哪些旅游网站在转化率等方面表现最好？ - 环球旅讯(TravelDaily)
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调查报告指出，Expedia、Orbitz和Travelocity在可用性和转化率方面是表现最为优异的旅游网站。
　　【环球旅讯】一份调查报告分析了在线旅游品牌在电子商务领域的一系列重要指标方面的表现，结果显示，领先的OTA Expedia、Travelocity和Orbitz取得了最优异的表现。
　　网站分析公司Change Sciences的调查报告对旅游网站以及其它领域的品牌网站在可用性、互动性和转化率方面的表现进行了对比。
　　旅游网站的可用性
　　以下截图对比了旅游网站与Change Sciences数据库中的其它网站在用户体验方面的得分。
　　X轴显示网站的可用性数据，Y轴显示网站的转化率数据，图表中的球形表示的是网站在互动性方面的得分。
　　Expedia、Orbitz和Travelocity在可用性和转化率方面是表现最为优异的旅游网站，这三家OTA与图表上的Priceline和Airbnb等企业之间的差异值得关注。
　　可用性 vs. 任务操作时间
　　以下截图对比了旅游网站和类似的另一批网站（图中浅蓝色的点）的表现，在这些网站当中，有些网站（类似于旅游网站）会让用户根据一系列因素来在类似的产品当中进行选择。
　　在任务操作时间方面，各家旅游网站之间的差异非常大。这一图表反映出旅游网站在提升整体的易用性方面还有很多空间，它们应该减少用户花在完成某项任务上的时间。
　　可用性 vs. 互动性 vs. 转化率
　　更易用的旅游网站的转化率可能会更高，如以下图表所示，在可用性方面的得分为60分到80分之间的网站大多集中在图表中转化率较高的部分。
　　这同样适用于在互动性方面得分更高的旅游网站，在互动性方面得分为45分到65分之间的网站也大多集中在图表中转化率较高的部分。
　　网站在可用性方面所面临的问题
　　下图显示了旅游网站在可用性方面所面临的一些最主要的问题，如果网站没有针对用户的偏好（如价格方面）来提供强烈的视觉化提示信息，又或者没有提供基于价格或地理位置的筛选功能，那它们会被认为是低价值的网站。
　　不同用户群之间的互动
　　有影响力的用户&&最为活跃的社交媒体用户最有可能阅读和撰写点评，相比一般的用户，他们预订旅行产品或酒店客房的可能性高出15%。
　　坚持己见的用户&&最不活跃的社交媒体最不可能被点评、客户评价和照片等内容所影响。
　　以下截图反映了不同的用户群在网站上的行为。 (Wing 编译)
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那么到底是什么让一家网站比其他要好呢？总的来说，它完全取决于你的个人偏好，因为每个人都有不同的旅行计划。以下是7家旅行预订网站，以及你选择它们时应该重点考虑的因素。
Booking.com（缤客）
Booking.com有着庞大的信息库，在225个国家和地区的11.7万个目的地提供超过100万个住宿信息。
不管你要去哪儿，你总能在这里都能找到你要的。机票、酒店、度假屋、汽车租赁等信息应有尽有。点击&餐厅&，页面将跳转至OpenTable，为你提供专业的餐厅信息和预订服务。
我认为Booking的桌面主页有些杂乱，跟其他网站比的话，Booking的主页有太多东西要看，但是它们的App体验却很不错，相当简洁，所以更多人选择使用客户端也就很合情理了。
主页上另一个对我来说十分显眼的特点就是&是要出差吗？&的选项。如果你选择&是&，Booking将为你列出最受欢迎的差旅选择，如WiFi服务和早餐的供应情况。
还有关于出行日期的建议。比如说，你选择的目的地很受欢迎，而且你计划出行的那几天房价比平常高出约50%，这个时候网站会建议你换个日期出行，也许会有房价更低的酒店可选。
选项多样：包括青旅、民宿、床位和早餐等
可多设备同时搜索：同一账号的信息在不同设备可共享，更便于搜索和计划出行
价格匹配选择：通过价格匹配选项找到更实惠的价格
提供目的地的出行攻略和旅行游记
