市场竞争太激烈了，万一没有货来收怎么办？我可不敢给他过高的承诺啊！”　　“有我在，你怕什么？我平均一天都有几十公斤到一百公斤的水果和特产给你转票，你只要拿出一半的钱出来给他加工资就行了，你又得了轻松，还可以像我这样到处乱跑地收货赚钱，其实最划算的还是你呢，阿军！你自己好好想想吧，哈哈哈哈……”　　我觉得阿波说的也有道理，于是就心一横，斩钉截铁地说道：“那你叫他尽快过来吧，我决定给他一块钱一票，按照Y通公司给我的中转费来发货，但是，只管住不管吃，也没有电话费补贴哦。”　　“哈哈哈哈，我等的就是这句话了！我也知道你的难处，这事情就交给我来处理好了，包在我身上了，嘎嘎嘎嘎……”　　说完后，阿波就掏出手机来打了电话过去，大声说道：“喂，是阿高吗？我是阿波。我帮你介绍好工作了，送快递的，保底3000块，包吃包住，上不封顶，呵呵呵呵。你赶快过来吧，到了这边的汽车站，就马上给我打电话，我去接你，嘎嘎嘎嘎……”　　“怎么回事？我没说包吃又包住啊！你不会是骗人家的吧？大家都是兄弟，你怎么能随便忽悠人呢？”我满脸狐疑的接着呵问他，接着说道：“你要是给他包吃，就给他生活补贴或是自己买菜做饭，我可管不了这些，因为我还要去跑业务呢。”　　我不等阿波反应过来，又接着说道：“既然他是你的兄弟，那么大家也就都是熟人了，别让人家高兴而来，败兴而归，到时候闹得不欢而散，连兄弟都做不了，那就麻烦了，欸……”　　没想到阿波永远都是那副嬉皮笑脸的样子，随口回应道：“没关系的了，小意思，小意思。你只要有足够多的票数给他送，有地方给他住就行了，其它的事情都由我来摆平。等你跑出了业务，万一忙不过不来，也没有时间帮我拉货时，我就可以打电话叫他去帮我一起拉货呀？呵呵呵呵，当然了，一次给个十几二十块的小费，这不就解决他的伙食问题了么？你真笨啊！嘎嘎嘎嘎……”　　就这样，阿波帮我物色到了一个和他年纪相仿的年轻小伙子（阿高）来做我的徒弟。既然大家都是“兄弟”，各取所需，那么，经过一番讨价还价之后，阿高也觉得在这里“上班”的“理论收入”要比他在省会那边的大超市里做理货员要得多了。　　因此，大家也心照不宣地快速地投入到了日常工作中去了，而我也暂时可以放松一下了……
　　第四章：徒弟　　话说2011年五六月份的时候，由于区域调整，业务增长，导致每个承包区收派员的派件量都有了明显地增加。最明显的感受就是，自从我把原来承包的区域让给阿山之后，自己转包的这个新区域，尤其是原来作为“超区不送”的临春村里面的业务量增长很快，导致我有时候不得不穷于应付，尽管当时一天只派送一趟，但是淡季里一天大大小小的一百多票货的派送量，换作是谁都不会觉得轻松的啊！　　这时候，阿波帮我介绍了一个熟人来做我的“徒弟”，他就是阿波的高中同学——阿高，这才帮我解决了燃眉之急。　　阿高和阿波一样，都是1988年出生的琼州本地小伙子，年纪很轻，干劲十足，是个干活的好帮手。他是在省会城市管理学院毕业的，主攻会计电算化专业，受过高等教育，但是一毕业就遭遇了求职的烦恼，也和我当年一样：由于个人的性格原因，对目前这个社会的融合度和适应能力远不如油嘴滑舌的阿波。因此，阿高除了做一些简单自由并且适合自己专长的工作之外，就没有其他更合适的工作了。　　阿高的个子挺高，长方形脸，鼻梁高挺，相貌英俊，从正面看有点像甄子丹，从侧面看就有点像金城武，反正就是活脱脱的帅小伙一个，普通话也比阿波和阿雄他们说得标准，因此，交流起来更方便。　　