联通充话费银行钱扣了消费交易提示找不到文件

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我用银行卡给我的联通手机号充話费银行卡的钱扣了,可是话费却没到账我是6月23号充的,今天都7月5号了问银行银行说不知道,问联通客服客服也没有个答案那我現在应该怎么办呢

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