酒店，机票和汽车租赁的捆绑式销售
Expedia（亿客行）
在Expedia上，你可以预订包括机票、酒店、度假屋、汽车租赁、游轮以及景点玩乐的门票。
你可以购买机票、酒店和租车的优惠套餐，因此不需要分开查看各类信息，也不需要去协调价格，购买套餐能省去不少麻烦事。
&我的行程&选项能够帮助整理一个目的地的全部行程，所以也就不需要在茫茫邮件和账户中搜索你的度假计划了。可以在&我的行程&里一键查找。如果你已经注册了会员，就可以赚取Expedia+积分并在日后的旅行当中使用，用手机客户端登录还能享受积分翻倍福利。
和Booking.com一样，Expedia也提供出行日期建议，如建议延长行程或者改变出行路线来获取最实惠的价格。
提供酒店、机票和租车套餐
能协调整个度假行程
积分奖励政策
单一预订服务不是很理想，更适合购买旅游套餐的游客
TripAdvisor（猫途鹰）
TripAdvisor提供包括机票、酒店、度假屋、餐厅和景点玩乐门票等预订服务。
TripAdvisor最值得关注的当属用户评论，所以在预订时，阅读这些评论可以算是一个额外优势。虽然我更偏向于查阅Yelp给我的餐厅推荐，但是我认为Yelp更适用于美国，而TripAdvisor则更广泛地应用于国际社会。
TripAdvisor也是一家极其注重游客体验的旅行网站。在这里，你不仅仅是来预订住宿的，同时也是来体验和探索目的地的。
筛选更详细（例如：酒店类型、度假屋的特色等）
同级比较：能够与其他旅行网站提供的价格进行直接对比
强大的用户评论社区
酒店、机票和租车的捆绑式销售
CheapOair提供包括机票、酒店、汽车租赁在内的预订，点击&游轮&页面将跳转至专业提供游轮信息的网站Cheap Cruises。
&按兴趣出游&的这个选项可以说是CheapOair的一大亮点了，为老年人、军人、学生和说走就走的旅行提供特殊优惠。军人和学生的优惠主要强调的是价格低廉，而老年人的折扣则体现在价格适中、适合老年人出游的旅行目的地。不管聚会，婚礼还是企业活动，CheapOair提供的团体旅游都是一个不错的选择。可以根据出行需求与旅行管家一起计划。
按游客人群分类：老年人、军人、学生、多人团体等
酒店、机票、租车套餐
费用较高：收取较高的服务费（如：每晚每间房要收取32美元的预订费）
Hotwire提供机票、酒店和汽车租赁预订服务。
Hotwire会提供游客所需的所有筛选和选择，但同时也会避免信息过载。Hotwire保证网页板块的简洁，所以你大可不用担心会在浏览网站的时候遗漏掉重要信息。多亏了Hotel.com，Expedia等合作伙伴的加入，Hotwire才能有超低的价格。另外，Hotwire上的大部分航班都实行24小时免费取消的政策。
页面简洁：对于不想被花哨的页面搞得头晕脑胀的旅行者来说，Hotwire是你的不二之选，网站页面简洁明了，只提供机票、酒店和租车服务。目的地出行指南和锦囊则显示在另一个独立页面中
适合预算有限的朋友
定位不够精准：不适合对某品牌的酒店或者汽车有偏好的游客
Travelocity
Travelocity为出行者提供机票、酒店、度假屋、汽车租赁、游轮和景点玩乐的预订服务。是不是觉得网站看着很熟悉？因为Expedia已经收购了Travelocity，这也难怪两家网站的页面看起来几乎一样。
最显著的不同就是Travelocity更倾向于&漫游&，将旅游锦囊呈现到你面前让你自己选择。&锦囊&这一部分有许多有趣的文章，比如&全球机场最佳美食大盘点&，&奢侈品&或者&浪漫&主题的文章。相比之下，Expedia的旅行博客好比网页最下端容易被人忽略的链接。
比Expedia多了一分灵感，可以让出行者自己探索更多
单一预订。更适合在这里预订旅行套餐。
Priceline提供机票、酒店、汽车租赁和游轮预订服务。
&特惠&选项将对随性的游客做出奖励，在预订酒店时能为他们节省约60%的费用。Priceline只显示酒店的地址和星级，但是不提供名字。当然，你还是可以对酒店床型等做出选择。
另一个省钱的功能是&自己出价&，输入酒店位置、星级和预算后，最终找到心仪的酒店。