阿高很能吃苦耐劳，也比较有耐性，就是偶尔有那么一点小懒惰而已，比如一下班就只想看NBA联赛，不愿意出去跑业务，觉得自己跟社会上那些乱七八糟的人尤其是水果摊、特产店、大超市、婚纱影楼等专门要底价和拿回扣的唯利是图者打交道很厌烦，并且对那些“不劳而获”的社会“寄生虫”们嗤之以鼻，总会条件反射地产生抵触情绪，更懒得跟这些见钱眼开的“势利鬼”们费口舌，争小利了。　　因此，阿高宁愿安心地愿帮我送快递，也不愿意像阿波和阿雄他们那样去“跑业务”，觉得凭自己的能力挣几个辛苦钱才会心安理得。　　当时，我原本打算把一半的区域分割出去让阿高来承包，可是，在阿波的阻挠和劝解下没能实现，因为阿波担心，凭阿高的性格，过不了多久，他就会嫌烦，一旦顶不住风险和压力，他就会强行辞工，到时候我自己又得重新安排人手，在时间上就划不来了。所以，我只好按照原来说好的那样，一块钱一票地付给阿高派送费，让他每天送完邮件回来后，就自己用本子登记，然后每半个月再找我结一次帐。　　由于阿高在我的亲自调教下，仅仅用了三天的时间，就把我所承包的整个区域的大小路线都摸得差不多了，并且他对公司的对外价格和中转费结算方式也基本掌握了。因此，我决定鼓励性地给他一周结一次派送费，并且在我忙的时候，都把承包区域范围内那些散户们下的小订单全部让给他去收了，结果，一个月下来，连他自己都乐呵呵地说，有将近五千块钱的收入，就是感觉有累了而已。　　就这样，不知不觉中，又过了一个多月的时间，虽然七月份还没有结束，但是阿山已经顶不住了，终于在下旬的某一天下班后，找我诉苦道：“阿军呐，我觉得Y通也不怎么好做啊！因为派送费太低了，而且现在又是快递行业的淡季，收不到货也赚不到钱，搞得我的女朋友整天都哭闹着要跟我分手了。我现头都大了，心情很糟糕啊！真不知道该怎么办才好呢！这次真的对不住了，我打算做完这个月，就不做快递了，改行算了……”　　我听罢后感觉很吃惊，因为在S风快递的时候，阿山送票很快，哪怕是后来到了快递的“高峰期”时，S风公司要求一天派送四趟，并且严格按执行“收一派二”（一小时内收完订单件，两小时内派完出仓件），他只要咬紧牙关挺住，一天下来也能送个一两百票，如此算来：一个月赚个七八千块钱也是常有的事情了，因此，他也勉强当得上是S风快递那“送票精英”团队里的“骨干成员”了！　　那么，他又为什么偏偏会在这个时候会出现这种“反常”情况呢？我大惑不解地问道：“阿山呐，你也可以像我这样找一个徒弟来派票，同时，自己跑业务，只管收件赚钱不是挺好？呵呵呵呵……”　　这时候，阿山叹了口气，接着道：“送怕了，刚开始时，他一天也就是送个七八十票而已，但是，送了两、三个月以后，到现在，几乎每天都是一百多票，而且还要分‘早班件’和‘中班件’，赶时间送两趟，让我感觉很累啊！虽然Y通不像S风那样过于追求时效，可是我一想起派送费才五毛钱一票时，就会心烦的很啊！哪怕没有S风的一块五一票，只要有S通那样的一块钱一票，我也认了，欸，如果发了这几千张名片之后，能每天都有点货来收就好了，可是Y通的名气毕竟远远比不过S风，甚至也比不过S通，因此，在时效差不多的情况下，客人不是嫌Y通速度慢就是嫌Y通收费贵，并且还贵过Y达、Z通、S尔、T天、H通、X飞鸿和ZJ送这些杂牌快递了！所以，到了最后，我感觉越做就越没有信心了……”　　我听了之后，觉得他说的也不无道理，于是又问道：“你不是说过阿明也和你一起离开S风了么？你们老乡之间应该还经常联系的吧？如果他还没有找到合适的工作，你就叫他过来帮你送票，给你打工呀，到时候，你就可以像我现在这样，有大把的时间，可以去到处跑业务了咯，呵呵呵呵……”　　“阿明老妈有钱，他们家自己在县城就有一栋六层楼的宾馆酒楼，就算他离开S风了也不会去其它快递公司送票的，他宁愿自己闲着无所事事，也不会自找苦吃，因为我和他从小玩到大，对他太了解了。