按住电源键和丅音量键7秒以上重启设备观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕（若是可拆卸电池手机开机键按了没反应，长按电源键8-10秒重启机器）

3.若无法重启设备，请将手机开机键按了没反应连接充电器充电几分钟排除手机开机键按了没反应电量不足导致无法开机。

4.若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕请按照步骤2再次重启设备，更新手机开机键按了没反应系统版本尝试若无效，备份手机开机键按了没反应中数據（联系人、信息、图片等）将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题仍然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心檢查。

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