租车方面，也可以输入个人预算寻找到合适的汽车。如果你在汽车品牌上没有特殊偏好的话，完全能够以低于搜索列表的价格租到车。比如说，大部分搜索结果都会显示低至37美元一天的车辆，但我可以按照个人预算，租到30美元一天且不限里程的经济型车辆。
游轮部分的信息也很方便查看。与搜索航班信息一样，只不过会比其他网站提供更多的游轮航线选择。游轮部分更适合那些对游轮体验有具体要求的出行者，而不是只知道买买买的人。
对酒店及汽车品牌没有要求的游客能在Priceline上找到合适价位的产品
游轮信息更加完善
酒店、机票和汽车租赁套餐
缺少旅行锦囊或者目的地游玩指南
不太适合那些想确切知道他们到底购买了什么的低风险承受者
翻译：李乐怡
来源：Business Insider原标题：您至少需输入5个字评论 相关文章推荐阅读哪个旅游网站做得比较好？
我的图书馆
哪个旅游网站做得比较好？
国内主要的旅游网站可以分为7类（下划线者为同类型中较好的网站）：1、综合、预定类网站8个：去哪儿、携程旅行网、同程网、艺龙旅行网（酒店）、酷讯旅游网（机票）、一起游（同程网旗下网站）、欣欣旅游网、51766旅游网；2、自助游信息服务为主12个：穷游、驴妈妈、蚂蜂窝、途牛、乐途旅游网、游多多、到到网、悠哉旅游网、相约久久旅游网、九游网、驴评网（携程网旗下网站）、背包兔；3、大型网站旗下网站6个：淘宝旅行、百度旅游、新浪网旅游频道、网易旅游频道、搜狐旅游频道、腾讯旅游；4、旅行社网站10个：中国旅行社总社、中国国际旅行社、春秋旅游网、康辉旅游、锦江集团、广州广之旅、遨游网（中青旅）、芒果网（香港中旅集团）、北京国际旅行社、来订吧预订网；5、出境游旅行社批发商10个（来自2011中国出境游风云榜，排名不按顺序）： 北京凯撒国际旅行社、北京众信国际旅行社、 全景旅游·竹园国际旅行社、哈尔滨俄风行国际旅行社、 北京凤凰假期国际旅行社、 环境国际旅行社、 北京捷达假期国际旅行社、 深圳市金冠国际旅行社、 南洋风情·深圳海外国际旅行社、 翔龙万里行·北京市华远国际旅游 ；6、主题游类网站4个：米胖旅游网、绿野户外网、户外运动休闲体育门户网站、磨房；7、官方网站3个：中国旅游网、第一旅游网（《中国旅游报》创办）、环球旅讯；其他类：悠游网（港澳旅游）其中同程、携程已经被腾讯投资，且发家地点都在长三角地区，携程本就实力雄厚，行业老大，目前正在大幅度调整公司战略，实力更强；同程依靠景区起家，原本与携程是竞争对手关系，因其投入互联网巨头腾讯旗下，两家正在整合。穷游是旅游网站中的新秀，与阿里巴巴合作，企业成长潜力巨大，无论网站客户黏度，还是网页设计，信息提供，企业招聘等等，都显得专业、独特、新颖，是出境自助游必看的网站，目前是旅游网络用户活跃度最高的旅游自助信息服务网站。驴妈妈、蚂蜂窝、途牛等都有各自的特色，像蚂蜂窝的自助游攻略，整理的就比较好，在网站上可以自行下载观看的。去哪儿网与百度联合，依靠百度流量取得了自身的优势，但是运营状况不佳，百度有撤资的可能。艺龙由于携程、同城等等旅游网站的竞争，以及一些美团网等团购网站的挤压，目前走的很不如意。而其他大型旗下网站类、旅行社类、批发商类、官方类等等，知名度都不够高，但是依托自身的定位，也有一定的影响力。值得一提的是，环球旅讯的行业信息相对较好，可以帮助你了解携程、艺龙、同程等等分分合合、起起伏伏的故事，以及其他旅游行业信息。地域特点上，苏南地区和上海连成一片的区域是旅游网站总部分布较多的地方，如携程（上海）、同程（苏州），还有就是首都了，如穷游。其他大部分网站地址零星分布……若你是要旅游，获取信息的话，国内建议看携程，同程、驴妈妈等，出境游强烈建议看穷游，微信信息服务和关注，建议看穷游、同程和全景旅游，微博看同程、全景、穷游等；如果是预定的话，组团看携程、途牛或者知名旅行社；景区看同程，酒店艺龙……抱朴混沌里，温润意如何？我心金玉质，中有流水歌。不统一列举分析，就推荐2个平台吧。8264户外，有很多户外线路，都是驴友们倾注心血做起来的，值得推荐。还有一家旅行社值得推荐。游侠客，走心和贴心的线路设计，活力四射，细心又机智的领队，轻松有趣的团队氛围，一次成瘾。此外蚂蜂窝，穷游，Feekr，这些主要是攻略游记内容出彩，自由行攻略法宝。可惜近年自助游机会并不多了。