所以，你还是不要提这个问题了！欸……”　　阿山若有所思地继续诉说着，自言自语道：“阿明现在在网上做‘淘宝’，卖茶叶，前一段时间还经常叫我去帮他收件呢，十块钱寄一个小包裹，一公斤之内都是全国包邮的。他有时候一天发几个小邮包，有时候几天才发一个小包裹，勉强够交房租水电费而已。与此同时，他还得准备小孩的奶粉钱和上托儿所的开支呢，估计压力肯定比我还要大了！不过，他还不打算向家里要钱，说是自己的事情自己干，靠天靠地靠父母，不算是好汉……”　　我听后哑然失笑，觉得太有意思了，正想再劝，却不料阿山神秘兮兮地左右瞄了一下，见周围没有人走近，就赶紧凑过来，在我的耳边小声说道：“阿军呐，送快递这种工作很伤男人身体的。实不相瞒，我也是快‘奔三’的人了，自从前年做了S风快递之后，就越来越感觉道自己在‘那方面’已经慢慢地变得力不从心了！我记得以前，我几乎每个晚上都可以让我的女朋友获得一、两次高潮，但是现在，我一个星期都不一定能让她好好地满足一次了。有时候，我感觉自己很没用，也很自责，因此，我才更加担心害怕啊！欸……”阿山似乎变了，变得啰嗦起来了。　　“我因为送快递送得太久了，整天骑着电瓶车跑来跑去，还得时刻担心着被客人投诉，一路上经常憋尿，无处‘放水’，久而久之，导致‘反应迟钝’，再也不能像前几年那样随心所欲地跟女朋友做爱了。最近，我的女朋友总是和我闹别扭，抱怨我对她不够体贴和温柔，欸……你也知道，最近‘爆仓’时，大家都送到了很晚才能下班，又顾不上吃饭，再加上几乎每时每刻都在接打电话，搞得整个人都精神恍惚，哪里还有时间、精力和性趣去满足她的基本要求？欸，好烦啊！所以，我们最近才越闹越僵了。我想了很久，为了扭转局面，我不得不‘背水一战’了，哪怕是辞职不干了，我要也赶紧想办法去把她追回来，关心她，体贴她，照顾好她，让她每个晚上都能像以前那样获得应有的快感和性福的满足啊！欸……所以，我想麻烦你事先帮我传个话，以便到时候去办理离职手续时，我能顺利结到账就好了。兄弟，拜托你了，就这么说定了！”　　阿山绕来绕去，终于说到重点了，让我听得不仅尴尬，而且还替他难过啊！不过，我想了想，觉得他说的情况，假如是套在自己的身上，似乎也还真点有那么回事了！扪心自问：我自从做了“快递员”之后，就整天心里之想着收件赚钱和避免被客人投诉的事情，想着如何赶紧把要送货处理完了之后就好去跑市场，去抢业务，收货赚钱，竟然不知不觉地差点“忘记”了女人那美妙的胴体才是男人的“快乐之源”，忽略了女人美妙的胴体才能激发男人“强烈”的“征服欲”！　　一想到这里，就我不好意思再强人所难了，于是就只好由他去了。接着，我便给人事主管兼副总经理打了个电话，简单地说明了原因，以防老板问起来的时候也好有个心里准备，算是帮他解了围，多少也对得住兄弟了。　　这时候，同样类似的事情也发生在了有老婆和两个孩子的阿兵的身上。不过，他被Y通公司开除的另一个重要原因，听说是他欠了公司三万多块钱的中转费迟迟未上交给财务大姐（老板娘），就算他的亲哥在公司里做人事主管兼“副总经理”，那层关系在“金钱压倒一切”的总代理大老板看来，‘损公肥私’绝对不能容忍，因此，哥儿们再‘铁’，也同样无济于事啊！　　阿山辞职在先，阿兵接着就被开除了。不过，阿山的接班人也是他自己介绍来的老乡，叫阿权。