作为携程前员工，想说点什么。今年离职没多久，具体我就不说了，被人认出来总归可能不太好。只是想客观地评价些。&br&看了一些知友的回答，好几个是技术部的，在我眼里，技术部一直都是高大上的部门，那部门神人多，可惜我都不认识。我呢之前就职于国际机票部，干了3年多，主要个人原因，只能离职，但其实之前一直考虑跳槽的事，这是一个契机。&br&&br&一开始进公司的时候就是接电话，帮客人订机票，回答各种瓜三的问题，因为业务不熟，或者碰巧碰到些脑子里装豆渣的客人，被骂也是常事，一开始会影响心情，后来习惯了，客服的日常就那样。做服务行业的人都知道，现在的人都当自己大爷，打着维权的旗号，要求这个要求那个，自认为自己要求很低。而且现在机票也不算贵，无论阿猫啊狗都买的起，碰到素质低的人也是常有的事，习惯以后就左耳进右耳出了。预定呢属于售前，后来我也去做售后。&br&售后就是改期，退票，航班变动这些，当然无论售前还是售后都会碰到投诉，做员工的话，只需操作不出问题就好了，碰到投诉的，能安抚就解决掉，解决不了就交给领班就可以了。所以，后来做领班后我就后悔了，虽然不用不停的讲电话，但是做投诉，管十几个人，再要完成主管布置下来的任务，真的吃力不讨好。&br&不要以为管十几个人多威风，携程人多，就是得有这么多人，一个小组最少也有7，8个人，职级越高，当然管的人越多。大家也懂人多的地方是非多吧。一个组的人相处和谐那还好，万一谁和谁闹矛盾了，那就是你斗智斗勇的时候到了，特别是你自己组的人和别组的人闹矛盾了，那就更考验你的智商和情商了。再加上总会有搞不定的客人，总会有人会对流程有疑问，也总会有人对薪资不满……等等，一堆屁事缠着你的时候，你没完成上级给你的任务，那么好啦，恭喜，你在领导心中形象又跌了一层楼。&br&&br&其实做员工都还好，各做各的事，反正拿提成，悟性好的，勤快的，工资还是不错的，在上海也可以过的蛮小资的，如果只是想拿些钱，不打算长久做的，好好做员工就好了。而且做员工其实没有什么勾心斗角的事，大多都相处挺好的。&br&如果想长干，那么就得考虑往上爬，首先就得从管理层最底层的领班开始做，工资比员工少，绩效最好和最差也就差400元，所以只有一条出路，就是削尖脑袋往上爬，主管以上了工资自然就高了，但是职场中特有的尔虞我诈的事情就都出现了，大家都懂的。当然部门不一样，工资也是有差异的，这个我没调查过，只知道大概。&br&当然如果你本来就是优秀人才，那就直接主管，经理开始，这个另当别论，前途大好。但是职场本身具有的常态还是避免不了的。这点在哪儿都一样，人心本来就复杂，谁都不喜欢勾心斗角，但无奈自己身不由己。&br&但总的来说，携程的职业发展规划是比较完善和全面的，只要有心在这家公司工作就不难发现，毕竟也多部门，多岗位。&br&&br&&br&携程是大公司，所有的事情都得按流程，比如请假要提交假单，要向上申请，并不是申请不下来，而是要按流程申请，不能马上得到答复。我之前也在小公司做过，请假很方便，直接和老板说一下就好，如果今天有事想提前下班，只要当天的事完成了，早走都是小事情。&br&&br&但不得不说大公司有大公司的好，比如公司文化，氛围都是不错的，所有人的工牌只有部门，姓名还有工号，没有职级，也就是说和你同乘电梯的人可能是执行总裁之类的级别，但你不认识他，也就不用很恭敬地虚伪地去打招呼，对方也不会在乎你没有称他什么总。而且上下级之间可以直呼姓名或者绰号，都比较随意，这点我是比较喜欢的。&br&&br&公司，部门都会经常组织活动，生日会啦，家人周，运动会等等，大大小小的活动很多，你有时间都可以参加，都会有些小礼品还有吃的东西。碰到年会什么的，奖品也都比较大气，特别是大部门年会的奖品，大奖会有金条，iPad, iPhone,单反，往返全球任何地方的机票，有时会有商务舱的，小奖的话会有电饭锅这一类的，普天同庆一般是100元面包券，哈根达斯券，来伊份的券。&br&&br&我们工作的楼层门口都有架子，文化组的人每天都会放速溶咖啡、饮料（立顿），糖果这些在上面，随便吃。&br&&br&还有不得不说的是办公楼，大气，不用和别的公司共用，也不是在写字楼租一个房间办公，而是那一片的楼都是携程的，那时携程收购艺龙后，艺龙派人过来学习，人家问：这里是携程镇嘛？&br&&br&-----------2017--------------&br&时隔两年，来更新下，有几位应届毕业生来问我携程的入职情况，待遇。让我不知道怎么答才好，毕竟我没做过HR，所以也给不出建设性的建议。薪资水平这个不好说，也得看绩效，岗位不同，都是不一样的。而且绩效标准，规则经常变更。&br&&br&现在携程的裁员力度更大了，这点可以搜新闻可以知道，不是空穴来风的，我离职前就开始了，以前的同事也常跟我联系，经常会说起，谁谁谁离职了。还有经常会出现主管之间抢员工，因为人手不够。唉~~都是伤感情的事，本来大家关系都不错的&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& src=&/v2-eaf8bfb34a_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-eaf8bfb34a_r.jpg&&&br&5级员工，已经是高管了。很多员工为携程效力7,8年，甚至10年以上，就这么被裁，有一种被抛弃的感觉。&br&&br&携程并非公开裁员，用了隐性的方法，比如改绩效，员工即使努力工作了，提成却比以前少，这样迫使员工离职。但是&b&应届毕业生们不用紧张，携程欢迎你们的&/b&，因为可以降低人工成本。我下面贴一个新闻，有兴趣可以看看。在携程工作的老员工们都知道那是真的。&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1086& src=&/v2-280b95482c0abbc4b3e520dbb4586495_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-280b95482c0abbc4b3e520dbb4586495_r.jpg&&&br&&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1203& src=&/v2-fa61bf08530bdebe31741_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-fa61bf08530bdebe31741_r.jpg&&&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1192& src=&/v2-4edfd91bba7170c_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-4edfd91bba7170c_r.jpg&&&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1074& src=&/v2-1bfbedecfb66cfa_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-1bfbedecfb66cfa_r.jpg&&&br&&img data-rawwidth=&748& data-rawheight=&874& src=&/v2-dfd4d720f14ea372d0d7_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&748& data-original=&/v2-dfd4d720f14ea372d0d7_r.jpg&&&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1167& src=&/v2-da4fd8e7f08b77a1bfc1e7a_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-da4fd8e7f08b77a1bfc1e7a_r.jpg&&&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& src=&/v2-79ac3f5f6ad9_b.png& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-79ac3f5f6ad9_r.png&&&br&&img data-rawwidth=&750& data-rawheight=&284& src=&/v2-5f65d0d56434dfeecbe24edee0284e28_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/v2-5f65d0d56434dfeecbe24edee0284e28_r.jpg&&
作为携程前员工，想说点什么。今年离职没多久，具体我就不说了，被人认出来总归可能不太好。只是想客观地评价些。 看了一些知友的回答，好几个是技术部的，在我眼里，技术部一直都是高大上的部门，那部门神人多，可惜我都不认识。我呢之前就职于国际机票部…
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