携程，去哪儿，驴妈妈，途家等等只是一般的商业旅行资源供给，很生硬。国旅，康辉这些不予评价，传统跟团游，许多不想去的地方，许多糟心的购物。印象实在不能算好。2008年入行互联网，专注网络精准引流十年旅游攻略类：典型代表是马蜂窝、穷游网和远方网；新浪旗下的自游网、腾讯旗下的旅人网应该是没有机会了。游记分享类：百度旅游、人人旗下的风车网。旅行计划类：途客圈（强烈鄙视起这个名字的人）、去哪儿旅行频道，以及其他N多小网站。旅游点评：旅评网、到到网。微博 pinterest 旅游：熊来旅游网、咕噜鱼、七维网。其他有特色的：X路客网：主打精美的旅游专题；画旅途：全屏模式观看游记图片，极强的视觉冲击；一客丸子：又一个以“地主”为核心卖点的旅游社区；悦旅行：精美的在线旅行杂志。中国古镇网：已经被携程收购，收录了最全的古镇客栈。做得好谈不上，但真的是自己为数不多并深爱的一个爱好：旅行！知乎撩汉指日可成作为一个身在旅游行业，暂时还没滚出去的的人来说==用去哪网比价格，自从携程把去哪收购了以后，携程也可以比价了途牛和同程还有驴妈妈，反正这三家就是哪家搞活动哪家便宜用马蜂窝 百度/google地图做攻略国外的话猫途鹰和穷游网是两个不错的网站小窍门，用马蜂窝选酒店，然后去这几个门户网站去订酒店，真的要货比三家评价比门户网站真实多了境外的酒店的话用booking或者airbnb用航空公司的官网订机票，会比代理平台便宜一丢丢尤其是春秋，东航这种用游侠客，去找摄影地用8264，去玩户外用蜜柚旅行，皇包车这类境外包车（但是这个没用过，都是来做报价和竞价的，真假自便~~）3. 订机票出签后就可以订机票了，按自己的预算选择是直飞or转机。转机的情况下机票选择就一个原则——时间短费用低。大娘推荐kayak（中译客涯）这个机票筛选神器，甩了携程，去哪儿N条街。端的app。除了价格变动预测之外，它还提供如下非常有用的筛选条件来帮你做决定：?转机次数?免费行李数?起飞时间?航行时长?航空公司另外kayak还有一些有意思的功能，比如说可以根据自己的喜好订制航班或酒店的价格预警，以及追踪航班飞行情况。选定某趟航班之后，我一般是直接去对应航空公司的官网或手机app预订。这样做的好处：?一是退票改签还有行李托运规定透明，万一有变动没有第三方扯皮的麻烦。?二是对于不满12岁的儿童，官网允许当成人折扣低于5折时儿童享受成人的价格优惠，而很多第三方代理儿童最多只能5折。我在去哪儿吃过一次亏，多付了好几百。。。国内航空公司手机app做的很友好，都可以微信或支付宝支付订单。外航基本只支持信用卡，安全起见尽量使用额度低的信用卡支付。?Tips：手机app上可能会有比官方网站还低的折扣，另外个人感觉距离出发时间40～50天时的机票是最便宜的。4. 订具体的旅行线路机票出票后，另一个神器穷游就可以登场了。我的使用习惯是通过电脑端访问爬文＋订制行程，同步到手机app客户端方便旅行时候查看。这也是整个行程订制过程最费时的一步了。?注册之后进入首页→目的地输入目的国家或城市?相应目的地页第一项国家指南中的旅行须知，建议大家仔细看一下，都是非常实用的信息。挑一些重要的打印出来随身携带，尤其是使馆或代表处的联系方式。?然后进入游记攻略，打开前几个热门帖子，大概的爬一爬。这么做的目的是了解目的地的热门路线，然后根据自己的时间安排，选择最适合的那个行程先复制下来。这个时候不用纠结哪个景点该去哪个景点不该去，最后到自己的行程计划去调整就好。大部分的楼主都很nice，留言要行程单都会发送到你个人邮箱哒。?现在进入网页右上角个人→我的行程，打开上一步复制的行程。?左侧一列是具体到天的旅行日期，调整第一天的日期会联动更改之后所有天的日期。点击每一天可以在中间这列添加这天的交通，住宿和景点，以及每一项的费用，支持多国货币。 ?右侧的一列是当天要旅游城市的景点推荐，排名靠前的一般都是必去景点。每个景点下有按钮选择添加景点到当日行程。?点击每个景点，会看到穷游自己的折扣门票啊，一日游推荐什么的，然后是景点简介，地址，路线，开放时间和门票信息。再下来是网友的点评，这才是大娘认为信息量最大的部分。多爬几层评论，会看到很多实用信息，比如穿着要求，快速穿梭路线，景色“买家秀”还有一些景点附近的美味小餐馆。