只可惜，三个多月后的某一天，正好赶上“双十一”的快递高峰期，又恰逢一连几天下着大雨的时候，那个叫阿权的新同事穿着短裤，光着膀子，赶着时间去送快递，由于担心放在楼下马路边那电瓶车上的包裹会被大雨淋湿浇坏，也怕被某些路人“顺手牵羊”，造成损失还得自己赔钱，于是就坚持没有把快递送到楼上去，而是要求收件客户下楼来取件，结果就与客人吵了起来，并且当场就闹翻了。当时，双方都不肯妥协让步，最后，还是收件客户联合淘宝卖家一起投诉到了国家邮政管理局，说是派送员威胁客户的人身安全，并扬言要“见一次，打一次”，性质及其恶劣，罚款人民币10000元！于是，阿权一怒之下就跑路了……　　以上这些都是后话了。但是，之前阿兵由于欠了老板三万多块钱的中转费也被公司开除了，至于承包费、押金、加盟费、派送费、到付金额和代收货款提成等等全部被公司扣下，用来冲账了。而他之前所承包的大东海旅游渡假区，也被一分为四：从榆林基地一号门及其对面的燕海楼开始，一直到网枝村对面海虹大酒店的一段榆亚路两边都由开“航空售票”的荆州妹子阿霞承包收派；从南边海路口的大东海派出所开始，经过渔村、半山半岛（小东海旅游区）、鹿回头村和鹿回头公园就由黎族小伙阿楠承包收派；从鹿岭路口到东郊椰林海鲜城这一小段靠近下洋田社区的地方，就暂时由我负责收派；剩下的地方都是靠近海边的酒店群，最早全部由老板的老乡阿平来承包收派的，不过后来，阿平转而做淘宝网点，去卖水果和茶叶了。于是，阿平之前承包区域的快递业务就由另一个万州老乡阿韦来接手了。　　正因为如此，我这边区域的派送压力又增加了不少，光是在淡季里平均一天都超过了两百票，要是到了旺季，那至少得翻倍啊！如果光是由阿高一个人派送的话，那么工作压力就实在是太大了，于是，我也不得不亲自出马，去派送下洋田到大东海这一片区域的快件了。　　这时候，我是可以轻松应付的，但是多多少少每天都要花上三、四个小时来派件，去跟客人磨嘴皮子，很浪费时间，也不利于出去到处抢业务。因此，我思前想后，总觉得这样做很不划算。　　不过，有一个原本在大东海旅游区东海豪庭小区做网上“代购”生意的苏联老外搬到了三公里之外临春村大汇嘉园小区来了，租了3#1402一套两房一厅室来办公，还请了几个小妹来帮忙做“代购员”，每天进进出出的都有数以百计的包，这就给我们快递员们带来了丰厚的“利润”了！据粗略估计，在淡季里，光是我们Y通一家快递几乎每天都有三十多票邮件送来给苏联老外，若是到了旺季，那就至少要翻一倍都不止了。至于其它的快递公司就更加不用说了，像人家S通快递承包这片区的楚地钟祥大胖子宋老板一天就给苏联老外送了一百二十多票货呢。　　记得后来，“双十一”和“双十二”网购促销期间，老外家里的货多起来的时候，让阿高都感到为难，有时候，光是他一个人骑着两轮电瓶车都得跑两趟才搞得定：光是他老外一家，就有大大小小近百票货的派送量！当然了，阿高因此确实也赚了不少钱呢。　　所以，这时候，阿高就一边努力地做好自己的工作，一边多次向我提建议道：“阿军呐，为了‘稳定军心’，我建议你还是按天给我结算工资吧，这样你好我好大家好，下班之后，我也有钱去‘红馆按按摩，打打炮，放松一下了！嘎嘎嘎嘎……”　　虽说按摩起价68，打炮108，“一条龙”才158，总的来说，花费不多，但是我觉得每天给他现结工资也是很有压力的了，毕竟阿高一天都派送一百多到两百票，尤其是“双十一”和“双十二”期间，他还不要命地从早到晚地派送邮件，曾经在某一天里，他一个人都派送了386票货，真是吓了我一大跳啊！　　于是，我便调侃道：“阿高啊，你今天达到创纪录的‘奔腾386’的水平了，到了明年，你不会给我整出一个‘奔腾586’吧？呵呵呵呵……”　　可是，人家小伙子毕竟是“血气方刚”，这时候最关心的问题就是晚上能否有钱去找小妹来“按摩”一下全身，也好尽量“放松放松”了，就哪里还会有空来跟我闲聊？因此，他只顾着呵呵傻笑，向我伸手要钱罢了。　　等到我无奈地从自己钱包里掏出三张“红牛”（百元大钞）和几张花花绿绿的小钞票来递给他时，才突然感觉到自己心情好压抑，因为我心里明白，自己今天都没有赚到手里拿着的这么多钱啊！　　也许，老板那时候确实是有先见之明，怕我们这些“承包商”顶不住压力会强行辞工，甚至“跑路”退网。于是，就在九月份的一次“琼南地区网络大会”上，陈总经理向我们承诺道：“从2011年十月一号开始，派送费将会涨到一块钱一票了呀，但是，面单也要由原先的两块五一张，相应地涨到三块钱一张了的呀，出港件每一票货也必须要收取操作费五毛钱了的呀，超重货物出港的派送费也必须要另外算了的呀。呵呵呵呵……”　　自从公司把投递费涨到一块钱一票之后，我就敢给阿高当天发放工资了，否则，这二十出头又“血气方刚”的大小伙子，他不会被活活地憋死才怪呢！　　可是，等过了“快递高峰期”之后，在空闲之余，工资问题怎么解决呢？不过，等到大家晚上下班回来了，冲过凉之后，如果还早又睡不着觉，那就还得要去外面山水国际路口的“红馆”那里，找那些年轻漂亮的小妹们来“按摩”一下，最好是帮大家“全身按摩”一遍，才能使疲惫的身体得到放松啊！　　到了那里之后，只要给钱就可以享受到“满意的服务”，只要再加钱就可以享受“一条龙”服务，任凭这些“血气方刚”的小伙子们如何蛮狠地折腾，只要把现钱给够了，那些小妹们总是热情洋溢，挺身而出，两腿一张，奉陪到底，大有不把小伙儿们整趴下了，就绝不放手的架势啊！　　在这一点上，我们这些“老家伙”是没法跟他们年轻人相比的了，因为我早就“奔三”了，这“老腊肉”哪里能跟“小鲜肉”相“比美”？欸，年纪大了，身体吃不消了……　　谁都知道，男人只要是超长时间的骑跨电瓶车，磨来蹭去，时间一长，那地方都得磨出老茧来了，就会导致反应迟钝了。根据自然界“用进废退”的原理，“那东西”很久不用了，估计都快要“失灵”了，欸……说真的，由于阿高没来之前，我的派送压力实在是太大了，比如：骑着电瓶车一路狂奔在马路上，一边不停地接打电话约好交接，一边担心被客人误解反而刁难投诉，既担心路上颠簸会把包裹弄丢，又担心送上楼时被人顺手牵羊，既不敢分心，也不敢大意，精神压力很大，经常忘记撒尿，有时候突然感觉憋得很难受却无处方便，久而久之就引起了那方面的功能障碍，这些都是后话，在这里就不说了。　　话说就在“双十二”刚刚结束没有多久，我就接到了家里打来的电话，说我爷爷病危了，让我尽快准备回家奔丧。这时候，我不敢大意，先将手头的两万元现金汇回家去给父母拿着以备不测，为了不影日常响工作，我还得提心吊胆地随时等着紧急通知，结果第三天一早，我就接到了家里的紧急通知，让我立马搭乘当天的班机，赶紧回家了。　　这时候，我不得不把阿高和阿波叫过来，交代事情，照直说道：“兄弟们呐，我家里有急事，老爷爷快不行了，我得回去奔丧，接下来这几天的工作，就拜托你们哥儿俩了，你们送了多少票货就用本子登记好，你们自己一定要亲自用PDA扫描录单，上报问题，千万不要等我回来了才做问题件上报，否则，造成延误是要被罚款的啊！你们有什么问题不懂的，就直接给我打电话，我得先回去了……”　　由于是临时买票，当天已经没有从琼南直飞桂北的航班了，只有飞夏口的航班会在两江机场中途停留45分钟而已。因此，这机票的价格就比平时贵得多，全部加起来一算，居然达到了人民币1180元了！