大娘看到自己觉得重要的信息，都会添加在当日备注中。关于景点门票，建议大家都去官网看看，穷游的折扣不都是比官网便宜的。?每日行程还支持地图模式，很直观的显示每个景点间的距离，方便调整景点顺序从一张蜘蛛网优化到一条方位清晰的路线图。?另外一个大娘觉得无比重要的功能是行程单预览的费用总结，详细到天，还可以按项目分类总结。?Tips：国外一些著名的博物馆提供付费预约服务，能免去现场排队买票的痛苦，还能免排队进入博物馆。另外有些城市有1天或3天的pass券，有效期内公共交通随便乘坐，去的景点多还是很划算的。日本JR还有针对海外游客的7天券，如果有7天内往返关东关西的计划，再加上区域内的城际交通，用这个就很合适了。5. 订酒店第四步中当每天都去哪些城市定下来之后就可以订酒店了。大娘常用的工具有booking（），airbnb（），agoda和携程。Booking主打酒店类，五星级到经济型旅馆一应俱全。它的好处是酒店介绍都有中文，取消规则友好，一般是住宿前5天之前取消免费，另外除了特价或低价，预订不需提前付费。住宿客人的点评也很有用，真实帮你了解一家酒店。个人经验，Booking评分高于7的就算舒适，高于8分的就是很好的酒店啦。Airbnb以民宿为主，比Booking上要便宜一内内，还能租到可以做饭的房子，另外支持地图搜索。不方便的是有些房间介绍不都有中文或英语，预订都要提前付款，不同房东对取消预订的要求也不一样。有些房东要求提前30天取消预订才免费。Agoda和携程大娘用的相对少一些，在Booking和Airbnb都找不到合适的才转到这两个网站来。有时候能刷到一些特价酒店。携程上面还兼卖酒店取消险。大娘买过一次，也真的是因为工作原因没去成。但是出险非常非常麻烦，要求是因为疾病或不可抗拒原因才能出险。大家看自己的需求决定要不要买吧。?Tips：如果不是自驾，尽量订城市交通枢纽附近的住宿点，比如中央火车站。去各个景点都方便。其实，这应该看你的需求是什么的。如果，你喜欢看游记来查找旅游线路、攻略的话，马蜂窝、携程都不错。如果，你喜欢把握全局，看各地景点推荐的话，云旅游挺好的，里面景点可以按地区检索，也可以按主题，还可以根据自己的喜好来搜索，整体还不错。如果，你喜欢看旅游方面的酒店预定相关信息的话：国内的话，携程、同程、艺龙、去哪儿，还有最近刚改名字的飞猪旅行等都可以的；国外嘛，Booking很不错，酒店选择很多，价位也比较合理，更重要的是，客服团队很给力！会多种语言。有人说Agoda也不错，但我没咋了解，你可以自己去看看哒。tourex旅游网站管理系统，细节出品质！TourEx旅游网站管理系统，是一款基于微软平台开发，集成线路、酒店、景点、机票、租车、签证、目的地指南、游记攻略、团购、积分兑换、导游、营销策略、新闻、在线订单、在线支付、生成订单短信/邮箱通知、点评、问答、短信邮件群发、并与支付宝/快捷、财付通、快钱、易宝、环迅、网银、Dz论坛、UCenter、Google电子地图、第三方快捷登陆、短信平台接口完美整合等功能于一体的高级旅游网站管理系统。我是一条大鱼，自由自在。一、电子商务类携程、艺龙、芒果等，酒店 机票预定；去哪儿、酷讯等，旅游搜索 预定；用户体验相差不大，都已经很成熟了。驴妈妈，以门票起家，现在也做线路；途牛，网上旅行社，传统旅行社线路业务的网络化。懒猫旅行，主打境外自由行。二、旅游社区类旅人网、蚂蜂窝、魔方等，攻略、游记分享，驴友聚集地。【旅人网以前叫绿人网，据其CEO梁宁说，这名字一直误导，很多人觉得奇怪都写为“旅人”，最后索性改为旅人网。PS：梁宁是个测字的高手。】穷游网，顾名思义，主要是低价机票和酒店的信息分享。有达人经常晒0元机票0元酒店。三、旅游资讯类乐趣、新浪旅游、搜狐旅游、网易旅游以及其他一些门户网站的旅游频道，是旅游相关资讯的汇总，可以看到旅游业类的一些动态。四、旅游机构网站类国家旅游局、亚航等，一些旅游相关机构的网站。也有一些旅游方面的专业、及时的信息。比如亚航，经常有大促，东南亚一带的机票大促销。
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