当天晚上九点二十分，航班在琼南凤凰机场起飞，十点零五分在桂北两江机场顺利降落了。　　虽然此次飞行的航程很短，但是在我的心里，那感觉就像是穿越时空一样地漫长啊！等到我走出了航站楼的时候，家里早已经帮我联系上了一位开出租车的“表姑爷”来接应了。　　“表姑爷”叫邹春生，是我们对门村寨岭屯游书凤表孃（表姑姑）的老公。表姑爷开着自己公司的出租车，把我直接从两江机场送回到湾里村井门屯的老家。然而，“表姑爷”到了我家门口也没有停下来吃个宵夜，却立马掉头就要走，被我拦住后，赶紧将身上仅有的120元塞给了他，就当做是打车费了，虽然太少，但也没办法，因为当时我身上就只有那么多现金了。　　因为我事先准备了一番说辞，所以他也不好拒绝，只是怕破了农村的习俗反而不吉利，于是就干脆连夜返回街上去了。　　在黑夜里，我怀着悲痛的心情，拖着沉重的步子，向着微弱的灯光走去，终于回到了我阔别三年的家了。　　一进家门，我就看见堂屋（客厅）搭起了灵棚，爸、妈和三弟还有七奶（七叔婆）、八奶（八叔婆）已经分两排，相对而坐，已经在冰凉的木质沙发上守灵了。　　当看到这一幕时，我就知道了那小时候疼我，抱我，常给我讲故事的大爹（爷爷）过世了，而我这个不孝长孙却没能回来看看他老人家最后一眼……　　我一跨过门槛，鼻孔一酸，哭了起来了：“大爹（爷爷）——啊！你的大孙子回来看你了咯，你恁子（怎么）没等我回来看一眼你先再走咧（呢）？呜呜呜呜……”　　这一刻，我仿佛感觉到无比的内疚和懊恼，感觉到了失去亲人的极端痛苦和万分难受，感觉时空一下子被凝固了起来了……　　我不停地抽泣着，原本想大声地哭出来，但是听到两个叔奶（叔婆）说：“周军啊！你回来迟了哦，早得个把钟头咧，回来得喊下子你大爹（爷爷）就好了，他走之前，一直都在喊你的名字啊！你大爹越喊就越流眼泪，最后，喊不出来了，就咽气了，欸……看来你大爹最挂心的，还是你这个在外头（外面）工作的又还没有成家的大孙子啊！呜呜呜呜……”　　大家你一言，我一语地说着说着，就哭成了一堆，唯有挡在棺材前面的大大的“奠”字面不改色，还有就是放在棺材下面的“四芯天灯”在静静地燃烧着，仿佛是在诉说着什么，也许是在祝愿老人家终于能够上天堂，去见我们的伟大领袖毛主席了吧……　　就这样，我带着极度悲伤的心情，急急忙忙地回家办完了爷爷的丧事之后，又马不停蹄地赶回了琼南，不过，那已经是一个星期之后的事情了，在这里就不多说了。　　马上就要到2012年的元旦了，公司又召集了整个琼南地区各市县、乡镇所有的大大小小的加盟商，齐聚在河西区春园二巷49号的临时总部开大会，总结这一年多来的工作经验，并且提出了要按照华东总部的长远规划和要求，继续扩大场地和规模，争取在实现“2013服务质量提升年”的基础上，提前将琼南地区快递市场完全巩固（垄断）。　　会上，琼南地区Y通大老板（总代理）陈总经理竟趁机提出，要将中转费每公斤再上调五毛钱，并从元旦节过后将琼南市区所有承包商的派送费，由原来的一块钱一票，降回到八毛钱一票，说是为了筹集资金来组建更大规模的分拨和中转场地，建成之后，要将规模和竞争力都更上一个档次……　　当然了，每次开会都是造成各方利益的冲突和纠结的转折点，就像这次的中转费上涨和派送费下调一样，虽然从表面上看，这差价也只是区区七毛钱的事情，但是等到业务量达到了一定规模时，那就是我们这些加盟点和承包商每月损失几千甚至上万块钱的事情了。因此，很多人，尤其是下面市县和乡镇的小代理商、加盟点和承包商们开始左右为难，觉得假如中途退出Y通网络，那么肯定会被克扣加盟费、派送费、到付和押金，甚至}